Apa itu Pemasaran Media Sosial?

Kemungkinannya adalah, Anda berada di media sosial hari ini. Banyak situs jejaring sosial sekarang menjadi bagian penting dari kehidupan kita sehari-hari. Kami menggunakan media sosial untuk terhubung dengan teman dan keluarga, menemukan informasi dan hiburan, membangun jaringan profesional kami, terlibat dengan merek favorit kami, dan membeli produk dan layanan.

Dengan lebih dari setengah populasi dunia di media sosial, itu menjadi alat pemasaran yang kuat untuk bisnis. Berikut ini ikhtisar tentang apa itu pemasaran media sosial, mengapa Anda harus berinvestasi di dalamnya, dan bagaimana Anda dapat menggunakannya secara efektif untuk bisnis Anda.

Apa itu pemasaran media sosial?

Pemasaran media sosial adalah jenis pemasaran digital yang melibatkan penggunaan situs media sosial untuk memasarkan merek, produk, dan layanan Anda. Anda dapat menggunakan media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek, terlibat dengan target pasar Anda, dan menghasilkan pendapatan untuk bisnis Anda.

Pembuatan konten, keterlibatan reguler, dan iklan sosial adalah bagian penting dari pemasaran media sosial.

Mengapa bisnis saya harus berinvestasi dalam pemasaran media sosial?

Ada banyak alasan kuat mengapa Anda harus berinvestasi dalam jenis pemasaran ini, selain memudahkan pelanggan Anda menemukan Anda secara online—bisnis saat ini diharapkan memiliki kehadiran online, termasuk media sosial. Platform mana yang Anda gunakan, apa yang Anda posting, bagaimana Anda berinteraksi, dan pertimbangan lain bergantung pada tujuan bisnis spesifik Anda, tetapi hampir setiap bisnis dapat memperoleh manfaat dari penggunaan media sosial yang strategis.

Ada tiga alasan utama untuk menggunakan pemasaran media sosial untuk bisnis Anda. Beberapa bisnis menggunakan media sosial untuk menyebarkan kesadaran dan membangun komunitas di sekitar merek mereka, sementara yang lain mungkin berfokus pada mengarahkan lalu lintas ke bisnis mereka dan menghasilkan pelanggan baru. Media sosial juga merupakan cara yang bagus untuk membina hubungan pelanggan dan belajar tentang target pasar Anda.

Mari kita lihat lebih dekat ketiga manfaat ini.

Membangkitkan Kesadaran dan Keterlibatan

Media sosial menyediakan cara yang hemat biaya untuk membangun kesadaran dan meningkatkan keterlibatan dengan bisnis Anda. Tarik orang dan kembangkan pengikut Anda dengan membuat konten yang menarik, berharga, dan layak dibagikan. Luangkan waktu untuk terlibat dengan konten lain yang relevan dan percakapan industri untuk memperkenalkan nama Anda.

Mendorong Lalu Lintas Situs Web dan Menumbuhkan Basis Pelanggan

Di luar kesadaran dan keterlibatan, media sosial juga bisa menjadi cara yang efektif untuk mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda. Sertakan ajakan bertindak di seluruh konten media sosial Anda untuk memberi pengikut Anda cara tambahan untuk terlibat. Konten Anda juga dapat difokuskan untuk mendorong konversi, baik melalui penawaran konten, prospek, atau penjualan langsung.

Membina Hubungan Pelanggan

Banyak pelanggan Anda dapat menemukan dan terlibat dengan Anda di media sosial, memberikan Anda kesempatan untuk membina hubungan tersebut. Bersedia dan tanggap terhadap pertanyaan dan komentar dari pelanggan Anda, dan dorong percakapan dan umpan balik. Anda juga dapat menjelajahi topik di industri Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang pesaing dan target pasar Anda.

Bagaimana cara memulai pemasaran media sosial?

Dengan begitu banyak merek di media sosial dan aliran konten yang tidak pernah berakhir, tampaknya mustahil untuk menembus kebisingan. Semua ini berarti Anda harus disengaja dalam waktu dan energi yang Anda masukkan ke media sosial. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda menemukan kesuksesan dengan upaya pemasaran media sosial Anda.

1. Tetapkan Strategi dan Tujuan

Sebelum Anda mulai membuat profil dan memposting konten di media sosial, Anda memerlukan tujuan dan strategi untuk memandu Anda. Apa tujuan bisnis Anda di media sosial? Pertimbangkan sasaran di atas, seperti meningkatkan kesadaran merek atau mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

Setelah Anda menetapkan tujuan yang lebih besar, Anda dapat membuat tujuan yang spesifik dan terukur untuk memandu upaya Anda. Misalnya, Anda dapat mengukur kesadaran merek dengan jumlah tayangan yang diperoleh profil Anda. Atau, Anda dapat mengukur lalu lintas situs web dengan jumlah klik tautan pada posting sosial Anda. Setelah Anda menetapkan tujuan, saatnya membuat strategi media sosial.

2. Pilih Platform yang Tepat

Anda tidak kekurangan pilihan dalam memilih platform media sosial. Bahkan, rata-rata pengguna akan mengunjungi lebih dari 7 platform media sosial yang berbeda dalam sebulan. Kunci untuk memilih platform terbaik untuk bisnis Anda adalah menentukan siapa audiens target Anda dan di mana mereka menghabiskan waktu. Misalnya, jika target demografis Anda adalah wanita yang lebih muda, kemungkinan besar Anda akan menemukan yang paling sukses di platform seperti Instagram atau Pinterest.

Secara umum, Facebook selalu menjadi tempat yang baik untuk memulai, karena memiliki potensi jangkauan terluas. LinkedIn sangat ideal untuk perusahaan B2B, dan perusahaan B2C dapat menemukan banyak kesuksesan di Instagram. Twitter, Tik Tok, Pinterest, dan YouTube adalah platform hebat lainnya yang perlu dipertimbangkan, tergantung pada audiens target Anda.

Lihat halaman media sosial kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang demografi untuk setiap platform media sosial.

3. Buat Konten Berkualitas

Sangat penting bagi merek untuk aktif di akun media sosial mereka, memposting setidaknya beberapa kali per minggu. Ini berarti Anda perlu meluangkan waktu secara konsisten untuk membuat konten media sosial yang berkualitas. Pertimbangkan audiens target Anda—konten seperti apa yang mereka minati?

Bagikan kisah merek Anda, mendidik audiens Anda, dan memicu keterlibatan melalui foto, video, blog, dan banyak lagi. Juga, sertakan beberapa tagar di pos Anda untuk membantu orang menemukan konten Anda.

4. Mendengarkan dan Keterlibatan Sosial

Berbagi konten secara konsisten hanya dapat membawa Anda sejauh ini, jadi penting untuk menginvestasikan waktu dalam keterlibatan sosial dan mendengarkan secara sosial. Tanggapi pesan, komentar, dan penyebutan bisnis Anda secara konsisten dan luangkan waktu untuk terlibat dengan konten lain yang relevan.

Media sosial juga memberikan kesempatan untuk belajar tentang pesaing Anda. Meneliti persaingan akan membantu Anda lebih memahami industri Anda, mendapatkan inspirasi dengan ide konten, dan melihat di mana Anda dapat menambahkan nilai lebih.

5. Analisis Hasil

Setelah Anda mulai membangun pengikut, Anda akan dapat menganalisis hasil usaha Anda. Gunakan alat pelaporan untuk melihat konten apa yang paling sesuai dengan audiens Anda. Ini akan membantu menginformasikan strategi konten Anda. Misalnya, jika Anda melihat postingan dengan foto cenderung berkinerja terbaik, Anda dapat merencanakan untuk memasukkan lebih banyak foto ke dalam konten Anda.

6. Beriklan di Media Sosial

Meskipun upaya organik di media sosial itu penting, menginvestasikan sejumlah uang ke dalam iklan sosial akan membantu Anda melihat hasil lebih cepat. Sayangnya, banyak platform media sosial yang “bayar untuk bermain”, tetapi bahkan investasi kecil pun bisa bermanfaat. Melalui iklan media sosial, Anda dapat menggunakan penargetan untuk mengirimkan konten ke audiens ideal Anda. Pelajari lebih lanjut tentang media sosial organik vs berbayar.

Pemasaran media sosial harus menjadi bagian penting dari keseluruhan strategi bisnis Anda. Menginvestasikan bahkan sedikit waktu dan uang ke dalam pemasaran media sosial bisa sangat membantu.

Apakah Anda siap menggunakan kekuatan media sosial untuk mengembangkan bisnis Anda? Kami memandu Anda melalui cara membuat strategi media sosial untuk bisnis Anda di sini.