O que é marketing de conteúdo SaaS e por que isso importa?

A geração de conteúdo exclusivo é absolutamente fundamental ao estabelecer uma estratégia de marketing SaaS bem-sucedida. O marketing de conteúdo economiza tempo e dinheiro ao envolver clientes, converter leads e construir uma marca confiável.

Quer saber como isso irá beneficiá-lo e por onde começar?

Este artigo esclarecerá por que você deve se preocupar o suficiente com o marketing de conteúdo SaaS para dedicar tempo e esforço.

O que é marketing de conteúdo SaaS?

Então, o que realmente é marketing de conteúdo SaaS?

É uma estratégia de marketing poderosa que ajuda seu público a entender os benefícios do seu serviço criando conteúdo consistente e exclusivo. Exemplos deste conteúdo incluem:

• Postagens no blog
• Infográficos
• Perguntas frequentes
• Webinars
• Vídeos do YouTube

Procurando dicas sobre como criar o tipo certo de conteúdo? Confira este guia de marketing de conteúdo SaaS.

6 razões pelas quais o marketing de conteúdo é importante no SaaS

O conteúdo não apenas atrai e ajuda a converter leads, mas também faz maravilhas para a retenção de clientes.

Ao jogar no campo de marketing SaaS, seu público-alvo é mais limitado do que um negócio padrão. Conteúdo novo, empolgante e envolvente para seu público os manterá próximos e ajudarão você a crescer .

As pessoas estão famintas por conteúdo e notícias. É por isso que 85% das grandes empresas de SaaS possuem um blog e 18% hospedam podcasts — uma forma única e ininterrupta de compartilhar informações e serviços de mercado.

Vamos entrar em seis razões pelas quais o marketing de conteúdo é importante para SaaS.

1. Ajuda a construir uma marca

Ao criar conteúdo para estratégias de marketing, é importante incluir informações sobre seu produto, empresa e história da marca.

Mantê-lo consistente dá à sua marca uma voz única que naturalmente será transmitida com confiança em todo o seu marketing de conteúdo.

Certifique-se de entender seu público-alvo e, em seguida, use seu conteúdo para se conectar com eles. Produza conteúdo regularmente e você poderá aumentar a receita em até 33%.

No entanto, o que anda de mãos dadas com a consistência? Alinhamento .

Conteúdo consistente é ótimo, mas só é poderoso quando está alinhado com sua missão e visão.

Confira o Salesforce que lança conteúdo atual e desejado para seu público. Seus blogs recentes incluem discussões sobre CRMs, os impactos do comércio eletrônico no varejo e a importância do trabalho em equipe.

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Conteúdo relevante mantém seus clientes ou leads engajados, alimentando o desejo de que eles façam parte da história da sua marca.

2. Ajuda a construir uma audiência

Ao permanecer consistente, relevante e confiante com seu marketing de conteúdo e branding, você atrairá um público relevante. 72% dos profissionais de marketing acreditam que o marketing de conteúdo aumenta o engajamento e o número de leads.

Supondo que você tenha feito sua pesquisa de mercado, adapte seu conteúdo para quem precisa. O tipo de conteúdo, é claro, varia de acordo com os pontos problemáticos do seu cliente e a jornada exclusiva do comprador.

O conteúdo útil que responde às perguntas de seus leitores é mais provável de ser lembrado e compartilhado entre colegas.

Sabendo que 77% dos usuários da Internet lêem blogs e que aqueles que incluem uma imagem a cada 75-100 palavras são compartilhados duas vezes mais, uma postagem no blog é um ótimo ponto de partida em sua jornada de marketing de conteúdo SaaS e para construir seu público.

No entanto, 40% das pessoas pesquisam apenas em smartphones. Antes de publicar suas leituras emocionantes, verifique se elas são compatíveis com usuários de dispositivos móveis para manter as classificações altas.

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Novamente, o Salesforce faz um ótimo trabalho nisso. Eles vão um passo além e incentivam você a se inscrever para que o conteúdo semanal seja enviado diretamente para você.

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Este é um exemplo perfeito de como garantir que os leitores interessados ​​possam acessar continuamente seu conteúdo — e você está no topo das mentes deles .

3. O conteúdo é fundamental para uma estratégia de Inbound Marketing

40% dos usuários da Internet em todo o mundo usam bloqueadores de anúncios e as pessoas estão ficando 'cegas de banner'.

Quando se trata de SaaS, abandone todas as estratégias de marketing de saída chamativas e dê boas-vindas às de entrada.

Isso não apenas custaria 62% menos do que você gastaria em estratégias de marketing de saída, mas também os leads de entrada têm taxas de conversão mais altas em 14,6% em comparação com meros 1,7% das taxas de saída. Parece bom demais para ser verdade, certo?

Sabendo que 61% das decisões de compra dos consumidores são influenciadas pelo conteúdo, fica claro que com uma estratégia de marketing mais sutil e atrativa, você verá um aumento nas vendas.

“No ambiente SaaS… a metodologia de inbound marketing não é um luxo, mas uma necessidade.” — Mike Khorev, consultor de SEO.

Criar um recurso confiável de conteúdo importante significa que você estará lá, pronto para quando precisarem de você. Quando os leitores se deparam com sua página, é provável que estejam procurando respostas.

Cultive e deslumbre seus MQLs com seu conteúdo de alta qualidade, mostre sua experiência em seu campo e resolva os problemas dos clientes. Isso ajudará seu SEO e direcionará mais tráfego para seu site.

4. Cria confiança dentro do seu nicho

Criar conteúdo transparente , que explique de forma concisa o que seu produto ou serviço oferece e responda às perguntas de seus leitores ajudará a diferenciá-lo em seu nicho.

67% dos compradores B2B dizem que confiam mais no conteúdo do que costumavam para informar as decisões de compra.

Quando os leitores consideram seu conteúdo útil, seu negócio SaaS ganha credibilidade. A credibilidade levará ao reconhecimento como especialista entre os clientes em potencial. Este é o tipo de status e autoridade que você deseja.

Mantenha seu conteúdo útil consistente e crie confiança . As pessoas vêm a você repetidamente quando precisam de algo porque se lembram de como você as ajudou no passado.

Outras maneiras de construir confiança incluem:

• Depoimentos
• Revisão de produtos
• Mídia social
• Mostre seus prêmios
• Descrições honestas do seu produto ou serviço
• Testes gratuitos

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Naturalmente, a confiança leva à lealdade. Esse relacionamento B2C é particularmente importante no SaaS, pois você deseja aumentar o valor da vida útil do cliente (CLTV) e deseja mantê-los satisfeitos.

Consistência > Credibilidade > Confiança > Lealdade

5. Mantém os clientes atuais

O marketing de conteúdo SaaS não é apenas gerar e converter leads. Também é importante para seus clientes atuais .

Cuidar dos clientes atuais e manter sua confiança ajudará a atrair novos, porque 60% dos clientes fiéis e felizes discutem suas marcas favoritas com os amigos.

Qual é a maneira mais fácil e econômica de garantir que seus clientes permaneçam por perto? Você adivinhou. Conteúdo de alta qualidade.

A retenção de clientes é nove vezes mais barata do que a aquisição, e é por isso que 52% dos provedores de SaaS podem aumentar seus gastos quando se trata disso.

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Forneça determinado conteúdo exclusivo que apenas seus clientes podem acessar e você construirá a autoridade do seu serviço e aumentará a demanda.

Constrói fãs não apenas clientes

Lembre-se de que, embora uma pessoa possa não precisar ou não estar em condições de comprar seu produto ou serviço, se você a impressionou , ela o recomendará a um amigo.

92% das pessoas confiam no boca-a-boca sobre qualquer outro tipo de publicidade – em segundo lugar na lista estão as avaliações de clientes online.

Impressione o máximo de pessoas que puder e faça as pessoas falarem. Isso aumentará seu tráfego e, por sua vez, a longevidade do seu cliente.

6. Apoia outras áreas do negócio

“O conteúdo é sempre o rei no negócio de marketing.” — Simran Mohanty, redator técnico, SmartKarrot.

Quando você produz conteúdo regularmente, também contribui para outras áreas do seu negócio.

O conteúdo é a base de todas as áreas, desde Social Media Marketing e PR até Employer Branding. Melhor ainda, pode ser reutilizado se for de alta qualidade e perene.

Dê uma olhada na foto maior:

• Conteúdo para vendas: FAQs e conteúdo de suporte podem ser atualizados e reutilizados várias vezes, fornecendo informações aos usuários 24 horas por dia, 7 dias por semana, se acessíveis através do seu site.
• Conteúdo para nutrição de leads : reutilize conteúdo para nutrição de leads por e-mail ou em equipes de vendas e sucesso do cliente.
• Conteúdo para RH e marca do empregador : tem potencial para trazer novos funcionários. Conteúdo criativo e honesto refletirá a cultura da sua empresa e atrairá o tipo certo de candidatos.

Certifique-se de redirecionar ou reciclar de acordo com as análises do seu site – compartilhamentos, alcance, tráfego orgânico – e o que seus concorrentes estão fazendo. Considere adicionar imagens ou vídeos ao reciclar conteúdo para aumentar o tráfego em até 250% e melhorar sua exclusividade e SEO.

Realmente é tão fácil assim. Coloque algum pensamento e tempo em seu conteúdo e você sairá com peças significativas, reutilizáveis ​​e perenes.

Comece sua estratégia de marketing de conteúdo SaaS hoje

No final das contas, você quer vender seu serviço para quem vai valorizá-lo. A melhor maneira de conectar sua empresa e cliente de SaaS é explicar como você pode ajudá-los e o que seu serviço oferece.

Se você se mantiver em sintonia com as tendências e o que seus concorrentes estão fazendo, escrever consistentemente e jogar seu jogo de SEO com sabedoria, logo descobrirá que o marketing de conteúdo é uma estratégia altamente viável para agradar e aumentar seu público.

Então, é hora de começar a escrever. Deixe-nos saber como você se sai e boa sorte!