As 8 principais ferramentas para medir o reconhecimento da marca em 2021

Há uma nova métrica na cidade do marketing e veio para ficar. O reconhecimento da marca não é novo, mas há cada vez mais reconhecimento para isso. Isso porque está provando ser um ótimo guia para configurar campanhas de marketing mais eficazes e conquistar os corações de mais clientes.

Mas o que é uma ótima estratégia de marketing sem medir sua eficácia? Medir o reconhecimento da marca é menos abstrato do que você imagina. Vejamos três métricas principais que indicam o seu desempenho no reconhecimento da marca e oito ferramentas que ajudam a medi-las.

O que é reconhecimento de marca?

Antes de mais nada, vamos deixar claro do que estamos realmente falando aqui. O reconhecimento da marca pode ser definido como o grau de familiaridade das pessoas dentro do seu grupo-alvo com a sua marca. Esse é o nível superior dele. O reconhecimento da marca é levado ainda mais longe quando eles também sabem quais produtos ou serviços você está oferecendo, ou mesmo quais são os valores da sua empresa.

Quais são as métricas de reconhecimento de marca relevantes?

Isso mesmo: o reconhecimento da marca por si só não é realmente uma métrica. Você não pode realmente descobrir ou dizer que 40% do seu público-alvo está "familiarizado" com sua marca. As camadas de reconhecimento da marca e a dinâmica do mercado tornam isso impossível.

É um termo abrangente que combina várias métricas. Antes de nos aprofundarmos nas ferramentas que recomendamos para rastrear o reconhecimento da marca, aqui estão algumas métricas que indicam o reconhecimento da marca, para que você saiba o que realmente medirá.

Pesquisa de marca

Você está procurando por ''tênis de corrida'' ou ''tênis de corrida da Nike''? Esta é a diferença entre uma pesquisa genérica e uma pesquisa de marca. Se as pessoas já usam o nome da sua marca em suas pesquisas, isso significa que elas não estão apenas cientes de quem você é, mas também do que você oferece – e estão prontas para considerá-lo.

Menções de nome de marca

Um indicador claro de que as pessoas conhecem sua marca é quando estão falando sobre ela. Não há necessidade de ouvir suas conversas, basta olhar para onde você está sendo mencionado online. De postagens de blog a seções de comentários e, claro, no bom e velho Twitter: existem inúmeras plataformas que as pessoas podem usar para falar sobre você.

Muitas pessoas falando sobre você não é necessariamente uma coisa boa. Você quer ter um alto reconhecimento da marca, mas apenas em combinação com uma boa percepção da marca, o que significa que as pessoas realmente gostam de você. Existe uma publicidade ruim.

Outra coisa importante a ser observada é que essas menções à marca não devem ser apenas notadas. Você pode (e deve!) aproveitá-los como uma oportunidade de interagir com seu público-alvo. Agradeça por sua avaliação gentil, responda às perguntas nos comentários e resolva reclamações, mesmo que elas sejam colocadas diretamente em sua caixa de entrada.

Compartilhamento de voz

Se levarmos as menções de marca um passo adiante, chegamos ao share of voice. Essa métrica basicamente mostra o quão bem você está se saindo quando se trata de reconhecimento de marca em comparação com seus concorrentes. Porque vamos ser sinceros: um aumento de 10% nas menções não é muito se seu concorrente fez 40%.

Pesquisas de reconhecimento da marca

Não é uma métrica por si só, mas precisa ser mencionada. Um dos melhores indicadores de quão bem seu grupo-alvo sabe quem você é é que eles dizem que sabem. É difícil simplesmente perguntar a todos se eles já o viram em algum lugar, mas fique quieto – temos uma ótima ferramenta para isso que virá mais tarde.

Alcance e seguidores nas mídias sociais

Comprar novos seguidores no Instagram não aumentará o reconhecimento da sua marca, portanto, use essa métrica com cuidado. Alcance e seguidores não são apenas métricas de vaidade, desde que você saiba como usá-los e com quais outras métricas combiná-los. Eles dão uma indicação de quem conhece sua marca, mesmo que nunca tenham comprado nada de você.

Essas ferramentas ajudarão você a medir o reconhecimento da marca

Não há necessidade de ler mentes para descobrir se você está na frente da mente do seu público-alvo. As ferramentas abaixo fornecem informações sobre as métricas que mencionamos acima.

É importante observar que medir apenas uma métrica não fornece a imagem completa. É recomendável combinar ferramentas e métricas para dar mais contexto aos dados que você está prestes a obter.

1. Atestar

Attest é uma ferramenta de pesquisa sobre esteróides. A melhor maneira de descobrir se seu público-alvo os conhece é fazer a pergunta de um milhão de dólares: quão familiarizado você está com a nossa marca? Concedido, a pergunta deve ser um pouco mais sutil do que isso, mas o Attest também o ajudará com isso. A solução permite enviar pesquisas para públicos que correspondem ao seu grupo-alvo. Você tem acesso a 100 milhões de pessoas em 49 países. Com seus filtros, você pode tornar o grupo-alvo o nicho que desejar.

Quanto custa atestar?

O plano profissional que lhe dá acesso aos seus mercados globais começa em $ 1,6 mil por mês, mas também existem planos personalizados disponíveis.

Fonte

2. Alexa

''Alexa, como estou indo em relação ao reconhecimento da marca?''. Ah, se apenas. Está chegando lá, no entanto. Alexa, que é uma empresa da Amazon, é uma ferramenta bacana que permite fazer uma extensa pesquisa de palavras-chave, análises competitivas e… mostra sua participação.

Quanto custa Alexa?

Por apenas US $ 149 por mês, o Alexa está ao seu serviço com uma gama completa de ferramentas de análise competitiva e SEO.

Fonte

3. Google Analytics

O Google Analytics nas mãos certas é muito mais do que apenas uma ferramenta de tráfego na web. Quando usado corretamente, você pode usar o Google Analytics — ou qualquer outro painel que você usa para ficar de olho em quem está visitando seu site, como uma ferramenta que mede o reconhecimento da marca.

Ao analisar algumas das métricas que o Google Maps mostra, o reconhecimento da marca não é encontrado em quantas pessoas encontram seu website. Se eles clicarem em um anúncio ou link pago, isso não diz muito sobre o quão cientes da sua marca eles estavam antes de serem apresentados ao anúncio. Mas se eles digitarem seu nome na barra de pesquisa, uma pesquisa de marca, e não apenas os produtos que você está vendendo, você está ganhando em reconhecimento.

Quanto custa o Google Analytics?

Absolutamente nada.

Fonte

4. Menção

Menção é a sua mosca na parede de toda a internet. É uma ferramenta para ouvir na web que lhe dá um alerta quando as pessoas estão falando sobre você em qualquer lugar na web. Você pode inserir o nome de qualquer marca que deseja rastrear, selecionar em quais plataformas e páginas deseja ficar de olho e começar a procurar por menções ao seu nome.

A ferramenta mostra menções anteriores, mas também comentários em tempo real. Use esta ferramenta para acompanhar se suas menções estão aumentando depois de lançar uma grande campanha, para testar sua eficácia.

Quanto custa a menção?

Os planos começam em apenas US$ 25 por mês para empreendedores e pequenas empresas que desejam rastrear até 5.000 menções. Preciso de mais? Confira todos os planos aqui .

Fonte

5. Menções à Marca

Outra ótima ferramenta para escuta social é o BrandMention . É diferente do Mention, pois não mostra apenas as menções da sua marca, mas é capaz de detectar o sentimento por trás dos tweets ou comentários que mencionam seu nome. Isso dá ao acompanhamento da eficácia de sua campanha mais recente uma dimensão totalmente nova.

Quanto custa o BrandMentions?

Os planos BrandMention começam em US$ 99 para empresas em crescimento, chegando a US$ 499 para o plano Enterprise. Verifique as diferentes funcionalidades aqui .

Fonte

6. Hootsuite

Uma ferramenta que muitos profissionais de marketing adoram é o Hootsuite. É útil para gerenciamento de mídia social, mas pode fazer muito mais do que isso. Também permite monitorar conversas online sobre sua marca, conteúdo e seus concorrentes.

Quanto custa o Hootsuite?

A solução de escuta social está disponível apenas como um complemento para os planos Business ou Enterprise, a partir de € 599 por mês. Confira todos os preços aqui .

Fonte

7. Relógio de marca

Outro vencedor no jogo de escuta social é o Brandwatch. Essa ferramenta se aprofunda em várias métricas de reconhecimento de marca e analisa não apenas quantas pessoas conhecem você, mas também se gostam de você. Isso o guiará na criação de campanhas de marketing melhores e mais eficazes, além de analisar seu desempenho no reconhecimento e percepção da marca.

Quanto custa o Brandwatch?

A Brandwatch ajusta seus preços ao tamanho e às necessidades de sua empresa, com base em quantas menções você deseja acessar. Contacte-os para uma indicação de preço mais específica

Fonte

8. SurveyMonkey

Com a ferramenta de rastreamento de marca SurveyMonkey, você pode criar pesquisas de ótima aparência e enviá-las para públicos relevantes de uma só vez. A ferramenta Brand Tracker fornece todos os tipos de insights sobre métricas de saúde da marca. Não apenas consciência, mas também reputação e percepção. Combinar todo esse conhecimento vai realmente potencializar suas estratégias de marketing.

Com a ferramenta SurveyMonkey Brand Tracker, você pode enviar suas pesquisas de reconhecimento de marca para públicos personalizados, reunidos em painéis integrados que acessam 144 milhões de pessoas em mais de 130 países. Isso deve fazer isso, certo?

Quanto custa o SurveyMonkey?

Não existe um público único para acompanhar o reconhecimento da marca, portanto, a SurveyMonkey não indica um preço fixo para acessar seu público global. Mas sinta-se à vontade para entrar em contato com eles para obter um orçamento .

Quando é o momento certo para usar essas ferramentas de reconhecimento de marca?

A qualquer hora, realmente! Medir o reconhecimento da marca não deve ser feito uma única vez, mas deve ser feito periodicamente para verificar se suas campanhas são eficazes. Pode ser especialmente interessante medir o reconhecimento logo antes e logo após uma grande campanha online ou offline para ver como a inteligência criativa do seu profissional de marketing contribuiu para o reconhecimento da marca.