Ce este marketingul de conținut SaaS și de ce contează?

Generarea de conținut unic este absolut esențială atunci când stabiliți o strategie de marketing SaaS de succes. Marketingul de conținut vă economisește timp și bani atunci când implicați clienții, convertiți clienții potențiali și construiți un brand de încredere.

Vă întrebați cum vă va beneficia și de unde să începeți?

Acest articol va pune în lumină de ce ar trebui să vă pese suficient de marketingul de conținut SaaS pentru a pune timp și efort.

Ce este marketingul de conținut SaaS?

Deci, ce este de fapt marketingul de conținut SaaS?

Este o strategie de marketing puternică care vă ajută publicul să înțeleagă beneficiile serviciului dvs. prin crearea de conținut consistent și unic. Exemple de acest conținut includ:

• Postări pe blog
• Infografice
• Întrebări frecvente
• Webinarii
• videoclipuri YouTube

Căutați sfaturi despre crearea tipului potrivit de conținut? Consultați acest ghid de marketing de conținut SaaS.

6 motive pentru care marketingul de conținut contează în SaaS

Conținutul nu numai că atrage și ajută la convertirea clienților potențiali, dar face și minuni pentru reținerea clienților.

Când joci domeniul de marketing SaaS, publicul tău țintă este mai limitat decât o afacere standard. Conținutul nou, interesant și captivant pentru publicul dvs. îl va menține aproape și vă va ajuta să creșteți .

Oamenii sunt înfometați de conținut și știri. De aceea, 85% dintre marile companii SaaS dețin un blog și 18% găzduiesc podcasturi — o modalitate unică și neîntreruptă de a partaja informații și servicii de piață.

Să intrăm în șase motive pentru care marketingul de conținut contează pentru SaaS.

1. Ajută la construirea unui brand

Când creați conținut pentru strategiile de marketing, este important să includeți informații despre produsul, compania și povestea mărcii dvs.

Menținerea consecvenței oferă brandului dvs. o voce unică, care va apărea în mod natural cu încredere în marketingul dvs. de conținut.

Asigurați-vă că înțelegeți publicul țintă și apoi folosiți conținutul pentru a intra în legătură cu acesta. Produceți conținut în mod regulat și puteți crește veniturile cu până la 33%.

Totuși, ce merge mână în mână cu consistența? Alinierea .

Conținutul consistent este grozav, dar este puternic doar atunci când se aliniază cu misiunea și viziunea ta.

Consultați Salesforce care lansează conținut actual și dorit, destinat publicului său. Blogurile lor recente includ discuții despre CRM-uri, impactul comerțului electronic asupra comerțului cu amănuntul și importanța muncii în echipă.

Sursă

Conținutul relevant îți menține clienții sau clienții potențiali implicați, alimentând dorința ca aceștia să facă parte din povestea mărcii tale.

2. Ajută la construirea unui public

Rămânând consecvenți, relevante și încrezători în marketingul de conținut și brandingul dvs., veți atrage un public relevant. 72% dintre specialiști în marketing cred că marketingul de conținut crește implicarea și numărul de clienți potențiali.

Presupunând că ați făcut cercetarea de piață, adaptați-vă conținutul pentru cei care au nevoie de el. Tipul de conținut va varia, desigur, în funcție de punctele dure ale clientului și de călătoria unică a cumpărătorului.

Conținutul util care răspunde la întrebările cititorilor dvs. este mai probabil să fie amintit și împărtășit între colegi.

Știind că 77% dintre utilizatorii de internet citesc bloguri și că cele care includ o imagine la fiecare 75-100 de cuvinte sunt partajate de două ori mai des, o postare pe blog este un punct de plecare excelent în călătoria ta de marketing de conținut SaaS și pentru a-ți construi publicul.

Cu toate acestea, 40% dintre oameni caută doar de pe smartphone-uri. Înainte de a vă publica lecturile captivante, asigurați-vă că sunt compatibile pentru utilizatorii de telefonie mobilă pentru a menține clasamentele ridicate.

Sursă

Din nou, Salesforce face o treabă grozavă în acest sens. Ei fac un pas mai departe și vă încurajează să vă abonați, astfel încât conținutul lor săptămânal să vă fie trimis direct.

Sursă

Acesta este un exemplu perfect despre cum să vă asigurați că cititorii interesați pot accesa continuu conținutul dvs. și că sunteți în fruntea lor .

3. Conținutul este cheia pentru o strategie de Inbound Marketing

40% dintre utilizatorii de internet din întreaga lume folosesc dispozitive de blocare a reclamelor, iar oamenii devin „banner-orb”.

Când vine vorba de SaaS, abandonați toate strategiile de marketing spectaculoase, outbound și, în schimb, le primiți pe cele inbound.

Acest lucru nu numai că v-ar costa cu 62% mai puțin decât ați cheltui pe strategiile de marketing de ieșire, dar clienții potențiali de intrare au rate de conversie mai mari, de 14,6%, comparativ cu doar 1,7% din ratele de ieșire. Sună prea frumos pentru a fi adevărat, nu?

Știind că 61% din deciziile de cumpărare ale consumatorilor sunt influențate de conținut, este clar că, cu o strategie de marketing mai subtilă și mai atractivă, vei observa o creștere a vânzărilor.

„În mediul SaaS... metodologia de inbound marketing nu este un lux, ci o necesitate.” — Mike Khorev, consultant SEO.

Crearea unei resurse de încredere de conținut important înseamnă că vei fi acolo, gata pentru atunci când au nevoie de tine. Când cititorii dau peste pagina dvs., probabil că ei vor căuta răspunsuri.

Hrăniți și uimește-ți MQL-urile cu conținutul tău de înaltă calitate, arată-ți expertiza în domeniul tău și rezolvă problemele clienților. Acest lucru vă va ajuta SEO și va genera mai mult trafic către site-ul dvs.

4. Construiește încrederea în nișa ta

Crearea de conținut care este transparent , explică concis ceea ce oferă produsul sau serviciul dvs. și răspunde la întrebările cititorilor dvs. vă va ajuta să vă diferențiați în nișa dvs.

67% dintre cumpărătorii B2B spun că se bazează mai mult pe conținut decât înainte în ceea ce privește informarea deciziilor de cumpărare.

Când cititorii găsesc conținutul dvs. util, afacerea dvs. SaaS câștigă credibilitate. Credibilitatea va duce la recunoașterea ca expert în rândul potențialilor clienți. Acesta este tipul de statut și autoritate pe care îl doriți.

Păstrați conținutul dvs. util consistent și construiți încredere . Oamenii vor veni în mod repetat la tine când au nevoie de ceva pentru că își amintesc cum i-ai ajutat în trecut.

Alte modalități de a construi încrederea includ:

• Mărturii
• Recenzii de produse
• Social media
• Arată-ți premiile
• Descrieri oneste ale produsului sau serviciului dvs
• Probe gratuite

Sursă

Sursă

Desigur, încrederea duce la loialitate. Această relație B2C este deosebit de importantă în cadrul SaaS, deoarece doriți să creșteți valoarea de viață a clienților (CLTV) și doriți să-i mențineți fericiți.

Consecvență > Credibilitate > Încredere > Loialitate

5. Reține clienții actuali

Marketingul de conținut SaaS nu înseamnă doar generarea și convertirea clienților potențiali. Este important și pentru clienții actuali .

A avea grijă de clienții actuali și menținerea încrederii acestora va ajuta la atragerea altora noi, deoarece 60% dintre clienții fideli și fericiți discută despre mărcile lor preferate cu prietenii.

Care este cea mai simplă și mai rentabilă modalitate de a vă asigura că clienții dvs. rămân? Ai ghicit. Conținut de înaltă calitate.

Reținerea clienților este de nouă ori mai puțin costisitoare decât achiziția, motiv pentru care 52% dintre furnizorii SaaS își pot crește cheltuielile atunci când vine vorba de aceasta.

Sursă

Furnizați un anumit conținut exclusiv pe care doar clienții dvs. îl pot accesa și veți construi autoritatea serviciului dvs. și veți crește cererea.

Construiește fani, nu doar clienți

Amintiți-vă că, deși o persoană poate să nu aibă nevoie sau să nu fie în situația de a cumpăra produsul sau serviciul dvs., dacă l-ați uimit , îl va recomanda unui prieten.

92% dintre oameni au încredere în cuvântul în gură în detrimentul oricărui alt tip de publicitate – pe locul doi pe listă sunt recenziile clienților online.

Impresionați cât mai mulți oameni și faceți oamenii să vorbească. Acest lucru vă va crește traficul și, la rândul său, longevitatea clienților dvs.

6. Sprijină alte domenii ale afacerii

„Conținutul este întotdeauna regele în afacerile de marketing.” – Simran Mohanty, Scriitor tehnic, SmartKarrot.

Când produci în mod regulat conținut, contribui și la alte domenii ale afacerii tale.

Conținutul este baza tuturor domeniilor, de la Social Media Marketing și PR până la Employer Branding. Și mai bine, poate fi reutilizat dacă este de înaltă calitate și este veșnic verde.

Aruncă o privire la imaginea de ansamblu:

• Conținut pentru vânzări: întrebările frecvente și conținutul de asistență pot fi actualizate și reutilizate de mai multe ori, oferind informații utilizatorilor 24/7, dacă sunt accesibile prin site-ul dvs. web.
• Conținut pentru creșterea clienților potențiali: reutilizați conținutul pentru a dezvolta clienți potențiali prin e-mail sau în echipele de vânzări și succes ale clienților.
• Conținut pentru HR și branding angajator : are potențialul de a aduce noi angajați. Conținutul creativ și onest va reflecta cultura companiei dvs. și va atrage tipul potrivit de candidați.

Asigurați-vă că reutilizați sau reciclați în conformitate cu analizele site-ului dvs. - acțiuni, acoperire, trafic organic - și cu ceea ce fac concurenții dvs. Luați în considerare adăugarea de imagini sau videoclipuri atunci când reciclați conținut pentru a crește traficul cu până la 250% și pentru a îmbunătăți unicitatea și SEO.

Este într-adevăr la fel de ușor. Gândește-te puțin și timp în conținutul tău și vei ieși cu piese semnificative, reutilizabile, veșnic verzi.

Începeți strategia de marketing de conținut SaaS astăzi

La sfârșitul zilei, vrei să-ți vinzi serviciul celor care îl vor aprecia. Cel mai bun mod de a vă conecta afacerea SaaS și clientul este să explicați cum îi puteți ajuta și ce oferă serviciul dumneavoastră.

Dacă țineți pasul cu tendințele și cu ceea ce fac concurenții dvs., scrieți în mod constant și jucați cu înțelepciune jocul SEO, veți descoperi în curând că marketingul de conținut este o strategie foarte realizabilă pentru a vă mulțumi și a vă crește publicul.

Așadar, este timpul să ne apuci de scris. Spune-ne cum te descurci și mult succes!