ما هو تسويق المحتوى SaaS ولماذا هو مهم؟

يعد إنشاء محتوى فريد أمرًا أساسيًا تمامًا عند إنشاء استراتيجية تسويق SaaS ناجحة. يوفر لك تسويق المحتوى الوقت والمال عند إشراك العملاء وتحويل العملاء المتوقعين وبناء علامة تجارية موثوق بها.

أتساءل كيف ستفيدك ومن أين تبدأ؟

ستسلط هذه المقالة الضوء على سبب وجوب الاهتمام الكافي بتسويق محتوى SaaS لتخصيص الوقت والجهد.

ما هو تسويق المحتوى SaaS؟

إذن ، ما هو في الواقع تسويق محتوى SaaS؟

إنها استراتيجية تسويقية قوية تساعد جمهورك على فهم فوائد خدمتك من خلال إنشاء محتوى متسق وفريد ​​من نوعه. تتضمن أمثلة هذا المحتوى:

• مشاركات المدونة
• الرسوم البيانية
• أسئلة وأجوبة
• ندوات عبر الإنترنت
• أشرطة فيديو يوتيوب

هل تبحث عن نصائح حول إنشاء النوع الصحيح من المحتوى؟ تحقق من دليل تسويق محتوى SaaS.

6 أسباب تفسر أهمية تسويق المحتوى في SaaS

لا يجذب المحتوى العملاء المحتملين ويساعدهم في تحويلهم فحسب ، بل يعمل أيضًا على تحقيق العجائب للاحتفاظ بالعملاء.

عند لعب مجال التسويق SaaS ، يكون جمهورك المستهدف أكثر تحديدًا من الأعمال القياسية. المحتوى الجديد والمثير والجذاب لجمهورك سيبقيهم قريبين ويساعدك على النمو .

الناس جائعون للمحتوى والأخبار. لهذا السبب تمتلك 85٪ من الشركات الكبيرة SaaS مدونة و 18٪ تستضيف ملفات podcast - وهي طريقة فريدة وغير منقطعة لمشاركة المعلومات وخدمات السوق.

دعنا ندخل في ستة أسباب تجعل تسويق المحتوى مهمًا بالنسبة إلى SaaS.

1. يساعد في بناء علامة تجارية

عند إنشاء محتوى لاستراتيجيات التسويق ، من المهم تضمين معلومات حول منتجك وشركتك وقصة علامتك التجارية.

إن الحفاظ على اتساقها يمنح علامتك التجارية صوتًا فريدًا سيظهر بشكل طبيعي بثقة خلال تسويق المحتوى الخاص بك.

تأكد من أنك تفهم جمهورك المستهدف ثم استخدم المحتوى الخاص بك للتواصل معهم. أنتج محتوى بانتظام ويمكنك زيادة الإيرادات بنسبة تصل إلى 33٪.

ومع ذلك ، ما الذي يسير جنبًا إلى جنب مع الاتساق؟ المحاذاة .

المحتوى المتسق رائع ولكنه قوي فقط عندما يتماشى مع مهمتك ورؤيتك.

تحقق من Salesforce الذي يصدر المحتوى الحالي والمطلوب الذي يلبي احتياجات جمهورهم. تتضمن مدوناتهم الأخيرة مناقشات حول CRMs وتأثيرات التجارة الإلكترونية على البيع بالتجزئة وأهمية العمل الجماعي.

مصدر

يحافظ المحتوى ذي الصلة على تفاعل عملائك أو العملاء المتوقعين ، مما يغذي رغبتهم في أن يكونوا جزءًا من قصة علامتك التجارية.

2. يساعد في بناء قاعدة جماهيرية

بالبقاء متسقًا وملائمًا وواثقًا من تسويق المحتوى والعلامة التجارية الخاصة بك ، ستجذب جمهورًا ذا صلة. يعتقد 72٪ من جهات التسويق أن تسويق المحتوى يزيد من المشاركة وعدد العملاء المتوقعين.

بافتراض أنك أجريت أبحاث السوق ، صمم المحتوى الخاص بك لمن يحتاجون إليه. سيختلف نوع المحتوى ، بالطبع ، اعتمادًا على نقاط الألم لدى عميلك ورحلة المشتري الفريدة.

من المرجح أن يتم تذكر المحتوى المفيد الذي يجيب على أسئلة القراء ومشاركته بين الأقران.

مع العلم أن 77 ٪ من مستخدمي الإنترنت يقرؤون المدونات وأن تلك التي تحتوي على صورة كل 75-100 كلمة تتم مشاركتها مرتين في كثير من الأحيان ، فإن منشور المدونة يعد بمثابة بداية رائعة في رحلة تسويق محتوى SaaS الخاصة بك وبناء جمهورك.

ومع ذلك ، فإن 40٪ من الأشخاص يبحثون فقط من الهواتف الذكية. قبل نشر القراءات التي تجتاحك ، تأكد من أنها متوافقة مع مستخدمي الهاتف المحمول للحفاظ على التصنيفات العالية.

مصدر

مرة أخرى ، يقوم Salesforce بعمل رائع في هذا. يذهبون خطوة إلى الأمام ويشجعونك على الاشتراك حتى يتم إرسال المحتوى الأسبوعي مباشرة إليك.

مصدر

هذا مثال رائع لكيفية التأكد من أن القراء المهتمين يمكنهم الوصول باستمرار إلى المحتوى الخاص بك - وأنت في قمة اهتماماتهم .

3. المحتوى هو مفتاح استراتيجية التسويق الداخلي

يستخدم 40٪ من مستخدمي الإنترنت في جميع أنحاء العالم أدوات منع الإعلانات ويقوم الأشخاص بإلغاء "التعمية".

عندما يتعلق الأمر بـ SaaS ، تخلى عن جميع استراتيجيات التسويق المبهرجة والصادرة ورحب بدلاً من ذلك بالاستراتيجيات الواردة.

لن يكلفك هذا فقط 62٪ أقل مما كنت ستنفقه على استراتيجيات التسويق الخارجي ، ولكن العملاء المتوقعين الوافدين لديهم معدلات تحويل أعلى بنسبة 14.6٪ مقارنة بـ 1.7٪ فقط من معدلات الصادر. يبدو جيدا جدا ليكون صحيحا، أليس كذلك؟

مع العلم أن 61٪ من قرارات الشراء الخاصة بالمستهلكين تتأثر بالمحتوى ، فمن الواضح أنه مع وجود استراتيجية تسويق أكثر دقة وجاذبية ، سترى زيادة في المبيعات.

"في بيئة SaaS ... لا تعتبر منهجية التسويق الداخلي رفاهية ، ولكنها ضرورة". - مايك خوريف ، مستشار تحسين محركات البحث.

يعني إنشاء مورد جدير بالثقة للمحتوى المهم أنك ستكون متواجدًا ومستعدًا عندما يحتاجون إليك. عندما يصادف القراء صفحتك ، فمن المرجح أنهم يبحثون عن إجابات.

عزز وأبهر MQLs الخاصة بك بمحتوى عالي الجودة ، واظهر خبرتك في مجالك ، وحل مشاكل العملاء. سيساعد ذلك مُحسّنات محرّكات البحث وجذب المزيد من الزيارات إلى موقعك.

4. يبني الثقة داخل تخصصك

إن إنشاء محتوى يتسم بالشفافية ، ويشرح بإيجاز ما يقدمه منتجك أو خدمتك ، ويجيب على أسئلة القراء ، سيساعد في تمييزك في مكانتك.

يقول 67 ٪ من مشتري B2B إنهم يعتمدون على المحتوى أكثر مما اعتادوا عليه من حيث إبلاغ قرارات الشراء.

عندما يجد القراء أن المحتوى الخاص بك مفيد ، تكتسب أعمال SaaS الخاصة بك مصداقية. ستؤدي المصداقية إلى الاعتراف بها كخبير بين العملاء المحتملين. هذا هو نوع المكانة والسلطة التي تريدها.

حافظ على اتساق المحتوى المفيد الخاص بك وقم ببناء الثقة . سيأتي الناس إليك مرارًا وتكرارًا عندما يحتاجون إلى شيء ما لأنهم يتذكرون كيف ساعدتهم في الماضي.

تشمل الطرق الأخرى لبناء الثقة ما يلي:

• الشهادات - التوصيات
• تعليقات المنتج
• وسائل التواصل الاجتماعي
• اعرض جوائزك
• أوصاف صادقة لمنتجك أو خدمتك
• التجارب الحرة

مصدر

مصدر

الثقة تؤدي بطبيعة الحال إلى الولاء. تعتبر علاقة B2C هذه مهمة بشكل خاص داخل SaaS لأنك تتطلع إلى زيادة قيمة عمر العميل (CLTV) وتريد إسعادهم.

الاتساق> المصداقية> الثقة> الولاء

5. يحتفظ بالعملاء الحاليين

لا يقتصر تسويق محتوى SaaS على توليد العملاء المحتملين وتحويلهم فقط. إنه مهم أيضًا لعملائك الحاليين .

سيساعد الاهتمام بالعملاء الحاليين والحفاظ على ثقتهم في جذب عملاء جدد لأن 60٪ من العملاء المخلصين والسعداء يناقشون العلامات التجارية المفضلة لديهم مع الأصدقاء.

ما هي الطريقة الأسهل والأكثر فعالية من حيث التكلفة للتأكد من استمرار عملائك؟ انت حزرتها. محتوى عالي الجودة.

يعد الاحتفاظ بالعملاء أقل تكلفة بتسع مرات من الاستحواذ وهذا هو السبب في أن 52٪ من مزودي SaaS يمكنهم زيادة إنفاقهم عندما يتعلق الأمر بذلك.

مصدر

قدم محتوى حصريًا معينًا لا يمكن الوصول إليه إلا لعملائك ، وستقوم ببناء سلطة خدمتك وزيادة الطلب.

يبني المعجبين ليس فقط العملاء

تذكر أنه على الرغم من أن شخصًا ما قد لا يحتاج أو يكون في وضع يسمح له بشراء منتجك أو خدمتك ، إلا أنه إذا أبهرتهم ، فسوف يوصون به لصديق.

92٪ من الأشخاص يثقون في تناقل الحديث الشفهي عن أي نوع آخر من الإعلانات - والثاني في القائمة هو مراجعات العملاء عبر الإنترنت.

اعجب بأكبر عدد ممكن من الناس واجعلهم يتحدثون. سيؤدي ذلك إلى زيادة حركة المرور الخاصة بك ، وبالتالي ، طول عمر عميلك.

6. يدعم مجالات العمل الأخرى

"المحتوى دائمًا هو الملك في مجال التسويق." - Simran Mohanty ، كاتب تقني ، SmartKarrot.

عندما تنتج محتوى بانتظام ، فأنت تساهم أيضًا في مجالات أخرى من عملك.

المحتوى هو أساس جميع المجالات ، من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة إلى العلامة التجارية لصاحب العمل. والأفضل من ذلك ، أنه يمكن إعادة استخدامها إذا كانت عالية الجودة ودائمة الخضرة.

ألق نظرة على الصورة الأكبر:

• المحتوى المخصص للمبيعات: يمكن تحديث الأسئلة الشائعة ومحتوى الدعم وإعادة استخدامه عدة مرات ، مما يوفر معلومات للمستخدمين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إذا كان الوصول إليها متاحًا من خلال موقع الويب الخاص بك.
• محتوى لرعاية العملاء المحتملين: أعد استخدام المحتوى لرعاية العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني أو في فرق نجاح العملاء والمبيعات.
• محتوى العلامة التجارية للموارد البشرية وصاحب العمل : لديه القدرة على جلب موظفين جدد. سيعكس المحتوى الإبداعي والصادق ثقافة شركتك ويجذب النوع المناسب من المرشحين.

تأكد من إعادة الغرض أو إعادة التدوير بما يتماشى مع تحليلات موقع الويب الخاص بك - المشاركات ، والوصول ، وحركة المرور العضوية - وما يفعله منافسوك. ضع في اعتبارك إضافة الصور أو الفيديو عند إعادة تدوير المحتوى لزيادة حركة المرور بنسبة تصل إلى 250٪ وتحسين تفرده وتحسين محركات البحث.

انها حقا بهذه السهولة. ضع بعض الوقت والتفكير في المحتوى الخاص بك وستخرج بقطع ذات مغزى وقابلة لإعادة الاستخدام ودائمة الخضرة.

ابدأ استراتيجية تسويق محتوى SaaS الخاصة بك اليوم

في نهاية اليوم ، تريد بيع خدمتك لمن سيقدرها. أفضل طريقة لربط عمل SaaS الخاص بك والعملاء هي شرح كيف يمكنك مساعدتهم وما تقدمه خدمتك.

إذا كنت تتماشى مع الاتجاهات وما يفعله منافسوك ، فاكتب باستمرار ولعب لعبة تحسين محركات البحث بحكمة ، فستجد قريبًا أن تسويق المحتوى هو استراتيجية قابلة للتحقيق بشكل كبير لإرضاء جمهورك وتنميته.

لذا ، حان وقت الكتابة. دعنا نعرف كيف تحصل ونتمنى لك التوفيق!