Czym jest marketing treści SaaS i dlaczego ma to znaczenie?

Generowanie unikalnych treści jest absolutnie kluczowe przy tworzeniu skutecznej strategii marketingowej SaaS. Marketing treści pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze podczas angażowania klientów, konwersji leadów i budowania zaufanej marki.

Zastanawiasz się, jakie to przyniesie korzyści i od czego zacząć?

Ten artykuł rzuci światło na to, dlaczego powinieneś dbać o content marketing SaaS wystarczająco dużo czasu i wysiłku.

Co to jest marketing treści SaaS?

Czym właściwie jest marketing treści SaaS?

To potężna strategia marketingowa, która pomaga odbiorcom zrozumieć korzyści płynące z Twojej usługi poprzez tworzenie spójnych i unikalnych treści. Przykłady tej treści obejmują:

• Posty na blogu
• Infografika
• Często zadawane pytania
• Webinaria
• Filmy na youtube

Szukasz wskazówek dotyczących tworzenia odpowiedniego rodzaju treści? Sprawdź ten przewodnik po marketingu treści SaaS.

6 powodów, dla których content marketing ma znaczenie w SaaS

Treść nie tylko przyciąga i pomaga konwertować leady, ale także czyni cuda dla utrzymania klientów.

Grając na polu marketingowym SaaS, grupa docelowa jest bardziej ograniczona niż w przypadku standardowej firmy. Nowa, ekscytująca i wciągająca treść dla Twoich odbiorców utrzyma ich blisko siebie i pomoże Ci się rozwijać .

Ludzie są spragnieni treści i nowości. Dlatego 85% dużych firm SaaS posiada blogi, a 18% hostuje podcasty — unikalny i nieprzerwany sposób udostępniania informacji i usług rynkowych.

Przejdźmy do sześciu powodów, dla których content marketing ma znaczenie dla SaaS.

1. Pomaga budować markę

Tworząc treści do strategii marketingowych, ważne jest, aby uwzględnić informacje o produkcie, firmie i historii marki.

Utrzymanie spójności daje Twojej marce unikalny głos, który naturalnie będzie się pojawiał w Twoim content marketingu.

Upewnij się, że rozumiesz swoich docelowych odbiorców, a następnie użyj swoich treści, aby się z nimi połączyć. Twórz treści regularnie, a możesz zwiększyć przychody nawet o 33%.

Co jednak idzie w parze z konsekwencją? Wyrównanie .

Spójna treść jest świetna, ale jest skuteczna tylko wtedy, gdy jest zgodna z Twoją misją i wizją.

Sprawdź Salesforce, który wydaje aktualne i pożądane treści dla swoich odbiorców. Ich ostatnie blogi zawierają dyskusje na temat CRM, wpływu e-commerce na handel detaliczny oraz znaczenia pracy zespołowej.

Źródło

Odpowiednie treści utrzymują zaangażowanie klientów lub potencjalnych klientów, podsycając pragnienie, by byli częścią historii Twojej marki.

2. Pomaga budować publiczność

Pozostając spójnym, trafnym i pewnym swojego content marketingu i brandingu, przyciągniesz odpowiednich odbiorców. 72% marketerów uważa, że ​​content marketing zwiększa zaangażowanie i liczbę leadów.

Zakładając, że przeprowadziłeś badania rynku, dostosuj swoje treści do tych, którzy ich potrzebują. Rodzaj treści będzie oczywiście różnił się w zależności od problemów klienta i jego unikalnej podróży kupującego.

Przydatne treści, które odpowiadają na pytania czytelników, z większym prawdopodobieństwem zostaną zapamiętane i udostępnione wśród rówieśników.

Wiedząc, że 77% internautów czyta blogi, a te, które zawierają obraz co 75-100 słów, są udostępniane dwa razy częściej, post na blogu jest świetnym początkiem w Twojej podróży do marketingu treści SaaS i budowania odbiorców.

Jednak 40% osób wyszukuje tylko ze smartfonów. Zanim opublikujesz swoje porywające odczyty, upewnij się, że są one kompatybilne dla użytkowników mobilnych, aby utrzymać wysoką pozycję w rankingu.

Źródło

Salesforce wykonuje w tym świetną robotę. Idą o krok dalej i zachęcają do subskrybowania, aby ich cotygodniowe treści trafiały bezpośrednio do Ciebie.

Źródło

To doskonały przykład tego, jak zapewnić zainteresowanym czytelnikom stały dostęp do Twoich treści — a Ty jesteś na szczycie ich umysłów .

3. Treść jest kluczem do strategii marketingu przychodzącego

40% internautów na całym świecie używa programów blokujących reklamy, a ludzie zaślepiają reklamy.

Jeśli chodzi o SaaS, porzuć wszystkie krzykliwe strategie marketingu wychodzącego i zamiast tego witaj te przychodzące.

Nie tylko kosztowałoby to 62% mniej niż wydatki na strategie marketingu wychodzącego, ale także potencjalni klienci przychodzący mają wyższe współczynniki konwersji na poziomie 14,6% w porównaniu do zaledwie 1,7% ze stawek wychodzących. Brzmi zbyt pięknie, aby mogło być prawdziwe, prawda?

Wiedząc, że 61% decyzji zakupowych konsumentów zależy od treści, jasne jest, że przy bardziej subtelnej i atrakcyjnej strategii marketingowej zauważysz wzrost sprzedaży.

„W środowisku SaaS… metodologia marketingu przychodzącego nie jest luksusem, ale koniecznością” — Mike Khorev, konsultant ds. SEO.

Stworzenie wiarygodnego zasobu zawierającego ważne treści oznacza, że ​​będziesz tam, gotowy, gdy będą Cię potrzebować. Gdy czytelnicy natkną się na Twoją stronę, prawdopodobnie będą szukać odpowiedzi.

Pielęgnuj i olśnij swoje MQL wysokiej jakości treściami, pochwal się swoją wiedzą w swojej dziedzinie i rozwiązuj problemy klientów. Pomoże to SEO i przyciągnie więcej ruchu do Twojej witryny.

4. Buduje zaufanie w Twojej niszy

Tworzenie treści, które są przejrzyste , zwięźle wyjaśniają, co oferuje Twój produkt lub usługa, i odpowiadają na pytania czytelników, które pomogą Ci wyróżnić się w Twojej niszy.

67% kupujących B2B twierdzi, że bardziej polega na treści niż kiedyś, jeśli chodzi o informowanie o decyzjach zakupowych.

Gdy czytelnicy uznają Twoje treści za przydatne, Twoja firma SaaS zyskuje na wiarygodności. Wiarygodność doprowadzi do uznania jako ekspert wśród potencjalnych klientów. To jest rodzaj statusu i uprawnień, których potrzebujesz.

Zachowaj spójność przydatnych treści i buduj zaufanie . Ludzie wielokrotnie przychodzą do ciebie, gdy czegoś potrzebują, ponieważ pamiętają, jak pomogłeś im w przeszłości.

Inne sposoby budowania zaufania obejmują:

• Referencje
• Recenzje produktu
• Media społecznościowe
• Pokaż swoje nagrody
• Uczciwe opisy Twojego produktu lub usługi
• Bezpłatne wersje próbne

Źródło

Źródło

Oczywiście zaufanie prowadzi do lojalności. Ta relacja B2C jest szczególnie ważna w SaaS, ponieważ zależy Ci na zwiększeniu wartości życiowej klienta (CLTV) i chcesz, aby byli zadowoleni.

Spójność > Wiarygodność > Zaufanie > Lojalność

5. Zatrzymuje obecnych klientów

Marketing treści w SaaS to nie tylko generowanie i konwertowanie leadów. Jest to również ważne dla Twoich obecnych klientów.

Dbanie o obecnych klientów i utrzymanie ich zaufania pomoże przyciągnąć nowych, ponieważ 60% lojalnych i zadowolonych klientów rozmawia o swoich ulubionych markach ze znajomymi.

Jaki jest najłatwiejszy i najbardziej opłacalny sposób na to, aby Twoi klienci pozostali w pobliżu? Zgadłeś. Treści wysokiej jakości.

Utrzymanie klientów jest dziewięciokrotnie tańsze niż pozyskiwanie, dlatego 52% dostawców SaaS może zwiększyć swoje wydatki, jeśli chodzi o to.

Źródło

Zapewnij pewne ekskluzywne treści, do których mają dostęp tylko Twoi klienci, a zbudujesz autorytet swojej usługi i zwiększysz popyt.

Buduje fanów nie tylko klientów

Pamiętaj, że chociaż jedna osoba może nie potrzebować lub nie być w stanie kupić Twojego produktu lub usługi, jeśli ją zachwyciłeś , poleci ją znajomemu.

92% ludzi ufa przekazowi szeptanemu w porównaniu z jakimkolwiek innym rodzajem reklamy – drugie miejsce na liście to recenzje klientów online.

Zaimponuj jak największej liczbie osób i zmuś ich do rozmowy. Zwiększy to ruch, a co za tym idzie, żywotność klienta.

6. Obsługuje inne obszary działalności

„Treść zawsze króluje w branży marketingowej” — Simran Mohanty, pisarz techniczny, SmartKarrot.

Kiedy regularnie tworzysz treści, przyczyniasz się również do innych obszarów swojej działalności.

Treść jest podstawą wszystkich obszarów, od marketingu w mediach społecznościowych i PR po Employer Branding. Co więcej, może być ponownie użyty, jeśli jest wysokiej jakości i wiecznie zielony.

Spójrz na większy obraz:

• Treści do sprzedaży: Często zadawane pytania i treści pomocy technicznej mogą być wielokrotnie aktualizowane i ponownie wykorzystywane, zapewniając użytkownikom informacje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, jeśli są dostępne za pośrednictwem Twojej witryny.
• Treść dla lead nurture : Ponowne wykorzystanie treści do pielęgnowania potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail lub w zespołach sprzedaży i sukcesu klienta.
• Treść dla HR i Employer Branding : ma potencjał, aby przyciągnąć nowych pracowników. Kreatywne i uczciwe treści będą odzwierciedlać kulturę Twojej firmy i przyciągną odpowiednich kandydatów.

Pamiętaj, aby zmienić przeznaczenie lub poddać recyklingowi zgodnie z danymi analitycznymi Twojej witryny — udziałami, zasięgiem, ruchem organicznym — i tym, co robią Twoi konkurenci. Rozważ dodanie obrazów lub wideo podczas recyklingu treści, aby zwiększyć ruch do 250% i poprawić jego wyjątkowość i SEO.

To naprawdę takie proste. Poświęć trochę czasu i czasu na treść, a otrzymasz sensowne, wiecznie zielone elementy wielokrotnego użytku.

Zacznij swoją strategię content marketingową SaaS już dziś

W końcu chcesz sprzedać swoją usługę tym, którzy ją docenią. Najlepszym sposobem na połączenie firmy SaaS z klientem jest wyjaśnienie, w jaki sposób możesz im pomóc i co oferuje Twoja usługa.

Jeśli będziesz na bieżąco z trendami i tym, co robią twoi konkurenci, pisz konsekwentnie i mądrze graj w swoją grę SEO, wkrótce przekonasz się, że marketing treści jest wysoce osiągalną strategią, aby zadowolić i zwiększyć liczbę odbiorców.

Czas więc zacząć pisać. Poinformuj nas, jak sobie radzisz i powodzenia!