42 recursos obrigatórios para o site da sua empresa em 2021

Você já completou um quebra-cabeça?

Estou falando de um desafiante real, talvez 500 ou 1.000 peças. Eles levam dias, semanas, até meses para terminar, tornando uma mesa de jantar inútil até a conclusão.

Embora existam centenas de peças, cada uma é tão importante quanto a outra. Seja a peça de canto reta que une a forma do quebra-cabeça ou a peça do meio que completa a porta da frente de uma casa, todas essas peças são vitais para criar a imagem completa.

Perder até mesmo uma das muitas peças que compõem um quebra-cabeça arruina toda a experiência. Depois de trabalhar tanto em algo por tanto tempo, você quer a satisfação de colocar a peça final, de realmente terminar o trabalho que começou. Saber que seu projeto de paixão ficará sem conclusão é uma grande decepção para confundir os conhecedores de todo o mundo.

Quando você considera isso no contexto de como fazer um site ou um blog, é a mesma coisa. Você passa dias, semanas e até meses trabalhando para construir seu site perfeito. Você utiliza uma parte do orçamento da sua empresa para criar essa incrível experiência do usuário, esperando que isso leve à satisfação do cliente e ao aumento de consumidores ou visitantes.

Ao criar um site ou passar por uma reformulação do site, não deve haver peças deixadas para trás. Os vários aspectos devem se encaixar como um quebra-cabeça, eventualmente compilando a imagem perfeita.

Ao aprender a criar um site, você deseja criar a melhor experiência do usuário. Para fazer isso, analise seu site peça por peça e certifique-se de ter esses elementos-chave. Os recursos a seguir são elementos propositais de um site que os usuários esperam e deixarão uma impressão duradoura e positiva em todos aqueles que navegam em seu caminho.

Recursos da página inicial para seu site

A página inicial é onde a maioria das primeiras impressões são feitas. É a primeira visão de um usuário sobre quem você é e sobre o que você é. Não medimos palavras aqui. Seja conciso e eficaz com suas comunicações e torne-o um local rápido para os usuários entenderem seus negócios.

1. Nome de domínio

O URL do seu site que aparece na barra de navegação. Este é o endereço para onde os visitantes podem encontrá-lo, ou o endereço para o qual eles são levados depois que a pesquisa os leva ao seu site. A criação de um nome de domínio é um dos primeiros passos para a criação de um site, e você não pode ter um site funcionando sem um.

Torne o domínio simples e fácil de soletrar para que os visitantes possam encontrá-lo sem problemas. Se o seu nome de domínio ideal for escolhido, pense fora da caixa e seja criativo. Os nomes de domínio são registrados para marcas, portanto, você precisará encontrar um domínio não registrado ou adquirir um domínio de propriedade de outra pessoa.

2. Nome da Empresa

O nome da sua empresa deve aparecer bem alto em algum lugar da página inicial, garantindo aos visitantes que eles acessaram o site que estavam procurando. Os usuários não devem ter que rolar para encontrar o nome da sua empresa.

3. Barra de pesquisa

Alguns usuários sabem exatamente o que querem do seu site e só precisam de ajuda para navegar até essa página. Incluir uma barra de pesquisa em sua página inicial e em todas as outras páginas do site permite que os visitantes assumam o controle de sua experiência no site.

4. Logotipo

Os logotipos também devem aparecer no alto da página inicial. Os logotipos são gráficos pequenos e fáceis de lembrar que criam um link no cérebro de um cliente entre sua empresa e essa imagem. Embora eles nem sempre se lembrem do nome da sua empresa, eles podem reconhecê-lo pelo logotipo.

5. Descrição

Uma breve descrição ou slogan da empresa deve aparecer em algum lugar próximo ao nome ou logotipo da empresa. Isso é especialmente verdadeiro para empresas menores, cujo trabalho não é tão facilmente compreendido. Uma frase curta que descreva quem você é e o que você faz definirá o cenário rapidamente para visitantes de primeira viagem.

6. Barra de Navegação

Seja ao lado ou na parte superior da página, uma barra de navegação deve ser posicionada para permitir que os usuários explorem seu site e encontrem os produtos ou informações desejados.

7. CTAs

Um CTA, ou call to action, pode ser qualquer coisa, desde “criar um login”, “agendar uma demonstração” ou “entrar em nossa lista de e-mails”. É um apelo convincente para os usuários, implorando para que eles tomem algum tipo de ação em seu site que envolva contato posterior, e muitas vezes é associado a algum tipo de incentivo.

8. Imagens

Seu site deve ser acompanhado por algum tipo de imagem de cabeçalho ou imagem do corpo para fornecer aos visitantes um visual. Esses visuais podem ser anúncios para sua nova linha de primavera ou um gráfico projetado especificamente para seu site. As imagens ajudam a reter a atenção, pois são mais fáceis de processar do que uma grande quantidade de texto. As imagens podem ser uma apresentação de slides ou um vídeo; qualquer mídia visual é melhor do que uma página de texto simples.

9. Links Internos

O objetivo de um site não é apenas levar as pessoas à sua página inicial. Em vez disso, use sua página inicial para estimular os visitantes a outras partes do site. Anuncie estilos de primavera relevantes ou forneça links para postagens recentes no blog. Os links internos fazem com que os usuários permaneçam na sua página por mais tempo, o que aumenta as chances de eles se tornarem clientes.

10. Depoimentos

Considere incluir algumas das coisas maravilhosas que usuários e/ou clientes anteriores disseram sobre você em sua página inicial. Sites de revisão como Yelp ou G2 Crowd têm uma infinidade de dados para extrair. Se você não tiver dados suficientes, procure direitos administrativos para o perfil de sua empresa e peça aos usuários que escrevam avaliações de clientes. Enquanto isso, considere entrar em contato pessoalmente com as pessoas e perguntar se elas não se importam de dizer algumas palavras gentis para serem incluídas em sua seção de depoimentos.

11. Bate-papo ao vivo

Cada vez mais, os sites estão utilizando o software de bate-papo ao vivo como uma oportunidade para entrar em contato com os visitantes do site e fornecer atendimento ao cliente de primeira linha. Se você estiver usando uma ferramenta de bate-papo ao vivo, certifique-se de que os usuários sejam solicitados a conversar depois de acessarem a página inicial ou outro link interno por um determinado período de tempo.

12. Inscrição do Assinante

Embora os formulários de newsletter possam realmente estar localizados em qualquer lugar do seu site, eles devem começar na página inicial. Muitas organizações optam por um pop-up que incentiva os visitantes a se inscreverem no boletim informativo por e-mail em troca de um incentivo, como um desconto. Os boletins informativos podem ser configurados para serem exibidos à medida que os visitantes passam o mouse sobre o botão X, levando-os a agir antes de fechar a página.

Recursos de rodapé do site

O rodapé fica na parte inferior de cada página, fornecendo links que ajudam os visitantes a navegar para as páginas populares do site.

13. Abas e Opções

Na parte inferior da sua página inicial, e em todas as páginas, deve haver uma lista de hiperlinks de lugares onde os visitantes geralmente desejam navegar. Exemplos dessas localizações de sites são o blog, as matérias da imprensa, a página “sobre” da empresa, carreiras, suporte ao cliente, FAQ e quaisquer outros links específicos do site que sejam pertinentes à experiência de seus usuários.

14. Ícones de mídia social

O poder do marketing de mídia social não pode ser exagerado. Para atrair visitantes para suas páginas do Twitter e do Facebook, inclua ícones de mídia social na página inicial ou no rodapé na parte inferior de cada página.

Recursos da página sobre o site

Uma página sobre nós leva os visitantes a saber mais sobre sua organização. Embora muitos desses elementos possam ir para a página inicial, você pode preferir uma página dedicada aos usuários que desejam saber mais sobre a organização. Este pode ser um ótimo lugar para uma empresa utilizar a narrativa da marca.

Dica: "Existe alguma história interessante sobre como o negócio começou? Compartilhe. Uma boa história coloca um rosto humano no que poderia ser um discurso de vendas ou uma página Sobre impessoal", aconselha Susan Greene, redatora que ajuda empresas a criar sites melhores Páginas. "Os fatos são importantes, mas as histórias são lembradas e ajudam você a se conectar com seus clientes."

15. Mapeie para o seu negócio

Um mapa e um endereço levam os usuários ao local do seu escritório ou loja. Isso os ajuda a entender onde encontrá-lo. Uma empresa maior com várias vitrines também pode incluir uma pesquisa de usuários para encontrar um local mais próximo deles. Uma empresa menor só precisa incluir um ou dois endereços que possui.

16. Horário Comercial

Se você tiver uma vitrine física ou estiver acessível apenas em determinados horários, inclua-a em sua página sobre. Ter as horas claramente listadas ajuda as pessoas a saber quando é mais provável que você atenda suas ligações ou processe devoluções.

17. Informações de contato

As informações de contato oferecem aos usuários uma maneira de entrar em contato com você. Inclua um número de telefone e possivelmente um endereço de e-mail informativo ou de suporte em sua página sobre. Dessa forma, qualquer pessoa que tenha mais dúvidas ou que esteja enfrentando problemas com seu produto ou serviço pode entrar em contato rapidamente.

18. Formulário de contato

Um formulário de contato é outra forma de disponibilizar sua empresa para os usuários. Os formulários de contato coletam as informações de um indivíduo enquanto fornecem uma caixa de mensagem onde eles podem expressar suas preocupações.

19. Biografia

Uma biografia para sua organização e seus fundadores ajuda os visitantes a entender melhor com quem estão fazendo negócios. As pessoas adoram a familiaridade e se sentem bem sobre onde investem seu tempo e dinheiro. Uma biografia da empresa pode iluminar sua página sobre com algumas histórias e anedotas pessoais.

Outros recursos da página interna para o site da sua empresa

Os outros links internos em seu site variam muito dependendo do que você está vendendo e de quais táticas você adota para direcionar o tráfego. Abaixo estão alguns exemplos de páginas internas e os tipos de recursos que você precisa incluir em uma atualização do site para torná-las bem-sucedidas e navegáveis.

20. Equipe/Carreiras

Uma página de equipe e/ou carreira é uma ferramenta de marketing para mostrar aos visitantes quem trabalha em sua empresa, no que eles estão interessados ​​e com quem você poderia trabalhar se também se candidatasse.

21. Equipes e Funcionários

As páginas de funcionários geralmente são classificadas de acordo com quem faz o quê, o que significa que são listadas em termos de quem trabalha em marketing, vendas, pesquisa, etc. Essas páginas incluem fotos da cabeça ou outras fotos da equipe, com os nomes e cargos dos funcionários. As equipes variam dependendo de como sua organização está dividida e quais equipes você tem.

22. Biografias de funcionários

As biografias das equipes mostram a diversidade de sua organização em relação a seus interesses, origens e modos de pensamento. Incluir biografias curtas para funcionários dá a todos a chance de causar uma impressão pessoal nas pessoas que visitam seu site.

23. Mídia

Muitas empresas incluirão um componente de vídeo em sua equipe ou página de carreiras que inclui entrevistas com funcionários reais. Isso serve como uma excelente garantia de marketing para quando sua empresa fizer uma maratona de contratações. Os componentes de vídeo também melhoram os rankings SERP.

24. Página de recursos

Se você é uma empresa de SaaS, provavelmente desejará incluir uma página de recursos para mostrar aos visitantes como você se destaca em relação aos concorrentes.

25. Funcionalidade

Isso é, literalmente, apenas uma lista de recursos que seu produto possui. O que ele pode realizar para outros profissionais? Certifique-se de organizar os recursos de acordo com as categorias específicas em que se enquadram. Se o seu produto de software puder atualizar e organizar as informações de contato do cliente, liste-as em uma categoria de gerenciamento de contatos.

26. Integrações

Os usuários estão sempre se perguntando se uma determinada ferramenta de software é compatível com algo que eles já usam. Incluir integrações na página de recursos é uma boa maneira de abordar essas questões antecipadamente, além de aumentar o tráfego para seu site, incluindo os nomes de ferramentas populares.

27. Estudos de caso

Os estudos de caso permitem que os visitantes explorem como seu produto ou serviço beneficiou os clientes antes deles. Os estudos de caso são imparciais e têm os dados para respaldar as alegações. Saiba como escrever um estudo de caso para ajudar a converter os visitantes do site da sua empresa em leads qualificados.

28. Blogue

Os blogs são ótimos para qualquer organização que deseja trazer tráfego para seu site por meio de conteúdo exclusivo ou que deseja fornecer atualizações regulares por meio de postagens publicadas. Mesmo que você não seja particularmente um blogueiro, ter um blog em seu site ainda pode chamar a atenção.

29. Organização

Os blogs podem ser organizados de várias maneiras, mas é importante que eles sejam organizados. Leitores e visitantes devem ter uma compreensão clara de como seu blog é dividido e como eles podem encontrar o conteúdo mais relevante para seus interesses.

30. Função de pesquisa de blogs

Falamos anteriormente sobre ter uma barra de pesquisa localizada em todas as páginas, mas ter uma na página do seu blog talvez seja a mais pertinente, pois palavras-chave correspondentes podem levar seus visitantes a localizar o conteúdo.

31. Páginas do autor

Os leitores ocasionalmente querem saber mais sobre os profissionais que escrevem postagens no blog. Ao adicionar um hiperlink às assinaturas do blog, você pode direcionar os leitores para a biografia desse funcionário. Isso cria familiaridade com certos escritores, potencialmente incentivando os leitores a retornar especificamente para seu conteúdo. Estes também podem estabelecer credibilidade para autores com experiência relevante.

32. Comentários

Blogs são feitos para iniciar conversas, não são? Incluir uma seção de comentários após os blogs permite que os leitores participem de uma discussão semelhante a um fórum que mostra o quão envolvente é seu conteúdo.

33. Links Internos do Blog

Se um visitante estiver interessado em seu blog, é possível que ele esteja interessado em um blog diferente de dispositivos semelhantes. Aproveite esta oportunidade para incluir uma barra ou lista de conteúdo recomendado que poderia mantê-los em seu site por mais tempo.

34. Base de Conhecimento ou FAQ

Essas páginas ajudam os visitantes a encontrar respostas para perguntas que foram feitas anteriormente. Isso reduz a necessidade de sua equipe responder às mesmas perguntas repetidamente e também faz com que os visitantes se sintam mais autossuficientes.

35. Perguntas e Respostas

As perguntas são os blocos de construção de um fórum. Uma vez que as perguntas são feitas, outras pessoas podem começar a oferecer suas respostas e realmente começar uma comunidade de conhecimento compartilhado. Organize as perguntas e respostas do seu fórum ou FAQ por tópico, assim como você organizou seu blog. Assim como no blog, torne essas perguntas pesquisáveis.

36. Documentos e Guias

Cada empresa estabeleceu guias e processos, e os clientes também se beneficiam dessa documentação. Considere fazer a documentação voltada para o cliente e disponibilizá-la em sua base de conhecimento.

37. Infográficos

Infográficos explicam um grande conceito em uma pequena imagem. Se sua empresa possui infográficos que explicam processos ou dados, disponibilize-os através da base de conhecimento.

Funcionalidades de back-end de um site de negócios

Tudo o que discutimos até agora foi voltado para o cliente, o que é útil para criar uma experiência de usuário maravilhosa. Mas quais são alguns dos elementos que você deve considerar do seu lado, na sala de controle?

Certamente nos aprofundamos mais nesse tópico no guia definitivo do site de negócios. Mas para aqueles que procuram apenas uma lista de verificação rápida de coisas a serem consideradas, o seguinte o ajudará a começar bem.

38. Ferramenta CMS

Um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) ajuda a organizar e reter todo o conteúdo do seu site. Mesmo que você retire uma postagem após o evento ou feriado relacionado, você pode armazená-la no CMS caso seja necessária novamente mais tarde.

Muitas plataformas CMS têm centenas de complementos personalizáveis ​​para qualquer caso de uso. Por exemplo, existem inúmeros plugins Wordpress populares para lojas de comércio eletrônico.

39. Ferramenta de SEO/Otimização

As ferramentas de software de SEO ajudam você a escrever o conteúdo de forma que atraia o maior número possível de visitantes. A otimização de palavras-chave ajuda você a utilizar as palavras que outras pessoas estão pesquisando para levá-las diretamente ao seu site.

40. Análise do Site

As ferramentas de análise ajudam você a entender quem está acessando seu site e quanto tempo eles estão gastando nele. Esse tipo de insight é ótimo para analisar a eficácia de determinadas páginas ou conteúdo com o objetivo de alterar estratégias com falha.

41. Hospedagem de sites

Semelhante a um nome de domínio, os sites não podem funcionar sem um host. Se você estiver usando um construtor de sites, não precisará se preocupar com um provedor de hospedagem na Web, pois seu site provavelmente é hospedado por eles e não precisará se preocupar em encontrar um host externamente.

42. Descrições de Conteúdo

No back-end, seu site deve oferecer a opção de adicionar meta descrições ao conteúdo e atualizar seu título. Isso é útil para melhorar o SEO, pois adicionar certas palavras na meta descrição fará com que seu site apareça em determinadas pesquisas.

Evite esses recursos no site da sua empresa

Entre várias fontes, algumas coisas são claras:

• Não envie conteúdo de vídeo diretamente para seu site, pois isso aumenta a probabilidade de erro. Em vez disso, use sites de hospedagem de vídeo, como o YouTube, e incorpore o vídeo ao seu site. Vídeos de reprodução automática também são incômodos para alguns.
• Evite usar elementos que exijam o Adobe Flash Player, pois nem todos os visitantes podem ou desejam baixar o software correspondente.
• Fique longe da música de fundo. Muitos consideram incômodo ouvir à força música que não escolheram.

Próximos passos para o site da sua empresa

Certamente há mais elementos a serem considerados, mas não há necessidade de atolar você enquanto você está apenas se preparando. Os pensamentos e conselhos acima mencionados devem ajudá-lo a começar o que esperamos que se transforme em um site bonito, funcional e bem-sucedido. Você pode então começar a considerar as tendências de web design e a experiência geral do usuário para dar vida aos recursos essenciais do seu site de negócios.

Trata-se de criar um site que o colocará na frente do maior número possível de clientes em potencial e, em seguida, tornar o mais fácil possível para essas pessoas encontrarem o que estão procurando.

Começando do zero, mas não sabe por onde começar? Confira este guia completo com recursos gratuitos para iniciar um negócio online. Combine esses recursos com nossos principais recursos do site e pronto.