42 Fitur yang Harus Dimiliki untuk Situs Web Bisnis Anda di Tahun 2021

Pernahkah Anda menyelesaikan teka-teki jigsaw?

Saya sedang berbicara tentang penantang nyata, mungkin 500 atau 1.000 buah. Mereka membutuhkan waktu berhari-hari, berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan untuk menyelesaikannya, membuat meja makan tidak berguna sampai selesai.

Meskipun ada ratusan buah, masing-masing sama pentingnya dengan yang lain. Baik itu bagian sudut lurus yang menyatukan bentuk puzzle, atau bagian tengah yang melengkapi pintu depan sebuah rumah, semua bagian ini sangat penting untuk menciptakan gambaran yang utuh.

Salah menempatkan bahkan salah satu dari banyak potongan yang membentuk teka-teki gambar merusak seluruh pengalaman. Setelah bekerja begitu keras pada sesuatu begitu lama, Anda menginginkan kepuasan menempatkan bagian terakhir, benar-benar menyelesaikan pekerjaan yang Anda mulai. Mengetahui bahwa proyek gairah Anda akan berjalan tanpa penyelesaian adalah kekecewaan besar bagi para pecinta teka-teki.

Ketika Anda mempertimbangkan ini dalam konteks cara membuat situs web atau membuat blog, itu hampir sama. Anda menghabiskan berhari-hari, berminggu-minggu, bahkan berbulan-bulan bekerja untuk membangun situs web Anda yang sempurna. Anda menggunakan sebagian dari anggaran bisnis Anda untuk menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa ini, berharap ini mengarah pada kepuasan pelanggan dan peningkatan konsumen atau pengunjung.

Saat membuat situs web atau mendesain ulang situs, tidak boleh ada bagian yang tertinggal. Berbagai aspek harus cocok bersama seperti teka-teki jigsaw, akhirnya menyusun gambar yang sempurna.

Saat mempelajari cara mendesain situs web, Anda ingin menciptakan pengalaman pengguna yang optimal. Untuk melakukannya, buka situs Anda sepotong demi sepotong dan pastikan Anda memiliki elemen kunci ini. Fitur berikut adalah elemen yang memiliki tujuan dari situs web yang diharapkan pengguna dan akan meninggalkan kesan yang bertahan lama dan positif pada semua orang yang menavigasi jalan Anda.

Fitur Halaman Beranda untuk Situs Web Anda

Halaman beranda adalah tempat sebagian besar kesan pertama dibuat. Ini adalah pandangan pertama pengguna tentang siapa Anda dan tentang apa Anda. Jangan berbasa-basi di sini. Singkat dan efektif dengan komunikasi Anda, dan jadikan itu tempat yang cepat bagi pengguna untuk memahami bisnis Anda.

1. Nama Domain

URL untuk situs web Anda yang muncul di bilah navigasi. Ini adalah alamat tempat pengunjung dapat menemukan Anda, atau alamat yang mereka tuju setelah pencarian mengarahkan mereka ke situs Anda. Pembuatan nama domain adalah salah satu langkah pertama untuk pembuatan situs web, dan Anda tidak dapat memiliki situs yang berfungsi tanpanya.

Jadikan domain sederhana dan mudah dieja sehingga pengunjung dapat menemukan Anda tanpa kesulitan. Jika nama domain ideal Anda diambil, berpikirlah di luar kebiasaan dan berkreasilah. Nama domain terdaftar untuk merek, jadi Anda perlu menemukan domain yang tidak terdaftar atau memperoleh domain yang dimiliki oleh orang lain.

2. Nama Perusahaan

Nama perusahaan Anda akan muncul cukup tinggi di suatu tempat di beranda, meyakinkan pengunjung bahwa mereka telah datang ke situs web yang mereka cari. Pengguna tidak perlu menggulir untuk menemukan nama perusahaan Anda.

3. Bilah Pencarian

Beberapa pengguna tahu persis apa yang mereka inginkan dari situs Anda, dan hanya perlu bantuan untuk menavigasi ke halaman itu. Menyertakan bilah pencarian di beranda Anda, dan setiap halaman situs lainnya, memungkinkan pengunjung mengendalikan pengalaman situs mereka.

4. Logo

Logo juga harus muncul tinggi di beranda. Logo adalah gambar kecil yang mudah diingat yang membuat tautan di otak pelanggan antara perusahaan Anda dan gambar itu. Meskipun mereka mungkin tidak selalu mengingat nama perusahaan Anda, mereka mungkin mengenali Anda dengan logo.

5. Deskripsi

Deskripsi singkat atau tagline perusahaan akan muncul di suatu tempat di dekat nama atau logo perusahaan. Hal ini terutama berlaku untuk bisnis kecil yang pekerjaannya tidak begitu mudah dipahami. Ungkapan singkat yang menguraikan siapa Anda dan apa yang Anda lakukan akan mengatur pemandangan dengan cepat bagi pengunjung pertama kali.

6. Bilah Navigasi

Baik di samping atau di bagian atas halaman, bilah navigasi harus diposisikan untuk memberdayakan pengguna menjelajahi situs Anda dan menemukan produk atau informasi yang mereka inginkan.

7. CTA

CTA, atau ajakan bertindak, dapat berupa apa saja mulai dari "buat login", hingga "pesan demo", hingga "masuk ke milis kami". Ini adalah permohonan yang meyakinkan kepada pengguna, memohon agar mereka mengambil beberapa jenis tindakan di situs Anda yang akan melibatkan kontak di kemudian hari, dan sering kali disertai dengan semacam insentif.

8. Gambar

Situs web Anda harus disertai dengan semacam gambar header atau gambar tubuh untuk memberikan visual kepada pengunjung. Visual ini dapat berupa iklan untuk garis pegas baru Anda, atau grafik yang dirancang khusus untuk situs Anda. Gambar membantu mempertahankan perhatian karena lebih mudah diproses daripada teks dalam jumlah banyak. Gambar dapat berupa tayangan slide atau video; media visual apa pun lebih baik daripada halaman teks biasa.

9. Tautan Internal

Tujuan situs web bukan hanya untuk mengarahkan orang ke beranda Anda. Sebaliknya, gunakan beranda Anda untuk memacu pengunjung ke bagian lain situs. Iklankan gaya musim semi yang relevan, atau berikan tautan ke posting blog terbaru. Tautan internal membuat pengguna tetap berada di halaman Anda lebih lama, yang meningkatkan kemungkinan mereka menjadi pelanggan.

10. Testimonial

Pertimbangkan untuk menyertakan beberapa hal luar biasa yang dikatakan pengguna dan/atau klien sebelumnya tentang Anda di beranda Anda. Situs ulasan seperti Yelp atau G2 Crowd memiliki banyak data untuk ditarik. Jika Anda tidak memiliki cukup data, carilah hak administratif untuk profil perusahaan Anda dan minta pengguna untuk menulis ulasan pelanggan. Sementara itu, pertimbangkan untuk menjangkau orang-orang secara pribadi dan menanyakan apakah mereka tidak keberatan mengucapkan kata-kata baik untuk dimasukkan dalam bagian kesaksian Anda.

11. Obrolan Langsung

Semakin banyak, situs web menggunakan perangkat lunak obrolan langsung sebagai kesempatan untuk berhubungan dengan pengunjung situs dan menyediakan layanan pelanggan tingkat atas. Jika Anda menggunakan alat obrolan langsung, pastikan pengguna diminta untuk berkomunikasi setelah mereka berada di beranda atau tautan internal lainnya selama jangka waktu tertentu.

12. Keikutsertaan Pelanggan

Meskipun formulir buletin benar-benar dapat ditemukan di mana saja di situs Anda, formulir tersebut harus dimulai di beranda. Banyak organisasi akan memilih pop-up yang mendorong pengunjung untuk mendaftar ke buletin email dengan imbalan insentif, seperti diskon. Nawala dapat diatur untuk muncul saat pengunjung mengarahkan kursor ke tombol X, mendorong mereka untuk bertindak sebelum mereka menutup halaman.

Fitur Footer Situs Web

Footer berada di bagian bawah setiap halaman, menyediakan tautan yang membantu pengunjung menavigasi ke halaman situs populer.

13. Tab dan Opsi

Di bagian paling bawah beranda Anda, dan setiap halaman, harus berupa daftar hyperlink tempat-tempat yang biasanya ingin dikunjungi pengunjung. Contoh lokasi situs ini adalah blog, berita pers, halaman "tentang" perusahaan, karier, dukungan pelanggan, FAQ, dan tautan khusus situs apa pun yang berkaitan dengan pengalaman pengguna Anda.

14. Ikon Media Sosial

Kekuatan pemasaran media sosial tidak dapat dilebih-lebihkan. Untuk mendapatkan pengunjung ke halaman Twitter dan Facebook Anda, sertakan ikon media sosial di beranda, atau di footer di bagian bawah setiap halaman.

Situs Web Tentang Fitur Halaman

Halaman tentang kami mengarahkan pengunjung untuk mempelajari lebih lanjut tentang organisasi Anda. Meskipun banyak dari elemen ini dapat masuk ke beranda, Anda mungkin lebih suka halaman yang didedikasikan untuk pengguna yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang organisasi. Ini bisa menjadi tempat yang bagus bagi perusahaan untuk memanfaatkan brand storytelling.

Tip: "Apakah ada anekdot menarik tentang bagaimana bisnis dimulai? Bagikan. Sebuah cerita yang bagus menampilkan wajah manusia pada apa yang mungkin merupakan promosi penjualan atau halaman Tentang yang impersonal," saran Susan Greene, seorang copywriter yang membantu perusahaan membuat web yang lebih baik halaman. "Fakta memang penting, tetapi cerita akan diingat dan membantu Anda terhubung dengan pelanggan Anda."

15. Petakan ke Bisnis Anda

Peta dan alamat mengarahkan pengguna ke lokasi kantor atau toko Anda. Ini membantu mereka memahami di mana menemukan Anda. Perusahaan yang lebih besar dengan beberapa etalase juga dapat menyertakan pencarian pengguna untuk menemukan lokasi terdekat mereka. Bisnis yang lebih kecil hanya perlu menyertakan satu atau dua alamat yang dimilikinya.

16. Jam Kerja

Jika Anda memiliki etalase fisik, atau jika Anda hanya dapat dijangkau pada waktu tertentu, sertakan ini di halaman tentang Anda. Memiliki jam yang tercantum dengan jelas membantu orang mengetahui kapan Anda lebih mungkin untuk menjawab panggilan atau memproses pengembalian mereka.

17. Info Kontak

Informasi kontak memberi pengguna cara untuk menghubungi Anda. Sertakan nomor telepon dan kemungkinan alamat email dukungan atau informasi di halaman tentang Anda. Dengan cara ini, siapa pun yang memiliki pertanyaan lebih lanjut atau yang mengalami masalah dengan produk atau layanan Anda dapat menghubungi dengan cepat.

18. Formulir Kontak

Formulir kontak adalah cara lain untuk membuat perusahaan Anda tersedia bagi pengguna. Formulir kontak mengumpulkan informasi individu sambil memberi mereka kotak pesan di mana mereka dapat menyuarakan keprihatinan mereka.

19. Biografi

Biografi untuk organisasi Anda dan pendirinya membantu pengunjung lebih memahami dengan siapa mereka berbisnis. Orang-orang menyukai keakraban dan merasa nyaman dengan tempat mereka menginvestasikan waktu dan uang mereka. Biodata perusahaan dapat mencerahkan halaman tentang Anda dengan beberapa cerita dan anekdot pribadi.

Fitur Halaman Dalam Lainnya untuk Situs Web Bisnis Anda

Tautan internal lainnya di situs Anda akan sangat bervariasi tergantung pada apa yang Anda jual dan taktik apa yang Anda terapkan untuk mengarahkan lalu lintas. Di bawah ini adalah beberapa contoh halaman internal dan jenis fitur yang perlu Anda sertakan dalam pembaruan situs web agar berhasil dan dapat dinavigasi.

20. Tim/Karir

Halaman tim dan/atau karier adalah alat pemasaran untuk menunjukkan kepada pengunjung siapa yang bekerja di perusahaan Anda, apa yang mereka minati, dan dengan siapa Anda dapat bekerja jika Anda juga ingin melamar.

21. Tim dan Karyawan

Halaman karyawan sering diurutkan menurut siapa yang melakukan apa, artinya mereka terdaftar dalam hal siapa yang bekerja di bidang pemasaran, penjualan, penelitian, dll. Halaman ini mencakup foto kepala atau foto tim lainnya, dengan nama dan jabatan karyawan. Tim akan bervariasi tergantung pada bagaimana organisasi Anda dipecah dan tim apa yang Anda miliki.

22. Bios Karyawan

Biografi tim menunjukkan keragaman organisasi Anda dalam hal minat, latar belakang, dan cara berpikir mereka. Menyertakan bios singkat untuk karyawan memberi setiap orang kesempatan untuk membuat kesan pribadi mereka pada orang-orang yang datang ke situs Anda.

23. Media

Banyak perusahaan akan menyertakan komponen video ke tim atau halaman karier mereka yang mencakup wawancara dengan karyawan sungguhan. Ini berfungsi sebagai jaminan pemasaran yang bagus ketika perusahaan Anda melakukan perekrutan. Komponen video juga meningkatkan peringkat SERP.

24. Halaman Fitur

Jika Anda adalah perusahaan SaaS, Anda mungkin ingin menyertakan halaman fitur untuk menunjukkan kepada pengunjung bagaimana Anda menonjol dari pesaing Anda.

25. Fungsionalitas

Ini, secara harfiah, hanya daftar fitur yang dimiliki produk Anda. Apa yang bisa dicapai untuk profesional lain? Pastikan untuk mengatur fitur sesuai dengan kategori spesifik yang termasuk di dalamnya. Jika produk perangkat lunak Anda dapat memperbarui dan mengatur informasi kontak pelanggan, daftarkan itu di bawah kategori manajemen kontak.

26. Integrasi

Pengguna selalu bertanya-tanya apakah perangkat lunak tertentu kompatibel dengan sesuatu yang sudah mereka gunakan. Menyertakan integrasi pada halaman fitur adalah cara yang baik untuk menjawab pertanyaan ini lebih awal, serta meningkatkan lalu lintas ke situs web Anda dengan menyertakan nama alat populer.

27. Studi Kasus

Studi kasus memungkinkan pengunjung menjelajahi bagaimana produk atau layanan Anda bermanfaat bagi pelanggan sebelum mereka. Studi kasus tidak bias dan memiliki data untuk mendukung klaim. Pelajari cara menulis studi kasus untuk membantu mengubah pengunjung situs web bisnis Anda menjadi prospek yang memenuhi syarat.

28. Blog

Blog sangat bagus untuk organisasi mana pun yang ingin mendatangkan lalu lintas ke situsnya melalui konten unik, atau ingin memberikan pembaruan rutin melalui pos yang diterbitkan. Bahkan jika Anda bukan seorang blogger, memiliki blog di situs Anda tetap dapat menarik perhatian.

29. Organisasi

Blog dapat diatur dalam beberapa cara, tetapi yang penting adalah terorganisir. Pembaca dan pengunjung harus memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana blog Anda dipecah dan bagaimana mereka dapat menemukan konten yang paling relevan dengan minat mereka.

30. Fungsi Pencarian Blog

Kami berbicara sebelumnya tentang memiliki bilah pencarian yang terletak di setiap halaman, tetapi memilikinya di halaman blog Anda mungkin yang paling relevan, karena kata kunci yang cocok dapat mengarahkan pengunjung Anda untuk menemukan konten.

31. Halaman Penulis

Pembaca terkadang ingin tahu lebih banyak tentang para profesional yang menulis posting blog. Dengan menambahkan hyperlink ke byline blog, Anda dapat mengarahkan pembaca ke bio karyawan tersebut. Ini menciptakan keakraban dengan penulis tertentu, yang berpotensi mendorong pembaca untuk kembali secara khusus untuk konten mereka. Ini juga dapat membangun kredibilitas bagi penulis dengan pengalaman yang relevan.

32. Komentar

Blog dimaksudkan untuk menjadi pembuka percakapan, bukan? Menyertakan bagian komentar setelah blog memungkinkan pembaca untuk berpartisipasi dalam diskusi seperti forum yang menunjukkan seberapa menarik konten Anda.

33. Tautan Internal Blog

Jika pengunjung tertarik dengan blog Anda, mungkin mereka akan tertarik pada blog lain dengan perangkat serupa. Manfaatkan kesempatan ini untuk menyertakan bilah atau daftar konten yang direkomendasikan yang berpotensi menyimpannya di situs Anda lebih lama.

34. Basis Pengetahuan atau FAQ

Halaman-halaman ini membantu pengunjung menemukan jawaban atas pertanyaan yang telah diajukan sebelumnya. Ini mengurangi kebutuhan tim Anda untuk menanggapi pertanyaan yang sama berulang kali, dan juga membuat pengunjung merasa lebih mandiri.

35. Tanya Jawab

Pertanyaan adalah blok bangunan forum. Begitu pertanyaan diajukan, orang lain dapat mulai menawarkan jawaban mereka dan benar-benar memulai komunitas pengetahuan bersama. Atur pertanyaan dan jawaban forum atau FAQ Anda berdasarkan topik, sama seperti Anda mengatur blog Anda. Seperti halnya blog, buat pertanyaan ini dapat ditelusuri.

36. Dokumen dan Panduan

Setiap perusahaan telah menetapkan panduan dan proses, dan pelanggan juga mendapat manfaat dari dokumentasi itu. Pertimbangkan untuk membuat dokumentasi yang menghadap pelanggan dan membuatnya tersedia di basis pengetahuan Anda.

37. Infografis

Infografis menjelaskan konsep besar dalam gambar kecil. Jika perusahaan Anda memiliki infografis yang menjelaskan proses atau data, buat itu tersedia melalui basis pengetahuan.

Fungsi Back-End Situs Web Bisnis

Segala sesuatu yang telah kita diskusikan sejauh ini ditujukan kepada pelanggan, yang sangat membantu dalam menciptakan pengalaman pengguna yang luar biasa. Tapi apa saja elemen yang harus Anda pertimbangkan di akhir Anda, di ruang kontrol?

Kami tentu saja telah membahas lebih mendalam tentang topik ini di panduan utama situs web bisnis. Tetapi bagi Anda yang hanya mencari daftar hal-hal yang perlu dipertimbangkan, berikut ini akan membantu Anda memulai dengan baik.

38. Alat CMS

Sistem manajemen konten (CMS) membantu mengatur dan mempertahankan semua konten yang ada di situs web Anda. Bahkan jika Anda menghapus postingan setelah acara atau hari libur terkait, Anda dapat menyimpannya di dalam CMS jika diperlukan lagi nanti.

Banyak platform CMS memiliki ratusan add-on yang dapat disesuaikan untuk kasus penggunaan apa pun. Misalnya ada banyak sekali plugin Wordpress populer untuk toko e-commerce.

39. Alat SEO/Optimasi

Alat perangkat lunak SEO membantu Anda menyusun konten sedemikian rupa sehingga menarik sebanyak mungkin pengunjung. Pengoptimalan kata kunci membantu Anda memanfaatkan kata-kata yang dicari orang lain untuk mengarahkan mereka langsung ke situs web Anda.

40. Analisis Situs

Alat analitik membantu Anda memahami siapa yang datang ke situs Anda dan berapa banyak waktu yang mereka habiskan untuk itu. Wawasan semacam ini sangat bagus untuk menganalisis efektivitas halaman atau konten tertentu untuk tujuan mengubah strategi yang gagal.

41. Hosting Situs Web

Mirip dengan nama domain, situs web tidak dapat berfungsi tanpa host. Jika Anda menggunakan pembuat situs web, Anda tidak perlu khawatir tentang penyedia hosting web karena situs Anda mungkin dihosting melalui mereka, dan Anda tidak perlu khawatir menemukan host secara eksternal.

42. Deskripsi Konten

Di bagian belakang, situs web Anda harus menawarkan opsi untuk menambahkan deskripsi meta ke konten dan memperbarui judulnya. Ini berguna untuk meningkatkan SEO, karena menambahkan kata-kata tertentu dalam deskripsi meta akan membuat situs Anda muncul dalam pencarian tertentu.

Hindari Fitur Ini di Website Perusahaan Anda

Di antara berbagai sumber, beberapa hal jelas:

• Jangan mengunggah konten video langsung ke situs Anda, karena meningkatkan kemungkinan kesalahan. Sebagai gantinya, gunakan situs web hosting video, seperti YouTube, dan sematkan video ke situs Anda. Pemutaran video secara otomatis juga mengganggu bagi sebagian orang.
• Hindari menggunakan elemen yang memerlukan Adobe Flash Player, karena tidak semua pengunjung dapat atau mau mengunduh perangkat lunak yang sesuai.
• Jauhi musik latar. Banyak yang menganggapnya merepotkan untuk mendengarkan musik yang tidak mereka pilih secara paksa.

Langkah Selanjutnya untuk Situs Web Bisnis Anda

Tentu saja ada lebih banyak elemen yang perlu dipertimbangkan, tetapi Anda tidak perlu membuat Anda bingung karena Anda baru saja menyiapkannya. Pemikiran dan saran yang disebutkan di atas akan membantu Anda memulai apa yang kami harap akan berubah menjadi situs web yang indah, fungsional, dan sukses. Anda kemudian dapat mulai mempertimbangkan tren desain web dan pengalaman pengguna secara keseluruhan untuk menghidupkan fitur penting situs web bisnis Anda.

Ini semua tentang membuat situs web yang akan membuat Anda tampil di depan sebanyak mungkin pelanggan potensial, dan kemudian membuatnya semudah mungkin bagi orang-orang itu untuk menemukan apa yang mereka cari.

Memulai dari awal tetapi tidak tahu harus mulai dari mana? Lihat panduan komprehensif ini dengan sumber daya gratis untuk memulai bisnis online. Pasangkan sumber daya ini dengan fitur situs web utama kami, dan Anda siap melakukannya.