Esse cara disse adeus a anos de upload manual e se tornou um sucesso

Nikola Simeonov é um empresário de comércio eletrônico que está tendo uma jornada maravilhosa e bem-sucedida com sua loja Shopify. Ele pode ser uma grande inspiração para você também: “O caminho vai te levar aonde você quer ir”.

Nikola é o proprietário da loja online eButik, ele vende principalmente roupas femininas. Seu grande sucesso começou na Bulgária e é algo que ainda funciona bem. Ele tinha grandes sonhos quando abriu sua loja Shopify e já realizou muitos deles por ser sincero e otimista. No entanto, ele não para de sonhar, ele já tem os próximos objetivos que certamente alcançará usando o Syncee. Após anos de upload manual, ele deixou sua vida se tornar mais fácil e bem-sucedida quanto ao seu negócio de e-commerce!

Vamos ver como você pode ter mais sucesso esquecendo o gerenciamento manual de produtos e como é fácil se livrar desse processo demorado e financeiramente desfavorável.

Apresente a sua loja online! Qual é a sua história de fundo?

Estou no negócio de e-commerce por um longo tempo. Acho que minha primeira loja online foi em 2007 e eu vendia telefones celulares, laptops etc. Depois que fiz sucesso, vendi por um bom preço. Depois de alguns anos, eu queria começar algo que nunca morreria ou seria esmagado por grandes empresas e estava pensando o que seria isso ? A tarefa era buscar um produto ou serviço que tivesse grande demanda e fosse contínuo.

Bem… eu descobri e isso eram roupas femininas. Sim, as mulheres são as maiores consumidoras do mundo e serão no futuro. Então comecei com roupas femininas e foi difícil encontrar algo que eu gostasse e meus clientes também gostassem. Era algo como tentar preços diferentes de fornecedores diferentes para encontrar o nicho certo. Bem, desde 2013 estou indo bem e tenho um público sólido com gastos regulares em roupas.

Quais foram suas principais dificuldades no início? Como você os superou?

Eu realmente estava com raiva e estava prestes a desistir até encontrar a plataforma de comércio eletrônico certa. Eu queria que fosse bonito e limpo, fácil de trabalhar e que tivesse muitas opções de edição manual e expansão para diferentes canais. Comecei com uma plataforma local que não conseguia gerenciar o tráfego que eu tinha com minha loja nos primeiros 3 meses. Eles começaram a me cobrar muito dinheiro por serviços de hospedagem, o que me deixou louco.

Por que você escolheu Shopify? Desde quando você usa essa plataforma?

Comecei a procurar uma nova plataforma com tráfego ilimitado e longe das minhas opções domésticas que eram todas iguais. Parei no Shopify e combinamos quase imediatamente. Quando abri meu admin do Shopify, não tive dúvidas de que esta é a minha loja dos sonhos. Então comecei a migração 3 meses depois e desde o outono de 2013, estou usando Shopify.

Onde você encontrou o Syncee? Desde quando você usa o aplicativo?

Encontrei-o na App Store enquanto procurava um aplicativo que permitisse minha expansão. Estou usando o Syncee com sucesso desde abril de 2017.

Como era seu negócio de comércio eletrônico antes do Shopify, depois de começar a trabalhar no Shopify, antes de usar o Syncee e depois disso?

Meu negócio era muito pequeno no começo, mas eu definitivamente queria que minha loja fosse bonita, fácil de usar e fácil de personalizar. Então eu encontrei Shopify, eles me salvaram! Depois de alguns anos, eu queria expandir com muitos produtos de diferentes fornecedores. Contratei tantas pessoas para manter o trabalho básico do dia a dia com produtos, preços etc. Foi um pesadelo… e no final o Syncee apareceu. Eu me lembro, instalei o Syncee quando eles apareceram na App Store, mas foi difícil para mim fazer o mapeamento certo e não funcionou bem. Agora Syncee funciona como um encanto e é realmente fácil de gerenciar, pois existe um atendimento ao cliente tão profissional. Não me lembro de ter tido problemas, pois a equipe de suporte está gerenciando minhas tarefas. Em duas palavras … basta instalar o Syncee e dizer ao Imre (um membro da equipe de atendimento ao cliente) o que você quer… ele fará o trabalho. Claro que ter toda a equipe Syncee por trás da equipe de suporte é essencial para alcançar o melhor resultado.

Como você gerenciava sua loja online e produtos antes de começar a usar o Syncee?

Bem, havia alguns funcionários fazendo todos os uploads, traduções e atualização de inventário todos os dias por anos, o que me custou muito dinheiro. Desde que encontrei o Syncee, há algum trabalho nas traduções após os uploads, porque meu idioma é diferente do feed e faço isso sozinho. Então, depois que fiz as contas, decidi pagar a Syncee em vez de 3 funcionários e valeu a pena… acredite!

Quantos produtos você tem agora que o Syncee está gerenciando?

Agora Syncee gerencia 22k de produtos de 3 fornecedores diferentes para mim. Eles me ajudaram a alcançar minha expansão e gerenciar sem esforço um banco de dados tão grande. Espero que tudo corra bem mais tarde para que eu possa expandir um pouco mais. Estou vendendo roupas masculinas desde o final de janeiro graças a Syncee e estou disposto a começar a vender roupas infantis também.

O que você pode agradecer a Syncee?

Bem, é difícil encontrar as pessoas e o aplicativo certos que possam carregar e gerenciar adequadamente seus produtos. Como estou usando o Syncee, atingi meu objetivo de ter mais produtos e, ao mesmo tempo, gerenciá-los com facilidade. Acredite em mim, eu tentei muitos aplicativos na loja e o melhor aplicativo que já usei para fazer upload para gerenciar minha loja é o Syncee. Até onde estou familiarizado com Shopify, acho que a Syncee tem desenvolvedores muito sérios que sabem o que estão fazendo e conhecem a mecânica do Shopify. Espero que a Syncee consiga se tornar um dos maiores parceiros do Shopify.

O que você diria sobre a gestão de estoque e a importância de fazer bem feito?

É muito importante ter as quantidades exatas em seu inventário se você usar um feed. Imagine que você está gastando dinheiro para atrair pessoas para sua loja e como é difícil fazê-las comprar algo... Agora imagine que essa venda foi perdida porque seu estoque não está correto com seu fornecedor e você não pode atender o pedido. Então eu acho que se você trabalha duro e faz tudo certo e bonito para fazer vendas, você não pode se dar ao luxo de perder essas vendas suadas! É muito importante como seus produtos são importados, quantas informações são carregadas e como você pode gerenciá-las facilmente para não perder uma venda.

Como você conseguiu suas primeiras vendas? Como você gera mais tráfego agora?

Fiz minha primeira venda no 3º dia desde a abertura. Eu estava usando o Adwords e funcionou muito bem na época. Agora estou gerando tráfego principalmente da minha página comercial do Facebook, os anúncios do Facebook também são orgânicos e outras plataformas sociais também.

Qual foi o seu primeiro ou maior sucesso com a sua loja online?

Foi em 2016. Estava procurando um nicho e um fornecedor que não conhecesse meu mercado e encontrei. Há 2 anos, em janeiro, comecei a trabalhar com eles e de uma receita mensal de 4 dígitos cheguei a 6 dígitos. Foi um ano muito bom!

Quais são as principais lições que você aprendeu no e-commerce?

Cada um deve seguir seu próprio caminho e aprender suas lições pessoais. Cada caso é um caso e a jornada é muito interessante.

Quais são seus planos para o futuro?

Quero me tornar um dos maiores varejistas do meu país; )

Que conselho você daria aos novos usuários da Shopify e Syncee?

Abra sua loja, instale o Syncee, escolha seus fornecedores e comece a jornada. Aprenda e entenda o marketing e o caminho o levará aonde você deseja ir.