Coisas a ter em mente ao trabalhar na gestão de fornecedores:

Os serviços de gerenciamento de qualidade de fornecedores geralmente incluem quatro partes: desenvolvimento de novos fornecedores, gerenciamento diário de fornecedores de lotes, avaliação de fornecedores e auditoria de fornecedores.

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Desenvolvimento de novos fornecedores

O desenvolvimento de novos fornecedores baseia-se principalmente no plano de desenvolvimento da empresa e nas condições específicas dos fornecedores existentes, selecionando novos fornecedores com excelente desempenho abrangente e alinhados com a estratégia da empresa no mercado para atender às necessidades de desenvolvimento futuro da empresa.

O desenvolvimento de novos fornecedores inclui principalmente o seguinte:

• Trabalhar com departamentos relevantes para encontrar e identificar potenciais fornecedores no mercado que atendam às necessidades de desenvolvimento da empresa;
• Promover potenciais fornecedores para completar o planejamento preliminar da qualidade e confirmar a conformidade das amostras fornecidas;
• Depois de confirmar que a amostra atende aos requisitos técnicos e de qualidade, providencie para que o fornecedor realize a produção experimental em pequenos lotes. No processo de produção experimental, determine o processo de operação e os padrões de implementação e julgue se a capacidade do processo do fornecedor pode garantir uma produção contínua e estável;
• Após a confirmação de que a capacidade do processo atende aos requisitos e o processo de operação e os padrões de execução foram solidificados, o fornecedor pode ser aprovado para entrar na fase de lote após ser analisado pelos departamentos competentes da empresa.

A amostra e o processo de confirmação de pequenos lotes são críticos ao desenvolver novos fornecedores. O cliente e o fornecedor devem esclarecer os requisitos detalhados e específicos de tecnologia e qualidade do produto e solidificar o processo de produção subsequente do fornecedor e os padrões de implementação para garantir que os produtos que atendem aos requisitos da empresa possam ser fornecidos de forma contínua e estável após a produção em massa.

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Gestão diária de fornecedores a granel

A gestão diária de fornecedores de lotes é o conteúdo com maior proporção da carga de trabalho diária de gestão de qualidade de fornecedores, soluções de fabricação por contrato que inclui principalmente os seguintes links:

• Colete regularmente dados de qualidade do produto do fornecedor, realize análises resumidas e encontre anomalias de qualidade e possíveis variações ocultas de produção;
• Feedback oportuno sobre as anomalias de qualidade e variações de produção encontradas e cooperação com fornecedores para encontrar a causa raiz do problema e acompanhar o tratamento;
• Em resposta a anomalias de qualidade e variações de produção, incentive os fornecedores a tirar conclusões de um exemplo e fazer melhorias contínuas;
• Organizar departamentos relevantes para revisar o pedido de mudança apresentado pelo fornecedor;
• Quando ocorrem grandes problemas de qualidade, os fornecedores conjuntos responderão prontamente e lidarão com eles rapidamente;
• Quando for constatado que o produto possui riscos de qualidade ocultos ou riscos de uso, tome oportunamente o controle de ponto de interrupção ou medidas de entrega controladas;
• Por meio do gerenciamento diário dos fornecedores, é possível descobrir as anomalias do produto do fornecedor e as variações de produção no tempo, identificar os principais riscos que afetam a qualidade do produto e evitar perdas para a empresa.

Avaliação de fornecedores

Organizar regularmente os departamentos relevantes da empresa para participar, realizar uma avaliação abrangente multidimensional de fornecedores, promover fornecedores excelentes, identificar fornecedores de risco e fornecer uma referência para o planejamento de compras de acompanhamento da empresa.

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Auditoria de fornecedores

Uma auditoria de fornecedor é a melhor maneira de entender a capacidade do processo do fornecedor e promovê-lo a alcançar a melhoria da qualidade desde a origem do processo. A auditoria do fornecedor geralmente inclui:

• Revisar regularmente os principais fornecedores para avaliar se a capacidade de processo do fornecedor atende aos requisitos da empresa;
• Revisar novos fornecedores que estão no estágio de produção experimental de pequenos lotes, determinar se o fornecedor conduz a produção experimental de pequenos lotes de acordo com o plano de qualidade preliminar e julgar se a capacidade de processo do fornecedor atende aos requisitos da empresa;
• Quando o fornecedor tiver problemas de qualidade significativos, revise o fornecedor, encontre a causa raiz do problema, confirme a situação de melhoria específica e reavalie se a capacidade do processo do fornecedor após a introdução da melhoria atende aos requisitos da empresa. Neste momento, a auditoria é principalmente supervisão no local;
• Revisar novos fornecedores que estão no estágio de produção experimental de pequenos lotes, determinar se o fornecedor conduz a produção experimental de pequenos lotes de acordo com o plano de qualidade preliminar e julgar se a capacidade de processo do fornecedor atende aos requisitos da empresa;
• Quando o fornecedor tiver problemas de qualidade significativos, revise o fornecedor, encontre a causa raiz do problema, confirme a situação de melhoria específica e reavalie se a capacidade do processo do fornecedor após a introdução da melhoria atende aos requisitos da empresa. Neste momento, a auditoria é principalmente supervisão no local;
• Conduzir no local a confirmação de mudanças significativas de fornecedores e julgar se a capacidade de processo do fornecedor ainda atende aos requisitos da empresa após a mudança;
• Por meio da auditoria do fornecedor, você pode obter uma compreensão mais profunda do processo de fabricação e gerenciamento do produto, identificar os riscos do processo e garantir que os recursos do processo do fornecedor continuem atendendo aos requisitos da empresa.

Além disso, os itens de risco encontrados na auditoria que não estejam em conformidade ou afetem a qualidade do produto precisam pressionar o fornecedor a fazer a retificação prontamente.

O acima é o conteúdo principal do trabalho de gestão da qualidade do fornecedor. No futuro, continuarei compartilhando com vocês o executor deste trabalho, o engenheiro de gestão da qualidade de fornecedores – SQE.