Como o monitoramento de funcionários pode ajudá-lo a melhorar suas vendas

Aumentar e manter um crescimento constante dos números de vendas mantém seu negócio vivo. Embora existam diferentes maneiras de atingir esses objetivos, tudo se resume às suas equipes de vendas e marketing.

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Antes de trabalhar em seus dados de CRM, você deve bloquear o desempenho do pessoal e criar novas estratégias e processos de vendas. Isso porque você confia em suas equipes para executar campanhas de marketing, acompanhar leads e acompanhar os clientes.

É aí que entra o monitoramento de funcionários. O processo de negócios que aumenta o desempenho e a produtividade.

O que é Monitoramento de Funcionários?

O monitoramento de funcionários envolve rastrear as atividades de trabalho de um funcionário e usar os dados para moldar as políticas da empresa. Ele combina tempo e rastreamento de tarefas para determinar áreas de melhoria, atribuir tarefas com eficiência e gerenciar recursos. O resultado é maior produtividade e níveis de desempenho. E quando aplicado à sua equipe de vendas, você tem o poder de fogo necessário para aumentar as vendas.

Mas o monitoramento de funcionários é mais crítico em uma equipe remota. Como todo funcionário remoto não tem supervisão física, as empresas precisam de um sistema robusto de monitoramento de funcionários para calcular as horas faturáveis ​​e acompanhar a produção e a eficiência do trabalho.

Mas como o monitoramento de funcionários afeta as vendas da empresa?

Como mencionamos, você precisa de equipes de desempenho para atrair novos leads e manter os clientes existentes fiéis. Mas não é tão simples.

Este artigo mostra diferentes maneiras pelas quais um sistema de monitoramento de funcionários pode aumentar suas vendas.

Programe e aloque tarefas com eficiência para sua equipe de vendas

Sua equipe de vendas deve estar no auge para garantir que sua empresa mantenha vendas impressionantes.

Como você sabe, os membros da equipe podem ficar atolados por tarefas administrativas repetitivas e atividades não relacionadas a vendas.

A pesquisa descobriu que os representantes de vendas usam apenas 23% de seu tempo trabalhando em tarefas relacionadas a vendas.

Então, você tem que tomar medidas para reduzir essas atividades e focar mais do seu tempo na venda.

Então, como você faz isso?

Use o controle de tempo para entender o uso do tempo

O rastreamento de tempo é um aspecto central do monitoramento de funcionários. Ele monitora quanto tempo cada funcionário gasta em tarefas específicas e registra como eles passam cada dia de trabalho. Com esses dados, você entenderá como lidar com agendas e atribuições de tarefas. Você também poderá gerenciar turnos e evitar excesso de trabalho.

Além disso, será mais fácil identificar as tarefas não relacionadas a vendas que ocupam o tempo de sua equipe de vendas. Você pode então remover essas tarefas e reorientar as prioridades de sua equipe de vendas.

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Identifique os pontos fortes de cada trabalhador

O monitoramento de funcionários mostra a rapidez com que um empregador concluiu uma tarefa e quão bem ele executou o trabalho. Dessa forma, você pode medir sua eficiência em áreas de trabalho específicas. Por exemplo, um funcionário pode ser melhor em coletar e acompanhar dados de novos leads. Nesse caso, você deve alocar mais desses trabalhos para eles.

O monitoramento de funcionários é usado para identificar as pessoas certas para diferentes equipes de vendas. Você também pode aprender como melhorar a eficiência de sua equipe, identificando as áreas em que eles lutam e fornecendo treinamento adequado.

Gerencie corretamente sua equipe de marketing

Nenhuma empresa pode prosperar ou melhorar as vendas sem uma equipe de marketing competente. Primeiro, você deve executar campanhas para atrair leads e clientes em potencial. Em seguida, passe-os para sua equipe de vendas.

Esteja você usando uma equipe de marketing interna ou terceirizada, você deve gerenciá-los adequadamente para ver os resultados. Você não pode ter membros da equipe trabalhando de maneira desarticulada sem planejamento de tarefas e gerenciamento de tempo adequados.

As empresas que usam dados de monitoramento de funcionários para organizar projetos e fluxos de trabalho de marketing podem aumentar as vendas, pois executam campanhas bem-sucedidas.

Desde a alocação adequada de tarefas até o gerenciamento do tempo, o monitoramento de funcionários permite que sua equipe de marketing trabalhe com mais eficiência. Como resultado, eles reduzirão erros, eliminarão processos inchados e se concentrarão nos objetivos de marketing.

Prevenir Burnout

Uma pesquisa de Stanford informou que o burnout tira cerca de 120.000 vidas todos os anos nos EUA e tira US$ 190 bilhões da economia do país. Além disso, uma pesquisa da Gallup relatou que 23% dos entrevistados disseram que sempre ou frequentemente estavam esgotados no trabalho, e 44% disseram que se sentem esgotados às vezes.

O esgotamento dos funcionários é uma ameaça aos seus números de vendas. Suas equipes de vendas e marketing se tornam menos eficientes quando estão física ou mentalmente exaustas. Portanto, você deve fazer o que puder para evitar o excesso de trabalho e seus efeitos debilitantes.

A primeira regra para prevenir o esgotamento é convencer seus funcionários a fazer pausas e evitar trabalhar depois do expediente. Então, se puder, crie uma política da empresa que desaprove o excesso de trabalho.

No entanto, você precisa de monitoramento de funcionários para aprovar adequadamente essas políticas e incentivar seus funcionários a sair quando for a hora. Por exemplo, você pode configurar lembretes em seu programa de software de monitoramento de funcionários para notificar os funcionários de que o horário de trabalho acabou.

Além disso, os dados de monitoramento de funcionários permitem que você atribua tarefas que não vão além do horário de trabalho. Acontece que os trabalhadores nem sempre gostam de deixar as coisas pendentes e gostariam de começar no dia seguinte com uma nova tarefa. Portanto, eles estão mais inclinados a limpar sua pilha de trabalho do dia, mesmo que isso signifique trabalhar horas extras após o trabalho.

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Foco nas principais áreas de negócios

O monitoramento de tempo tira muitas tarefas administrativas de suas mãos, permitindo que você se concentre nos principais processos de negócios. Dessa forma, você pode alocar mais recursos para atividades de vendas, engajamento do cliente e campanhas de marketing.

Os programas de monitoramento de funcionários podem criar planilhas de horas precisas e coletar dados essenciais que economizam muito trabalho. Por exemplo, você pode automatizar os check-ins, para não precisar ligar pessoalmente para um funcionário para verificar o andamento do trabalho.

Além disso, você não terá que gastar muito tempo analisando relatórios de folha de pagamento, pois eles quase sempre estão corretos. A delegação de tarefas se tornará muito fácil quando você usar dados de rastreamento de tempo para identificar a quem atribuir tarefas específicas e quando atribuí-las.

Melhorar a disciplina e a responsabilidade

Equipes de vendas e marketing disciplinadas, sem dúvida, ajudarão sua empresa a aumentar seus números de vendas.

Não é novidade que até os profissionais mais dedicados costumam se distrair. E de acordo com uma pesquisa da Universidade da Califórnia Irvine, um trabalhador leva 23 minutos e 15 segundos para recuperar o foco após uma interrupção.

Felizmente, o monitoramento de funcionários ajuda a reduzir distrações e interrupções. Como os trabalhadores sabem que estão dentro de um prazo e estão sendo monitorados por um sistema de controle de tempo, eles estarão mais focados em realizar seus trabalhos. No entanto, esse conhecimento de ser rastreado nem sempre é suficiente.

Alguns sistemas de monitoramento de funcionários registram quanto tempo um funcionário gasta navegando na Internet e usando aplicativos de mídia social.

Então, após cada sessão, o aplicativo fornece uma análise detalhada do tempo gasto em cada plataforma, seja um site ou um aplicativo. Dessa forma, os trabalhadores podem identificar distrações comuns e bloqueá-las.

Identificar clientes rentáveis

Melhorar as vendas envolve manter os clientes existentes tanto quanto consiste em trazer novos leads. Saber qual cliente paga mais e precisa de seus serviços permite concentrar esforços neles.

Com os dados de rastreamento de tempo, você pode descobrir exatamente em qual cliente gastar mais tempo e recursos.

Como os programas de monitoramento de funcionários registram horas faturáveis, você pode determinar quanto tempo seus funcionários gastam no projeto de cada cliente. Em seguida, deduza quanto é feito por hora e calcule a receita geral que os projetos do cliente atraem.

Essas métricas também ajudam a construir um perfil de cliente ideal, o que é ouro para o marketing direcionado. Dessa forma, você está concentrando seus esforços de marketing nos tipos de clientes e clientes que aumentarão sua linha descendente.

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Crie propostas melhores baseadas em dados

O sucesso de cada discurso de vendas depende do conteúdo de suas propostas. Por mais que os clientes em potencial queiram saber sobre seu histórico, sua apresentação também é importante. Eles querem saber como você planeja iniciar e terminar o projeto, além de tudo mais.

Você precisa de fatos e estimativas sólidos e baseados em dados para levá-los ao longo da linha.

Uma grande parte desses dados vem do monitoramento de funcionários. Isso porque os registros de rastreamento de tempo ajudam você a entender quanto tempo levará para executar um determinado projeto a julgar pelos seus trabalhos anteriores.

Se o cliente tentar recuar, você pode descrever os números em detalhes, usando dados de trabalhos anteriores.

Além disso, com o monitoramento de seus funcionários, você pode fazer estimativas de preços precisas usando horas faturáveis ​​registradas. Também é fácil revisar o processo de trabalho e descobrir como cortar custos para manter uma vantagem competitiva.

Redirecione seu foco para o desempenho da equipe, não apenas para os lucros

Aumentar seus números de vendas significa trazer novos clientes e manter os clientes existentes satisfeitos. O segredo é manter suas equipes de vendas e marketing engajadas e no auge. Portanto, certifique-se de que seus talentos sejam bem utilizados, que seus contracheques sejam classificados corretamente e que eles não estejam trabalhando mais do que deveriam.