従業員の監視が売上の向上にどのように役立つか

販売数の着実な成長を増やし、維持することはあなたのビジネスを存続させます。 これらの目標を達成するためのさまざまな方法がありますが、すべては営業チームとマーケティングチームに要約されます。

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CRMデータで作業する前に、人員のパフォーマンスをロックダウンして、新しい販売戦略とプロセスを作成する必要があります。 これは、マーケティングキャンペーンを実行し、リードをフォローアップし、クライアントに追いつくためにチームに依存しているためです。

そこで、従業員の監視が役立ちます。パフォーマンスと生産性を向上させるビジネスプロセス。

従業員監視とは何ですか？

従業員の監視には、従業員の作業活動を追跡し、そのデータを使用して会社のポリシーを形成することが含まれます。 時間とタスクの追跡を組み合わせて、改善の領域を決定し、タスクを効率的に割り当て、リソースを管理します。 その結果、生産性とパフォーマンスレベルが向上します。 そして、あなたの営業チームに適用されるとき、あなたは売り上げを増やすために必要な火力を持っています。

ただし、リモートチームでは、従業員の監視がより重要です。 すべてのリモート従業員には物理的な監視がないため、企業は請求可能な時間を計算し、作業量と効率を追跡するための堅牢な従業員監視システムを必要としています。

しかし、従業員の監視は事業の売上にどのように影響しますか？

すでに述べたように、新しいリードを引き付け、既存の顧客を忠実に保つには、実行チームが必要です。 しかし、それはそれほど単純ではありません。

この記事では、従業員監視システムが売り上げを伸ばすさまざまな方法を紹介します。

営業チームのタスクを効率的にスケジュールして割り当てます

あなたのビジネスが印象的な売上を維持することを確実にするためにあなたの営業チームは彼らのピークになければなりません。

ご存知のように、チームメンバーは、繰り返しの管理タスクと非販売活動によって行き詰まる可能性があります。

調査によると、営業担当者は営業時間の23％しか営業関連のタスクに取り組んでいません。

したがって、これらの活動を減らし、販売により多くの時間を費やすための対策を講じる必要があります。

それで、どうやってそれをしますか？

時間の使用を理解するために時間追跡を使用する

時間の追跡は、従業員の監視の中心的な側面です。 各従業員が特定のタスクに費やす時間を監視し、各就業日をどのように費やすかを記録します。 このデータを使用すると、タスクのスケジュールと割り当てを処理する方法を理解できます。 また、シフトを管理し、過労を回避することができます。

さらに、営業チームの時間を費やす営業関連以外のタスクを特定するのが簡単になります。 次に、これらのタスクを削除して、営業チームの優先順位に再び焦点を合わせることができます。

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各労働者の強みを特定する

従業員の監視は、雇用主がタスクを完了した速さと、彼らがジョブをどれだけうまく実行したかを示します。 このようにして、特定の作業領域での効率を測定できます。 たとえば、従業員は、新しいリードのデータを照合してフォローアップするのが得意な場合があります。 この場合、それらのジョブをより多く割り当てる必要があります。

従業員の監視は、さまざまな営業チームに適した人材を特定するために使用されます。 また、チームが苦労している領域を特定し、適切なトレーニングを提供することで、チームの効率を向上させる方法を学ぶことができます。

マーケティングチームを適切に管理する

有能なマーケティングチームがいなければ、ビジネスは繁栄したり売上を伸ばしたりすることはできません。 まず、見込み客や見込み客を引き付けるためにキャンペーンを実行する必要があります。 次に、それらを営業チームに渡します。

社内または外部委託のマーケティングチームを使用しているかどうかにかかわらず、結果を確認するには、それらを適切に管理する必要があります。 適切なタスク計画と時間管理がなければ、チームメンバーをばらばらに作業させることはできません。

従業員の監視データを使用してマーケティングプロジェクトとワークフローを整理する企業は、キャンペーンを成功させるため、売り上げを伸ばすことができます。

タスクの適切な割り当てから時間の管理まで、従業員の監視により、マーケティングチームはより効率的に作業できます。 その結果、エラーを減らし、肥大化したプロセスを取り除き、マーケティング目標に集中することができます。

燃え尽き症候群を防ぐ

スタンフォード大学の調査によると、燃え尽き症候群は米国で毎年約12万人の命を奪い、国の経済から1,900億ドルを奪っています。 さらに、ギャラップの調査によると、回答者の23％が、職場で常にまたは頻繁に燃え尽きていると答え、44％が時々燃え尽きていると感じていると答えました。

従業員の燃え尽き症候群はあなたの販売数に対する脅威です。 営業チームとマーケティングチームは、肉体的または精神的に疲れ果てていると効率が低下します。 したがって、過労とその衰弱効果を防ぐためにできることをしなければなりません。

燃え尽き症候群を防ぐための最初のルールは、労働者に休憩を取り、時間外に働くことを避けるように説得することです。 次に、可能であれば、過労に憤慨する会社のポリシーを作成します。

ただし、そのようなポリシーを適切に制定し、時間になったら従業員にサインアウトするように促すには、従業員の監視が必要です。 たとえば、従業員監視ソフトウェアプログラムでリマインダーを設定して、労働時間が終了したことを労働者に通知できます。

さらに、従業員の監視データを使用すると、勤務時間を超えないタスクを割り当てることができます。 結局のところ、労働者は常に物事を保留にしておきたいとは限らず、翌日新しいタスクを開始したいと考えています。 そのため、たとえそれが仕事の後に余分な時間を費やすことを意味するとしても、彼らはその日の仕事の山を片付ける傾向があります。

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主要な事業分野に焦点を当てる

時間の監視により、多くの管理タスクが不要になり、コアビジネスプロセスに集中できるようになります。 このようにして、営業活動、カスタマーエンゲージメント、およびマーケティングキャンペーンにより多くのリソースを割り当てることができます。

従業員の監視プログラムは、正確なタイムシートを作成し、大量の作業を節約する重要なデータを収集できます。 たとえば、チェックインを自動化できるため、作業の進捗状況を確認するために従業員に直接電話する必要はありません。

また、ほとんどの場合正しいので、ペイシートレポートを調べるのに多くの時間を費やす必要はありません。 時間追跡データを使用して特定のタスクを誰に割り当て、いつ割り当てるかを特定すると、タスクの委任が簡単になります。

規律と説明責任を改善する

規律ある販売およびマーケティングチームは、間違いなくあなたの会社があなたの販売数を増やすのを助けるでしょう。

最も熱心な専門家でさえしばしば気が散るのはニュースではありません。 カリフォルニア大学アーバイン校の調査によると、労働者は中断後に集中力を取り戻すのに23分15秒かかります。

ありがたいことに、従業員の監視は気を散らすものや中断を減らすのに役立ちます。 労働者は締め切りが迫っていて、時間追跡システムによって監視されていることを知っているので、彼らは仕事を成し遂げることにより集中するでしょう。 ただし、追跡されるという知識だけでは必ずしも十分ではありません。

一部の従業員監視システムは、従業員がインターネットサーフィンやソーシャルメディアアプリケーションの使用に費やした時間を記録します。

次に、各セッションの後に、アプリは、それがWebサイトであるかアプリであるかにかかわらず、各プラットフォームで費やされた時間の詳細な分析を提供します。 このようにして、労働者は一般的な気晴らしを識別し、それらをブロックすることができます。

収益性の高いクライアントを特定する

売上の改善には、新しいリードをもたらすことと同じくらい既存のクライアントを維持することが含まれます。 どのクライアントがより多くのお金を払い、あなたのサービスを必要としているかを知ることで、あなたはそれらに努力を集中することができます。

時間追跡データを使用すると、より多くの時間とリソースを費やすクライアントを正確に見つけることができます。

従業員監視プログラムは請求可能な時間を記録するため、従業員が各クライアントのプロジェクトに費やす時間を決定できます。 次に、1時間あたりの収益を推測し、クライアントのプロジェクトが引き付ける一般的な収益を計算します。

これらの指標は、ターゲットを絞ったマーケティングに最適な理想的なクライアントプロファイルを構築するのにも役立ちます。 このように、あなたはあなたのダウンラインを後押しするクライアントと顧客のタイプにあなたのマーケティング努力を集中させています。

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より優れたデータ主導の提案を作成する

すべての売り込みの成功は、提案の内容によって異なります。 見込み客があなたの実績について知りたいのと同じくらい、あなたのプレゼンテーションも重要です。 彼らは、あなたがプロジェクトをどのように開始および終了する予定であるか、そしてその間のすべてを知りたがっています。

それらを一線を越えて運ぶには、データに基づく確かな事実と見積もりが必要です。

このデータの大部分は、従業員の監視から得られます。 これは、時間追跡記録が、以前の作業から判断して特定のプロジェクトを実行するのにかかる時間を理解するのに役立つためです。

クライアントが押し戻そうとする場合は、以前の作品のデータを使用して、数字の概要を詳しく説明できます。

さらに、従業員の監視により、記録された請求可能時間を使用して正確な価格見積もりを行うことができます。 また、ジョブプロセスを確認し、競争力を維持するためにコストを削減する方法を見つけるのも簡単です。

利益だけでなく、チームのパフォーマンスに焦点を向け直す

販売数を増やすということは、新しいクライアントを呼び込み、既存の顧客を満足させることを意味します。 その秘訣は、営業チームとマーケティングチームの関与を維持し、ピークを維持することです。 したがって、彼らの才​​能がうまく活用され、給与が正しく分類され、必要以上に機能していないことを確認してください。