In che modo il monitoraggio dei dipendenti può aiutarti a migliorare le tue vendite

Aumentare e mantenere una crescita costante dei numeri di vendita mantiene viva la tua attività. Sebbene ci siano diversi modi per raggiungere questi obiettivi, tutto si riduce ai tuoi team di vendita e marketing.

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Prima di lavorare sui tuoi dati CRM, devi bloccare le prestazioni del personale e creare nuove strategie e processi di vendita. Questo perché fai affidamento sui tuoi team per eseguire campagne di marketing, seguire i lead e tenere il passo con i clienti.

È qui che entra in gioco il monitoraggio dei dipendenti. Il processo aziendale che migliora le prestazioni e la produttività.

Che cos'è il monitoraggio dei dipendenti?

Il monitoraggio dei dipendenti implica il monitoraggio delle attività lavorative di un dipendente e l'utilizzo dei dati per definire le politiche aziendali. Combina il monitoraggio del tempo e delle attività per determinare le aree di miglioramento, assegnare in modo efficiente le attività e gestire le risorse. Il risultato è una maggiore produttività e livelli di prestazioni. E quando applicato al tuo team di vendita, hai la potenza di fuoco necessaria per aumentare le vendite.

Ma il monitoraggio dei dipendenti è più critico in un team remoto. Poiché ogni dipendente remoto non dispone di supervisione fisica, le aziende necessitano di un solido sistema di monitoraggio dei dipendenti per calcolare le ore fatturabili e tenere traccia dell'output e dell'efficienza del lavoro.

Ma in che modo il monitoraggio dei dipendenti influisce sulle vendite aziendali?

Come accennato, hai bisogno di team performanti per attirare nuovi contatti e mantenere fedeli i clienti esistenti. Ma non è così semplice.

Questo articolo mostra diversi modi in cui un sistema di monitoraggio dei dipendenti può aumentare le vendite.

Pianifica e alloca in modo efficiente le attività per il tuo team di vendita

Il tuo team di vendita deve essere al massimo per garantire che la tua attività mantenga vendite impressionanti.

Come sai, i membri del team potrebbero essere impantanati da attività di amministrazione ripetitive e attività non di vendita.

La ricerca ha rilevato che i rappresentanti di vendita utilizzano solo il 23% del loro tempo lavorando su attività relative alle vendite.

Quindi, devi prendere misure per ridurre queste attività e concentrare più tempo sulla vendita.

Allora, come lo fai?

Usa il monitoraggio del tempo per comprendere l'uso del tempo

Il monitoraggio del tempo è un aspetto fondamentale del monitoraggio dei dipendenti. Monitora quanto tempo ogni dipendente dedica a compiti specifici e registra come trascorre ogni giornata lavorativa. Con questi dati, capirai come gestire le pianificazioni e le assegnazioni delle attività. Potrai anche gestire i turni ed evitare il superlavoro.

Inoltre, sarà più facile identificare quelle attività non legate alla vendita che richiedono tempo al tuo team di vendita. È quindi possibile rimuovere tali attività e riorientare le priorità del team di vendita.

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Identificare i punti di forza di ogni lavoratore

Il monitoraggio dei dipendenti mostra quanto velocemente un datore di lavoro ha terminato un'attività e quanto bene ha eseguito il lavoro. In questo modo, puoi misurare la loro efficienza in aree di lavoro specifiche. Ad esempio, un dipendente potrebbe essere più bravo a raccogliere e seguire i dati per nuovi lead. In questo caso, dovresti assegnare loro più di quei lavori.

Il monitoraggio dei dipendenti viene utilizzato per identificare le persone giuste per i diversi team di vendita. Puoi anche imparare a migliorare l'efficienza del tuo team identificando le aree in cui si trova in difficoltà e fornendo una formazione adeguata.

Gestisci correttamente il tuo team di marketing

Nessuna azienda può prosperare o migliorare le vendite senza un team di marketing competente. Innanzitutto, devi eseguire campagne per attirare lead e potenziali clienti. Quindi passali al tuo team di vendita.

Sia che tu stia utilizzando un team di marketing interno o esterno, devi gestirlo correttamente per vedere i risultati. Non puoi avere membri del team che lavorano in modo disgiunto senza un'adeguata pianificazione delle attività e gestione del tempo.

Le aziende che utilizzano i dati di monitoraggio dei dipendenti per organizzare progetti di marketing e flussi di lavoro possono aumentare le vendite poiché eseguono campagne di successo.

Dall'assegnazione corretta delle attività alla gestione del tempo, il monitoraggio dei dipendenti consente al team di marketing di lavorare in modo più efficiente. Di conseguenza, ridurranno gli errori, elimineranno i processi gonfi e si concentreranno sugli obiettivi di marketing.

Prevenire il burnout

Una ricerca di Stanford ha riportato che il burnout provoca circa 120.000 vittime ogni anno negli Stati Uniti e sottrae 190 miliardi di dollari all'economia del paese. Inoltre, un sondaggio Gallup ha riportato che il 23% degli intervistati ha affermato di essere sempre o spesso esaurito al lavoro e il 44% ha affermato di sentirsi esaurito a volte.

Il burnout dei dipendenti è una minaccia per i tuoi numeri di vendita. I tuoi team di vendita e marketing diventano meno efficienti quando sono fisicamente o mentalmente esausti. Quindi, devi fare il possibile per prevenire il superlavoro e i suoi effetti debilitanti.

La prima regola per prevenire il burnout è convincere i lavoratori a fare delle pause ed evitare di lavorare fuori orario. Quindi, se puoi, crea una politica aziendale che disapprovi il superlavoro.

Tuttavia, è necessario il monitoraggio dei dipendenti per attuare correttamente tali politiche e incoraggiare i dipendenti a disconnettersi quando è il momento. Ad esempio, puoi impostare promemoria nel tuo programma software di monitoraggio dei dipendenti per avvisare i lavoratori che l'orario di lavoro è terminato.

Inoltre, i dati di monitoraggio dei dipendenti ti consentono di assegnare attività che non si estenderanno oltre l'orario di lavoro. A quanto pare, ai lavoratori non piace sempre tenere le cose in sospeso e vorrebbe iniziare il giorno successivo con un nuovo compito. Quindi, sono più inclini a svuotare la pila di lavoro per la giornata, anche se ciò significa dedicare ore extra dopo il lavoro.

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Focus sulle aree di business chiave

Il monitoraggio del tempo ti toglie molte attività amministrative, consentendoti di concentrarti sui processi aziendali principali. In questo modo, puoi allocare più risorse alle attività di vendita, al coinvolgimento dei clienti e alle campagne di marketing.

I programmi di monitoraggio dei dipendenti possono creare schede attività accurate e raccogliere dati essenziali che ti fanno risparmiare un sacco di lavoro. Ad esempio, puoi automatizzare i check-in, in modo da non dover chiamare personalmente un lavoratore per verificare l'avanzamento del lavoro.

Inoltre, non dovrai passare molto tempo a esaminare i rapporti sui fogli paga poiché sono quasi sempre corretti. La delega delle attività diventerà un gioco da ragazzi quando avrai utilizzato i dati di monitoraggio del tempo per identificare a chi assegnare compiti particolari e quando assegnarli.

Migliora la disciplina e la responsabilità

I team di vendita e marketing disciplinati aiuteranno senza dubbio la tua azienda a incrementare i tuoi numeri di vendita.

Non è una novità che anche i professionisti più dedicati si distraggano spesso. E secondo una ricerca dell'Università della California Irvine, un lavoratore impiega 23 minuti e 15 secondi per riprendere la concentrazione dopo un'interruzione.

Per fortuna, il monitoraggio dei dipendenti aiuta a ridurre le distrazioni e le interruzioni. Poiché i lavoratori sanno di avere una scadenza e di essere monitorati da un sistema di monitoraggio del tempo, saranno più concentrati sul portare a termine il proprio lavoro. Tuttavia, la conoscenza di essere rintracciati non è sempre sufficiente.

Alcuni sistemi di monitoraggio dei dipendenti registrano quanto tempo un lavoratore trascorre navigando in Internet e utilizzando le applicazioni dei social media.

Quindi, dopo ogni sessione, l'app fornisce un'analisi dettagliata del tempo trascorso su ciascuna piattaforma, che si tratti di un sito Web o di un'app. In questo modo, i lavoratori possono identificare le distrazioni comuni e bloccarle.

Identificare clienti redditizi

Il miglioramento delle vendite implica il mantenimento dei clienti esistenti tanto quanto l'acquisizione di nuovi contatti. Sapere quale cliente paga di più e ha bisogno dei tuoi servizi ti consente di concentrare gli sforzi su di loro.

Con i dati di monitoraggio del tempo, puoi scoprire con precisione su quale cliente dedicare più tempo e risorse.

Poiché i programmi di monitoraggio dei dipendenti registrano le ore fatturabili, puoi determinare quanto tempo i tuoi dipendenti dedicano al progetto di ciascun cliente. Quindi, deduci quanto viene guadagnato all'ora e calcola le entrate generali che i progetti del cliente attraggono.

Queste metriche ti aiutano anche a costruire un profilo cliente ideale, che è l'oro per il marketing mirato. In questo modo, concentri i tuoi sforzi di marketing sui tipi di clienti e clienti che aumenteranno la tua downline.

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Crea migliori proposte basate sui dati

Il successo di ogni passo di vendita dipende dai contenuti delle tue proposte. Per quanto i potenziali clienti vogliano conoscere il tuo track record, anche la tua presentazione è importante. Vogliono sapere come intendi iniziare e finire il progetto, oltre a tutto il resto.

Hai bisogno di fatti e stime concreti e basati sui dati per portarli oltre la linea.

Una grossa fetta di questi dati proviene dal monitoraggio dei dipendenti. Questo perché i record di rilevamento del tempo ti aiutano a capire quanto tempo ci vorrà per eseguire un particolare progetto a giudicare dai tuoi lavori precedenti.

Se il cliente tenta di respingere, puoi delineare i numeri in dettaglio, utilizzando i dati dei lavori precedenti.

Inoltre, con il monitoraggio dei dipendenti, puoi effettuare stime dei prezzi accurate utilizzando le ore fatturabili registrate. È anche facile rivedere il processo di lavoro e scoprire come tagliare i costi per mantenere un vantaggio competitivo.

Reindirizza il tuo focus sulle prestazioni del team, non solo sui profitti

Aumentare i tuoi numeri di vendita significa attirare nuovi clienti e mantenere soddisfatti i clienti esistenti. Il segreto è mantenere i tuoi team di vendita e marketing coinvolti e al loro apice. Quindi, assicurati che i loro talenti siano messi a frutto, che le loro buste paga siano smistate correttamente e che non lavorino più del dovuto.