Cinco mensagens-chave para o marketing automotivo

A indústria automobilística é famosa por sua abordagem de alto brilho, mas ao analisar os dados, o que é realmente necessário para o marketing automotivo é bastante simples. Existem cinco assuntos-chave que o público de carros realmente responde e fala.

Quando pensamos em marketing automotivo, a maioria das pessoas pensa no anúncio de carro muito caro com sua estrela assumindo um terreno pitoresco ou uma cidade europeia.

Tornou-se quase tão clichê quanto o anúncio do perfume, mas esse não deveria ser o caso. Sabemos que diferentes públicos respondem a diferentes mensagens, principalmente no espaço digital, por isso é necessário conteúdo direcionado para atingir potenciais consumidores no momento certo e no canal certo.

A pesquisa recente da Dialogue, realizada com os parceiros de insights de dados Pulsar, revelou as principais mensagens de marketing automotivo que ajudaram os consumidores a tomar decisões sobre suas compras de carros.

Aqui estão os cinco principais tópicos de tendências em conversas automotivas no Reino Unido.

Mensagem de marketing automotivo nº 1: preço

O preço e a discussão sobre custos são naturalmente um tópico importante de conversa entre potenciais consumidores de automóveis. Ao longo do ano, quase 100.000 pessoas falaram sobre o custo dos carros; tudo, desde custos de seguro de carro, o custo da poluição do ar ao NHS, como o custo atual de carros totalmente elétricos os impede de serem alternativas convencionais e mais baratas para dirigir.

Muitas empresas de automóveis oferecem opções de financiamento de 0% e outros incentivos monetários, mas todos soam muito semelhantes e acabam se perdendo no barulho.

No entanto, a Renault Ireland assumiu o custo aparentemente proibitivo dos veículos elétricos com o anúncio do Renault ZOE Challenge. Ele apresentava pessoas 'reais' com seus problemas de carro da vida real sendo resolvidos pelo Renault ZOE. Embora o anúncio não afirmasse que o carro em si era barato, destacava a economia de custos de operação ao longo do tempo quando comparado aos veículos tradicionais com motor de combustão.

O consumidor pode se ver no anúncio com uma grande preocupação de custo diretamente abordada.

Mensagem de marketing automotivo nº 2: segurança

A conversa aqui se concentrou não apenas na segurança do carro em si, mas na 'segurança' no que se refere a eles como consumidores individuais. Por exemplo, as pessoas que se identificaram como amantes de animais estavam preocupadas com pessoas batendo em animais enquanto dirigiam, deixando seus animais em um carro e pessoas abandonando/roubando animais em garagens.

A importância disso? Os pets podem atuar como uma forma de vender para esse público. Isso é apoiado por um relatório do Think With Google (fevereiro de 2018) sobre tendências no setor automobilístico, que encontrou nos EUA os usuários pesquisando assentos de carro, capas, redes, cintos de segurança e degraus para cães.

A Subaru já atingiu esse público em seu marketing automotivo com seu 'Cão testado'. Campanha aprovada para cães, apoiada por extensos recursos em seu site, detalhando as especificações exatas de segurança para animais de estimação incluídas em seus carros.

Para os consumidores de carros de duas pernas, a impressionante lista de credenciais de segurança do Audi Q8 ilustrada com gráficos fáceis de entender (porque 'assistência de cruzeiro adaptável' pode significar algumas coisas) e o slogan “Cuidando de você” realmente impulsiona sua mensagem de segurança casa.

Mensagem de marketing automotivo nº 3: tecnologia

Havia duas conversas claras acontecendo aqui:

• O teste de carros autônomos pela Tesla, Amazon e Uber.

• O facto de os automóveis Tesla serem a única marca na história recente a proporcionar um avanço tecnológico significativo aos olhos dos consumidores.

Há uma razão pela qual a Tesla cortou o ruído no marketing automotivo. A marca notoriamente não gasta dinheiro em publicidade tradicional, mas se concentra no alcance orgânico por meio de seus canais sociais. Isso significa que ela tem tempo e espaço para compartilhar todas as inovações, sejam atualizações de software de seus carros, telhas solares novas e atraentes, baterias melhores ou um de seus carros pegando carona na SpaceX.

Ao inovar constantemente em diferentes espaços e compartilhar seu trabalho, é quase como se os seguidores das mídias sociais estivessem ali mesmo no laboratório de ciências com a Tesla, o que dá a impressão de que é a marca de carros tecnologicamente mais avançada do mercado.

Mensagem de marketing automotivo nº 4: Diversão

Para um segmento da população, a diversão é de extrema importância e um tema-chave associado às marcas de automóveis, refletindo a mensagem publicitária bastante usada em torno da atração da estrada aberta como uma atração emocional.

Isso é perfeitamente encapsulado pelo anúncio do Super Bowl de 2020 da Porsche 'The Heist'. O anúncio mostra trabalhadores do Museu Porsche em Stuttgart, Alemanha, brigando por qual Porsche dirigir em uma corrida. Há comédia no cara novo que recebe um trator Porsche e ainda há muitas oportunidades para tirar fotos de estradas abertas, com o cenário composto por belos locais como Heidelberg, Heppenheim e a Floresta Negra. Como a descrição diz: “A história dá uma história visual de carros icônicos da Porsche que compartilham uma alma comum de carro esportivo”.

Mensagem de marketing automotivo nº 5: meio ambiente

Sem surpresa, a Tesla é a marca que domina a conversa novamente aqui devido às pesquisas e avanços tecnológicos mencionados acima, que tornam o mundo mais ecológico.

Curiosamente, conquistar os ciclistas pode ser fundamental em termos de comercialização de veículos elétricos. A comunidade ciclista fala sobre a poluição do ar e o combate ao uso de combustíveis fósseis, que contribuem para o aquecimento global. Mas é o ângulo da tecnologia que mais interessa, pois eles acreditam que os veículos elétricos devem ser uma prioridade para as empresas automobilísticas desenvolverem e também pensam que os carros autônomos são um grande positivo.

Além da Tesla, o anúncio do Super Bowl de 2020 da Audi teve como alvo as preocupações ambientais. Ele apresentava a estrela de Game of Thrones Maisie Williams dirigindo por uma cena apocalíptica de carros enferrujados e cheios de gasolina no novo Audi e-tron Sportback enquanto cantava 'Let It Go' da Disney de Frozen (a mensagem é que precisamos deixar ir do passado petrolífero).

Como ser eficaz no marketing automotivo

O relatório da Dialogue destacou o que é necessário para ter sucesso no marketing automotivo: a marca precisa identificar e entender seu público e fornecer comunicações relevantes e personalizadas. Embora mensagens baseadas em preços e cenas de carros em terreno acidentado ainda sejam relevantes, os consumidores estão buscando muito mais.

Embora as conversas em todos os cinco tópicos sejam dominadas por homens (65% em média) com idades entre 18 e 24 anos, mais interessantes para as marcas de carros são as outras “tribos” nas conversas e o que elas dizem.

Isso pode significar olhar além das técnicas de marketing óbvias e confortáveis ​​para as corajosas e memoráveis, ou pode significar criar diferentes mensagens ambientais ou de segurança para atrair diferentes tribos ou demografias (lembra-se de nossos amantes de animais?).

Seja qual for a mensagem, tudo precisa ser orientado por insights de dados e criatividade.