Como usar dados primários para fortalecer suas táticas de marketing

Até agora, sem dúvida, você está familiarizado com os dados primários. Tem sido uma palavra da moda desde 2020, quando o Google anunciou que encerraria o suporte para cookies de terceiros.

E se você souber um pouco sobre dados primários, saberá que será a base de táticas de marketing eficazes no futuro.

Exceto... há apenas uma coisa. O futuro já está aqui.

Investir em dados primários permite que os profissionais de marketing:

• Personalizar as comunicações
• Construir fidelidade à marca
• Adapte-se a um cenário em mudança
• Cumprir a legislação de privacidade de dados
• Forneça experiências relevantes ao cliente

Se sua estratégia de segmentação ainda depende de cookies de terceiros e dados irregulares, agora é a hora de recuperar o atraso.

O que são dados primários?

A definição mais simples de dados primários são informações coletadas diretamente dos usuários .

Você coleta os dados por meio de interações. Ao contrário dos dados de parte zero, que são fornecidos voluntariamente, os dados de primeira parte vêm do comportamento de um usuário e do histórico de navegação - mas apenas nos canais de propriedade de uma marca.

Exemplos de dados primários

• Histórico de compras
• Histórico de navegação
• Cliques em links
• Engajamento nas redes sociais
• Informação demográfica
• Preferências de Email
• Status do programa de fidelidade

E quanto aos dados de segundo e terceiro?

Dados secundários são dados primários de outra marca. Dados de terceiros, os culpados no pote de cookies, são dados primários de várias fontes que foram agregados, anonimizados e vendidos.

O poder dos dados primários em campanhas de marketing

Todos os sinais apontam para que a personalização seja uma tática de marketing inegociável daqui para frente. Os usuários querem isso, as marcas se beneficiam disso e a martech líder do setor é construída em torno disso.

Investir em dados próprios fornece o insight necessário para oferecer essas experiências personalizadas. E o ROI está lá – pelo menos de acordo com o Google e a Boston Consulting.

O uso de dados próprios para as principais funções de marketing pode gerar quase 3 vezes mais receita e 1,5 vezes mais economia de custos.

Então, por que mais profissionais de marketing não estão aproveitando todo o potencial dos dados primários?

Dados próprios: desafios e considerações para marcas e agências

Dados limitados

O obstáculo mais significativo dos dados primários é o volume relativamente pequeno disponível em comparação com os dados de terceiros.

No entanto, existem maneiras de contornar isso. Chegaremos lá em breve.

Caso de Negócios

Os orçamentos são sempre apertados em marketing. Os CMOs estão cada vez mais dispostos a investir em martech e estratégias para aumentar o valor do cliente, mas seu desafio é construir um business case digno.

Leia nosso guia para provar o ROI de marketing para estratégias que você pode usar para conquistar qualquer C-Suite.

Fontes de dados

Dados não confiáveis ​​atormentam os profissionais de marketing desde o início do… bem, do marketing. Os dados de terceiros não corrigiram esse problema; apenas a diluiu em uma piscina maior.

Para usar dados primários corretamente, você precisa de fontes de dados confiáveis.

Silos de dados

As estratégias de dados primários exigem colaboração entre marketing, vendas e operações. Todas as equipes precisam democratizar os dados (dentro das limitações da legislação) para criar uma visão única do cliente.

Como exercer o poder dos dados primários

Os dados primários estão mudando fundamentalmente a maneira como as campanhas de marketing são executadas. No passado, os profissionais de marketing usavam dados de terceiros para atrair, atrair e (espero) converter clientes em potencial.

Mas o funil de marketing linear está no passado, junto com os cookies de terceiros.

Atualmente, as táticas de marketing mais eficazes proporcionam experiências personalizadas com base no comportamento, preferências, intenção e prontidão de compra do usuário.

Aqui está o que parece na prática. Incluímos alguns exemplos de estratégias de marketing que priorizam dados próprios para fornecer uma referência de sucesso.

Defina seu caso de uso

Sem foco, sua estratégia de coleta de dados primários será uma expedição ao desconhecido.

Comece definindo seus objetivos, casos de uso, desafios e posição atual. Com base nesses parâmetros, você pode começar a ter uma noção de quais dados estão faltando, como coletá-los e o que pode fornecer em troca (mais sobre isso em breve).

E-mails de carrinho abandonados são um excelente exemplo de estratégias de marketing que usam dados primários.

Dyson usa e-mails de carrinho abandonados para reconquistar clientes que ficam com medo no caixa. O nível de personalização dessas notificações é, francamente, impressionante. Eles não apenas incluem um link para o item esquecido, mas variam o conteúdo do herói, usam linguagem emotiva e incutem um senso de urgência se houver uma promoção.

A equipe de marketing da Dyson claramente fez o trabalho. Eles definiram um caso de uso em torno da receita por cliente e usaram dados próprios para criar mensagens atraentes.

Oferecer valor em troca de informações de um usuário

Os clientes buscam cada vez mais transparência e controle quando se trata de seus dados online. Incline-se para isso.

Os dados primários não precisam ser coletados às escondidas. Deixe seus usuários saberem o que está sendo coletado e como será usado e, em seguida, cumpra essas promessas.

Você pode fazer isso de várias maneiras:

• Aceitar consentimento de cookies
• Centros de preferência de e-mail
• Configurações do aplicativo
• Seletores de idioma
• Lembrar as preferências do usuário
• Política de governança de dados transparente

Os usuários podem não ler toda a sua política de governança de dados antes de consentir com os cookies. Ainda assim, é uma boa prática disponibilizá-lo.

Para um exemplo de estratégia de marketing um pouco mais próximo de casa, aqui na Mediatool, implementamos uma política transparente de consentimento de cookies para os visitantes do site. O ícone do gerenciador de consentimento permanece na página enquanto você navega no site, para que você possa aceitar, rejeitar ou selecionar suas preferências a qualquer momento.

Invista em tecnologia Mar que facilita a coleta de dados de primeira parte

Depois de conhecer os casos de uso de dados primários e o que você está oferecendo em troca, mapeie os canais de comunicação relevantes e as táticas de marketing que servirão como suas fontes de dados.

Há uma boa chance de você ter mais fontes de dados do que sabe o que fazer com elas. Os dados de terceiros podem ser mais abundantes, mas não há escassez de dados de terceiros por aí.

O truque é aprender a gerenciar todos esses dados de marketing.

O Mediatool simplifica o gerenciamento de dados primários, trazendo todos os seus canais de marketing para um painel de campanha centralizado. Você pode coletar dados com confiança de mídias sociais, propriedades de sites e plataformas de publicidade de terceiros, fornecendo uma visão holística de sua atividade.

Esqueça a coleta e compilação de planilhas. O Mediatool faz o trabalho demorado para que você possa transformar dados em insights acionáveis.

Teste, aprenda e teste novamente

À medida que você cria seu banco de dados primário, experimente diferentes táticas de marketing e canais de comunicação para encontrar a estratégia adequada aos seus usuários.

Isso remonta ao ponto fundamental dos dados primários como forma de aprofundar os relacionamentos entre marcas e clientes. Em um mundo ideal, esses relacionamentos seriam 1:1. Mas os profissionais de marketing vivem no mundo real com orçamentos, chefes, KPIs e dias de 24 horas. Você não pode fazer tudo.

Em vez disso, adote um modelo de teste e refinamento que use dados próprios para refinar continuamente suas táticas de marketing. Monitore o desempenho de marketing para ver quais ideias funcionam e não tenha medo de ajustar o curso no meio de uma campanha com base nos dados disponíveis.

Algumas práticas recomendadas para testar e refinar táticas de marketing incluem:

• Teste A/B com um número baixo de variáveis
• Dando tempo à tática para produzir resultados
• Criar segmentos de público com base nas necessidades deles, não no seu desejo de vender
• Validando refinamentos com dados

Obtenha mais de suas campanhas de marketing com o Mediatool

O Mediatool é uma plataforma de gerenciamento de campanhas de ponta a ponta para a geração de dados primários de profissionais de marketing. Transformar dados em insights acionáveis ​​é muito fácil com todos os seus resultados de marketing em um só lugar.

Não vá atrás de seus dados. Em vez disso, deixe-o chegar até você no Mediatool. Aproveite os resultados em tempo real de todos os seus canais, descubra tendências de comportamento e use seus próprios dados para fornecer experiências personalizadas para públicos fiéis.

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