Defendendo sua empresa contra fraudes de comércio eletrônico

O comércio eletrônico é a maior e mais recente inovação em compras do nosso tempo. Em 2021, o varejo de vendas de comércio eletrônico chegou a quase US$ 5,2 trilhões em todo o mundo. Até 2026, esse valor deve crescer para US$ 8,1 trilhões. Com números como esse, não é de admirar que tantas empresas estejam correndo para iniciar sua marca de comércio eletrônico. Infelizmente, com esse crescimento, houve um aumento nas fraudes de comércio eletrônico. É aí que a detecção e a proteção contra fraudes no comércio eletrônico entram em ação.

A detecção de fraudes no comércio eletrônico é fundamental

Em 2021, perdas de quase US$ 20 bilhões foram relatadas apenas nos EUA. Com ameaças digitais em constante evolução, nenhum negócio online pode alegar ser completamente seguro.

Operar no setor de compras online requer uma abordagem robusta e proativa. As empresas de tijolo e argamassa dependem de etiquetas de furto, câmeras e funcionários atentos. As empresas de comércio eletrônico estão tendo que adotar e desenvolver sua própria tecnologia de segurança para combater possíveis “ladrões de lojas” digitais.

Quanto mais popular o comércio eletrônico se tornar (acredite, isso é apenas a ponta do iceberg), mais comum será a fraude no comércio eletrônico.

Para proteger sua empresa e seus clientes de coisas como controle de conta, fraude de teste de cartão e muito mais, continue lendo. As diretrizes que desenvolvemos garantirão que sua empresa não se torne outro estado no que deve ser uma das indústrias mais lucrativas do mundo.

Melhores maneiras de proteger sua empresa contra fraudes de comércio eletrônico

Dado seu enorme crescimento, conveniência e potencial como indústria, não é surpresa que, se você possui um negócio de comércio eletrônico, proteger sua empresa é uma grande prioridade.

Se você tivesse um negócio de tijolo e argamassa, gostaria de saber que alguém não pode simplesmente entrar e pegar o que quer. Sua marca e seus clientes precisam saber que estão seguros. O comércio eletrônico cresce exponencialmente a cada dia. Infelizmente, o mesmo acontece com a fraude de comércio eletrônico.

Seja uma fraude ou uma violação de dados, a fraude de comércio eletrônico pode ter um grande efeito sobre sua marca e sua percepção para seus clientes. Sua reputação é sua marca e é por isso que ser capaz de defender seu negócio online de fraudes é tão essencial. É por isso que eCommerce pr

Invista em software de segurança para evitar fraudes no comércio eletrônico

Uma das melhores decisões que você pode tomar para o seu negócio de comércio eletrônico é investir em software de segurança de qualidade.

Um software eficaz de detecção e prevenção de fraudes tem um papel importante a desempenhar na interrupção e detecção de fraudes no comércio eletrônico.

Um software que pode detectar fraudadores tentando fazer compras usando proxies VPN para ocultar sua localização é um ótimo exemplo disso. Se um fraudador tiver acesso a cartões de crédito roubados e pretender usá-los para fazer uma compra em seu site, ele encaminhará seu endereço IP para um servidor proxy.

Isso oculta sua localização real e pode dificultar o rastreamento e o rastreamento.

O software que permite a detecção de VPN via API pode ser uma ótima contramedida de comércio eletrônico quando se trata disso.

O Serviço de Verificação de Endereço também pode tornar a fraude de comércio eletrônico incrivelmente difícil. Ele faz isso verificando o endereço de cobrança enviado por um “cliente” com o endereço de cobrança do banco.

A combinação desses dois pode ter um impacto significativo na defesa da sua empresa contra fraudes no comércio eletrônico. Se você é uma pequena empresa que não pode pagar uma equipe de segurança de comércio eletrônico dedicada, uma solução de software é definitivamente o caminho a percorrer.
Isso permite que você forneça a proteção que sua empresa e seus clientes merecem.

Manter a conformidade com PCI

Ser compatível com PCI (Payment Card Industry) não é apenas uma opção quando se trata de sua defesa contra fraudes de comércio eletrônico. É um padrão da indústria que você precisa observar se quiser ser um negócio online de sucesso.

Ser compatível com PCI significa que sua empresa de comércio eletrônico está de acordo com os padrões de segurança e proteção definidos pelo PCI Security Standards Council. Embora a lista completa seja muito maior do que podemos listar aqui, há alguns pontos fáceis para você implementar.

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Ao praticar uma boa conformidade com PCI, sua empresa tem muito a ganhar:

• Mantém as informações do cliente seguras e protegidas
• Protege informações comerciais confidenciais contra ataques maliciosos
• Aumenta a confiança e a confiança do consumidor, o que tem um impacto direto nas suas vendas
• Mantém a reputação de seus negócios, que é a chave para a longevidade dos negócios

Além disso, não apenas a não conformidade com o PCI pode resultar em possíveis multas ou ações legais, mas as consequências de uma violação devido à negligência do PCI podem ser desastrosas

O dano à reputação da sua empresa por si só pode ser um efeito dominó, mesmo as empresas mais resilientes lutam para voltar.

Exigir números CVV

Mais formalmente conhecido como Card Verification Value (CVV) ou Card Security Code (CSC), exigir que os clientes usem esses números para fazer uma compra evitará muitas fraudes no comércio eletrônico.

Você conhece aquele pequeno código de segurança de três ou quatro dígitos na parte de trás do seu banco ou cartão de crédito? Eles são um dos melhores mecanismos em seu arsenal de fraudes anti-eCommerce. Ele faz isso pedindo a um cliente que o forneça sempre que fizer uma transação.

Isso significa que os clientes devem ter fisicamente seu cartão quando fazem uma compra.

Isso é algo que nenhum bot ou hacker será capaz. A menos que o cartão de um cliente tenha sido roubado, bem como seus detalhes de login, as chances de um pagamento fraudulento usando números CVV ou CSV são quase nulas.

Embora seja praticamente um procedimento operacional padrão para empresas de comércio eletrônico hoje, ainda tem um grande impacto na redução de fraudes no comércio eletrônico. Com a autenticação de segundo fator se tornando mais popular, o CVV do cliente é um dos métodos de segurança originais e mais confiáveis.

Use HTTPS para uma melhor prevenção de fraudes no comércio eletrônico

Se você estiver administrando uma empresa de comércio eletrônico, um HTTPS é a base de sua defesa contra fraudes de comércio eletrônico. Se você tivesse um negócio físico, pense no HTTPS como o bloqueio metafórico do seu negócio.

Essencialmente, o HTTPS é uma versão mais segura do protocolo HTTP que protege os dados enviados entre o navegador de um cliente e seu site. O uso de informações sofisticadas de tecnologia de criptografia, como números ou endereços de cartão de crédito, é protegido.

Isso significa que as transações são ocultadas e mantidas a salvo de criminosos cibernéticos, hackers ou bots maliciosos.

Isso não apenas pode manter seus clientes seguros e protegidos, mas também tem um efeito positivo em seu SEO. O Google quer que seus usuários tenham uma experiência de navegação segura, portanto, usar HTTP em vez de HTTPS pode até reduzir seu tráfego online.

Isso é algo que nenhuma empresa de comércio eletrônico deseja. Especialmente porque tudo o que é necessário é adquirir um certificado SSL.

Definir limites no total de compras para proteção contra fraudes de comércio eletrônico

Limitar a compra de um cliente a um determinado número de itens ou valor é uma das defesas mais simples contra fraudes de comércio eletrônico. É uma ótima medida de prevenção de fraudes de comércio eletrônico que você pode iniciar facilmente.

Isso significa que, se um invasor conseguir penetrar em suas defesas robustas de comércio eletrônico, o dano será menor.

Prevenir um ataque é obviamente a solução ideal. Infelizmente, não importa o quanto você tente, mesmo as maiores e melhores empresas do mundo ainda podem ser suscetíveis a fraudes no comércio eletrônico.

Reduzir a exposição muitas vezes pode ser um mecanismo incrivelmente eficaz para limitar os danos que um fraudador pode causar à sua empresa.

Aumente a vigilância de feriados para prevenção de fraudes no comércio eletrônico

As lojas de comércio eletrônico estão se tornando cada vez mais populares a cada ano. Especialmente durante um feriado.

Eles não apenas eliminam a agitação das compras festivas, mas a segurança, a velocidade e a confiabilidade da entrega on-line estão rapidamente se tornando uma solução de compras obrigatória durante as festas de fim de ano.

A Black Friday por si só se tornou uma meca para as vendas de e-commerce.

Fonte

Esses tipos de números de vendas não são exclusivos da Black Friday. Todo feriado em que as pessoas experimentam a necessidade de dar presentes ou fazer compras tem um aumento associado na fraude de comércio eletrônico.

Ser proativo o suficiente para se preparar para essas grandes vendas ajudará muito a proteger sua empresa contra pagamentos, pedidos ou hackers fraudulentos. Embora possa não fazer muito sentido literalmente , a noção de que a melhor defesa é um bom ataque também vale para o comércio eletrônico.

As férias são muitas vezes um momento crucial para as empresas fazerem grandes vendas que ajudam a carregá-las ao longo do ano. A última coisa que você quer é que os fraudadores azedem o que deve ser um período incrível para o seu negócio.

Ao estar ciente de quando os fraudadores provavelmente o atingirão, você pode ficar de olho nos sinais de alerta, adotar uma tecnologia de segurança específica e direcionada ou até mesmo monitorar manualmente algumas de suas vendas mais caras. Você ficará feliz por ter configurado medidas de proteção contra fraudes de comércio eletrônico!

O custo adicional de um pouco de vigilância extra vale o preço para manter seus clientes e nossa reputação de negócios seguros. Lembre-se, sua reputação é sua marca.

Longa história curta sobre prevenção de fraudes no comércio eletrônico

Se você deseja criar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido, é vital proteger esse negócio e seus clientes.

Os consumidores on-line estão se tornando cada vez mais exigentes com os varejistas com os quais escolhem fazer negócios. Críticas ruins, imprensa negativa e boca a boca podem ter um impacto de longo alcance no mundo de mídia social de hoje.

Não só a fraude de comércio eletrônico pode levar a perdas financeiras diretas para você ou seus clientes, mas o dano à sua reputação pode ser duradouro e grave.

Garanta que sua empresa nunca acabe nessa posição. Siga as dicas que fornecemos para ajudar a defender sua empresa contra os efeitos devastadores da fraude de comércio eletrônico.

Eu adoraria saber de você se você experimentou fraude de comércio eletrônico em sua loja online. Gostaria de saber quais medidas de proteção contra fraudes de comércio eletrônico você tomou desde então.