Obrona firmy przed oszustwami w handlu elektronicznym

eCommerce to najnowsza i największa innowacja zakupowa naszych czasów. W 2021 r. sprzedaż detaliczna ze sprzedaży e-commerce wyniosła na całym świecie prawie 5,2 biliona dolarów. Do 2026 r. wartość ta ma wzrosnąć do 8,1 biliona dolarów. Przy takich liczbach nic dziwnego, że tak wiele firm ściga się, aby rozpocząć swoją markę eCommerce. Niestety wraz z tym wzrostem nastąpił wzrost liczby oszustw w handlu elektronicznym. W tym miejscu w grę wchodzi wykrywanie i ochrona przed oszustwami w handlu elektronicznym.

Wykrywanie oszustw w handlu elektronicznym jest kluczowe

W 2021 r. w samych Stanach Zjednoczonych odnotowano straty w wysokości prawie 20 miliardów dolarów. Przy stale rozwijających się zagrożeniach cyfrowych żadna firma internetowa nie może twierdzić, że jest całkowicie bezpieczna.

Działalność w branży zakupów online wymaga solidnego i proaktywnego podejścia. Firmy z cegły i zaprawy polegały na etykietach kradzieży sklepowych, aparatach fotograficznych i bystrookim personelu. Firmy handlu elektronicznego muszą przyjąć i rozwinąć własną technologię bezpieczeństwa, aby zwalczać potencjalnych cyfrowych „złodziei sklepowych”.

Im bardziej popularny stanie się eCommerce (uwierz nam, to tylko wierzchołek góry lodowej), tym częstsze będą oszustwa w eCommerce.

Aby chronić Twoją firmę i jej klientów przed przejęciem konta, oszustwami związanymi z testowaniem kart i nie tylko, czytaj dalej. Opracowane przez nas wytyczne zapewnią, że Twoja firma nie stanie się kolejnym państwem w jednej z najbardziej dochodowych branż na świecie.

Najlepsze sposoby ochrony firmy przed oszustwami w handlu elektronicznym

Biorąc pod uwagę ogromny wzrost, wygodę i potencjał jako branży, nie jest zaskoczeniem, że jeśli prowadzisz firmę eCommerce, ochrona firmy jest głównym priorytetem.

Gdybyś miał biznes z cegły i zaprawy, chciałbyś wiedzieć, że ktoś nie może po prostu wejść i wziąć tego, czego chce. Twoja marka i jej klienci muszą wiedzieć, że są bezpieczni. Handel elektroniczny rośnie wykładniczo każdego dnia. Niestety, tak samo jest z oszustwami w handlu elektronicznym.

Niezależnie od tego, czy jest to oszustwo, czy naruszenie danych, oszustwa w handlu elektronicznym mogą mieć duży wpływ na Twoją markę i jej postrzeganie przez klientów. Twoja reputacja to Twoja marka, dlatego tak ważna jest możliwość obrony swojego biznesu internetowego przed oszustwami. Dlatego eCommerce pr

Zainwestuj w oprogramowanie zabezpieczające, aby zapobiegać oszustwom w handlu elektronicznym

Jedną z najlepszych decyzji, jakie możesz podjąć w swoim biznesie eCommerce, jest inwestowanie w wysokiej jakości oprogramowanie zabezpieczające.

Skuteczne oprogramowanie do wykrywania i zapobiegania oszustwom odgrywa ważną rolę w zatrzymywaniu i wykrywaniu oszustw w handlu elektronicznym.

Świetnym tego przykładem jest oprogramowanie, które potrafi wykrywać oszustów próbujących dokonywać zakupów za pomocą serwerów proxy VPN w celu ukrycia swojej lokalizacji. Jeśli oszust ma dostęp do skradzionych kart kredytowych i zamierza użyć ich do dokonania zakupu w Twojej witrynie, przekieruje swój adres IP do serwera proxy.

Ukrywa to ich rzeczywistą lokalizację i może utrudniać ich śledzenie i śledzenie.

Oprogramowanie, które umożliwia wykrywanie VPN za pośrednictwem interfejsu API, może być świetnym środkiem zaradczym w handlu elektronicznym, jeśli chodzi o to.

Usługa weryfikacji adresu może również sprawić, że oszustwa w handlu elektronicznym będą niezwykle trudne. Czyni to, sprawdzając adres rozliczeniowy podany przez „klienta” z adresem rozliczeniowym posiadanym przez bank.

Połączenie tych dwóch może mieć znaczący wpływ na możliwość obrony Twojej firmy przed oszustwami w handlu elektronicznym. Jeśli jesteś małą firmą, której nie stać na dedykowany zespół ds. bezpieczeństwa handlu elektronicznego, rozwiązanie programowe jest zdecydowanie najlepszym rozwiązaniem.
Dzięki temu możesz zapewnić ochronę, na jaką zasługują Twoja firma i jej klienci.

Zachowaj zgodność z PCI

Zgodność z PCI (Payment Card Industry) to nie tylko opcja, jeśli chodzi o ochronę przed oszustwami w handlu elektronicznym. To standard branżowy, którego musisz przestrzegać, jeśli chcesz odnieść sukces w biznesie online.

Zgodność z PCI oznacza, że ​​Twoja działalność w zakresie handlu elektronicznego spełnia standardy bezpieczeństwa i ochrony określone przez Radę Standardów Bezpieczeństwa PCI. Chociaż pełna lista jest znacznie dłuższa, niż możemy tu wymienić, istnieje kilka łatwych punktów do wdrożenia.

Źródło

Praktykując dobrą zgodność z PCI, Twoja firma może wiele zyskać:

• Zapewnia bezpieczeństwo informacji klienta
• Chroni poufne informacje biznesowe przed złośliwymi atakami
• Zwiększa zaufanie i zaufanie konsumentów co ma bezpośredni wpływ na Twoją sprzedaż
• Utrzymuje reputację Twojej firmy, która jest kluczem do długowieczności firmy

Ponadto brak zgodności z PCI może nie tylko skutkować potencjalnymi grzywnami lub działaniami prawnymi, ale konsekwencje naruszenia wynikającego z zaniedbania PCI mogą być katastrofalne

Sama szkoda dla reputacji Twojej firmy może być efektem domina, z którego nawet najbardziej odporne firmy mają trudności z powrotem.

Wymagaj numerów CVV

Bardziej formalnie znany jako wartość weryfikacyjna karty (CVV) lub kod bezpieczeństwa karty (CSC), wymaganie od klientów używania tych numerów w celu dokonania zakupu zapobiegnie wielu oszustwom w handlu elektronicznym.

Znasz ten mały trzy- lub czterocyfrowy kod bezpieczeństwa na odwrocie twojego banku lub karty kredytowej? To jeden z najlepszych mechanizmów w Twoim arsenale przeciwdziałania oszustwom w handlu elektronicznym. Czyni to, prosząc klienta o dostarczenie go za każdym razem, gdy dokonuje transakcji.

Oznacza to, że klienci muszą fizycznie mieć przy sobie kartę, gdy dokonują zakupu.

To jest coś, do czego nie będzie zdolny żaden bot ani haker. O ile karta klienta nie została skradziona, a także jego dane logowania, szanse na nieuczciwą płatność przy użyciu numerów CVV lub CSV są niewielkie.

Chociaż jest to obecnie praktycznie standardowa procedura operacyjna dla firm eCommerce, nadal ma duży wpływ na ograniczenie oszustw w handlu elektronicznym. Ponieważ uwierzytelnianie drugiego stopnia staje się coraz bardziej popularne, CVV klienta jest jedną z oryginalnych i najbardziej niezawodnych metod bezpieczeństwa.

Użyj protokołu HTTPS, aby lepiej zapobiegać oszustwom w handlu elektronicznym

Jeśli prowadzisz firmę eCommerce, HTTPS jest podstawą ochrony przed oszustwami eCommerce. Jeśli prowadziłeś fizyczną firmę, pomyśl o HTTPS jako o metaforycznej blokadzie Twojej firmy.

Zasadniczo HTTPS jest bezpieczniejszą wersją protokołu HTTP, która zabezpiecza dane przesyłane między przeglądarką klienta a Twoją witryną. Dzięki zastosowaniu zaawansowanej technologii szyfrowania informacje, takie jak numery kart kredytowych lub adresy, są chronione.

Oznacza to, że transakcje są ukryte i chronione przed cyberprzestępcami, hakerami lub złośliwymi botami.

Dzięki temu Twoi klienci będą nie tylko bezpieczni i chronieni, ale również pozytywnie wpłyną na Twoje SEO. Google chce, aby użytkownicy mieli bezpieczne przeglądanie, więc używanie HTTP zamiast HTTPS może nawet zmniejszyć ruch online.

To jest coś, czego nie chce żaden biznes eCommerce. Zwłaszcza, że ​​wystarczy zakupić certyfikat SSL.

Ustaw limity całkowitych zakupów w celu ochrony przed oszustwami w handlu elektronicznym

Ograniczenie zakupów klienta do określonej liczby przedmiotów lub wartości jest jedną z najprostszych ochrony przed oszustwami w handlu elektronicznym. To świetny środek zapobiegania oszustwom w handlu elektronicznym, który możesz łatwo zainicjować.

Oznacza to, że jeśli atakującemu uda się przeniknąć do twoich solidnych mechanizmów obronnych w handlu elektronicznym, szkody będą niewielkie.

Zapobieganie atakowi jest oczywiście optymalnym rozwiązaniem. Niestety, bez względu na to, jak bardzo się starasz, nawet największe, najlepsze firmy na świecie mogą nadal być podatne na oszustwa eCommerce.

Zmniejszenie narażenia często może być niezwykle skutecznym mechanizmem ograniczania szkód, jakie oszust może wyrządzić Twojej firmie.

Zwiększ świąteczną czujność w zakresie zapobiegania oszustwom w handlu elektronicznym

Sklepy eCommerce z roku na rok cieszą się coraz większą popularnością. Zwłaszcza podczas wakacji.

Nie tylko eliminują zgiełk świątecznych zakupów, ale bezpieczeństwo, szybkość i niezawodność dostaw online szybko stają się rozwiązaniem na zakupy w okresie świątecznym.

Sam Czarny Piątek stał się mekką sprzedaży eCommerce.

Źródło

Tego rodzaju dane dotyczące sprzedaży nie są charakterystyczne dla Czarnego Piątku. Każde święto, w którym ludzie odczuwają potrzebę wręczania prezentów lub robienia zakupów, wiąże się z gwałtownym wzrostem oszustw w handlu elektronicznym.

Bycie na tyle proaktywnym, aby przygotować się na tak duże wyprzedaże, będzie stanowić długą drogę do ochrony firmy przed nieuczciwymi płatnościami, zamówieniami lub włamaniami. Chociaż może to nie mieć sensu dosłownie , pogląd, że najlepszą obroną jest dobra ofensywa, odnosi się również do handlu elektronicznego.

Święta są często kluczowym momentem dla firm, aby dokonać dużych wyprzedaży, które pomagają w prowadzeniu ich przez cały rok. Ostatnią rzeczą, jakiej chcesz, są oszuści, którzy zakwaszają to, co powinno być niesamowitym okresem dla Twojej firmy.

Mając świadomość tego, kiedy oszuści mogą cię zaatakować, możesz zwracać uwagę na sygnały ostrzegawcze, stosować konkretną, ukierunkowaną technologię bezpieczeństwa, a nawet ręcznie monitorować część droższych sprzedaży. Będziesz zadowolony, że skonfigurowałeś środki ochrony przed oszustwami w handlu elektronicznym!

Dodatkowy koszt odrobiny dodatkowej czujności jest wart ceny za zapewnienie bezpieczeństwa klientom i naszej reputacji biznesowej. Pamiętaj, Twoja reputacja to Twoja marka.

Krótka historia o zapobieganiu oszustwom w handlu elektronicznym

Jeśli chcesz stworzyć odnoszący sukcesy biznes eCommerce, ochrona tej firmy i jej klientów jest niezbędna.

Konsumenci internetowi stają się coraz bardziej wymagający od sprzedawców detalicznych, z którymi chcą prowadzić interesy. Złe recenzje, negatywna prasa i szeptane wiadomości mogą mieć daleko idące skutki w dzisiejszym świecie zorientowanym na media społecznościowe.

Oszustwa związane z handlem elektronicznym mogą nie tylko prowadzić do bezpośrednich strat finansowych dla Ciebie lub Twoich klientów, ale także szkody dla Twojej reputacji mogą być długotrwałe i poważne.

Upewnij się, że Twoja firma nigdy nie skończy się w takiej sytuacji. Postępuj zgodnie z podanymi przez nas wskazówkami, aby chronić swoją firmę przed często niszczycielskimi skutkami oszustw w handlu elektronicznym.

Chciałbym usłyszeć od Ciebie, jeśli doświadczyłeś oszustwa eCommerce w swoim sklepie internetowym. Chciałbym się dowiedzieć, jakie środki ochrony przed oszustwami w e-commerce zostały podjęte od tego czasu.