Difendere la tua azienda dalle frodi eCommerce

L'eCommerce è l'ultima e la più grande innovazione di acquisto del nostro tempo. Nel 2021 le vendite al dettaglio provenienti dall'e-commerce sono arrivate a quasi 5,2 trilioni di dollari in tutto il mondo. Entro il 2026, tale valore è destinato a crescere fino a 8,1 trilioni di dollari. Con numeri del genere, non c'è da meravigliarsi se così tante aziende stanno gareggiando per avviare il loro marchio di eCommerce. Sfortunatamente, con quella crescita è arrivato un aumento delle frodi eCommerce. È qui che entrano in gioco il rilevamento e la protezione dalle frodi eCommerce.

Il rilevamento delle frodi eCommerce è fondamentale

Nel 2021 solo negli Stati Uniti sono state registrate perdite per quasi 20 miliardi di dollari. Con le minacce digitali in continua evoluzione, nessun business online può affermare di essere completamente sicuro.

Operare nel settore dello shopping online richiede un approccio solido e proattivo. Le aziende di mattoni e malta si sono affidate a cartellini per taccheggio, telecamere e personale attento. Le aziende di e-commerce devono adottare e sviluppare la propria tecnologia di sicurezza per combattere i potenziali "taccheggiatori" digitali.

Più l'eCommerce diventa popolare (credeteci, questa è solo la punta dell'iceberg), più comuni saranno le frodi eCommerce.

Per salvaguardare la tua azienda e i suoi clienti da cose come l'acquisizione di account, le frodi sui test delle carte e altro ancora. Le linee guida che abbiamo sviluppato assicureranno che la tua attività non diventi un altro stato in quello che è destinato a diventare uno dei settori più redditizi del mondo.

I modi migliori per proteggere la tua azienda dalle frodi dell'e-commerce

Data la sua enorme crescita, convenienza e potenziale come settore, non sorprende che se possiedi un'attività di e-commerce, proteggere la tua attività è una priorità assoluta.

Se avessi un'attività di mattoni e malta, vorresti sapere che qualcuno non può semplicemente entrare e prendere ciò che vuole. Il tuo marchio e i suoi clienti devono sapere che sono al sicuro. L'eCommerce cresce esponenzialmente ogni giorno. Sfortunatamente, lo è anche la frode dell'e-commerce.

Che si tratti di una frode o di una violazione dei dati, la frode dell'eCommerce può avere un effetto importante sul tuo marchio e sulla sua percezione per i tuoi clienti. La tua reputazione è il tuo marchio ed è per questo che essere in grado di difendere il tuo business online dalle frodi è così essenziale. Ecco perché eCommerce pr

Investi in software di sicurezza per prevenire le frodi nell'e-commerce

Una delle migliori decisioni che puoi prendere per la tua attività di eCommerce è investire in software di sicurezza di qualità.

Un efficace software di rilevamento e prevenzione delle frodi ha un ruolo importante da svolgere nell'arresto e nel rilevamento delle frodi nell'e-commerce.

Un ottimo esempio di questo è il software in grado di rilevare i truffatori che cercano di effettuare acquisti utilizzando proxy VPN per nascondere la loro posizione. Se un truffatore ha accesso a carte di credito rubate e intende utilizzarle per effettuare un acquisto sul tuo sito, indirizzerà il proprio indirizzo IP a un server proxy.

Ciò nasconde la loro posizione effettiva e può renderli difficili da rintracciare e rintracciare.

Il software che abilita il rilevamento VPN tramite API può essere un'ottima contromisura per l'eCommerce quando si tratta di questo.

Il servizio di verifica degli indirizzi può anche rendere incredibilmente difficile la frode dell'e-commerce. Lo fa controllando l'indirizzo di fatturazione inviato da un "cliente" con l'indirizzo di fatturazione in possesso della banca.

La combinazione di questi due può avere un impatto significativo sulla capacità di difendere la tua azienda dalle frodi eCommerce. Se sei una piccola impresa che non può permettersi un team di sicurezza eCommerce dedicato, una soluzione software è sicuramente la strada da percorrere.
Ciò ti consente di fornire la protezione che la tua azienda e i suoi clienti meritano.

Mantenere la conformità PCI

Essere conformi a PCI (Payment Card Industry) non è solo un'opzione quando si tratta di difesa dalle frodi eCommerce. È uno standard del settore che devi osservare se vuoi essere un business online di successo.

Essere conforme allo standard PCI significa che la tua attività di eCommerce è all'altezza degli standard di sicurezza e protezione stabiliti dal PCI Security Standards Council. Sebbene l'elenco completo sia molto più lungo di quanto possiamo elencare qui, ci sono alcuni punti facili da implementare.

Fonte

Praticando una buona conformità PCI la tua azienda ha molto da guadagnare:

• Mantiene le informazioni dei clienti al sicuro
• Protegge le informazioni aziendali riservate da attacchi dannosi
• Aumenta la fiducia dei consumatori e la fiducia che ha un impatto diretto sulle tue vendite
• Mantiene la reputazione della tua azienda che è la chiave per la longevità del business

Inoltre, non solo il mancato rispetto della conformità PCI può comportare potenziali sanzioni o azioni legali, ma le conseguenze di una violazione dovuta a negligenza PCI possono essere disastrose

Il danno alla tua reputazione aziendale da solo può essere un effetto domino da cui anche le aziende più resilienti faticano a tornare.

Richiedi numeri CVV

Più formalmente noto come Card Verification Value (CVV) o Card Security Code (CSC), richiedere ai clienti di utilizzare questi numeri per effettuare un acquisto eviterà molte frodi eCommerce.

Hai presente quel piccolo codice di sicurezza a tre o quattro cifre sul retro della tua banca o della tua carta di credito? Sono uno dei migliori meccanismi nel tuo arsenale di frode anti-eCommerce. Lo fa chiedendo a un cliente di fornirlo ogni volta che effettua una transazione.

Ciò significa che i clienti devono avere fisicamente la propria carta quando effettuano un acquisto.

È qualcosa di cui nessun bot o hacker sarà capace. A meno che la carta di un cliente non sia stata rubata così come i suoi dati di accesso, le probabilità di un pagamento fraudolento utilizzando i numeri CVV o CSV si riducono a zero.

Sebbene oggi sia praticamente una procedura operativa standard per le aziende di e-commerce, ha comunque un grande impatto sulla riduzione delle frodi di e-commerce. Con l'aumento della popolarità dell'autenticazione del secondo fattore, un CVV del cliente è uno dei metodi di sicurezza originali e più affidabili.

Usa HTTPS per una migliore prevenzione delle frodi nell'e-commerce

Se gestisci un'attività di eCommerce, un HTTPS è la base della tua difesa dalle frodi di eCommerce. Se hai un'attività fisica, pensa a HTTPS come al blocco metaforico della tua attività.

In sostanza, HTTPS è una versione più sicura del protocollo HTTP che protegge i dati inviati tra il browser di un cliente e il tuo sito. Utilizzando una sofisticata tecnologia di crittografia, le informazioni come i numeri di carta di credito o gli indirizzi sono protette.

Ciò significa che le transazioni sono nascoste e mantenute al sicuro da criminali informatici, hacker o bot dannosi.

Questo non solo può mantenere i tuoi clienti al sicuro e protetti, ma ha anche un effetto positivo sulla tua SEO. Google vuole che i suoi utenti abbiano un'esperienza di navigazione sicura, quindi l'utilizzo di HTTP anziché HTTPS può persino finire per ridurre il traffico online.

È qualcosa che nessuna azienda di e-commerce vuole. Soprattutto perché tutto ciò che serve è l'acquisto di un certificato SSL.

Imposta limiti sugli acquisti totali per la protezione dalle frodi eCommerce

Limitare l'acquisto di un cliente a un determinato numero di articoli o valore è una delle difese più semplici contro le frodi eCommerce. È un'ottima misura di prevenzione delle frodi eCommerce che puoi facilmente avviare.

Ciò significa che se un utente malintenzionato riesce a penetrare le tue solide difese eCommerce, il danno sarà minore.

Prevenire un attacco è ovviamente la soluzione ottimale. Sfortunatamente, non importa quanto ci provi, anche le migliori e più grandi aziende del mondo possono comunque essere soggette a frodi e-commerce.

Ridurre l'esposizione può spesso essere un meccanismo incredibilmente efficace per limitare i danni che un truffatore può causare alla tua attività.

Aumentare la vigilanza sulle festività per la prevenzione delle frodi nell'e-commerce

I negozi di eCommerce stanno diventando sempre più popolari ogni anno. Soprattutto durante una vacanza.

Non solo eliminano il trambusto degli acquisti festivi, ma la sicurezza, la velocità e l'affidabilità della consegna online stanno rapidamente diventando una soluzione di acquisto ideale durante le vacanze.

Il solo Black Friday è diventato una mecca per le vendite di eCommerce.

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Questi tipi di dati di vendita non sono esclusivi del Black Friday. Ogni vacanza in cui le persone avvertono la necessità di fare regali o fare acquisti ha un picco associato di frode eCommerce.

Essere abbastanza proattivi per prepararsi a queste grandi vendite farà molto per proteggere la tua azienda da pagamenti, ordini o pirateria informatica fraudolenti. Anche se potrebbe non avere più senso letteralmente , l'idea che la migliore difesa sia un buon attacco vale anche per l'eCommerce.

Le vacanze sono spesso un momento cruciale per le aziende per effettuare vendite importanti che le aiutano a portarle durante tutto l'anno. L'ultima cosa che vuoi è che i truffatori inaspriscano quello che dovrebbe essere un periodo fantastico per la tua attività.

Essendo consapevole di quando è probabile che i truffatori ti prendano di mira, puoi tenere d'occhio le bandiere rosse, adottare una tecnologia di sicurezza specifica e mirata o persino monitorare manualmente alcune delle tue vendite più costose. Sarai felice di aver impostato misure di protezione dalle frodi eCommerce!

Il costo aggiuntivo di un po' di vigilanza in più vale il prezzo per mantenere i tuoi clienti e la nostra reputazione aziendale al sicuro. Ricorda, la tua reputazione è il tuo marchio.

Una storia lunga sulla prevenzione delle frodi nell'e-commerce

Se vuoi creare un'attività di eCommerce di successo, proteggere quell'azienda e i suoi clienti è fondamentale.

I consumatori online stanno diventando sempre più esigenti con i rivenditori con cui scelgono di fare affari. Recensioni negative, stampa negativa e passaparola possono avere un impatto di vasta portata nel mondo di oggi orientato ai social media.

Non solo le frodi eCommerce possono portare a perdite finanziarie dirette per te o per i tuoi clienti, ma il danno alla tua reputazione può essere grave e duraturo.

Assicurati che la tua attività non finisca mai in quella posizione. Segui i suggerimenti che abbiamo fornito per aiutare a difendere la tua azienda dagli effetti spesso devastanti delle frodi eCommerce.

Mi piacerebbe avere tue notizie se hai subito una frode eCommerce nel tuo negozio online. Mi piacerebbe sapere quali misure di protezione dalle frodi e-commerce hai adottato da allora.