Glossário de comércio eletrônico e dropshipping - termos essenciais a serem conhecidos

Você é novo no comércio on-line e no dropshipping? Não se preocupe! Estamos aqui para fornecer um glossário de comércio eletrônico e dropshipping para ajudá-lo a entender os termos mais importantes do mercado. Nosso objetivo é garantir que você não se sinta completamente perdido ao começar a trabalhar em uma loja online e procurar fornecedores e produtos para vender.

Embora possa ser uma maneira de iniciar este glossário de comércio eletrônico e dropshipping com as definições mais importantes, decidimos organizá-las em ordem ABC. A resposta por que é muito simples. Se você estiver procurando por um termo específico, será mais fácil encontrá-lo.

Se você está no mercado há muito tempo, mas ainda é novo, por exemplo, dropshipping, este artigo também combina com você! É para todos, desde pequenas a grandes empresas de varejo online, ou até mesmo para fabricantes!

Quer testar seus conhecimentos? Você deve fazê-lo!

Agora vamos ver quais termos adicionamos ao nosso glossário de comércio eletrônico e dropshipping que achamos que devemos saber se estiver executando uma loja online!

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping para todos os negócios

UMA

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “A”.

Carrinho abandonado: é um termo para a situação em que um cliente em potencial adiciona um produto ao carrinho de compras em sua loja online, mas em vez de realmente comprar e concluir o pedido, ele sai do site.

Recuperação de carrinho abandonado: se um cliente abandonar o carrinho, você poderá enviar lembretes automaticamente para ele. Para isso, você pode usar, por exemplo, aplicativos que gerenciam esse processo para você, enviando um e-mail ou outro tipo de notificação ao cliente. Isso os lembra de concluir o pedido e você pode obter mais renda.

Teste A/B: Você pode testar muitas coisas, por exemplo, uma loja online, um produto ou um boletim informativo. Você compara duas versões de determinado conteúdo para ver qual delas tem melhor desempenho, qual tem uma melhor taxa de conversão.

Marketing de afiliados: É um método de marketing baseado em desempenho. O dono da loja online envia produtos para um influenciador, um editor online – que cria conteúdo no Instagram, YouTube, TikTok, Facebook ou blog. O influenciador publica postagens do produto e é pago por isso. Existem mais métodos de como eles trabalham juntos e concordam em fornecer algo em troca da promoção. O influenciador pode receber uma comissão recorrente de uma certa porcentagem ao indicar novos compradores a um serviço ou pode receber um pagamento de valor fixo; Apenas para mencionar alguns.

AIDA: É um modelo de marketing. Um acrônimo em inglês composto pelas seguintes palavras:

• Atenção: fazer com que as pessoas conheçam um produto, uma marca ou qualquer conteúdo.
• Interesse: fazer as pessoas se interessarem, aumentar o interesse.
• Desejo: aumente o desejo, faça as pessoas sentirem necessidade do seu produto ou do que você tem.
• Ação: é um call to action, faz com que as pessoas tenham a intenção de, por exemplo, comprar.

API – Application Programming Interface : Este código permite que dois softwares se comuniquem entre si, tendo acesso ao sistema um do outro. As APIs permitem que você abra o acesso aos seus recursos enquanto mantém a segurança e o controle. Essas são “uma maneira simplificada de conectar sua própria infraestrutura por meio do desenvolvimento de aplicativos nativos da nuvem, mas também permitem que você compartilhe seus dados com clientes e outros usuários externos”. Podemos falar sobre APIs privadas, parceiras e públicas. (s)

B

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “B”.

B2B – Business-to-Business: Descreve empresas que estão vendendo produtos para outras empresas.

B2C – Business-to-Consumer: Descreve empresas que vendem produtos diretamente aos consumidores.

Black Friday: é um feriado de compras online que vem dos EUA, mas já se tornou popular em todo o mundo. As lojas de varejo oferecem descontos significativos neste dia. Geralmente é no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças.

Blog: Blog é uma seção, menu em um site onde o proprietário do site pode compartilhar seus próprios artigos que escrevem. Se o escritor cuidou do SEO do artigo, a página terá uma classificação mais alta nas pesquisas do Google. Escrever artigos e compartilhá-los é uma maneira de promover um produto e ajudar os clientes a entender como esse produto funciona.

Taxa de rejeição: Refere-se à porcentagem de pessoas que visitaram um site, mas saíram sem clicar em nada.

Branding: Trata-se de criar uma marca única para que as pessoas possam reconhecê-la a qualquer momento. Branding envolve o nome, logotipo, mensagem, elementos de design específicos que você usa ao anunciar. Tem que atrair as pessoas e torná-las leais. Isso é algo que faz você ser diferente dos outros no mercado. Dá uma vibração única ao seu negócio.

Brick and Mortar: É uma loja física com produtos em estoque nas gôndolas, onde as pessoas podem ir e comprar pessoalmente os produtos dos varejistas.

Gerenciamento em massa: em massa significa uma grande quantidade. Quando o varejista gerencia dados de produtos em grande quantidade ou armazena estoque físico de produtos em grande quantidade, o faz em massa.

C

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “C”.

Compare at Price: Isto é o que aparece em sua loja como um preço mais antigo e mais alto quando você deseja oferecer um desconto para os clientes. Eles podem comparar o preço antigo com o novo preço com desconto e decidir de acordo.

Conversão (taxa): “Um termo Conversão, em palavras simples, é um ponto em que um visitante anônimo do site se converte em cliente após fazer uma compra. Assim, o resultado da resposta a um Call-To-Action é chamado de conversão.” Além disso, “Taxa de conversão é um conceito de marketing medido em porcentagem. É uma taxa na qual os visitantes convertem em um site, o que significa dividir o número de pessoas que se transformaram em clientes pagantes pelo número de visitantes que visitaram o site.” (s)

CPC – Cost Per Click: É a taxa paga por um clique em um anúncio.

Venda cruzada : venda cruzada é quando o varejista oferece um produto relacionado ao cliente com base no que ele está interessado ou já colocado em seu carrinho. Assim, você pode aumentar sua renda.

CSS: É a abreviação de Cascading Style Sheets. CSS usado por web designers para criar, descrever e estilizar a aparência do site. Ele fornece layout e formatação visual de páginas HTML.

CTA – Call to Action: É um conceito de marketing onde você chama seu público-alvo para realizar uma ação. É como uma instrução, um conteúdo visível, um botão, uma imagem, um texto como “Adquira agora”, “Assine agora” e assim por diante.

CTR – Click Through Rate: É “a porcentagem de indivíduos que visualizam uma página da web que clicam em um anúncio específico que aparece na página. A taxa de cliques mede o sucesso de um anúncio em capturar o interesse dos usuários. Quanto maior a taxa de cliques, maior o sucesso do anúncio em gerar interesse.” (s)

Cliente/Consumidor: Cliente é quem navega em seus produtos em sua loja com a intenção de comprar mercadorias de você.

Cyber ​​Monday: Esta é a segunda-feira após a Black Friday. O varejista oferece descontos tentadores aos clientes e usa promoções para incentivar as pessoas a comprar online.

D

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “D”.

Ficheiro Datafeed: No contexto da gestão de uma loja online, trata-se de um ficheiro de dados que contém todos os dados dos produtos que pretende ter na sua loja online. Pode ser um arquivo sempre atualizado, via, por exemplo, uma URL, para que seus produtos fiquem sempre atualizados. É fácil gerenciar dados de produtos em massa com este arquivo.

Quando você precisa? Se você não conseguir encontrar o fornecedor no Syncee Marketplace com o qual deseja trabalhar, mas o fornecedor com quem você está em contato puder fornecer um arquivo de feed de dados do produto, você poderá trazer esse arquivo em qualquer formato, como CSV, XML, XLS(X), JSON ou TXT para Syncee, e você pode automatizar os processos de gerenciamento de produtos.

Código de desconto/Código de cupom: Este é um código – números ou letras – que as lojas online oferecem aos clientes em potencial para que, se encomendarem produtos da loja online, eles possam obter um desconto ou outro produto como presente. Eles precisam digitar esse código em um determinado campo no checkout.

Nome de domínio: “O nome de domínio é um nome exclusivo que faz parte do endereço de rede que localiza uma organização ou outra entidade na Internet. Você pode encontrar um nome de domínio na barra de endereços do navegador enquanto visita o site.” (s)

Dropshipping: É um método de negociação/venda de varejo online. O varejista não possui um inventário real dos produtos que possui em sua loja online. Nenhum investimento inicial em estoque necessário. Quando os varejistas usam a maneira padrão de dropshipping, o fornecedor envia o produto diretamente ao cliente. O dinheiro move-se entre o cliente e a loja online, depois a loja online e o fornecedor.

E

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “E”.

E-commerce: “E-commerce […] refere-se à compra e venda de bens ou serviços através da Internet e a transferência de dinheiro e dados para realizar essas transações. O e-commerce é frequentemente usado para se referir à venda de produtos físicos online, mas também pode descrever qualquer tipo de transação comercial facilitada pela internet.” (s)

Plataforma de comércio eletrônico: Uma plataforma de comércio eletrônico é um aplicativo de software que permite que empresas de comércio online criem e gerenciem sua loja online. Ele fornece ferramentas para executar vendas, marketing, atendimento de pedidos e outros processos relevantes.

F

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “F”.

Facebook Ad: Em poucas palavras, podemos dizer que as empresas podem criar anúncios no Facebook por dinheiro. Estas são imagens de postagem, banners em que as pessoas podem clicar. Ele os direciona para o site do anunciante. Esse conteúdo aparece no Feed de Notícias do Facebook no desktop ou no celular e no lado direito da página do feed nos desktops.

Filtragem: Vamos ficar no contexto de ser um varejista, navegando e gerenciando produtos no Syncee Marketplace. Ao procurar produtos no Syncee Marketplace, você pode definir filtros para o tipo de resultado de pesquisa que deseja ver. Ao adicionar produtos ao seu catálogo Syncee em massa, você pode definir filtros se não quiser vender todos os produtos do fornecedor escolhido.

Cumprimento: Quando um cliente faz um pedido em sua loja online, ele deve ser executado deixando o produto pronto para entrega ao cliente. Pode envolver coleta no armazém, rotulagem de embalagens e outros.

G

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “G”.

Google Ad: É o serviço de publicidade do Google. As empresas precisam pagar uma certa quantia em dinheiro para que suas promoções sejam exibidas no topo dos resultados de pesquisa do Google se alguém procurar um tópico relacionado.

H

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “H”.

HTML – Hypertext Markup Language: É uma linguagem de marcação que vale a pena conhecer para quem quer criar conteúdo online, por exemplo escrever artigos. Isso torna os textos de estilo mais fáceis. Ele é criado para exibir, estilizar páginas da Web ou aplicativos da Web, por exemplo.

K

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “K”.

Palavra-chave: Palavras-chave são aquelas palavras que refletem um determinado site, página da web, postagem ou qualquer conteúdo online. Eles são úteis em rankings de sites como para SEO (Search Engine Optimization). Se você usar palavras-chave eficazes, as pessoas poderão encontrar seu site de maneira mais fácil. Eles também podem ser chamados de tags.

eu

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “L”.

Landing Page: Estas são as páginas onde as pessoas chegam depois de clicar em um link. Pode ser a página principal do seu site ou qualquer outra página única. Eles existem para garantir que os visitantes darão o passo desejado, por exemplo, comprar um determinado produto ou assinar a newsletter da empresa.

M

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “M”.

MAP – Preço Mínimo Anunciado: Este é o menor preço pelo qual você pode anunciar produtos à venda em sua loja. Ele cria um equilíbrio entre valor e comercialização.

Margem: mostra a diferença entre o preço que o fornecedor oferece seus produtos aos varejistas e o preço pelo qual o varejista vende esse produto. Pode ser dado em um valor fixo ou em porcentagem. O fornecedor pode recomendar uma margem de preço aos varejistas para adicionar ao preço de atacado/dropshipping dos produtos.

Meta Description: “A meta descrição é uma das meta tags de uma página da web. Com essas informações meta, os webmasters podem esboçar brevemente o conteúdo e a qualidade de uma página da web. A descrição da página de uma página da Web geralmente é exibida quando a página de uma consulta específica é listada como um snippet nas SERPs.” (s)

MSRP (também como SRP ou RRP): Este é o preço que o fornecedor recomenda que o varejista use em sua loja. Você deve consultar seu fornecedor e perguntar se você tem permissão para vender o produto a um preço menor do que este.

N

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “N”.

Nicho: É um segmento de mercado distinto, pequeno, mas lucrativo. Você pode usá-lo em muitos campos da vida, mas no comércio eletrônico se refere principalmente a um segmento específico de produtos, tipos de produtos. Atende a certas necessidades e satisfaz as pessoas.

O

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “O”.

Varejo Omnichannel: “Considere isso como a próxima geração de varejo multicanal e multicanal. Omni-channel significa estabelecer uma presença em vários canais e plataformas (ou seja, físico, móvel, online, catálogo etc.) e permitir que os clientes transacionem, interajam e se envolvam nesses canais simultaneamente ou mesmo de forma intercambiável. Dando ao cliente a conveniência e a flexibilidade de comprar um item usando seu aplicativo de compras e, em seguida, deixá-lo pegar a mercadoria em sua loja, além de permitir que ele processe uma devolução por meio de seu site.” (s)

Taxa de abertura: essa é uma porcentagem que se refere ao número de pessoas que abriram o email que você enviou. Para obter essa porcentagem, você deve dividir o número de emails abertos pelo número total de mensagens enviadas.

P

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “P”.

Gateway de pagamento: “Um gateway de pagamento refere-se à tecnologia de front-end que lê cartões de pagamento e envia informações do cliente ao banco adquirente do comerciante para processamento”. (s) Quando você tem uma loja online, terá que decidir com qual gateway de pagamento trabalhará para processar os pagamentos.

Pop-up: São aquelas pequenas janelas que aparecem, por exemplo, quando você está prestes a sair de um site. Na maioria das vezes, o proprietário do site oferece um código de desconto ou uma boa oportunidade de venda aqui ou solicita que você assine a newsletter.

POS – Ponto de Venda: Este é o local “onde as transações de varejo são concluídas. Tradicionalmente, eles eram compostos por caixas registradoras, bem como um leitor de cartão de débito/crédito. No entanto, os sistemas POS modernos podem oferecer aos comerciantes funcionalidades mais complexas, como gerenciamento de estoque, CRM, finanças, armazenamento etc. (s)

Margem de preço: mostra a diferença entre o preço que o fornecedor oferece seus produtos aos varejistas e o preço pelo qual o varejista vende esse produto. Pode ser dado em um valor fixo ou em porcentagem. O fornecedor pode recomendar uma margem de preço aos varejistas para adicionar ao preço de atacado/dropshipping dos produtos.

Marca Própria: Quando o fabricante oferece aos comerciantes a oportunidade de não usar o nome do fabricante nos produtos, chamamos isso de marca própria. Outros podem vender os produtos sob sua marca.

ID do produto: É um ID que ajuda a identificar os produtos. Cada produto tem um ID de produto exclusivo. É feito de letras e números. O ID do produto também coleta as variantes de um produto em um grupo. Isso é o mesmo para todas as variantes de um produto.

R

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “R”.

Revendedor/Varejista: “Uma empresa que compra bens ou serviços com a finalidade de revenda e não de consumo. Na economia da web, um revendedor também pode ser uma forma de comerciante afiliado, promovendo um serviço renomeado. ” (s)

ROI – Return on Investment: É a mensuração, a verificação de quão rentável foi um investimento. É sobre o desempenho que a empresa usou. Os comerciantes também podem comparar vários investimentos quanto à lucratividade e eficiência.

S

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “S”.

Saas: Esta abreviatura refere-se ao termo Software como serviço e é um modelo de distribuição de software. Nesse modelo, há um centro/base/provedor terceirizado e há aplicativos, serviços menores que as pessoas podem usar para seus negócios. Tem que haver uma assinatura do software, mas a manutenção é mais fácil para esses Saas.

SEO – Search Engine Optimization: É um termo usado em marketing. SEO ajuda a fornecer tráfego para um site a partir de resultados de pesquisa. É um serviço gratuito e é como metadados, baseado em palavras-chave e textos escritos para refletir determinado conteúdo, site. Além disso, pode ser usado para imagens, vídeos também. Você pode otimizar as classificações de pesquisa com ele para direcionar o tráfego e aumentar a conscientização nos mecanismos de pesquisa.

SERP: Significa a página de resultados do mecanismo de pesquisa. É uma página que será mostrada após uma pesquisa no Google. O SEO ajuda você a subir nas SERPs, para que a posição do seu site seja melhor entre os resultados, por exemplo, chegando ao topo da primeira página a partir da segunda página.

SKU: É a abreviatura do termo Unidade de manutenção de stock que se refere aos produtos que tem na sua loja online, sem olhar para as variantes. São itens de armazenamento, únicos com um número de identificação único.

Fornecedor: Um fornecedor é quem oferece produtos aos varejistas a preços de atacado/varejo. O fornecedor não é necessariamente o fabricante dos produtos que oferece. Eles vendem em B2B.

T

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “T”.

Marketing-alvo: “Marketing-alvo envolve dividir um mercado em segmentos e, em seguida, concentrar seus esforços de marketing em um ou alguns segmentos-chave que consistem nos clientes cujas necessidades e desejos mais se aproximam de suas ofertas de produtos ou serviços. Pode ser a chave para atrair novos negócios, aumentar suas vendas e tornar seu negócio um sucesso.” (s)

Número de Rastreamento: Quando um cliente solicita um produto, um número de rastreamento exclusivo será gerado para o pedido que ajudará o cliente, a loja e a empresa de entrega a identificar o pacote quando estiver em processo de envio.

você

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “U”.

Upselling: é um termo usado quando a loja online oferece um produto relacionado ao que o cliente está verificando no momento, ou colocou em seu carrinho. Sua qualidade é melhor do que o produto que eles já escolheram. Isso ajuda o varejista a obter uma renda maior.

UI – User Interface: A interface do usuário é o ponto de interação entre humano e computador e como eles se comunicam entre si. Ao criar uma interface, os designers se concentram na aparência e no estilo, eles chamam esse processo de construção de interface de design de interface do usuário.

USP – Proposta de Venda Única: É uma característica de um produto ou serviço que o torna único, diferente de outros similares no mercado. No marketing, as pessoas podem usá-lo com eficiência na hora de promover.

UX – User Experience: A experiência do usuário é como um usuário, um visitante de um site interage com o site e o que eles experimentam. Quando as empresas projetam um site e criam a estrutura dele, elas mantêm os clientes no foco principal para que a experiência do usuário no site seja boa. É importante que tudo seja simples, fácil de usar e fácil de encontrar.

V

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “V”.

Variante: Se o produto estiver disponível em mais tamanhos, cores, materiais etc, significa que o produto tem mais versões, mais variantes.

IVA – Imposto sobre o Valor Acrescentado: É um imposto geral de consumo que incide sobre o valor acrescentado a um produto ou serviço. É cobrado em quase todos os produtos e serviços quando os vendedores agregam valor a eles. Os clientes pagam o IVA que é principalmente uma percentagem do preço do produto.

C

Glossário de comércio eletrônico e dropshipping – Definições obrigatórias que começam com a letra “W”.

Atacado: O atacado é um método de negociação em que o varejista compra os produtos a granel do fornecedor antes de começar a vendê-los. O varejista terá seu próprio estoque físico de produtos.

Preço de atacado: Este é o custo do produto que os proprietários de lojas online pagam ao fornecedor atacadista. Este preço é menor do que o preço de varejo do produto que pode ser visto em lojas online.

Este glossário de comércio eletrônico e dropshipping foi útil? Fique atento para mais!

Depois de verificar o glossário de comércio eletrônico e dropshipping que criamos para você… Você tem alguma dúvida sobre o Syncee? Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem via chat ou e-mail. Syncee é uma plataforma de dropshipping e atacado B2B projetada para ajudar varejistas e fornecedores a se conectarem. A Syncee ajuda a automatizar os processos de gerenciamento de dados de produtos para comerciantes online.