Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Termes essentiels à connaître

Êtes-vous nouveau dans le commerce en ligne et le dropshipping ? Ne vous inquiétez pas! Nous sommes là pour vous fournir un glossaire du commerce électronique et du dropshipping afin de vous aider à comprendre les termes les plus importants du marché. Notre objectif est de nous assurer que vous ne vous sentirez pas complètement perdu lorsque vous commencerez à travailler sur une boutique en ligne et à rechercher des fournisseurs et des produits à vendre.

Bien que cela puisse être un moyen de commencer ce glossaire du commerce électronique et du dropshipping avec les définitions les plus importantes, nous avons décidé de les organiser dans l'ordre ABC. La réponse pourquoi est très simple. Si vous recherchez un terme spécifique, il vous sera plus facile de le trouver.

Si vous êtes sur le marché depuis longtemps mais que vous êtes encore nouveau, par exemple, dans le domaine du dropshipping, cet article vous convient également le mieux ! C'est pour tout le monde, des petites aux grandes entreprises de vente au détail en ligne, ou même pour les fabricants !

Vous voulez tester vos connaissances ? Vous devriez le faire !

Voyons maintenant quels termes nous avons ajoutés à notre glossaire de commerce électronique et de dropshipping que nous pensons devoir connaître si nous exploitons une boutique en ligne !

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping pour chaque entreprise

UN

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "A".

Panier abandonné : C'est un terme pour la situation où un client potentiel ajoute un produit à son panier dans votre boutique en ligne mais au lieu d'acheter et de terminer la commande, il quitte le site.

Récupération de panier abandonné : Si un client abandonne son panier, vous pouvez lui envoyer automatiquement des rappels. Pour cela, vous pouvez utiliser par exemple des applications qui gèrent ce processus pour vous, en envoyant un e-mail ou un autre type de notification au client. Cela leur rappelle de terminer leur commande et vous pouvez obtenir plus de revenus.

Test A/B : Vous pouvez tester A/B beaucoup de choses, par exemple, une boutique en ligne, un produit ou une newsletter. Vous comparez deux versions d'un certain contenu pour voir laquelle fonctionne le mieux, laquelle a un meilleur taux de conversion.

Marketing d'affiliation : C'est une méthode de marketing basée sur la performance. Le propriétaire de la boutique en ligne envoie des produits à un influenceur, un éditeur en ligne, qui crée du contenu sur Instagram, YouTube, TikTok, Facebook ou un blog. L'influenceur publie des publications sur le produit et il est payé pour cela. Il existe plus de méthodes sur la façon dont ils travaillent ensemble et conviennent de fournir quelque chose en échange de la promotion. L'influenceur peut soit obtenir une commission récurrente d'un certain pourcentage en référant de nouveaux acheteurs à un service, soit obtenir un paiement d'un montant fixe ; pour n'en citer que quelques-uns.

AIDA : C'est un modèle de marketing. Un acronyme anglais composé des mots suivants :

• Attention : faire prendre conscience d'un produit, d'une marque, ou de tout contenu.
• Intérêt : intéresser les gens, susciter l'intérêt.
• Désir : susciter le désir, faire en sorte que les gens ressentent le besoin de votre produit ou de ce que vous avez.
• Action : il s'agit d'un appel à l'action, incitant les gens à avoir l'intention d'acheter, par exemple.

API – Application Programming Interface : Ce code permet à deux logiciels de communiquer entre eux, ils ont accès au système de l'autre. Les API vous permettent d'ouvrir l'accès à vos ressources tout en maintenant la sécurité et le contrôle. Il s'agit "d'un moyen simplifié de connecter votre propre infrastructure via le développement d'applications cloud natives, mais elles vous permettent également de partager vos données avec des clients et d'autres utilisateurs externes". Nous pouvons parler d'API privées, partenaires et publiques. (s)

B

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "B".

B2B – Business-to-Business : Il décrit les entreprises qui vendent des produits à d'autres entreprises.

B2C – Business-to-Consumer : Il décrit les entreprises qui vendent des produits directement aux consommateurs.

Black Friday : C'est une fête du shopping en ligne qui vient des États-Unis mais qui est déjà devenue populaire dans le monde entier. Les magasins de détail offrent des rabais importants ce jour-là. C'est généralement le lendemain de Thanksgiving.

Blog : Blog est une section, un menu sur un site Web où le propriétaire du site Web peut partager ses propres articles qu'il écrit. Si l'auteur s'est occupé du référencement de l'article, la page sera mieux classée dans les recherches Google. Rédiger des articles et les partager est un moyen de promouvoir un produit et d'aider les clients à comprendre comment ce produit fonctionne.

Taux de rebond : Il s'agit du pourcentage de personnes qui ont visité un site Web mais qui l'ont ensuite quitté sans cliquer sur quoi que ce soit.

Image de marque : il s'agit de créer une marque unique afin que les gens puissent la reconnaître à tout moment. L'image de marque implique le nom, le logo, le message, les éléments de conception spécifiques que vous utilisez lors de la publicité. Il doit attirer les gens et les fidéliser. C'est quelque chose qui vous rend différent des autres sur le marché. Il donne une ambiance unique à votre entreprise.

Brick and Mortar : C'est un magasin physique avec des produits en stock sur les étagères, où les gens peuvent aller acheter les produits des détaillants en personne.

Gestion en vrac : Le vrac signifie une grande quantité. Lorsque le détaillant gère des données produit en grande quantité ou qu'il stocke un inventaire physique de produits en grande quantité, il le fait en masse.

C

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "C".

Comparer au prix : c'est ce qui apparaît dans votre boutique comme un prix plus ancien et plus élevé lorsque vous souhaitez offrir une remise aux clients. Ils peuvent comparer l'ancien prix avec le nouveau prix réduit et décider en conséquence.

Conversion (taux) : "Un terme Conversion, en termes simples, est un point auquel un visiteur anonyme du site Web se convertit en client après avoir effectué un achat. Ainsi, le résultat de la réponse à un Call-To-Action est appelé conversion. De plus, « le taux de conversion est un concept marketing mesuré en pourcentage. C'est un taux auquel les visiteurs se convertissent sur un site, ce qui signifie diviser le nombre de personnes qui se sont transformées en clients payants par le nombre de visiteurs qui ont visité le site. (s)

CPC – Cost Per Click : C'est le tarif payé pour un clic sur une publicité.

Vente croisée : La vente croisée se produit lorsque le détaillant propose un produit connexe au client en fonction de ce qui l'intéresse ou de ce qui est déjà placé dans son panier. Ainsi, vous pouvez augmenter vos revenus.

CSS : C'est l'abréviation de Cascading Style Sheets. CSS utilisé par les concepteurs de sites Web pour créer, décrire et styliser l'apparence du site Web. Il fournit la mise en page et le formatage visuel des pages HTML.

CTA – Call to Action : C'est un concept marketing dans lequel vous appelez votre public cible pour qu'il passe à l'action. C'est comme une instruction, un contenu visible, un bouton, une image, un texte dessus comme "Obtenez-le maintenant", "Abonnez-vous maintenant", etc.

CTR – Taux de clics : C'est « le pourcentage d'individus qui consultent une page Web et qui cliquent sur une publicité spécifique qui apparaît sur la page. Le taux de clics mesure dans quelle mesure une publicité a réussi à capter l'intérêt des utilisateurs. Plus le taux de clics est élevé, plus l'annonce a réussi à générer de l'intérêt. » (s)

Client/Consommateur : Le client est celui qui parcourt vos produits dans votre magasin avec l'intention de vous acheter des biens.

Cyber ​​Monday : C'est le lundi qui suit le Black Friday. Le détaillant offre des remises alléchantes aux clients et utilise des promotions pour encourager les gens à acheter en ligne.

ré

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "D".

Fichier de flux de données : dans le cadre de la gestion d'une boutique en ligne, il s'agit d'un fichier de données qui contient toutes les données des produits que vous souhaitez avoir dans votre boutique en ligne. Il peut s'agir d'un fichier toujours mis à jour, via par exemple une URL, afin que vos produits restent toujours à jour. Il est facile de gérer les données produit en vrac avec ce fichier.

Quand en as-tu besoin? Si vous ne trouvez pas le fournisseur sur Syncee Marketplace avec lequel vous souhaitez travailler mais que le fournisseur avec lequel vous êtes en contact peut fournir un fichier de flux de données produit, vous pouvez apporter ce fichier dans n'importe quel format comme CSV, XML, XLS(X), JSON ou TXT à Syncee, et vous pouvez automatiser les processus de gestion des produits.

Code de réduction/code de coupon : il s'agit d'un code - chiffres ou lettres - que les boutiques en ligne offrent aux clients potentiels afin que s'ils commandent des produits sur la boutique en ligne, ils puissent obtenir une réduction ou un autre produit en cadeau. Ils doivent taper ce code dans un certain champ à la caisse.

Nom de domaine : « Le nom de domaine est un nom unique qui fait partie de l'adresse réseau qui localise une organisation ou une autre entité sur Internet. Vous pouvez trouver un nom de domaine dans la barre d'adresse du navigateur Web lorsque vous visitez le site Web. » (s)

Dropshipping : Il s'agit d'une méthode de commerce en ligne/vente au détail. Le détaillant n'a pas un véritable inventaire des produits qu'il a dans sa boutique en ligne. Aucun investissement initial en stock nécessaire. Lorsque les détaillants utilisent la méthode standard de dropshipping, le fournisseur envoie le produit directement au client. L'argent circule entre le client et la boutique en ligne, puis la boutique en ligne et le fournisseur.

E

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "E".

E-commerce : « Le e-commerce […] fait référence à l'achat et à la vente de biens ou de services via Internet, ainsi qu'au transfert d'argent et de données pour exécuter ces transactions. Le commerce électronique est souvent utilisé pour désigner la vente de produits physiques en ligne, mais il peut également décrire tout type de transaction commerciale facilitée par Internet. (s)

Plateforme de commerce électronique : une plateforme de commerce électronique est une application logicielle qui permet aux entreprises de commerce en ligne de créer et de gérer leur boutique en ligne. Il fournit des outils pour gérer les ventes, le marketing, l'exécution des commandes et d'autres processus pertinents.

F

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "F".

Publicité Facebook : En un mot, nous pouvons dire que les entreprises peuvent créer des publicités Facebook pour de l'argent. Ce sont des images de publication, des bannières sur lesquelles les gens peuvent cliquer. Il les dirige vers le site Web de l'annonceur. Ce contenu apparaît sur le fil d'actualités Facebook sur le bureau ou le mobile, et dans la partie droite de la page de flux sur les ordinateurs de bureau.

Filtrage : Restons dans le contexte d'être un détaillant, de parcourir et de gérer des produits sur Syncee Marketplace. Lorsque vous recherchez des produits sur Syncee Marketplace, vous pouvez définir des filtres sur le type de résultat de recherche que vous souhaitez voir. Lorsque vous avez ajouté des produits à votre catalogue Syncee en masse, vous pouvez définir des filtres si vous ne souhaitez pas vendre tous les produits du fournisseur que vous avez choisi.

Exécution : lorsqu'un client passe une commande dans votre boutique en ligne, celle-ci doit être exécutée en préparant le produit à être livré au client. Cela peut impliquer le ramassage en entrepôt, l'étiquetage des emballages, etc.

g

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "G".

Google Ad : C'est le service de publicité de Google. Les entreprises doivent payer une certaine somme d'argent pour que leurs promotions s'affichent en haut des résultats de recherche Google si quelqu'un recherche un sujet connexe.

H

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "H".

HTML – Langage de balisage hypertexte : C'est un langage de balisage qu'il est bon de connaître pour ceux qui veulent créer du contenu en ligne, par exemple écrire des articles. Cela facilite le style des textes. Il est créé pour afficher, styliser des pages Web ou des applications Web, par exemple.

K

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "K".

Mot clé : les mots clés sont les mots qui reflètent un certain site Web, une page Web, une publication ou tout autre contenu en ligne. Ils sont utiles dans les classements de sites comme pour le SEO (Search Engine Optimization). Si vous utilisez des mots clés efficaces, les internautes peuvent trouver votre site plus facilement. Ils peuvent également être appelés balises.

L

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "L".

Landing Page : Ce sont les pages où les gens arrivent après avoir cliqué sur un lien. Il peut s'agir de la page principale de votre site ou de toute autre page unique. Ceux-ci existent pour s'assurer que les visiteurs feront le pas souhaité, par exemple pour acheter un certain produit ou pour s'abonner à la newsletter de l'entreprise.

M

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "M".

MAP - Prix minimum annoncé : Il s'agit du prix le plus bas auquel vous pouvez annoncer des produits à vendre dans votre magasin. Il crée un équilibre entre la valeur et la valeur marchande.

Marge : elle indique la différence entre le prix auquel le fournisseur propose ses produits aux détaillants et le prix auquel le détaillant vend ce produit. Il peut être donné en montant fixe ou en pourcentage. Le fournisseur peut recommander une marge de prix aux détaillants à ajouter à leur prix de gros/dropshipping des produits.

Meta Description : "La méta description est l'une des balises méta d'une page Web. Grâce à ces méta-informations, les webmasters peuvent brièvement esquisser le contenu et la qualité d'une page Web. La description de page d'une page Web est généralement affichée lorsque la page d'une requête spécifique est répertoriée sous forme d'extrait dans les SERP. (s)

MSRP (également en tant que SRP ou RRP): Il s'agit du prix que le fournisseur recommande au détaillant d'utiliser dans son magasin. Vous devriez consulter votre fournisseur et lui demander si vous êtes autorisé à vendre le produit à un prix inférieur à celui-ci.

N

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "N".

Niche : Il s'agit d'un segment de marché distinct, petit mais rentable. Vous pouvez l'utiliser dans de nombreux domaines de la vie, mais dans le commerce électronique, il se réfère principalement à un segment spécifique de produits, des types de produits. Il convient à certains besoins et satisfait les gens.

O

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "O".

Commerce de détail omnicanal : « Considérez cela comme la prochaine génération de commerce de détail cross-canal et multicanal. Omni-canal signifie établir une présence sur plusieurs canaux et plates-formes (c'est-à-dire physique, mobile, en ligne, catalogue, etc.) et permettre aux clients d'effectuer des transactions, d'interagir et de s'engager sur ces canaux simultanément ou même de manière interchangeable. Donner au client la commodité et la flexibilité d'acheter un article à l'aide de votre application d'achat, puis le laisser récupérer la marchandise dans votre magasin, en plus de lui permettre de traiter un retour via votre site Web. (s)

Taux d'ouverture : Il s'agit d'un pourcentage qui fait référence au nombre de personnes qui ont ouvert l'e-mail que vous leur avez envoyé. Pour obtenir ce pourcentage, il faut diviser le nombre d'emails ouverts par le nombre total de messages envoyés.

P

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "P".

Passerelle de paiement : "Une passerelle de paiement fait référence à la technologie frontale qui lit les cartes de paiement et envoie les informations client à la banque acquéreuse du commerçant pour traitement." (s) Lorsque vous avez une boutique en ligne, vous devrez décider avec quelle passerelle de paiement vous travaillerez pour traiter les paiements.

Pop-up : Ce sont ces petites fenêtres qui s'affichent, par exemple, lorsque vous êtes sur le point de quitter un site Web. La plupart du temps, le propriétaire du site propose ici un code de réduction ou une bonne opportunité de vente ou vous demande de vous abonner à sa newsletter.

POS – Point de vente : C'est l'endroit « où les transactions de détail sont effectuées. Traditionnellement, ils comprenaient des caisses enregistreuses, ainsi qu'un lecteur de carte de débit/crédit. Cependant, les systèmes de point de vente modernes peuvent offrir aux commerçants des fonctionnalités plus complexes telles que la gestion des stocks, le CRM, les finances, l'entreposage, etc. (s)

Marge de prix : elle indique la différence entre le prix auquel le fournisseur propose ses produits aux détaillants et le prix auquel le détaillant vend ce produit. Il peut être donné en montant fixe ou en pourcentage. Le fournisseur peut recommander une marge de prix aux détaillants à ajouter à leur prix de gros/dropshipping des produits.

Marque privée : Lorsque le fabricant offre aux commerçants la possibilité de ne pas utiliser le nom du fabricant sur les produits, nous appelons cela une marque privée. D'autres peuvent vendre les produits sous leur marque.

Product ID : C'est un ID qui permet d'identifier les produits. Chaque produit a un identifiant de produit unique. C'est un composé de lettres et de chiffres. Product ID collecte également les variantes d'un produit dans un groupe. C'est la même chose pour toutes les variantes d'un produit.

R

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "R".

Revendeur/Détaillant : « Une entreprise qui achète des biens ou des services dans le but de les revendre et non de les consommer. Dans l'économie du Web, un revendeur peut également être une forme de filiale de commercialisation, faisant la promotion d'un service renommé. » (s)

ROI – Return on Investment : C'est la mesure, la vérification de la rentabilité d'un investissement. Il s'agit de la performance utilisée par l'entreprise. Les commerçants peuvent également comparer plusieurs investissements quant à la rentabilité et l'efficacité.

S

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "S".

Saas : Cette abréviation fait référence au terme Software as a service et est un modèle de distribution de logiciels. Dans ce modèle, il y a un centre/base/fournisseur tiers et il y a des applications, des services plus petits que les gens peuvent utiliser pour leur entreprise. Il doit y avoir un abonnement au logiciel, mais la maintenance est plus facile pour ces Saas.

SEO – Search Engine Optimization : C'est un terme utilisé en marketing. Le référencement aide à fournir du trafic vers un site à partir des résultats de recherche. C'est un service gratuit , et c'est comme des métadonnées, basées sur des mots-clés et des textes écrits pour refléter un certain contenu, site. De plus, peut être utilisé pour les images, les vidéos aussi. Vous pouvez ainsi optimiser les classements de recherche afin de générer du trafic et d'accroître la notoriété dans les moteurs de recherche.

SERP : cela signifie la page de résultats du moteur de recherche. C'est une page qui s'affichera après une recherche sur Google. Le référencement vous aide à remonter les SERP, de sorte que la position de votre site Web soit meilleure parmi les résultats, par exemple en atteignant le haut de la première page à partir de la deuxième page.

SKU : C'est l'abréviation du terme d' unité de gestion de stock qui fait référence aux produits que vous avez dans votre boutique en ligne, sans regarder les variantes. Ce sont des articles d'entreposage, des articles uniques avec un numéro d'identification unique.

Fournisseur : Un fournisseur est celui qui propose des produits aux détaillants à des prix de gros/de détail. Le fournisseur n'est pas nécessairement le fabricant des produits qu'il propose. Ils vendent en B2B.

J

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "T".

Marketing ciblé : "Le marketing ciblé consiste à diviser un marché en segments, puis à concentrer vos efforts de marketing sur un ou quelques segments clés composés des clients dont les besoins et les désirs correspondent le mieux à vos offres de produits ou de services. Cela peut être la clé pour attirer de nouvelles entreprises, augmenter vos ventes et faire de votre entreprise un succès. (s)

Numéro de suivi : Lorsqu'un client commande un produit, un numéro de suivi unique sera généré pour la commande qui aidera le client, le magasin et la société de livraison à identifier le colis lorsqu'il est en cours d'expédition.

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Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "U".

Vente incitative : C'est un terme utilisé lorsque la boutique en ligne propose un produit lié à ce que le client vérifie actuellement ou a placé dans son panier. Sa qualité est meilleure que le produit qu'ils ont déjà choisi. Cela aide le détaillant à obtenir des revenus plus élevés.

UI - Interface utilisateur : L'interface utilisateur est le point d'interaction entre l'homme et l'ordinateur et la manière dont ils communiquent entre eux. Lors de la création d'une interface, les concepteurs se concentrent sur l'apparence et le style, ils appellent ce processus de création d'interface la conception de l'interface utilisateur.

USP – Unique Selling Proposition : C'est une caractéristique d'un produit ou d'un service qui le rend unique, différent des autres similaires sur le marché. En marketing, les gens peuvent l'utiliser efficacement lorsqu'il est temps de promouvoir.

UX - Expérience utilisateur : L'expérience utilisateur est la façon dont un utilisateur, un visiteur d'un site interagit avec le site Web et ce qu'il vit. Lorsque les entreprises conçoivent un site Web et en créent la structure, elles gardent les clients au centre de leurs préoccupations afin que leur expérience utilisateur sur le site soit bonne. Il est important que tout soit simple, facile à utiliser et facile à trouver.

V

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "V".

Variante : si le produit est disponible dans plusieurs tailles, couleurs, matériaux, etc., cela signifie que le produit a plus de versions, plus de variantes.

TVA – Taxe sur la Valeur Ajoutée : C'est une taxe générale à la consommation évaluée sur la valeur ajoutée à un produit ou service. Il est facturé sur presque tous les produits et services lorsque les vendeurs leur ajoutent de la valeur. Les clients paient la TVA qui est généralement un pourcentage du prix du produit.

O

Glossaire du commerce électronique et du dropshipping - Définitions incontournables commençant par la lettre "W".

Vente en gros : La vente en gros est une méthode commerciale lorsque le détaillant achète les produits en gros au fournisseur avant de commencer à les vendre. Le détaillant aura son propre inventaire physique de produits.

Prix ​​de gros : Il s'agit du coût du produit que les propriétaires de boutiques en ligne paient au fournisseur en gros. Ce prix est inférieur au prix de détail du produit que l'on pourrait voir dans les magasins en ligne.

Ce glossaire sur le commerce électronique et le dropshipping vous a-t-il été utile ? Restez à l'écoute pour plus!

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