Glosario de comercio electrónico y dropshipping: términos esenciales que debe saber

¿Eres nuevo en el comercio en línea y el dropshipping? ¡No te preocupes! Estamos aquí para brindarle un glosario de comercio electrónico y dropshipping para ayudarlo a comprender los términos más importantes del mercado. Nuestro objetivo es asegurarnos de que no se sienta completamente perdido cuando comience a trabajar en una tienda en línea y busque proveedores y productos para vender.

Aunque podría ser una forma de comenzar este glosario de comercio electrónico y dropshipping con las definiciones más importantes, decidimos ordenarlas en orden ABC. La respuesta por qué es muy simple. Si buscas un término específico, te resultará más fácil encontrarlo.

Si lleva mucho tiempo en el mercado pero aún es nuevo en, por ejemplo, el dropshipping, ¡este artículo también se adapta mejor a sus necesidades! Es para todos, desde pequeñas hasta grandes empresas minoristas en línea, ¡o incluso para fabricantes!

¿Quieres poner a prueba tus conocimientos? ¡Deberías hacerlo!

¡Ahora veamos qué términos agregamos a nuestro glosario de comercio electrónico y dropshipping que creemos que uno debe saber si tiene una tienda en línea!

Glosario de comercio electrónico y dropshipping para cada negocio

A

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "A".

Carrito abandonado: es un término para la situación en la que un cliente potencial agrega un producto a su carrito de compras en su tienda en línea, pero en lugar de comprar y completar el pedido, abandona el sitio.

Recuperación de carrito abandonado: si un cliente abandona su carrito, puede enviarle recordatorios automáticamente. Para ello, puedes utilizar por ejemplo aplicaciones que gestionan este proceso por ti, enviando un correo electrónico u otro tipo de notificación al cliente. Les recuerda que completen su pedido y usted puede obtener más ingresos.

Pruebas A/B: puede probar muchas cosas A/B, por ejemplo, una tienda en línea, un producto o un boletín informativo. Comparas dos versiones de cierto contenido para ver cuál funciona mejor, cuál tiene una mejor tasa de conversión.

Marketing de afiliados: es un método de marketing basado en el rendimiento. El propietario de la tienda en línea envía productos a un influencer, un editor en línea, que crea contenido en Instagram, YouTube, TikTok, Facebook o un blog. El influencer publica publicaciones del producto y le pagan por hacerlo. Hay más métodos sobre cómo trabajan juntos y acuerdan proporcionar algo a cambio de la promoción. El influencer puede obtener una comisión recurrente de un cierto porcentaje al recomendar nuevos compradores a un servicio, o puede obtener un pago de cantidad fija; Por mencionar sólo algunos.

AIDA: Es un modelo de marketing. Acrónimo en inglés que consta de las siguientes palabras:

• Atención: hacer que las personas conozcan un producto, una marca o cualquier contenido.
• Interés: hacer que la gente se interese, aumentar el interés.
• Deseo: despertar el deseo, hacer que la gente sienta una necesidad por tu producto o por lo que tienes.
• Acción: es un llamado a la acción, hacer que las personas tengan la intención de, por ejemplo, comprar.

API - Interfaz de programación de aplicaciones : este código permite que dos softwares se comuniquen entre sí, tienen acceso al sistema del otro. Las API le permiten abrir el acceso a sus recursos mientras mantiene la seguridad y el control. Estas son "una forma simplificada de conectar su propia infraestructura a través del desarrollo de aplicaciones nativas de la nube, pero también le permiten compartir sus datos con clientes y otros usuarios externos". Podemos hablar de API privadas, de socios y públicas. (s)

B

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "B".

B2B – Business-to-Business: describe empresas que venden productos a otras empresas.

B2C – Business-to-Consumer: describe empresas que venden productos directamente a los consumidores.

Black Friday: es un día festivo de compras en línea que proviene de los EE. UU. pero que ya se ha vuelto popular en todo el mundo. Las tiendas minoristas ofrecen importantes descuentos en este día. Suele ser el día después de Acción de Gracias.

Blog: Blog es una sección, menú en un sitio web donde el propietario del sitio web puede compartir sus propios artículos que escribe. Si el escritor se ocupó del SEO del artículo, la página se clasificará más alto en las búsquedas de Google. Escribir artículos y compartirlos es una forma de promocionar un producto y ayudar a los clientes a comprender cómo funciona ese producto.

Tasa de rebote: se refiere al porcentaje de personas que visitaron un sitio web pero luego lo abandonaron sin hacer clic en nada.

Branding: Se trata de crear una marca única para que la gente pueda reconocerla en cualquier momento. La marca implica el nombre, el logotipo, el mensaje y los elementos de diseño específicos que utiliza al publicitar. Tiene que atraer a la gente y fidelizarla. Esto es algo que te hace ser diferente a los demás en el mercado. Le da un toque único a su negocio.

Brick and Mortar: Es una tienda física con productos en stock en los estantes, donde la gente puede ir a comprar los productos de los minoristas en persona.

Gestión a granel: a granel significa una gran cantidad. Cuando el minorista administra una gran cantidad de datos de productos, o almacena un inventario físico de productos en una gran cantidad, lo hace a granel.

C

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "C".

Comparar al precio: esto es lo que aparece en su tienda como un precio más antiguo y más alto cuando desea ofrecer un descuento a los clientes. Pueden comparar el precio anterior con el nuevo precio con descuento y decidir en consecuencia.

Conversión (tasa): “Un término Conversión, en palabras simples, es un punto en el que un visitante anónimo del sitio web se convierte en cliente después de realizar una compra. Por lo tanto, el resultado de la respuesta a una llamada a la acción se llama conversión”. Además, “La tasa de conversión es un concepto de marketing medido en porcentaje. Es una tasa a la que los visitantes se convierten en un sitio, lo que significa dividir la cantidad de personas que se transformaron en clientes de pago por la cantidad de visitantes que visitaron el sitio”. (s)

CPC – Coste Por Clic: Es la tasa que se paga por un clic en un anuncio.

Venta cruzada : La venta cruzada es cuando el minorista ofrece un producto relacionado al cliente en función de lo que le interesa o lo que ya colocó en su carrito. Así, puedes aumentar tus ingresos.

CSS: es la abreviatura de hojas de estilo en cascada. CSS utilizado por los diseñadores web para crear, describir y diseñar el aspecto del sitio web. Proporciona diseño y formato visual de páginas HTML.

CTA – Call to Action: Es un concepto de marketing en el que llamas a tu público objetivo para que realice una acción. Es como una instrucción, un contenido visible, un botón, una imagen, un texto como "Consíguelo ahora", "Suscríbete ahora", etc.

CTR: tasa de clics: es el porcentaje de personas que ven una página web y hacen clic en un anuncio específico que aparece en la página. La tasa de clics mide qué tan exitoso ha sido un anuncio para captar el interés de los usuarios. Cuanto mayor sea la tasa de clics, más exitoso ha sido el anuncio en generar interés”. (s)

Cliente/Consumidor: El cliente es quien navega por sus productos en su tienda con la intención de comprarle productos.

Cyber ​​Monday: Es el lunes posterior al Black Friday. El minorista ofrece tentadores descuentos a los clientes y utiliza promociones para alentar a las personas a comprar en línea.

D

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "D".

Archivo de alimentación de datos: en el contexto de ejecutar una tienda en línea, es un archivo de datos que contiene todos los datos de los productos que desea tener en su tienda en línea. Puede ser un archivo siempre actualizado, por ejemplo a través de una URL, para que sus productos puedan estar siempre actualizados. Es fácil administrar datos de productos de forma masiva con este archivo.

cuando lo necesitas? Si no puede encontrar el proveedor en Syncee Marketplace con el que desea trabajar, pero el proveedor con el que está en contacto puede proporcionar un archivo de alimentación de datos del producto, puede traer este archivo en cualquier formato como CSV, XML, XLS (X), JSON o TXT a Syncee, y puede automatizar los procesos de gestión de productos.

Código de descuento/Código de cupón: Este es un código, números o letras, que las tiendas en línea ofrecen a los clientes potenciales para que, si solicitan productos en la tienda en línea, puedan obtener un descuento u otro producto como regalo. Tienen que escribir este código en un campo determinado en la caja.

Nombre de dominio: “El nombre de dominio es un nombre único que forma parte de la dirección de red que ubica a una organización u otra entidad en Internet. Puede encontrar un nombre de dominio en la barra de direcciones del navegador web mientras visita el sitio web”. (s)

Dropshipping: es un método de cumplimiento comercial/minorista en línea. El minorista no tiene un inventario real de los productos que tiene en su tienda en línea. No se necesita inversión inicial en stock. Cuando los minoristas utilizan la forma estándar de dropshipping, el proveedor envía el producto directamente al cliente. El dinero se mueve entre el cliente y la tienda en línea, luego la tienda en línea y el proveedor.

mi

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "E".

Comercio electrónico: “El comercio electrónico […] se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet, y la transferencia de dinero y datos para ejecutar estas transacciones. El comercio electrónico se usa a menudo para referirse a la venta de productos físicos en línea, pero también puede describir cualquier tipo de transacción comercial que se facilita a través de Internet”. (s)

Plataforma de comercio electrónico: una plataforma de comercio electrónico es una aplicación de software que permite a las empresas de comercio en línea crear y administrar su tienda en línea. Proporciona herramientas para ejecutar ventas, marketing, cumplimiento de pedidos y otros procesos relevantes.

F

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "F".

Anuncio de Facebook: en pocas palabras podemos decir que las empresas pueden crear anuncios de Facebook por dinero. Estas son imágenes de publicaciones, pancartas en las que las personas pueden hacer clic. Los dirige al sitio web del anunciante. Este contenido aparece en la sección de noticias de Facebook en computadoras de escritorio o dispositivos móviles, y en el lado derecho de la página de noticias en computadoras de escritorio.

Filtrado: Permanezcamos en el contexto de ser un minorista, navegar y administrar productos en Syncee Marketplace. Al buscar productos en Syncee Marketplace, puede establecer filtros sobre qué tipo de resultado de búsqueda desea ver. Cuando agregó productos a su catálogo de Syncee de forma masiva, puede establecer filtros si no desea vender todos los productos del proveedor elegido.

Cumplimiento: cuando un cliente realiza un pedido en su tienda en línea, debe ejecutarse preparando el producto para su entrega al cliente. Puede incluir la recogida en el almacén, el etiquetado del embalaje y otros.

GRAMO

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "G".

Google Ad: Es el servicio de publicidad de Google. Las empresas tienen que pagar una cierta cantidad de dinero para que sus promociones se muestren en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google si alguien busca un tema relacionado.

H

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "H".

HTML: lenguaje de marcado de hipertexto: es un lenguaje de marcado que es bueno saber para aquellos que desean crear contenido en línea, por ejemplo, escribir artículos. Facilita el estilo de los textos. Está creado para mostrar, diseñar páginas web o aplicaciones web, por ejemplo.

k

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "K".

Palabra clave: Las palabras clave son aquellas palabras que reflejan un determinado sitio web, página web, publicación o cualquier contenido en línea. Son útiles en las clasificaciones de sitios en cuanto a SEO (Search Engine Optimization). Si usa palabras clave efectivas, las personas pueden encontrar su sitio de una manera más fácil. También pueden llamarse etiquetas.

L

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "L".

Landing Page: Estas son las páginas donde las personas aterrizan después de hacer clic en un enlace. Puede ser la página principal de su sitio o cualquier otra página única. Estos existen para asegurarse de que los visitantes den el paso deseado, por ejemplo, para comprar un determinado producto o para suscribirse al boletín de noticias de la empresa.

METRO

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "M".

MAP – Precio Mínimo Anunciado: Este es el precio más bajo al que puede anunciar productos a la venta en su tienda. Crea un equilibrio entre el valor y la comerciabilidad.

Margen: Muestra la diferencia entre el precio que el proveedor ofrece sus productos a los minoristas y el precio al que el minorista vende ese producto. Se puede dar en una cantidad fija o en porcentaje. El proveedor puede recomendar un margen de precio a los minoristas para agregarlo a su precio mayorista/de envío directo de los productos.

Meta descripción: “La meta descripción es una de las meta etiquetas de una página web. Con esta metainformación, los webmasters pueden esbozar brevemente el contenido y la calidad de una página web. La descripción de la página de una página web generalmente se muestra cuando la página para una consulta específica aparece como un fragmento en los SERP. (s)

MSRP (también como SRP o RRP): este es el precio que el proveedor recomienda al minorista para usar en su tienda. Debe consultar con su proveedor y preguntar si se le permite vender el producto a un precio más bajo que este.

norte

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "N".

Nicho: Es un segmento de mercado distinto, pequeño pero rentable. Puede usarlo en muchos campos de la vida, pero en el comercio electrónico se refiere principalmente a un segmento específico de productos, tipos de productos. Se adapta a ciertas necesidades y satisface a las personas.

O

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "O".

Venta minorista omnicanal: “Considere esto como la próxima generación de venta minorista multicanal y multicanal. Omnicanal significa establecer una presencia en varios canales y plataformas (es decir, físicas, móviles, en línea, por catálogo, etc.) y permitir que los clientes realicen transacciones, interactúen y participen a través de estos canales simultáneamente o incluso de forma intercambiable. Brindarle al cliente la conveniencia y flexibilidad de comprar un artículo usando su aplicación de compras y luego dejar que recoja la mercancía en su tienda, además de permitirle procesar una devolución a través de su sitio web”. (s)

Tasa de apertura: este es un porcentaje que se refiere a la cantidad de personas que abrieron el correo electrónico que les enviaste. Para obtener este porcentaje, debe dividir la cantidad de correos electrónicos abiertos por la cantidad total de mensajes enviados.

PAGS

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "P".

Pasarela de pago: “Una pasarela de pago se refiere a la tecnología de front-end que lee las tarjetas de pago y envía la información del cliente al banco adquirente del comerciante para su procesamiento”. (s) Cuando tenga una tienda en línea, tendrá que decidir con qué pasarela de pago trabajará para procesar los pagos.

Pop-up: Son esas pequeñas ventanas que aparecen, por ejemplo, cuando estás a punto de salir de un sitio web. La mayoría de las veces, el propietario del sitio ofrece un código de descuento o una buena oportunidad de venta aquí o le pide que se suscriba a su boletín informativo.

POS – Punto de Venta: Este es el lugar “donde se completan las transacciones minoristas. Tradicionalmente se componían de cajas registradoras, así como un lector de tarjetas de débito/crédito. Sin embargo, los sistemas POS modernos pueden ofrecer a los comerciantes una funcionalidad más compleja, como gestión de inventario, CRM, finanzas, almacenamiento, etc. (s)

Margen de precio: muestra la diferencia entre el precio que el proveedor ofrece sus productos a los minoristas y el precio al que el minorista vende ese producto. Se puede dar en una cantidad fija o en porcentaje. El proveedor puede recomendar un margen de precio a los minoristas para agregarlo a su precio mayorista/de envío directo de los productos.

Etiqueta privada: cuando el fabricante ofrece a los comerciantes la oportunidad de no usar el nombre del fabricante en los productos, lo llamamos etiqueta privada. Otros pueden vender los productos bajo su marca.

Product ID: Es un ID que ayuda a identificar los productos. Cada producto tiene una identificación de producto única. Está hecho de letras y números. Product ID también recopila las variantes de un producto en un grupo. Esto es lo mismo para todas las variantes de un producto.

R

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "R".

Revendedor/Minorista: “Una empresa que compra bienes o servicios con el propósito de revenderlos, no de consumirlos. En la economía web, un revendedor también puede ser una forma de comercializador afiliado, que promociona un servicio renombrado”. (s)

ROI – Return on Investment: Es la medición, la comprobación de cuán rentable fue una inversión. Se trata del rendimiento que utilizó la empresa. Los comerciantes también pueden comparar múltiples inversiones en cuanto a la rentabilidad y la eficiencia.

S

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "S".

Saas: Esta abreviatura hace referencia al término Software como servicio y es un modelo de distribución de software. En este modelo, hay un centro/base/proveedor externo y hay aplicaciones, servicios más pequeños que las personas pueden usar para su negocio. Tiene que haber una suscripción al software, pero el mantenimiento es más fácil para los SaaS.

SEO – Search Engine Optimization: Es un término usado en marketing. SEO ayuda a proporcionar tráfico a un sitio a partir de los resultados de búsqueda. Es un servicio gratuito, y es como metadatos, basados ​​en palabras clave y textos escritos para reflejar el contenido determinado del sitio. Además, también se puede usar para imágenes, videos. Puede optimizar las clasificaciones de búsqueda con él para que pueda generar tráfico y aumentar la conciencia en los motores de búsqueda.

SERP: Significa la página de resultados del motor de búsqueda. Es una página que se mostrará después de una búsqueda en Google. El SEO lo ayuda a ascender en los SERP, por lo que la posición de su sitio web sería mejor entre los resultados, por ejemplo, llegar a la parte superior de la primera página desde la segunda página.

SKU: Es la abreviatura del término Unidad de mantenimiento de Stock que hace referencia a los productos que tienes en tu tienda online, sin mirar las variantes. Estos son artículos de almacenamiento, únicos con un número de identificación único.

Proveedor: Un proveedor es quien ofrece productos a los minoristas a precios mayoristas/minoristas. El proveedor no es necesariamente el fabricante de los productos que ofrece. Venden en B2B.

T

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "T".

Marketing objetivo: “El marketing objetivo implica dividir un mercado en segmentos y luego concentrar sus esfuerzos de marketing en uno o unos pocos segmentos clave que consisten en los clientes cuyas necesidades y deseos coinciden más con sus ofertas de productos o servicios. Puede ser la clave para atraer nuevos negocios, aumentar sus ventas y hacer que su negocio sea un éxito”. (s)

Número de seguimiento: cuando un cliente solicita un producto, se generará un número de seguimiento único para el pedido que ayudará al cliente, la tienda y la empresa de entrega a identificar el paquete cuando estén en proceso de envío.

tu

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "U".

Upselling: Es un término utilizado cuando la tienda en línea ofrece un producto relacionado con lo que el cliente está revisando actualmente o ha colocado en su carrito. Su calidad es mejor que el producto que ya han elegido. Ayuda al minorista a obtener mayores ingresos.

IU : interfaz de usuario: la interfaz de usuario es el punto de interacción entre el ser humano y la computadora y cómo se comunican entre sí. Al crear una interfaz, los diseñadores se enfocan en la apariencia y el estilo; llaman a este proceso de creación de interfaz diseño de interfaz de usuario.

USP – Unique Selling Proposition: Es una característica de un producto o servicio que lo hace único, diferente a otros similares en el mercado. En marketing, las personas pueden usarlo de manera eficiente cuando es hora de promocionar.

UX – Experiencia del usuario: la experiencia del usuario es cómo un usuario, un visitante de un sitio interactúa con el sitio web y lo que experimenta. Cuando las empresas diseñan un sitio web y crean la estructura del mismo, mantienen a los clientes en el foco principal para que su experiencia de usuario en el sitio sea buena. Es importante que todo sea sencillo, fácil de usar y fácil de encontrar.

V

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "V".

Variante: si el producto está disponible en más tamaños, colores, materiales, etc., significa que el producto tiene más versiones, más variantes.

IVA – Impuesto al Valor Agregado: Es un impuesto general al consumo gravado sobre el valor agregado a un producto o servicio. Se cobra en casi todos los productos y servicios cuando los vendedores les agregan valor. Los clientes pagan el IVA que en su mayoría es un porcentaje del precio del producto.

W

Glosario de comercio electrónico y dropshipping: definiciones imprescindibles que comienzan con la letra "W".

Venta al por mayor: La venta al por mayor es un método comercial en el que el minorista compra los productos al por mayor al proveedor antes de comenzar a venderlos. El minorista tendrá su propio inventario físico de productos.

Precio Mayorista: Este es el costo del producto que los propietarios de tiendas en línea pagan al proveedor mayorista. Este precio es inferior al precio de venta al público del producto que se podría ver en las tiendas online.

¿Fue útil este glosario de comercio electrónico y dropshipping? ¡Mantente sintonizado para más!

Después de revisar el glosario de comercio electrónico y dropshipping que creamos para ti… ¿Tienes alguna pregunta sobre Syncee? No dude en enviarnos un mensaje por chat o correo electrónico. Syncee es una plataforma mayorista y de dropshipping B2B diseñada para ayudar a los minoristas y proveedores a conectarse. Syncee ayuda a automatizar los procesos de gestión de datos de productos para comerciantes en línea.