11 estratégias de CRO para melhorar suas taxas de conversão de comércio eletrônico de moda

A moda tem tudo a ver com criar a primeira impressão e fazer com que um indivíduo se sinta ousado, confiante e bonito.

Os compradores de moda esperam ser influenciados pela beleza e pelo engajamento do seu site de comércio eletrônico de moda. Seu ponto de venda online deve despertar uma série de emoções com seus visuais de alta qualidade e alta resolução.

Pode ser uma selva bastante escura para navegar quando se trata de descobrir as estratégias de CRO mais adequadas e eficazes para o seu negócio de moda online.

Venha, vamos dar uma olhada em algumas das estratégias de CRO mais confiáveis ​​que são prontamente usadas pelas marcas para expandir seus negócios.

Vamos começar!

1. Ofereça uma experiência otimizada para dispositivos móveis

A indústria de comércio eletrônico de moda é um gigante em crescimento em comparação com a indústria de varejo de moda. E a tendência crescente do comércio móvel está dominando o mercado de comércio eletrônico de moda. As estatísticas mostram que os dispositivos móveis serão responsáveis ​​por pelo menos um terço do total de vendas de comércio eletrônico.

Fonte: hubspot.com

Portanto, se o seu negócio de comércio eletrônico não for otimizado para dispositivos móveis, você estará perdendo uma grande parte dos negócios. Muitas marcas de e-commerce de moda estão se reformulando para oferecer aos usuários uma experiência mobile-first.

2. Exiba publicações UGC compráveis ​​em seu site

Postagens geradas por usuários são uma ótima ferramenta de conversão. Trata-se de conteúdo de mídia social genuinamente postado que os usuários compartilham em seus círculos sociais, recomendando serviços ou produtos que usaram e tiveram uma ótima experiência.

A incorporação de Postagens Geradas por Usuários compráveis ​​em seu site ajuda você a construir confiança social e mesclar o ponto de venda com o ponto de inspiração, reduzindo assim as chances de confusão e abandono. Aumenta imensamente a otimização da taxa de conversão para o seu negócio de comércio eletrônico de moda.

3. Use recursos visuais de alta qualidade em seu site

O Fashion Commerce é uma plataforma altamente visual. O uso de recursos visuais de alta qualidade permite que seus compradores on-line tenham uma visão mais próxima e melhor do produto que eles não podem tocar ou sentir fisicamente.

A aparência visual e a cor são, de fato, um dos principais fatores decisivos para os compradores selecionarem um produto para comprar. As descrições dos produtos tornam-se mais relevantes com imagens de alta qualidade. Aumenta as conversões em quase 30%.

4. Facilite a navegação pelo seu site

Quando os usuários acessam seu site de comércio de moda, eles vêm principalmente com a intenção de comprar. Por isso, é muito necessário que seus usuários achem fácil navegar pelo seu site e encontrar os produtos que procuram.

A categorização dos produtos desempenha um papel importante nisso. A integração de filtros no site do Fashion Commerce ajuda seus usuários a refinar a pesquisa e detalhar o tipo de produto que procuram. A navegação fácil ajuda a converter os visitantes casuais do seu site em compradores reais, melhorando assim a taxa geral de conversão de comércio eletrônico.

5. Permita que seus usuários analisem seus produtos

Você sabe por que a Amazon atrai tantas vendas? Por causa de suas análises de produtos. Os clientes confiam mais nas avaliações geradas pelos usuários do que em qualquer conteúdo publicado pela marca que admira seu próprio produto. Assim, ajuda a alcançar conversas de valor agregado para o seu negócio.

As críticas não precisam ser apenas positivas. Você deve promover o hábito de receber críticas positivas e negativas. Os clientes percebem que seu site de comércio de moda é mais credível e confiável se você incluir comentários negativos dos clientes também.

6. Integre as redes sociais à sua estratégia de publicidade

O mundo inteiro está girando em torno da mídia social e incorporando-a na maioria dos aspectos de sua vida. Então, por que as empresas de comércio de moda devem ficar para trás? O Fashion Commerce sempre pode usar o apelo visual que as plataformas de mídia social oferecem.

Analisar e descobrir seu público-alvo e estabelecer uma presença robusta nas mídias sociais para atrair fãs e clientes para sua marca é uma ótima jogada. Afiliar-se a microinfluenciadores de mídia social também ajuda a expandir o raio de sua base de clientes-alvo. Tudo isso resulta em otimização aprimorada da taxa de conversão para o seu site de negócios de moda.

7. Ofertas criativas e de frete grátis

Oferecer frete grátis não é mais uma comodidade que você oferece aos seus clientes, é uma necessidade que você tem que suportar para sobreviver nos mercados competitivos do Fashion Commerce. Se o custo for cruzado, você sempre poderá incluí-lo no custo do seu produto e oferecer frete grátis.

Outra ótima ideia é ser criativo com as ofertas de frete grátis. Decida um preço limite específico acima do qual você oferece frete grátis.

Isso ajuda a aumentar o valor médio do pedido e aumentar a taxa de conversão do comércio eletrônico também.

8. Preços competitivos

Se seus produtos são semelhantes aos que outras lojas estão fornecendo, você deve ter preços competitivos para manter os seus e roubar os clientes de seus concorrentes. Seja flexível para refletir seus preços com a curva de oferta e demanda do mercado.

Mas lembre-se de que, na direção de precificar seus produtos de forma competitiva, você não acaba afundando seu próprio negócio. Preço de forma inteligente!

9. Experiência de checkout personalizada e mais simples

Os clientes querem uma experiência de checkout mais fácil e rápida. Um usuário depois de concluir toda a jornada de compra pode acabar abandonando o carrinho por causa do procedimento de checkout complexo ou do preenchimento de vários formulários.

Você pode usar chatbots de checkout automatizado e preenchimento automático de detalhes para isso. Permita também checkouts de convidados, pois forçar os usuários a se inscreverem também pode afastá-los.

10. Tenha uma política de devolução fácil

Clientes inteligentes leem atentamente a política de devolução antes de comprar um produto. Por isso, é importante ter uma política de devolução fácil. Ele garante que os usuários possam ter seu dinheiro de volta caso não gostem do produto que receberam.

Na política de devolução, não prometa nada demais. Basta mencionar o número de dias em que o usuário pode devolver o produto e outros termos e condições associados.

11. Deixe seus clientes saberem que você está seguro

Este pode ser o último ponto deste artigo, mas é muito importante que os visitantes da sua loja online se sintam seguros o suficiente para inserir os detalhes do cartão no seu site. Para isso, você precisa criar confiança social entre sua base de usuários em um curto espaço de tempo.

Se um usuário confia em sua plataforma de comércio de moda o suficiente para inserir os detalhes do cartão, é provável que ele converta e compre seu produto. Estabeleça sua legitimidade e credibilidade usando diferentes maneiras de infundir a confiança do usuário em seu site. A exibição de conteúdo gerado pelo usuário é uma delas.

Conclusão

Portanto, essas foram algumas das estratégias de CRO de comércio de moda mais adotadas que a maioria das marcas usa.

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