11 استراتيجيات CRO لتحسين معدلات تحويل الأزياء في التجارة الإلكترونية

تتمحور الموضة حول خلق الانطباع الأول وجعل الفرد يشعر بالجرأة والثقة والجمال.

يتوقع متسوقو الأزياء أن يتأثروا بجمال ومشاركة موقع التجارة الإلكترونية للأزياء الخاص بك. يجب أن يثير منفذ الإنترنت الخاص بك مجموعة من المشاعر من خلال صوره عالية الجودة وعالية الدقة.

يمكن أن تكون غابة مظلمة تمامًا للتنقل فيها عندما يتعلق الأمر باكتشاف استراتيجيات CRO الأكثر ملاءمة وفعالية لأعمالك في مجال الأزياء عبر الإنترنت.

تعال ، دعنا نلقي نظرة على بعض استراتيجيات CRO الأكثر موثوقية والتي تستخدمها العلامات التجارية بسهولة لتنمية أعمالها.

هيا بنا نبدأ!

1. تقديم تجربة ملائمة للجوّال

تعد صناعة التجارة الإلكترونية للأزياء عملاقًا متناميًا مقارنة بصناعة الأزياء بالتجزئة. ويهيمن الاتجاه المتزايد للتجارة عبر الهاتف المحمول على سوق التجارة الإلكترونية للأزياء. تشير الإحصائيات إلى أن الأجهزة المحمولة ستشكل ما لا يقل عن ثلث إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية.

المصدر: hubspot.com

وبالتالي ، إذا لم يكن نشاط التجارة الإلكترونية الخاص بك محسّنًا للجوّال ، فإنك تفقد جزءًا كبيرًا من الأعمال. تعمل الكثير من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية في مجال الأزياء على إعادة بناء نفسها لمنح مستخدميها تجربة الهاتف المحمول أولاً.

2. عرض منشورات UGC قابلة للتسوق على موقع الويب الخاص بك

تعد المشاركات التي ينشئها المستخدم أداة رائعة للتحويل. هذه عبارة عن محتوى وسائط اجتماعية منشور حقًا يشاركه المستخدمون داخل دوائرهم الاجتماعية ويوصون بالخدمات أو المنتجات التي استخدموها ولديهم تجربة رائعة.

يساعدك تضمين المنشورات التي ينشئها المستخدمون القابلة للتسوق على موقع الويب الخاص بك على بناء الثقة الاجتماعية ودمج نقطة البيع مع نقطة الإلهام ، وبالتالي تقليل فرص الارتباك والتخلي. إنه يعزز بشكل كبير تحسين معدل التحويل لأعمال التجارة الإلكترونية في مجال الأزياء.

3. استخدم صورًا عالية الجودة على موقع الويب الخاص بك

Fashion Commerce هي منصة مرئية للغاية. يتيح استخدام المرئيات عالية الجودة للمتسوقين عبر الإنترنت إلقاء نظرة فاحصة وأفضل على المنتج الذي لا يمكنهم لمسه أو الشعور به جسديًا.

يعد المظهر واللون المرئي ، في الواقع ، أحد العوامل الحاسمة الأساسية للمتسوقين لاختيار منتج لشرائه. تصبح أوصاف المنتج أكثر صلة بالصور عالية الجودة. يزيد التحويلات بنسبة 30٪ تقريبًا.

4. اجعل التنقل من خلال موقع الويب الخاص بك أسهل

عندما يأتي المستخدمون إلى موقع Fashion Commerce على الويب ، فإنهم في الغالب يأتون بنية الشراء. وبالتالي ، من الضروري جدًا أن يجد المستخدمون أنه من السهل التنقل عبر موقع الويب الخاص بك والعثور على المنتجات التي يبحثون عنها.

يلعب تصنيف المنتجات دورًا مهمًا في هذا. يساعد دمج عوامل التصفية على موقع Fashion Commerce على الويب المستخدمين لديك على تحسين بحثهم والانتقال إلى نوع المنتج الذي يبحثون عنه. يساعد التنقل السهل في تحويل زوار موقعك العاديين إلى متسوقين فعليين وبالتالي تحسين معدل تحويل التجارة الإلكترونية الإجمالي.

5. اسمح للمستخدمين بمراجعة منتجاتك

هل تعلم لماذا تجذب أمازون الكثير من المبيعات؟ بسبب مراجعات منتجاتها. يثق العملاء في التعليقات التي ينشئها المستخدمون أكثر من أي محتوى منشور للعلامة التجارية يعجب بمنتجهم 0wn. وبالتالي ، فهي تساعد على تحقيق محادثات ذات قيمة مضافة لعملك.

لا يجب أن تكون التعليقات إيجابية فقط. يجب أن تعزز عادة الاستمتاع بالمراجعات الإيجابية والسلبية. يرى العملاء أن موقع Fashion Commerce الخاص بك يكون أكثر مصداقية وجدارة بالثقة إذا قمت بتضمين تعليقات سلبية من العملاء أيضًا.

6. دمج الاجتماعية في استراتيجية الإعلان الخاصة بك

يدور العالم كله حول وسائل التواصل الاجتماعي ويدمجها في معظم جوانب حياتهم. إذن لماذا يجب أن تفتقر شركات تجارة الأزياء إلى الخلف؟ يمكن أن تستخدم Fashion Commerce دائمًا النداء المرئي الذي توفره منصات الوسائط الاجتماعية.

قم بتحليل واكتشاف جمهورك المستهدف وإنشاء وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي لجذب المعجبين والعملاء إلى علامتك التجارية خطوة رائعة. يساعدك الانتساب إلى المؤثرين الجزئيين في وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على توسيع نطاق قاعدة عملائك المستهدفين. كل هذا يؤدي إلى تحسين معدل التحويل المحسن لموقع الويب الخاص بأعمال الموضة.

7. عروض الشحن الإبداعية والمجانية

لم يعد تقديم الشحن المجاني من وسائل الراحة التي تقدمها لعملائك ، بل هو ضرورة يجب عليك تحملها من أجل البقاء في الأسواق التنافسية لتجارة الأزياء. إذا كانت التكلفة تتخطى ، فيمكنك دائمًا تضمينها في تكلفة منتجك ثم تقديم شحن مجاني.

فكرة رائعة أخرى هي أن تكون مبدعًا في عروض الشحن المجاني. حدد حدًا أقصى لسعر معين تقدم أعلاه شحنًا مجانيًا.

يساعد هذا في زيادة متوسط ​​قيمة الطلب ورفع معدل تحويل التجارة الإلكترونية أيضًا.

8. التسعير التنافسي

إذا كانت منتجاتك مشابهة لتلك التي تقدمها المتاجر الأخرى ، فيجب أن تكون أسعارًا تنافسية للاحتفاظ بمنتجاتك وسرقة عملاء منافسيك. كن مرنًا لإحداث صدى مع أسعارك من خلال منحنى العرض والطلب في السوق.

لكن تذكر أنه في اتجاه تسعير منتجاتك بشكل تنافسي ، لا ينتهي بك الأمر إلى إفساد أعمالك التجارية. السعر بذكاء!

9. تجربة الخروج مخصصة وأبسط

يريد العملاء تجربة دفع أسهل وأسرع. قد ينتهي الأمر بالمستخدم بعد إكمال رحلة الشراء بأكملها إلى التخلي عن عربة التسوق بسبب إجراءات الخروج المعقدة أو ملء النماذج المتعددة.

يمكنك استخدام روبوتات محادثة الدفع الآلي والتعبئة التلقائية للتفاصيل لذلك. اسمح أيضًا بتسجيل خروج الضيف لأن إجبار المستخدمين على التسجيل قد يؤدي أيضًا إلى إبعادهم.

10. هل لديك سياسة إرجاع سهلة

يقرأ العملاء الأذكياء سياسة الإرجاع بعناية قبل شراء المنتج. وبالتالي ، من المهم أن يكون لديك سياسة إرجاع سهلة. إنه يضمن أنه يمكن للمستخدمين استرداد أموالهم في حالة عدم إعجابهم بالمنتج الذي تلقوه.

في سياسة الإرجاع ، لا تبالغ في أي شيء. ما عليك سوى ذكر عدد الأيام التي يجوز فيها للمستخدم إعادة المنتج والأحكام والشروط الأخرى ذات الصلة.

11. دع عملائك يعرفون أنك بأمان

قد تكون هذه هي النقطة الأخيرة في هذه المقالة ولكن من المهم جدًا أن يشعر زوار متجرك عبر الإنترنت بالأمان الكافي لإدخال تفاصيل بطاقتهم على موقع الويب الخاص بك. لذلك ، تحتاج إلى إنشاء ثقة اجتماعية بين قاعدة المستخدمين في فترة زمنية قصيرة.

إذا كان المستخدم يثق في Fashion Commerce Platform الخاص بك بما يكفي لإدخال تفاصيل بطاقته ، فمن المحتمل أن يقوم بتحويل منتجك وشرائه. أنشئ شرعيتك ومصداقيتك باستخدام طرق مختلفة لبث ثقة المستخدم في موقع الويب الخاص بك. عرض المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم هو واحد منهم.

خاتمة

لذلك ، كانت هذه بعضًا من استراتيجيات تجارة الأزياء CRO المعتمدة بشكل كبير والتي تستخدمها معظم العلامات التجارية.

ما هي أفكارك حول الموضوع؟ شارك معنا في قسم التعليقات أدناه.