패션 전자상거래 전환율을 높이는 11가지 CRO 전략

패션은 첫인상을 만들고 개인이 대담하고 자신감 있고 아름답게 느껴지도록 만드는 것입니다.

패션 쇼핑객은 패션 전자상거래 웹사이트의 아름다움과 참여도에 영향을 받기를 기대합니다. 온라인 매장은 고품질 및 고해상도 영상으로 다양한 감정을 불러일으켜야 합니다.

온라인 패션 비즈니스를 위한 가장 적절하고 효과적인 CRO 전략을 찾는 데 있어 매우 어두운 정글이 될 수 있습니다.

브랜드가 비즈니스 성장을 위해 쉽게 사용하는 가장 신뢰할 수 있는 CRO 전략을 살펴보겠습니다.

시작하자!

1. 모바일 친화적인 경험 제공

패션 전자 상거래 산업은 패션 소매 산업에 비해 성장하는 거대 기업입니다. 그리고 모바일 커머스의 성장 추세는 패션 전자 상거래 시장을 장악하고 있습니다. 통계에 따르면 모바일 장치는 전체 전자 상거래 매출의 최소 1/3을 차지할 것입니다.

출처: hubspot.com

따라서 전자 상거래 비즈니스가 모바일에 최적화되어 있지 않으면 엄청난 비즈니스를 놓치고 있는 것입니다. 많은 패션 전자 상거래 브랜드가 사용자에게 모바일 우선 경험을 제공하기 위해 플랫폼을 재편하고 있습니다.

2. 웹사이트에 쇼핑 가능한 UGC 게시물 표시

사용자 생성 게시물은 훌륭한 전환 도구입니다. 이들은 실제로 게시된 소셜 미디어 콘텐츠로 사용자가 자신이 사용한 서비스나 제품을 추천하는 소셜 서클 내에서 공유하고 좋은 경험을 했습니다.

웹사이트에 쇼핑 가능한 사용자 생성 게시물을 포함하면 사회적 신뢰를 구축하고 판매 시점을 영감의 시점과 병합하여 혼란과 포기 가능성을 줄일 수 있습니다. 패션 전자 상거래 비즈니스의 전환율 최적화를 크게 향상시킵니다.

3. 귀하의 웹사이트에서 고품질 영상을 사용하십시오

패션 커머스는 고도로 시각적인 플랫폼입니다. 고품질 영상을 사용하면 온라인 쇼핑객이 물리적으로 만지거나 느낄 수 없는 제품을 더 가까이에서 더 잘 볼 수 있습니다.

실제로 시각적인 모양과 색상은 쇼핑객이 구매할 제품을 선택하는 주요 결정 요소 중 하나입니다. 제품 설명은 고품질 이미지와 더 관련이 있습니다. 전환율이 거의 30% 증가합니다.

4. 웹사이트 탐색을 더 쉽게 만드세요

사용자는 패션 커머스 웹사이트를 방문할 때 대부분 구매 의도를 가지고 옵니다. 따라서 사용자가 웹 사이트를 탐색하고 원하는 제품을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

여기서 제품 분류가 중요한 역할을 합니다. Fashion Commerce 웹사이트에 필터를 통합하면 사용자가 검색 범위를 좁히고 찾고 있는 제품 종류로 드릴다운할 수 있습니다. 쉬운 탐색은 캐주얼 웹 사이트 방문자를 실제 쇼핑객으로 전환하여 전반적인 전자 상거래 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

5. 사용자가 제품을 검토하게 하십시오.

아마존이 왜 그렇게 많은 매출을 끌어모으는지 아십니까? 상품평 때문입니다. 고객은 0wn 제품에 감탄하는 브랜드 게시 콘텐츠보다 사용자 생성 리뷰를 더 신뢰합니다. 따라서 비즈니스를 위한 부가가치 대화를 달성하는 데 도움이 됩니다.

리뷰가 긍정적일 필요만 있는 것은 아닙니다. 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰를 모두 즐기는 습관을 길러야 합니다. 고객의 부정적인 피드백도 포함하면 고객은 패션 커머스 웹사이트를 더 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있다고 인식합니다.

6. 소셜을 광고 전략에 통합

전 세계는 소셜 미디어를 중심으로 돌아가고 있으며 이를 삶의 대부분의 측면에 통합하고 있습니다. 그렇다면 패션 커머스 기업은 왜 뒤처져야 할까요? 패션 커머스는 항상 소셜 미디어 플랫폼이 제공하는 시각적 매력을 사용할 수 있습니다.

타겟 고객을 분석 및 발견하고 강력한 소셜 미디어 입지를 구축하여 팬과 고객을 브랜드로 끌어들이는 것은 훌륭한 조치입니다. 소셜 미디어 마이크로 인플루언서와 제휴하면 대상 고객 기반의 반경을 확장하는 데 도움이 됩니다. 이 모든 것이 패션 비즈니스 웹사이트의 전환율 최적화를 향상시킵니다.

7. 창의적이고 무료 배송 혜택

무료 배송을 제공하는 것은 더 이상 고객에게 제공하는 편의 시설이 아니라 경쟁이 치열한 패션 커머스 시장에서 살아남기 위해 감수해야 하는 필수품입니다. 비용이 교차하는 경우 항상 제품 비용에 포함시킨 다음 무료 배송을 제안할 수 있습니다.

또 다른 좋은 아이디어는 무료 배송 혜택으로 창의력을 발휘하는 것입니다. 무료 배송을 제공하는 특정 상한 가격을 결정하십시오.

이는 평균 주문 가치를 높이고 전자 상거래 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

8. 경쟁력 있는 가격

귀하의 제품이 다른 상점에서 제공하는 것과 유사하다면 귀하의 제품을 유지하고 경쟁자의 고객을 빼앗기 위해 경쟁력 있는 가격을 책정해야 합니다. 시장의 수요-공급 곡선에 따라 가격을 유연하게 조정할 수 있습니다.

그러나 제품 가격을 경쟁적으로 책정한다고 해서 결국 사업에 지장을 주는 것은 아니라는 점을 기억하십시오. 똑똑하게 가격을!

9. 더욱 간편해진 맞춤형 결제 경험

고객은 더 쉽고 빠른 결제 경험을 원합니다. 전체 구매 여정을 마친 사용자는 복잡한 결제 절차나 여러 양식 작성으로 인해 장바구니를 포기할 수 있습니다.

자동 결제 챗봇을 사용하고 이를 위해 세부 정보 자동 채우기를 사용할 수 있습니다. 또한 사용자가 강제로 가입하도록 하면 사용자가 멀어질 수 있으므로 게스트 체크아웃을 허용합니다.

10. 쉬운 반품 정책을 가지고

현명한 고객은 제품을 구매하기 전에 반품 정책을 주의 깊게 읽으십시오. 따라서 쉬운 반품 정책을 갖는 것이 중요합니다. 사용자가 받은 제품이 마음에 들지 않는 경우에 대비하여 환불을 받을 수 있습니다.

반품 정책에서 아무것도 약속하지 마십시오. 사용자가 제품 및 기타 관련 이용 약관을 반품할 수 있는 일수를 언급하기만 하면 됩니다.

11. 고객에게 당신이 안전하다는 것을 알리십시오

이것이 이 기사의 마지막 요점일 수 있지만 온라인 상점 방문자가 웹사이트에 카드 정보를 입력할 수 있을 만큼 안전하다고 느끼는 것이 매우 중요합니다. 이를 위해서는 단기간에 사용자 기반 사이에 사회적 신뢰를 구축해야 합니다.

사용자가 자신의 카드 정보를 입력할 만큼 귀하의 패션 커머스 플랫폼을 신뢰한다면 귀하의 제품을 전환하고 구매할 가능성이 높습니다. 웹 사이트에서 사용자 신뢰를 주입하는 다양한 방법을 사용하여 합법성과 신뢰성을 구축하십시오. 사용자 생성 콘텐츠를 표시하는 것도 그 중 하나입니다.

결론

그래서 이것들은 대부분의 브랜드가 사용하는 패션 커머스 CRO 전략 중 일부입니다.

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