5 dicas para elaborar o estudo de caso perfeito

No mundo do marketing digital, os clientes em potencial querem ver resultados.

Seja um aumento significativo de seguidores nas redes sociais ou uma quantidade impressionante de vendas após um hit na mídia, o público quer uma prova do sucesso de sua empresa.

De acordo com o Estudo de Comportamento B2B de 2020 da Demandbase, 52% dos compradores classificaram os estudos de caso como um documento “muito importante” ao avaliar diferentes negócios e seus concorrentes. Cerca de 76% dos participantes afirmaram que o conteúdo da empresa escolhida impactou significativamente sua decisão de seguir em frente.

É por isso que elaborar o estudo de caso perfeito é tão crucial para construir sua credibilidade como profissional.

Então, o que é um estudo de caso?

Um estudo de caso é um documento que descreve o processo de sua empresa para ajudar um cliente específico a superar um desafio. Ele destaca diretamente o sucesso do seu produto, fornecendo dados e detalhes sobre como você resolveu o problema em questão.

Parece bastante simples, certo?

Mas aqui é onde fica complicado: um estudo de caso forte mistura números concretos com técnicas de contar histórias. Seus clientes em potencial não devem apenas ficar impressionados com os números, mas também se sentir emocionalmente investidos no crescimento do cliente.

É uma ótima maneira de compartilhar o que faz sua empresa se destacar dos concorrentes - e é por isso que eles são tão cruciais para seus resultados.

Isso não é tudo que seu estudo de caso precisa realizar, no entanto. Você também deve ganhar a confiança de potenciais parceiros e clientes B2B. De acordo com o Hubspot, a confiança do público nas empresas diminuiu significativamente e 65% dos consumidores não confiam em anúncios. Cerca de 81% preferem confiar nos conselhos de amigos e familiares a conselhos de negócios – e esse número é significativo demais para ser ignorado.

O objetivo: Expressar as conquistas da sua empresa sem parecer um comunicado de imprensa.

Então, como você pode mostrar seu trabalho de forma eficaz? Aqui estão cinco dicas para escrever o estudo de caso perfeito para atrair clientes e trazer atenção positiva para o seu negócio.

1. Mantenha-o conciso!

Ao escrever seu estudo de caso, mantenha-o curto e agradável. Seja o mais específico possível ao discutir suas estratégias e resultados. Evite detalhes desnecessários e seja direto sobre o seu processo.

Na Zen Media, criamos estudos de caso para muitos de nossos clientes. Para manter esses documentos concisos, organizamos as informações em três seções: O desafio, a estratégia e os resultados.

Em menos de 200 palavras, fornecemos um resumo claro de nossas campanhas digitais do começo ao fim. Também utilizamos listas de marcadores para manter nossos resultados claros e facilmente escaneáveis.

Basicamente, mantemos o leitor interessado enquanto passamos o ponto rapidamente.

2. Conte uma história.

Como todas as campanhas de relações públicas bem-sucedidas, você deseja que seu estudo de caso conte uma história semelhante a contos de fadas, que sempre têm começo, meio e fim. Nesse cenário, os serviços da sua empresa são o Príncipe Encantado e seus sucessos devem arrebatar os clientes em potencial. E você só pode fazer isso se for criativo.

Enquanto um estudo de caso destaca as soluções que você encontrou para resolver um problema, certifique-se de se concentrar no cliente. Uma campanha forte de 90 dias significa colaboração e trabalho duro de ambos os lados, e seu estudo de caso deve defender o desenvolvimento da empresa em primeiro lugar.

3. Adicione elementos multimídia.

Em primeiro lugar, deve-se dizer aos clientes em potencial o que você fez para um cliente, mas é sempre ótimo mostrar a eles seus esforços por meio de elementos multimídia. Vídeos, infográficos e gráficos são excelentes maneiras de apresentar seus dados de forma mais criativa e também oferece aos leitores uma pausa muito necessária do simples texto em uma página.

Em nosso estudo de caso para o editor de vídeo Kamua com inteligência artificial, damos aos usuários uma olhada na interface do usuário do produto. Apresentamos uma imagem no topo da página, que fornece aos clientes em potencial o contexto sobre o que é o aplicativo. Usamos imagens e vídeos para manter os leitores engajados tanto com a campanha quanto com o cliente.

Muitas empresas optam por criar vídeos de estudo de caso em vez de uma página porque um vídeo de estudo de caso combina todo o texto, dados e recursos visuais em um conteúdo multimídia atraente.

Por exemplo, para destacar o sucesso de sua campanha #SquareShakes, a rede de fast-food Sonic fez uma apresentação de dois minutos no YouTube. Seu estudo de caso conta a história de origem do Square Shake e inclui impressionantes citações da imprensa e estatísticas com música, e as cores brilhantes e o texto direto o tornam atraente.

Não importa o formato do seu estudo de caso, considere incorporar alguns elementos multimídia. Na pesquisa State of Video Marketing da Wyzowl (2022), 81% dos profissionais de marketing disseram que adicionar vídeos aos seus materiais de marketing teve um impacto direto e positivo nas vendas. Cerca de 89% dos participantes da pesquisa acrescentaram que o vídeo lhes dá um bom retorno sobre o investimento (ROI).

4. Crie uma chamada para ação!

Depois que seu cliente em potencial ler seu estudo de caso, você provavelmente deseja que ele entre em contato. Não se esqueça de incluir suas informações de contato em algum lugar do documento, e pode ser seu endereço de e-mail comercial, um número de telefone ou um formulário de contato com hiperlink para a página da web.

Incluímos um botão Let's Talk em nosso menu superior em nosso site. Uma vez clicado, os usuários podem acessar nosso formulário de contato e dar detalhes sobre como podemos ajudar em sua próxima campanha. Certifique-se de que sua chamada para ação seja exibida com destaque em seu estudo de caso.

5. Edite e carregue.

Uma vez que seu estudo de caso esteja escrito, durma sobre ele e releia seu rascunho com novos olhos. Olhe para ele da perspectiva do seu público-alvo. Simplifique suas escolhas de palavras e concentre-se em como as informações são organizadas. É um documento interessante de ler ou precisa de mais recursos visuais para representar os dados? Deseja adicionar uma maior sensação de credibilidade através de citações e referências de clientes? Você escreve uma história convincente?

Quando você se sentir confiante de que seu estudo de caso atinge todas essas marcas, clique no botão de upload. Pode ser fácil pensar demais quando você está escrevendo sobre sua própria empresa e seus sucessos. No entanto, se você está elaborando um estudo de caso, você tem algo para se orgulhar. Ilumine o seu trabalho árduo e dê por encerrado!

Quer ajuda para produzir um estudo de caso? Alcançar.