5 wskazówek, jak stworzyć idealne studium przypadku

W świecie marketingu cyfrowego potencjalni klienci chcą widzieć wyniki.

Niezależnie od tego, czy jest to znaczny wzrost liczby obserwujących w mediach społecznościowych, czy imponująca sprzedaż po przeboju medialnym, opinia publiczna chce dowodu sukcesu Twojej firmy.

Według badania zachowań B2B 2020 przeprowadzonego przez Demandbase, 52% kupujących oceniło studia przypadków jako „bardzo ważny” dokument podczas oceny różnych firm i ich konkurentów. Około 76% uczestników stwierdziło, że treść wybranej firmy znacząco wpłynęła na ich decyzję o dalszym rozwoju.

Dlatego stworzenie idealnego studium przypadku jest tak ważne dla budowania wiarygodności jako profesjonalisty.

Czym więc jest studium przypadku?

Studium przypadku to dokument, który przedstawia proces pomagania konkretnemu klientowi w przezwyciężeniu wyzwania w Twojej firmie. Bezpośrednio podkreśla sukces Twojego produktu, dostarczając dane i szczegółowe informacje o tym, jak rozwiązałeś dany problem.

Wydaje się dość proste, prawda?

Ale tutaj staje się to trudne: solidne studium przypadku łączy twarde liczby z technikami opowiadania historii. Twoi potencjalni klienci powinni nie tylko być pod wrażeniem liczb, ale także emocjonalnie zaangażowani w rozwój klienta.

To świetny sposób na podzielenie się tym, co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji — i dlatego są one tak ważne dla Twojego wyniku finansowego.

To jednak nie wszystko, co musisz osiągnąć w studium przypadku. Powinieneś także zdobyć zaufanie potencjalnych partnerów i klientów B2B. Według Hubspot zaufanie opinii publicznej do firm znacznie spadło, a 65% konsumentów nie ufa reklamom. Około 81% woli zaufać radom przyjaciół i rodziny niż poradom biznesowym — a ta liczba jest zbyt znacząca, by ją zignorować.

Cel: Wyraź osiągnięcia swojej firmy bez brzmienia jak komunikat prasowy.

Jak więc skutecznie zaprezentować swoją pracę? Oto pięć wskazówek, jak napisać idealne studium przypadku, aby przyciągnąć klientów i zwrócić pozytywną uwagę na swoją firmę.

1. Zachowaj zwięzłość!

Pisząc studium przypadku, postaraj się, aby było krótkie i słodkie. Omawiaj swoje strategie i wyniki jak najdokładniej. Unikaj niepotrzebnych szczegółów i bądź bezpośredni w swoim procesie.

W Zen Media tworzymy case studies dla wielu naszych klientów. Aby te dokumenty były zwięzłe, dzielimy informacje na trzy sekcje: Wyzwanie, strategia i wyniki.

W mniej niż 200 słowach przedstawiamy jasny zarys naszych kampanii cyfrowych od początku do końca. Korzystamy również z list punktowanych, aby nasze wyniki były przejrzyste i łatwe do zeskanowania.

Zasadniczo utrzymujemy zainteresowanie czytelnika, jednocześnie szybko przekazując sprawę.

2. Opowiedz historię.

Podobnie jak w przypadku wszystkich udanych kampanii PR, chcesz, aby Twoje studium przypadku opowiadało historię zbliżoną do bajek, które zawsze mają początek, środek i koniec. W tym scenariuszu usługi Twojej firmy są jak książę z bajki, a Twoje sukcesy powinny zmieść z nóg potencjalnych klientów. I możesz to zrobić tylko wtedy, gdy jesteś kreatywny.

Podczas gdy studium przypadku podkreśla rozwiązania, które wymyśliłeś, aby rozwiązać problem, upewnij się, że się skoncentrujesz na klienta. Silna 90-dniowa kampania oznacza współpracę i ciężką pracę z obu stron, a studium przypadku powinno przede wszystkim wspierać rozwój firmy.

3. Dodaj elementy multimedialne.

Na pierwszym miejscu powinno być mówienie potencjalnym klientom, co zrobiłeś dla klienta, ale zawsze wspaniale jest pokazać im swoje wysiłki za pomocą elementów multimedialnych. Filmy, infografiki i wykresy to doskonałe sposoby na bardziej kreatywne prezentowanie danych, a także dają czytelnikom bardzo potrzebną przerwę od zwykłego tekstu na stronie.

W naszym studium przypadku dla edytora wideo Kamua opartego na sztucznej inteligencji dajemy użytkownikom wgląd w interfejs użytkownika produktu. U góry strony prezentujemy obraz, który daje potencjalnym klientom kontekst, o co chodzi w aplikacji. Używamy zdjęć i filmów, aby utrzymać zaangażowanie czytelników zarówno w kampanię, jak i w klienta.

Wiele firm decyduje się na tworzenie filmów z studium przypadku zamiast jednostronicowych, ponieważ film z studium przypadku łączy cały tekst, dane i elementy wizualne w jedną, atrakcyjną treść multimedialną.

Na przykład, aby podkreślić sukces swojej kampanii #SquareShakes, sieć fast foodów Sonic przygotowała dwuminutową prezentację na YouTube. Ich studium przypadku opowiada historię powstania Square Shake i zawiera imponujące cytaty prasowe i statystyki związane z muzyką, a jasne kolory i prosty tekst sprawiają, że jest to wciągające.

Bez względu na format studium przypadku, rozważ włączenie kilku elementów multimedialnych. W badaniu State of Video Marketing Survey (2022) firmy Wyzowl, 81% marketerów stwierdziło, że dodawanie filmów do ich materiałów marketingowych miało bezpośredni i pozytywny wpływ na sprzedaż. Około 89% uczestników ankiety dodało, że wideo zapewnia im dobry zwrot z inwestycji (ROI).

4. Utwórz wezwanie do działania!

Po tym, jak potencjalny klient przeczyta studium przypadku, prawdopodobnie chcesz, aby skontaktował się z nim. Nie zapomnij umieścić w dokumencie swoich informacji kontaktowych — może to być firmowy adres e-mail, numer telefonu lub formularz kontaktowy z hiperłączem do strony internetowej.

W naszym górnym menu na naszej stronie internetowej znajduje się przycisk Porozmawiajmy. Po kliknięciu użytkownicy mogą uzyskać dostęp do naszego formularza kontaktowego i podać szczegóły, w jaki sposób możemy pomóc w ich następnej kampanii. Upewnij się, że wezwanie do działania jest dobrze widoczne w studium przypadku.

5. Edytuj i prześlij.

Po napisaniu studium przypadku prześpij się z nim i ponownie przeczytaj wersję roboczą ze świeżymi oczami. Spójrz na to z perspektywy swojej grupy docelowej. Uprość wybór słów i skup się na sposobie organizacji informacji. Czy jest to interesujący dokument do przeczytania, czy potrzebuje więcej pomocy wizualnych do przedstawienia danych? Czy chcesz dodać większe poczucie wiarygodności poprzez cytaty i referencje klientów? Czy piszesz fascynującą historię?

Gdy będziesz mieć pewność, że Twoje studium przypadku spełnia wszystkie te punkty, kliknij przycisk przesyłania. Pisząc o własnej firmie i jej sukcesach, łatwo jest zastanowić się nad sobą. Jeśli jednak tworzysz studium przypadku, masz coś, z czego możesz być dumny. Rozświetl swoją ciężką pracę i nazwij to dniem!

Potrzebujesz pomocy w przygotowaniu studium przypadku? Osiągnąć.