Społeczna odpowiedzialność biznesu: Ponieważ każdy może zmienić świat

Osiągnięcie zysku. Komunikacja z interesariuszami i inwestorami. Zatrudnianie i szkolenie pracowników.

Biznes odpowiada za wiele. Ale co by było, gdyby do tej listy można było dodać jeszcze jeden element? Taki, który mógłby pozytywnie wpłynąć na firmę i społeczność, której służy? Jest to możliwe, gdy społeczna odpowiedzialność biznesu jest częścią strategii biznesowej.

Kiedy firma bierze udział w społecznej odpowiedzialności biznesu, funkcjonuje w sposób, który wzmacnia społeczeństwo, zamiast wnosić do niego negatywny wkład.

Firmy często korzystają z oprogramowania odpowiedzialnego społecznie przedsiębiorstwa (CSR), aby śledzić i mierzyć skuteczność programów, takich jak dotacje i sponsoring, wolontariat pracowniczy, datki na rzecz społeczności i operacje odpowiedzialne za środowisko.

Rodzaje programów społecznej odpowiedzialności biznesu

Obywatelstwo korporacyjne to szerokie pojęcie, które przybiera różne formy w zależności od wielkości organizacji i branży. Firmy przyjmują określone programy, aby odwdzięczyć się społeczeństwu i swojej społeczności. Firmy wybierają spośród czterech głównych rodzajów programów CSR do zaszczepienia.

1. Odpowiedzialność za środowisko

Odpowiedzialność za środowisko koncentruje się na ochronie matki natury, zmniejszaniu śladu węglowego firmy i zachowaniu jak najbardziej przyjaznym dla środowiska.

Firmy, które zdecydują się skoncentrować na swoim wpływie na środowisko, mogą skoncentrować się na takich aspektach jak:

• Zapewnienie, że ich proces produkcyjny zmniejsza zanieczyszczenie, ilość odpadów, emisje, zużycie plastiku jednorazowego użytku lub zasobów naturalnych.
• Recykling materiałów i towarów w całym procesie produkcyjnym.
• Kompensowanie negatywnych skutków poprzez pracę nad uzupełnieniem zasobów naturalnych i energii odnawialnej lub poprzez wspieranie innych firm, które to robią.
• Wybór materiałów i metod o najmniejszych negatywnych konsekwencjach w zakresie zanieczyszczenia, zmian klimatu i emisji.
• Tworzenie produktów zgodnych z tymi wartościami.

2. Odpowiedzialność etyczna

Następna jest odpowiedzialność etyczna. Te działania CSR, czasami nazywane odpowiedzialnością za prawa człowieka, mają na celu zapewnienie uczciwych praktyk pracowniczych i handlowych. Jest to szczególnie ważne w przypadku firm działających w lokalizacjach międzynarodowych, w których obowiązują inne przepisy prawa pracy niż w Stanach Zjednoczonych.

Firmy, które koncentrują się na odpowiedzialności etycznej, biorą pod uwagę elementy takie jak:

• Uczciwe traktowanie swoich pracowników i klientów, bez względu na wiek, kulturę, rasę czy orientację seksualną.
• Sprawiedliwe traktowanie pracowników, w tym korzystne wynagrodzenie i świadczenia.
• Korzystanie ze sprzedawców i dostawców różnych płci, ras, statusu ekonomicznego lub statusu weterana.
  

3. Odpowiedzialność filantropijna

Filantropijny filar społecznej odpowiedzialności biznesu stanowi wyzwanie dla sposobu, w jaki firma działa i w jaki sposób przyczynia się do rozwoju społeczeństwa. Jego głównym celem jest sposób, w jaki organizacja wydaje swoje zasoby, aby ulepszyć swoją społeczność i cały świat.

Obszary, na których firma może skoncentrować swoje wysiłki w zakresie odpowiedzialności filantropijnej, obejmują:

• Przekazywanie darowizn na cele charytatywne i cele, w które wierzy.
• Wspieranie wysiłków pracowników poprzez oferowanie czasu wolnego lub adekwatnych składek.
• Sponsorowanie wydarzeń związanych ze zbieraniem funduszy lub obecność w społeczności podczas powiązanych wydarzeń.
• Finansowanie programów edukacyjnych w pobliskich szkołach wyższych i uniwersytetach.
• Przekazywanie części swoich zarobków organizacjom non-profit .

G2 koncentruje się na odpowiedzialności filantropijnej w swoim programie G2 Gives. Ann Nguyen, Starszy Specjalista ds. Kultury i Komunikacji w G2, mówi więcej o G2 gives, dodając: „G2 Gives to skuteczny program, ponieważ wykorzystuje nasze dwa najlepsze zasoby: naszych niesamowitych ludzi i wyjątkową platformę. Członkowie G2 na całym świecie poświęcają swój czas, energię i umiejętności – przy wsparciu finansowym ze strony firmy – do celów, które są ściśle powiązane z nimi i organizacjami filarowymi G2”.

„Korzystamy z naszej globalnej platformy recenzji, aby na bieżąco zbierać pieniądze dla naszych filarowych organizacji charytatywnych. W pewnym sensie w G2 zawsze działa działalność charytatywna”.

Annę Nguyen
Starszy specjalista ds. kultury i komunikacji, G2

4. Odpowiedzialność finansowa

Odpowiedzialność finansowa ma miejsce, gdy organizacja stara się poprzeć wszystkie decyzje finansowe w ramach swojej misji działania w oparciu o trzy powyższe filary. Głównym celem powinna być maksymalizacja zysków i zysków przy jednoczesnym pozytywnym wpływie na środowisko, społeczeństwo i ludzi.

Czasami określane jako odpowiedzialność ekonomiczna, te strategie CSR koncentrują się na:

• Badania i rozwój nowych produktów, które zachęcają do zrównoważonego rozwoju.
• Rekrutacja różnych typów talentów dla zróżnicowanej siły roboczej.
• Szkolenia pracowników w zakresie różnorodności, równości i integracji ( DEI ), ochrony środowiska i świadomości społecznej.
• Przejrzystość w zakresie sprawozdawczości finansowej.

Korzyści ze społecznej odpowiedzialności biznesu

Firmy doświadczają kilku korzyści z praktykowania CSR. Dzięki specyficznym filarom społecznej odpowiedzialności biznesu i wielu powiązanym programom, firmy mogą pomóc, jednocześnie wzmacniając swoją markę. Niektóre korzyści obejmują:

• Rozpoznawalność marki. Klienci prawdopodobnie będą działać przychylnie w stosunku do marki , która działa na rzecz klientów poprzez produkty wysokiej jakości. Klienci są bardziej świadomi wpływu marek na ich społeczność i zaczynają podejmować decyzje zakupowe w oparciu o działania CSR firmy. Firmy mogą doświadczyć lepszego postrzegania ich marki przez klientów dzięki wysiłkom CSR.
• Zaangażowanie pracowników. Wysiłki związane z CSR przyciągają i zatrzymują utalentowanych pracowników, ponieważ mogą oni cieszyć się pracą w firmie, która wspiera społeczność i inwestuje w jej dobrobyt. Oprócz zwiększenia retencji może zmniejszyć rotację i koszty wdrażania nowych pracowników.

• Ograniczenie ryzyka. Gdy organizacje są oskarżane o dyskryminację określonych grup demograficznych pracowników, lekceważenie zasobów naturalnych lub udział w nieetycznym wykorzystywaniu funduszy, prawdopodobnie prowadzi to do pozwu lub innej formy postępowania sądowego. Wszystko to wpływa na finanse firmy. Trzymanie się praktyk CSR pomaga firmom unikać tego typu sytuacji i lepiej radzić sobie z działaniami związanymi z zarządzaniem ryzykiem.
• Zwiększa atrakcyjność dla inwestorów. Inwestorzy są zazwyczaj bardziej chętni do wspierania firmy, która praktykuje CSR. Wdrożenie tych praktyk daje firmom przewagę konkurencyjną w pozyskiwaniu inwestorów. Jest to dodatek do wpływania na to, jak inwestorzy postrzegają współpracę z konkretną organizacją, co może prowadzić do dłuższych partnerstw.
• Zwiększa sprzedaż i lojalność klientów. Klienci czują, że ich pieniądze pomagają społecznie odpowiedzialnym firmom wspierać cele, z którymi również się zgadzają.

Czego unikać, tworząc model biznesowy społecznej odpowiedzialności biznesu

Chociaż posiadanie strategii CSR dla Twojej firmy jest kluczowe, niektórych elementów należy unikać, aby uzyskać najlepsze wyniki.

• Nie używaj CSR jako taktyki marketingowej. Twoja strategia CSR nie powinna być wykorzystywana do celów marketingowych. Prowadzenie kampanii w ramach szybkiego programu marketingowego prawdopodobnie przyniesie odwrotny skutek, zwłaszcza jeśli firma nie dotrzymuje obietnic. Unikaj jednorazowego wyczynu i wybierz najlepsze praktyki, które możesz zastosować w dłuższej perspektywie.
• Nie czekaj, aż branża się przyjmie. Jeśli strategia CSR, na której Ci zależy, nie jest taktyką stosowaną przez Twoją konkurencję, nie czekaj, aż to zrobią! Wcześnie przyjmując te odpowiedzialne normy, Twoja organizacja ustawia wysoko poprzeczkę dla innych w branży.
• Nie wybieraj niepowiązanych inicjatyw ani organizacji charytatywnych. Wybierając organizacje charytatywne do wspierania, upewnij się, że te wybrane przez Twoją markę odpowiadają Twoim podstawowym wartościom i standardom. Unikaj ślepego wysyłania pieniędzy lub oferowania wsparcia niepowiązanym organizacjom; zamiast tego znajdź organizację non-profit, w którą Ty i Twoja firma wierzycie.

Przykłady firm, które wpajają społeczną odpowiedzialność biznesu

Kilka organizacji ma inicjatywy CSR, które mają wpływ na ich społeczność i na całym świecie. Sprawdź te sześć przykładów firm odpowiedzialnych społecznie.

Starbucks

Starbucks zawsze zachowywał przejrzystość w zakresie swoich inicjatyw CSR. Ich strona internetowa wymienia ich motto jako „Zaangażowany w przejrzystość – ludzie, planeta, kawa”. Wkładają też swoje pieniądze, wymieniając, w jaki sposób podchodzą do społecznej odpowiedzialności biznesu w ramach swoich polityk i praktyk, udostępniając globalne raporty dotyczące wpływu na środowisko i społeczeństwo oraz rutynowo wchodząc w interakcje ze społecznościami, które wspierają.

Niektóre z tych zasad obejmują:

• Globalne oświadczenie dotyczące praw człowieka
• Polityka równych szans zatrudnienia
• Kodeks postępowania Dostawcy
• Zero tolerancji dla pracy dzieci i pracy więźniów

Jest to dodatek do The Starbucks Foundation , organizacji, która koncentruje się na pomaganiu społecznościom w odbudowie po katastrofie.

G2

G2 koncentruje swoje wysiłki w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu w ramach filaru filantropijnego za pośrednictwem G2 Gives . Z ponad 900 000 $ zebranymi od 2017 roku, G2 zachęca użytkowników do wybrania z listy organizacji charytatywnych, aby przekazać 10 $ po opuszczeniu wybranej recenzji oprogramowania.

Niektóre organizacje charytatywne, które użytkownicy mogą wspierać, to American Cancer Society; Dziewczyny, które kodują; Mój blok, moja dzielnica, moje miasto; Światowy Fundusz na rzecz Dzikiej Przyrody; i Nowa historia. Ponadto G2 dolicza do 50 USD rocznie za każdego pracownika, który przekazuje darowiznę na wybraną przez siebie organizację charytatywną.

Ponadto zachęca się pracowników w każdym regionie G2 do dołączenia do zespołu G2 Gives. Pracownicy co roku współpracują z organizacjami charytatywnymi i motywują swoich kolegów do zbierania pieniędzy. Na przykład w październiku G2 koncentruje się na świadomości raka piersi, współpracując z American Cancer Society, aby uruchomić G2 Goes Pink.

„G2 Gives jest zakorzenione w naszych szczytowych wartościach wydajności, przedsiębiorczości, autentyczności i życzliwości. Wysoka wydajność i duch przedsiębiorczości napędzają nasz sukces, który wykorzystujemy, aby pozytywnie wpływać na świat”.

Annę Nguyen
Starszy specjalista ds. kultury i komunikacji, G2

klocki Lego

Nie da się ukryć, że Lego to jedna z najbardziej znanych firm na świecie. Ale większość nie wie, że jest to jedyna czołowa firma, która została nazwana partnerem World Wildlife Fund Climate Savers , zobowiązała się do zmniejszenia wpływu na emisję dwutlenku węgla i wspierania zdrowszej planety.

Lego zaplanowało również wykorzystanie materiałów przyjaznych dla środowiska do produkcji wszystkich swoich produktów i opakowań do 2023 roku. Poczynili już ogromne postępy w tym kierunku, zmniejszając swoje pudełka o 14% – oszczędzając około 7 000 ton tektury.

Kolejną z ekologicznych praktyk Lego jest przejście z plastikowych toreb jednorazowego użytku na papierowe torby w pudełkach!

Ben & Jerry's

Misją Ben & Jerry's jest nie tylko wytwarzanie najwyższej jakości lodów, ale także pozytywny wpływ na społeczeństwo.

Od 2012 roku firma Ben & Jerry's jest certyfikowaną korporacją B , co oznacza, że ​​równoważy cel i zysk, spełniając najwyższe standardy odpowiedzialności prawnej, działań społecznych i środowiskowych oraz przejrzystości publicznej. Fundacja Ben & Jerry's została założona w 1985 roku i od tego czasu zajmuje się wspieraniem oddolnych ruchów, które wspierają zmiany społeczne.

Każdego roku fundacja przyznaje granty w wysokości około 2,5 miliona dolarów organizacjom z Vermont i innym organizacjom w całych Stanach Zjednoczonych.

TOMY

TOMS to marka dobrze znana z tego, że społeczna odpowiedzialność biznesu jest wpisana w jej etykę. Marka obuwnicza przekazuje jedną trzecią swoich zysków organizacjom charytatywnym wspierającym zdrowie fizyczne i psychiczne, a także możliwości edukacyjne.

TOMS koncentruje się na:

• Wzmocnienie zdrowia psychicznego
• Koniec z przemocą z użyciem broni
• Używanie zrównoważonej bawełny i bardziej ekologicznych opakowań

Podczas pandemii Covid-19 firma TOMS utworzyła fundusz TOMS Covid-19 Global Giving Fund, który wygenerował łącznie 2 miliony dolarów na wsparcie pracowników pierwszej linii.

Najlepsze oprogramowanie do społecznej odpowiedzialności biznesu

Oprogramowanie do społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) to narzędzie wykorzystywane przez organizacje do śledzenia wpływu ich programów CSR i dokładnego mierzenia skuteczności tych konkretnych inicjatyw. To oprogramowanie będzie administrować, zarządzać i śledzić programy CSR, w tym dotacje i sponsoring, działania odpowiedzialne środowiskowo, darowizny społecznościowe, zarządzanie zrównoważonym rozwojem i zarządzanie wolontariatem korporacyjnym.

Aby zakwalifikować się do włączenia do kategorii oprogramowania odpowiedzialnego społecznie, produkt musi:

• Obsługa inicjatyw z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu.
• Mierz postępy i wpływ programów społecznej odpowiedzialności biznesu na organizację.
• Audytuj praktyki biznesowe w celu uzyskania przydatnych spostrzeżeń.

* Poniżej znajduje się pięć wiodących platform społecznej odpowiedzialności biznesu z zimowego raportu Grid 2023 firmy G2. Niektóre recenzje mogą być edytowane dla jasności.

1. Millie

Millie ma na celu uczynienie wolontariatu i darowizn charytatywnych dostępnymi, zabawnymi i użytecznymi. Platforma umożliwia firmom uruchamianie i rozwijanie własnych programów wpływu społecznego oraz zapewnia spersonalizowane doświadczenia w celu budowania kultury wokół oddawania i wzmacniania pracowników i klientów.

Co użytkownicy lubią najbardziej:

„Projekt strony jest bardzo zabawny i fajny. Millie ułatwia naszemu zespołowi przekazywanie darowizn i wolontariat w tym samym miejscu, z doskonałym doświadczeniem użytkownika. Ponadto praca z zespołem Millie jest NIESAMOWITA!”

- Recenzja Millie , Jozlyn P., 23 maja 2022 r

Czego użytkownicy nie lubią:

„Życzę Millie połączenia się z innymi organizacjami wolontariackimi i sprawami, które nie dotyczą wyłącznie nadmorskich obszarów metropolitalnych. Pracuję dla całkowicie zdalnej firmy i mieszkam w Minneapolis w stanie Minnesota. Byłbym zachwycony, gdyby Millie miała możliwości darowizn i wolontariatu w mojej okolicy, a nie tylko darowizny finansowe na cele krajowe/międzynarodowe lub w Bostonie”.

— Recenzja Millie , John C., 6 maja 2022 r

2. Alaya firmy Benevity

Firmy używają Alaya by Benevity do budowania kultury zorientowanej na cel i angażowania pracowników, aby wywierali wpływ. Platforma ta pomaga pracownikom w wolontariacie, znajdowaniu sposobów na oszczędzanie energii i zaangażowaniu się w zdrowy styl życia, a wszystko to przy jednoczesnym uczestnictwie w osiąganiu zrównoważonych celów biznesowych.

Co użytkownicy lubią najbardziej:

„Podoba mi się wiele projektów, które Alaya by Benevity wspiera, aby wywrzeć pozytywny wpływ, pomagając ludziom i naszej planecie”.

— Alaya By Benevity Review , Victor C., 20 września 2022 r

Czego użytkownicy nie lubią:

„Nie podoba mi się to, że jesteśmy ograniczeni do trzech wyzwań jednocześnie. Myślę, że lepiej byłoby ograniczyć to do czterech lub pięciu. Pomogłoby nam to w podejmowaniu tygodniowych wyzwań”.

— Alaya autorstwa Benevity Review , Kristen M., 5 czerwca 2022 r

3. Rozwiązanie CSR

CSR Solution służy do angażowania i zarządzania działaniami wolontariackimi pracowników. Platforma pomaga w planowaniu, monitorowaniu i śledzeniu czasu spędzonego przez pracowników na różnych zadaniach, jednocześnie monitorując wydatki na CSR.

Co użytkownicy lubią najbardziej:

„Pomaga mojej organizacji mierzyć i zwiększać wpływ społeczny oraz skutecznie prowadzić programy przyznawania grantów. Ponadto pomaga podejmować lepsze decyzje niż kiedykolwiek wcześniej”.

— Przegląd rozwiązań CSR , Yogita K., 8 sierpnia 2022 r

Czego użytkownicy nie lubią:

„Platforma nie pozwala użytkownikom tworzyć folderów w celu tworzenia kategorii lub podkategorii danych. Ponadto musimy mieć dokładną strategię kategoryzowania naszych danych”.

— Przegląd rozwiązań CSR , Yeva K., 11 sierpnia 2022 r

4. pod ręką

onHand pomaga firmom angażować się we współpracę z pracownikami, gdy czynią dobro środowiskowe i społeczne. Niezależnie od tego, czy dążysz do wywarcia pozytywnego wpływu na społeczności lokalne, czy też na skalę globalną, onHand ułatwia to wszystko.

Co użytkownicy lubią najbardziej:

„onHand to łatwy sposób na wolontariat i pomoc społeczności i środowisku. Nasza firma przyjęła onHand, ponieważ aplikacja jest łatwa w użyciu, ludzie mogą wybierać indywidualne misje, które są zgodne z ich pasjami, i mogą je wykonywać w czasie, który pasuje do ich pracy/życia. Mieliśmy też wiele misji zespołowych. To rewolucja w świecie wolontariatu”.

— onHand Review , Clare E., 13 maja 2022 r

Czego użytkownicy nie lubią:

„Jedyną rzeczą, którą moim zdaniem można ulepszyć w tej aplikacji, jest różnorodność misji do zaakceptowania. Jest kilka kwot na pranie, ubrania i opcje jedzenia, ale lepiej byłoby mieć jeszcze więcej na recykling i sadzenie. Również na niektórych zajęciach – mając je jako cały dzień, na który możesz „wpaść” i zrobić to przez kilka godzin. Na przykład sprzątanie plaży między 22:00 a 15:00 i pojawienie się ludzi na 2-3 godziny w tym czasie”.

— onHand Review , Scott H., 4 października 2022 r

5. Czyn

Deed współpracuje z firmami z listy Fortune 500, aby zapewnić pracownikom ekscytujące doświadczenia związane z wolontariatem, darowiznami i codziennymi działaniami mającymi na celu poprawę ich społeczności. Ta platforma stara się przewodzić pozytywnym zmianom organizacyjnym, aby członkowie zespołu mogli wspólnie zrobić coś dobrego.

Co użytkownicy lubią najbardziej:

„Deed jest łatwo dostępny i łatwy w użyciu w porównaniu z innymi platformami do dawania i wolontariatu. Ma świetny intuicyjny interfejs użytkownika, ale jest też bardzo dobre „Centrum wiedzy”, jeśli utkniesz. Wspaniale jest również wiedzieć, że wszystkie organizacje non-profit przedstawione w Deed zostały sprawdzone”.

- Deed Review, Dominic N., 17 sierpnia 2022 r

Czego użytkownicy nie lubią:

„To, co najmniej podoba mi się w Deed, to integracja z innymi platformami. Używamy różnych narzędzi do wykonywania codziennych czynności i integrowania ich z Deed. Musisz skontaktować się z przedstawicielem, zamiast po prostu przeprowadzić integrację przez platformę.”

- Deed Review , Nicolas G., 18 października 2022 r

Stworzyć świat lepszym miejscem

Gdy włączysz społeczną odpowiedzialność biznesu do swojej strategii biznesowej, wszyscy skorzystają na tym Twoi pracownicy, inwestorzy, klienci i społeczność. Bez względu na to, który filar (lub filary!) zdecydujesz się wprowadzić, z pewnością dokonasz zmian, które ludzie zauważą.

Dowiedz się więcej o tym, jak G2 sprawia, że ​​różnorodność, równość i integracja są częścią naszego DNA i dlaczego jest to tak ważne.