Корпоративная социальная ответственность: потому что каждый может изменить мир

Получение прибыли. Общение с заинтересованными сторонами и инвесторами. Найм и обучение сотрудников.

Бизнес отвечает за многое. Но что, если бы в список можно было добавить еще один элемент? Тот, который может положительно повлиять на компанию и сообщество, которому она служит? Это возможно, когда корпоративная социальная ответственность является частью бизнес-стратегии.

Когда компания принимает участие в корпоративной социальной ответственности, она действует таким образом, чтобы улучшать общество, а не вносить в него негативный вклад.

Компании часто обращаются к программному обеспечению корпоративной социальной ответственности (КСО) для отслеживания и измерения эффективности таких программ, как гранты и спонсорство, корпоративное волонтерство, благотворительность и экологически ответственная деятельность.

Виды программ корпоративной социальной ответственности

Корпоративное гражданство — это широкое понятие, которое принимает различные формы в зависимости от размера организации и отрасли. Компании принимают специальные программы, чтобы отдать долг обществу и своему сообществу. Предприятия выбирают один из четырех основных типов программ КСО для внедрения.

1. Экологическая ответственность

Экологическая ответственность направлена ​​на сохранение матушки-природы, снижение углеродного следа компании и максимально экологичное поведение.

Компании, которые решили сосредоточиться на своем воздействии на окружающую среду, могут сосредоточиться на таких аспектах, как:

• Обеспечение их производственного процесса снижает загрязнение, отходы, выбросы, одноразовый пластик или потребление природных ресурсов.
• Переработка материалов и товаров на протяжении всего производственного процесса.
• Компенсация негативных последствий за счет восполнения природных ресурсов и возобновляемых источников энергии или за счет поддержки других компаний, которые этим занимаются.
• Выбор материалов и методов с наименьшими негативными последствиями в отношении загрязнения, изменения климата и выбросов.
• Создание продуктов, соответствующих этим ценностям.

2. Этическая ответственность

Далее идет этическая ответственность. Эти усилия по КСО, иногда называемые ответственностью за права человека, направлены на обеспечение справедливого труда и торговли. Это особенно важно для предприятий, работающих в других странах, где трудовое законодательство отличается от действующего в США.

Компании, которые концентрируются на этической ответственности, рассматривают такие компоненты, как:

• Справедливое отношение к своим сотрудникам и клиентам, независимо от возраста, культуры, расы или сексуальной ориентации.
• Справедливое отношение к сотрудникам, включая благоприятную оплату и льготы.
• Использование продавцов и поставщиков разного пола, расы, экономического статуса или статуса ветерана.
  

3. Филантропическая ответственность

Столп филантропической ответственности корпоративной социальной ответственности бросает вызов тому, как компания действует и какой вклад она вносит в общество. Его основное внимание уделяется тому, как организация тратит свои ресурсы на улучшение своего сообщества и мира в целом.

Области, в которых компания может сосредоточить свои усилия в области филантропической ответственности, включают:

• Пожертвования на благотворительность и причины, в которые он верит.
• Поддержка усилий сотрудников, предлагая отгулы или соответствующие взносы.
• Спонсирование мероприятий по сбору средств или присутствие в сообществе на связанных мероприятиях.
• Финансирование образовательных программ в близлежащих колледжах и университетах.
• Пожертвование части своих доходов некоммерческим организациям .

G2 фокусируется на благотворительной ответственности в своей программе G2 Gives. Энн Нгуен, старший специалист по культуре и коммуникациям в G2, рассказывает больше о G2 Gives, добавляя: «G2 Gives — это эффективная программа, потому что она использует два наших лучших ресурса: наших замечательных людей и уникальную платформу. Сотрудники G2 по всему миру посвящают свое время, энергию и навыки — при финансовой поддержке компании — для целей, которые тесно связаны с ними и опорными организациями G2».

«Мы используем нашу глобальную платформу обзоров, чтобы на постоянной основе собирать деньги для наших основных благотворительных организаций. В каком-то смысле в G2 всегда ведется благотворительная деятельность».

Энн Нгуен
Старший специалист по культуре и коммуникациям, G2

4. Финансовая ответственность

Финансовая ответственность возникает, когда организация стремится поддерживать все финансовые решения в рамках своей миссии, чтобы работать в соответствии с тремя вышеперечисленными столпами. Основная цель должна состоять в том, чтобы максимизировать прибыль и заработок, оказывая при этом положительное влияние на окружающую среду, общество и людей.

Эти стратегии КСО, иногда называемые экономической ответственностью, сосредоточены на:

• Исследование и разработка новых продуктов, способствующих устойчивому развитию.
• Подбор различных типов талантов для разнообразной рабочей силы.
• Обучение сотрудников разнообразию, справедливости и инклюзивности ( DEI ), экологическим проблемам и социальной осведомленности.
• Прозрачность финансовой отчетности.

Преимущества корпоративной социальной ответственности

Компании получают несколько преимуществ от практики КСО. Благодаря особым принципам корпоративной социальной ответственности и множеству связанных программ компании могут протянуть руку помощи, одновременно продвигая свой бренд. Некоторые преимущества включают в себя:

• Узнаваемость бренда. Покупатели, скорее всего, будут благосклонно относиться к бренду , который работает на благо клиентов посредством качественной продукции. Клиенты лучше осведомлены о влиянии брендов на их сообщество и начинают принимать решения о покупке на основе усилий компании по КСО. Благодаря усилиям КСО компании могут улучшить восприятие своего бренда клиентами.
• Вовлечения сотрудников. Усилия, связанные с корпоративной социальной ответственностью, привлекают и удерживают талантливых сотрудников, поскольку им, скорее всего, понравится работать в компании, которая, по их мнению, поддерживает сообщество и инвестирует в его благополучие. Помимо повышения удержания, это может снизить текучесть кадров и затраты на адаптацию новых сотрудников.

• Снижение риска. Когда организации обвиняют в дискриминации определенных демографических данных сотрудников, игнорировании природных ресурсов или участии в неэтичном использовании средств, это, вероятно, приводит к судебному иску или той или иной форме судебного разбирательства. Все это влияет на финансовое положение компании. Соблюдение практики КСО помогает предприятиям избегать подобных ситуаций и лучше справляться со своими усилиями по управлению рисками.
• Повышает привлекательность для инвесторов. Инвесторы, как правило, более склонны поддерживать бизнес, который практикует КСО. Внедрение этих методов дает компаниям конкурентное преимущество в привлечении инвесторов. Это не только влияет на то, как инвесторы относятся к работе с конкретной организацией, что может привести к более длительным партнерским отношениям.
• Повышает продажи и лояльность клиентов. Клиенты чувствуют, что их деньги помогают социально ответственным предприятиям поддерживать дела, с которыми они также согласны.

Чего следует избегать при создании бизнес-модели корпоративной социальной ответственности

Хотя наличие стратегии КСО для вашего бизнеса имеет решающее значение, некоторых элементов следует избегать для достижения наилучших результатов.

• Не используйте корпоративную социальную ответственность как маркетинговую тактику. Ваша стратегия КСО не должна использоваться в маркетинговых целях. Проведение кампании как части быстрой маркетинговой схемы, скорее всего, приведет к обратным результатам, особенно если бизнес не выполняет своих обещаний. Избегайте разовых трюков и выбирайте лучшие практики, которые вы можете использовать в долгосрочной перспективе.
• Не ждите, пока индустрия поймет. Если стратегия КСО, которая вас интересует, не является тактикой, используемой вашими конкурентами, не ждите, пока они это сделают! Заблаговременно приняв эти ответственные нормы, ваша организация устанавливает высокую планку для других в отрасли.
• Не выбирайте несвязанные инициативы или благотворительные организации. Выбирая благотворительные организации для поддержки, убедитесь, что те, которые выбирает ваш бренд, соответствуют вашим основным ценностям и стандартам. Избегайте отправки денег вслепую или предложения поддержки посторонним организациям; вместо этого найдите некоммерческую организацию, в которую вы и ваша компания верите.

Примеры компаний, которые прививают корпоративную социальную ответственность

У нескольких организаций есть инициативы КСО, которые оказывают влияние на их сообщества и во всем мире. Ознакомьтесь с этими шестью примерами социально ответственных компаний.

Старбакс

Starbucks всегда была прозрачна в отношении своих инициатив в области корпоративной социальной ответственности. На их веб-сайте указан девиз: «Приверженность прозрачности — люди, планета, кофе». Они также вкладывают свои деньги в то, что говорят, перечисляя, как они относятся к корпоративной социальной ответственности в рамках своей политики и практики, делясь глобальными отчетами о воздействии на окружающую среду и социальную сферу и регулярно взаимодействуя с сообществами, которые они поддерживают.

Некоторые из этих политик включают в себя:

• Глобальное заявление о правах человека
• Политика равных возможностей трудоустройства
• Кодекс поведения поставщика
• Нулевая терпимость к детскому и тюремному труду

Это дополнение к The Starbucks Foundation , организации, которая концентрируется на помощи сообществам в восстановлении после стихийных бедствий.

G2

G2 фокусирует свои усилия на корпоративной социальной ответственности в рамках благотворительной деятельности через G2 Gives . С 2017 года было собрано более 900 000 долларов США, и G2 призывает пользователей выбрать из списка благотворительных организаций и пожертвовать 10 долларов после того, как они оставят отзыв о выбранном программном обеспечении.

Некоторые пользователи благотворительных организаций могут поддержать: Американское онкологическое общество; Девушки, которые кодируют; Мой квартал, мой капюшон, мой город; Всемирный фонд дикой природы; и Новая история. Кроме того, G2 выплачивает до 50 долларов за финансовый год каждому сотруднику, который жертвует на благотворительность по своему выбору.

Кроме того, сотрудникам в каждом регионе G2 предлагается присоединиться к команде G2 Gives. Сотрудники ежегодно объединяются с благотворительными организациями и мотивируют своих коллег собирать деньги. Например, в октябре G2 фокусируется на осведомленности о раке молочной железы, сотрудничая с Американским онкологическим обществом, чтобы запустить G2 Goes Pink.

«G2 Gives основывается на наших ПИКОВЫХ ценностях Эффективности, Предприимчивости, Подлинности и Доброты. Высокая производительность и предпринимательский дух определяют наш успех, который мы используем, чтобы положительно влиять на мир».

Энн Нгуен
Старший специалист по культуре и коммуникациям, G2

Лего

Нельзя отрицать, что Lego — одна из самых известных компаний в мире. Но большинство не знает, что это единственная ведущая компания, которая была названа партнером Всемирного фонда дикой природы по сохранению климата , обязавшись уменьшить свое углеродное воздействие и способствовать оздоровлению планеты.

Lego также планирует использовать экологически чистые материалы для производства всех своих продуктов и упаковки к 2023 году. Они уже добились огромных успехов в достижении этой цели, уменьшив свои коробки на 14%, сэкономив около 7000 тонн картона.

Еще одна устойчивая практика, которую использует Lego, — это переход от одноразовых пластиковых пакетов к бумажным пакетам в коробках!

Бен и Джерри

Помимо производства премиальных вкусов мороженого, Ben & Jerry's также стремится оказывать положительное влияние на общество.

По состоянию на 2012 год Ben & Jerry's является сертифицированной корпорацией B , что означает, что они уравновешивают цель и прибыль, соответствуя самым высоким стандартам юридической ответственности, социальных и экологических показателей и общественной прозрачности. Фонд Бена и Джерри был основан в 1985 году и с тех пор занимается поддержкой массовых движений, поддерживающих социальные изменения.

Каждый год фонд предоставляет гранты на сумму около 2,5 миллионов долларов организациям Вермонта и другим организациям в Соединенных Штатах.

ТОМС

TOMS — это бренд, известный своей корпоративной социальной ответственностью. Обувной бренд жертвует одну треть своей прибыли на благотворительные цели, поддерживающие физическое и психическое здоровье, а также образовательные возможности.

ТОМС фокусируется на:

• Укрепление психического здоровья
• Прекращение насилия с применением огнестрельного оружия
• Использование экологичного хлопка и экологичной упаковки

Во время пандемии Covid-19 TOMS создал Глобальный благотворительный фонд TOMS Covid-19, который собрал в общей сложности 2 миллиона долларов для поддержки передовых работников.

Лучшее программное обеспечение для корпоративной социальной ответственности

Программное обеспечение для корпоративной социальной ответственности (КСО) — это инструмент, который организации используют для отслеживания воздействия своих программ КСО и точного измерения эффективности этих конкретных инициатив. Это программное обеспечение будет администрировать, управлять и отслеживать программы КСО, включая гранты и спонсорство, экологически ответственные операции, пожертвования сообществу, управление устойчивым развитием и управление корпоративным волонтерством.

Чтобы претендовать на включение в категорию программного обеспечения для корпоративной социальной ответственности, продукт должен:

• Работа с инициативами корпоративной социальной ответственности.
• Измерьте, как программы корпоративной социальной ответственности развиваются и влияют на организацию.
• Аудит бизнес-практик для получения действенной информации.

* Ниже представлены пять ведущих платформ корпоративной социальной ответственности из зимнего отчета G2 Grid Report 2023 года. Некоторые отзывы могут быть отредактированы для ясности.

1. Милли

Милли создана, чтобы сделать волонтерство и благотворительность доступными, веселыми и полезными. Платформа позволяет компаниям запускать и развивать свои собственные программы социального воздействия и предоставляет персонализированный опыт для создания культуры, основанной на отдаче и расширении возможностей сотрудников и клиентов.

Что больше всего нравится пользователям:

«Дизайн сайта очень веселый и классный. Милли позволяет нашей команде легко делать пожертвования и заниматься волонтерством прямо в одном месте с отличным пользовательским интерфейсом. К тому же, с командой Милли ОТЛИЧНО работать!»

- Милли Ревью , Джозлин П., 23 мая 2022 г.

Что не нравится пользователям:

«Я хочу, чтобы Милли была связана с другими волонтерскими организациями и делами, которые не являются исключительными для прибрежных мегаполисов. Я работаю в полностью удаленной компании и нахожусь в Миннеаполисе, штат Миннесота. Мне бы понравилось, если бы у Милли были возможности для пожертвований и волонтерства в моем районе, а не просто финансовые пожертвования на национальные/международные или бостонские цели».

- Милли Ревю , Джон К., 6 мая 2022 г.

2. Алая от Benevity

Компании используют Alaya by Benevity, чтобы создать целеустремленную культуру и вовлечь сотрудников в работу. Эта платформа помогает сотрудникам работать волонтерами, находить способы экономии энергии и вести здоровый образ жизни, одновременно участвуя в достижении устойчивых бизнес-целей.

Что больше всего нравится пользователям:

«Мне нравится множество проектов, которые Alaya by Benevity поддерживает, чтобы оказывать положительное влияние, помогая людям и нашей планете».

— Alaya By Benevity Review , Victor C., 20 сентября 2022 г.

Что не нравится пользователям:

«Мне не нравится, что мы ограничены тремя испытаниями одновременно. Я думаю, что было бы лучше ограничиться четырьмя или пятью. Это поможет нам лучше справляться с недельными задачами».

— Алая, Benevity Review , Кристен М., 5 июня 2022 г.

3. Решение КСО

CSR Solution используется для привлечения и управления волонтерской деятельностью сотрудников. Платформа помогает планировать, контролировать и отслеживать время, затрачиваемое сотрудниками на выполнение различных задач, а также отслеживать расходы на КСО.

Что больше всего нравится пользователям:

«Это помогает моей организации измерять и увеличивать социальное воздействие, а также помогает эффективно проводить программы предоставления грантов. Кроме того, это помогает принимать лучшие решения, чем когда-либо».

- Обзор решения CSR , Йогита К., 8 августа 2022 г.

Что не нравится пользователям:

«Платформа не позволяет пользователям создавать папки для создания категорий или подкатегорий для данных. Кроме того, нам нужна точная стратегия классификации наших данных».

- Обзор решения CSR , Ева К., 11 августа 2022 г.

4. под рукой

onHand помогает компаниям взаимодействовать со своими сотрудниками, поскольку они приносят пользу окружающей среде и обществу. Стремясь оказать положительное влияние в местных сообществах, а также в глобальном масштабе, onHand делает все это легко.

Что больше всего нравится пользователям:

«onHand — это простой способ стать волонтером и помочь обществу и окружающей среде. Наш бизнес выбрал onHand, потому что приложение простое в использовании, люди могут выбирать отдельные миссии, которые соответствуют их увлечениям, и они могут выполнять их в то время, которое соответствует их работе/жизни. У нас также было много командных миссий. Это меняет правила игры в мире волонтерства».

- onHand Review , Клэр Э., 13 мая 2022 г.

Что не нравится пользователям:

«Единственное, что, по моему мнению, можно улучшить в этом приложении, — это разнообразие принимаемых миссий. Есть несколько сумм на стирку, одежду и варианты еды, но было бы лучше иметь еще больше на переработку и посадку. Кроме того, на некоторых мероприятиях — на целый день, когда вы можете «зайти» и поработать несколько часов. Например, убирать пляж с 22:00 до 15:00 и заставлять людей приходить на 2-3 часа в это время».

- Обзор onHand , Скотт Х., 4 октября 2022 г.

5. Акт

Дид сотрудничает с компаниями из списка Fortune 500, чтобы предоставить сотрудникам увлекательный опыт волонтерской деятельности, пожертвований и повседневных действий, направленных на улучшение их сообществ. Эта платформа направлена ​​на проведение позитивных организационных изменений, чтобы члены команды могли вместе делать что-то хорошее.

Что больше всего нравится пользователям:

«Deed легко получить и использовать по сравнению с другими благотворительными и волонтерскими платформами. Он имеет отличный интуитивно понятный пользовательский интерфейс, но также есть очень хороший «Центр знаний», если вы застряли. Также приятно знать, что все некоммерческие организации, представленные на Deed, были проверены».

- Deed Review, Доминик Н., 17 августа 2022 г.

Что не нравится пользователям:

«Что мне меньше всего нравится в Deed, так это интеграция с другими платформами. Мы используем разные инструменты для выполнения нашей повседневной деятельности и интеграции их с Deed. Вам нужно связаться с представителем, а не просто выполнять интеграцию через платформу».

- Deed Review , Николя Г., 18 октября 2022 г.

Сделать мир лучше

Если вы сделаете корпоративную социальную ответственность частью своей бизнес-стратегии, от этого выиграют все ваши сотрудники, инвесторы, клиенты и общество. Независимо от того, какой столп (или столпы!) вы выберете, вы обязательно внесете изменения, которые люди заметят.

Узнайте больше о том, как G2 делает разнообразие, равенство и инклюзивность частью нашей ДНК и почему это так важно.