المسؤولية الاجتماعية للشركات: لأن أي شخص يمكنه تغيير العالم

جني الأرباح. التواصل مع المساهمين والمستثمرين. توظيف وتدريب الموظفين.

العمل مسؤول عن الكثير. ولكن ماذا لو أمكن إضافة عنصر آخر إلى القائمة؟ هل يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على الشركة والمجتمع الذي تخدمه؟ من الممكن أن تكون المسؤولية الاجتماعية للشركات جزءًا من إستراتيجية العمل.

عندما تشارك شركة ما في المسؤولية الاجتماعية للشركات ، فإنها تعمل بطرق تعزز المجتمع بدلاً من المساهمة فيه بشكل سلبي.

غالبًا ما تلجأ الشركات إلى برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) لتتبع وقياس فعالية البرامج مثل المنح والرعاية ، والتطوع في الشركات ، والعطاء المجتمعي ، والعمليات المسؤولة بيئيًا.

أنواع برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات

المواطنة المؤسسية هي مفهوم واسع يأخذ العديد من الأشكال اعتمادًا على حجم المنظمة والصناعة. تتبنى الشركات برامج محددة لرد الجميل للمجتمع ومجتمعهم. تختار الشركات من بين أربعة أنواع رئيسية من برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات لغرسها.

1. المسؤولية البيئية

تركز المسؤولية البيئية على الحفاظ على الطبيعة الأم ، وتقليل البصمة الكربونية للشركة ، والتصرف بأكبر قدر ممكن من الصداقة البيئية.

قد تركز الشركات التي تختار التركيز على تأثيرها البيئي على جوانب مثل:

• التأكد من أن عملية التصنيع الخاصة بهم تقلل من التلوث ، والنفايات ، والانبعاثات ، والبلاستيك الذي يستخدم مرة واحدة ، أو استهلاك الموارد الطبيعية.
• إعادة تدوير المواد والبضائع طوال عملية التصنيع.
• تعويض الآثار السلبية من خلال العمل على تجديد الموارد الطبيعية والطاقة المتجددة ، أو من خلال دعم الشركات الأخرى التي تفعل ذلك.
• اختيار المواد والأساليب ذات العواقب السلبية الأقل فيما يتعلق بالتلوث وتغير المناخ والانبعاثات.
• ابتكار منتجات تتماشى مع هذه القيم.

2. المسؤولية الأخلاقية

التالي هو المسؤولية الأخلاقية. تُسمى أحيانًا مسؤولية حقوق الإنسان ، وتهدف جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات هذه إلى توفير ممارسات عمل وتجارة عادلة. هذا مهم بشكل خاص للشركات التي تعمل في مواقع دولية بقوانين عمل تختلف عن تلك الموجودة في الولايات المتحدة.

الشركات التي تركز على المسؤولية الأخلاقية تعتبر مكونات مثل:

• المعاملة العادلة لموظفيهم وعملائهم ، بغض النظر عن العمر أو الثقافة أو العرق أو التوجه الجنسي.
• المعاملة العادلة للموظفين ، بما في ذلك الأجور والمزايا التفضيلية.
• استخدام البائعين والموردين من مختلف الأجناس أو الأجناس أو الوضع الاقتصادي أو الوضع المخضرم.
  

3. المسؤولية الخيرية

إن ركيزة المسؤولية الخيرية للمسؤولية الاجتماعية للشركات تتحدى كيفية عمل الشركة وكيف تساهم في المجتمع. ينصب تركيزها الأساسي على الطريقة التي تنفق بها المنظمة مواردها لتحسين مجتمعها والعالم بأسره.

تشمل المجالات التي يمكن أن تركز عليها الشركة جهودها في مجال المسؤولية الخيرية ما يلي:

• التبرع للجمعيات الخيرية والأسباب التي يؤمن بها.
• دعم مساعي الموظف من خلال تقديم إجازة أو مطابقة المساهمات.
• رعاية أحداث جمع التبرعات أو التواجد في المجتمع للأحداث ذات الصلة.
• تمويل برامج التعليم في الكليات والجامعات المجاورة.
• التبرع ببعض أرباحهم للمنظمات غير الربحية .

تركز G2 على المسؤولية الخيرية من خلال برنامجها G2 Gives. تشارك آن نجوين ، أخصائية الثقافة والاتصال الأولى في G2 ، المزيد حول ما تقدمه G2 من خلال إضافة ، "G2 Gives هو برنامج فعال لأنه يستفيد من أفضل مواردنا: موظفينا المذهلين ومنصتنا الفريدة. يكرس G2ers في جميع أنحاء العالم وقتهم وطاقتهم و المهارات - بدعم مالي من الشركة - للأسباب التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بهم ومع المنظمات المحورية في G2 ".

"نحن نستخدم منصة المراجعات العالمية الخاصة بنا لجمع الأموال بشكل مستمر لمنظماتنا الخيرية الأساسية. وبطريقة ما ، هناك دائمًا أعمال خيرية مستمرة في G2."

آن نجوين
كبير أخصائي الثقافة والاتصال ، G2

4. المسؤولية المالية

تحدث المسؤولية المالية عندما تسعى المنظمة جاهدة لدعم جميع القرارات المالية في مهمتها للعمل في الركائز الثلاث المذكورة أعلاه. يجب أن يكون الهدف الرئيسي هو تعظيم الأرباح والأرباح مع التأثير بشكل إيجابي على البيئة والمجتمع والناس.

يشار إليها أحيانًا بالمسؤولية الاقتصادية ، تركز استراتيجيات المسؤولية الاجتماعية للشركات هذه على:

• البحث وتطوير منتجات جديدة تشجع الاستدامة.
• توظيف أنواع مختلفة من المواهب لقوى عاملة متنوعة.
• تدريب الموظفين على التنوع والمساواة والشمول ( DEI ) والمخاوف البيئية والوعي الاجتماعي.
• التحلي بالشفافية فيما يتعلق بإعداد التقارير المالية.

فوائد المسؤولية الاجتماعية للشركات

تتمتع الشركات بفوائد عديدة من ممارسة المسؤولية الاجتماعية للشركات. نظرًا للركائز المحددة للمسؤولية الاجتماعية للشركات والبرامج العديدة ذات الصلة ، يمكن للشركات تقديم يد المساعدة مع تعزيز علامتها التجارية أيضًا. تتضمن بعض الفوائد ما يلي:

• إعتراف بعلامة تجارية. من المرجح أن يتصرف العملاء بشكل إيجابي تجاه علامة تجارية تعمل على إفادة العملاء من خلال منتجات عالية الجودة. يدرك العملاء تأثير العلامات التجارية على مجتمعهم ويبدأون في اتخاذ قرارات الشراء بناءً على جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات. يمكن للشركات تجربة إدراك العملاء المحسّن لعلامتهم التجارية بفضل جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• خطوبة موظف. تعمل الجهود المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات على جذب الموظفين الموهوبين والاحتفاظ بهم لأنهم من المحتمل أن يستمتعوا بالعمل في شركة يرون أنها تدعم المجتمع وتستثمر في رفاهيته. بالإضافة إلى تعزيز الاحتفاظ ، يمكن أن يقلل من معدل دوران الموظفين وتكلفة تعيين موظفين جدد.

• تخفيف المخاطر. عندما يتم اتهام المنظمات بالتمييز ضد بعض التركيبة السكانية للموظفين ، أو تجاهل الموارد الطبيعية ، أو المشاركة في استخدام غير أخلاقي للأموال ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى دعوى قضائية أو شكل من أشكال التقاضي. كل ذلك يؤثر على الشركة ماليا. يساعد التمسك بممارسات المسؤولية الاجتماعية للشركات الشركات على تجنب هذه الأنواع من المواقف ويكون لها التعامل بشكل أفضل مع جهود إدارة المخاطر.
• يزيد من جاذبية المستثمرين. عادة ما يكون المستثمرون أكثر استعدادًا لدعم الأعمال التجارية التي تمارس المسؤولية الاجتماعية للشركات. يمنح تنفيذ هذه الممارسات الشركات ميزة تنافسية في كسب المستثمرين. هذا بالإضافة إلى التأثير على شعور المستثمرين تجاه العمل مع مؤسسة معينة ، مما قد يؤدي إلى شراكات أطول.
• يعزز المبيعات وولاء العملاء. يشعر العملاء أن أموالهم تساعد الشركات المسؤولة اجتماعيًا في دعم الأسباب التي يتوافقون معها أيضًا.

ما الذي يجب تجنبه عند إنشاء نموذج أعمال المسؤولية الاجتماعية للشركات

في حين أن وجود استراتيجية CSR لعملك أمر بالغ الأهمية ، يجب تجنب بعض العناصر للحصول على أفضل النتائج.

• لا تستخدم المسؤولية الاجتماعية للشركات كأسلوب تسويقي. لا ينبغي استخدام استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بك لأغراض التسويق. من المحتمل أن يؤدي تشغيل حملة كجزء من مخطط تسويق سريع إلى نتائج عكسية ، خاصة إذا لم تفي الشركة بوعودها. تجنب حيلة لمرة واحدة واختر أفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها على المدى الطويل.
• لا تنتظر الصناعة لتلحق بها. إذا كانت استراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تهتم بها ليست تكتيكًا يستخدمه منافسوك ، فلا تنتظر منهم أن يفعلوا ذلك! من خلال تبني هذه المعايير المسؤولة في وقت مبكر ، تضع مؤسستك معايير عالية للآخرين داخل الصناعة.
• لا تختر مبادرات أو جمعيات خيرية غير ذات صلة. عند اختيار المؤسسات الخيرية التي تريد دعمها ، تأكد من أن تلك التي تختارها علامتك التجارية تتوافق مع قيمك ومعاييرك الأساسية. تجنب إرسال الأموال بشكل أعمى أو تقديم الدعم لمنظمات غير ذات صلة ؛ بدلاً من ذلك ، ابحث عن منظمة غير ربحية تؤمن بها أنت وشركتك.

أمثلة على الشركات التي تغرس المسؤولية الاجتماعية للشركات

العديد من المنظمات لديها مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات التي لها تأثير في مجتمعاتهم وحول العالم. تحقق من هذه الأمثلة الستة للشركات المسؤولة اجتماعيًا.

ستاربكس

لطالما كانت ستاربكس شفافة بشأن مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات. يسرد موقع الويب الخاص بهم شعارهم على أنه "ملتزمون بالشفافية - الناس ، الكوكب ، القهوة". يضعون أموالهم في مكانها أيضًا ، من خلال سرد كيفية قيامهم بالمسؤولية الاجتماعية للشركات في سياساتهم وممارساتهم ، ومشاركة تقارير الأثر البيئي والاجتماعي العالمية ، والتفاعل بشكل روتيني مع المجتمعات التي يدعمونها.

بعض هذه السياسات تشمل:

• بيان حقوق الإنسان العالمي
• سياسة تكافؤ فرص العمل
• قواعد السلوك الخاصة بالموردين
• عدم التسامح مطلقا مع عمل الأطفال وعمل السجون

هذا بالإضافة إلى The Starbucks Foundation ، وهي منظمة تركز على مساعدة المجتمعات في إعادة البناء بعد تعرضها للكوارث.

G2

تركز G2 جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات ضمن الركيزة الخيرية من خلال G2 Gives . مع أكثر من 900000 دولار تم جمعها منذ عام 2017 ، تشجع G2 المستخدمين على الاختيار من قائمة المؤسسات الخيرية للتبرع بمبلغ 10 دولارات بعد ترك مراجعة البرنامج التي اختاروها.

بعض المؤسسات الخيرية التي يمكن للمستخدمين دعمها هي جمعية السرطان الأمريكية ؛ الفتيات من البرمجة ؛ بلوك بلدي ، بلدي هود ، بلدي مدينتي ؛ صندوق العالمي للحياة البرية؛ وقصة جديدة. بالإضافة إلى ذلك ، يطابق G2 ما يصل إلى 50 دولارًا لكل سنة مالية لكل موظف يتبرع لمؤسسة خيرية من اختيارهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم تشجيع الموظفين في كل منطقة من G2 على الانضمام إلى فريق G2 Gives. يتعاون الموظفون مع الجمعيات الخيرية سنويًا ويحفزون زملائهم على جمع الأموال. على سبيل المثال ، في أكتوبر ، يركز G2 على التوعية بسرطان الثدي من خلال الشراكة مع جمعية السرطان الأمريكية لإطلاق G2 Goes Pink.

"G2 Gives متجذرة في قيم ذروة الأداء وريادة الأعمال والأصالة واللطف. يقود الأداء العالي وروح المبادرة نجاحنا ، والذي نسخره للتأثير بشكل إيجابي على العالم."

آن نجوين
كبير أخصائي الثقافة والاتصال ، G2

العاب تركيب

ليس هناك من ينكر أن Lego هي واحدة من أكثر الشركات شهرة في العالم. ولكن ما لا يعرفه الكثيرون هو أنها الشركة الوحيدة التي حصلت على لقب شريك إنقاذ المناخ في الصندوق العالمي للحياة البرية ، وتعهدت بتقليل تأثير الكربون وتعزيز كوكب أكثر صحة.

وضعت Lego أيضًا خططًا لاستخدام مواد صديقة للبيئة لإنتاج جميع منتجاتها وتغليفها بحلول عام 2023. لقد قطعت بالفعل خطوات كبيرة نحو هذا الهدف من خلال تقليص الصناديق بنسبة 14٪ - مما يوفر حوالي 7000 طن من الورق المقوى.

واحدة أخرى من الممارسات المستدامة التي تتبعها Lego هي التحول من الأكياس البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد إلى الأكياس الورقية في الصناديق!

بن وجيري

بالإضافة إلى صنع نكهات الآيس كريم الفاخرة ، فإن Ben & Jerry's أيضًا في مهمة للتأثير بشكل إيجابي على المجتمع.

اعتبارًا من عام 2012 ، أصبحت Ben & Jerry's شركة B معتمدة ، مما يعني أنها توازن بين الغرض والربح من خلال تلبية أعلى معايير المساءلة القانونية والأداء الاجتماعي والبيئي والشفافية العامة. تأسست مؤسسة Ben & Jerry's Foundation في عام 1985 ، وهي مكرسة لدعم الحركات الشعبية التي تدعم التغيير الاجتماعي منذ ذلك الحين.

في كل عام ، تمنح المؤسسة حوالي 2.5 مليون دولار في شكل منح لمنظمات فيرمونت وغيرها في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

تومز

TOMS هي علامة تجارية مشهورة بتحمل المسؤولية الاجتماعية للشركات في أخلاقياتها. تتبرع ماركة الأحذية بثلث أرباحها للجمعيات الخيرية التي تدعم الصحة البدنية والعقلية ، فضلاً عن الفرص التعليمية.

تركز TOMS على:

• تعزيز الصحة النفسية
• إنهاء عنف السلاح
• استخدام القطن المستدام والتغليف الأكثر اخضرارًا

خلال جائحة Covid-19 ، أنشأت TOMS صندوق العطاء العالمي TOMS Covid-19 ، والذي حقق ما مجموعه 2 مليون دولار لدعم العاملين في الخطوط الأمامية.

أفضل برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات

برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هو أداة تستخدمها المنظمات لتتبع تأثير برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات الخاصة بهم وقياس فعالية هذه المبادرات المحددة بدقة. سيقوم هذا البرنامج بإدارة وإدارة وتتبع برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات ، بما في ذلك المنح والرعاية ، والعمليات المسؤولة بيئيًا ، والعطاء المجتمعي ، وإدارة الاستدامة ، وإدارة المتطوعين للشركات.

للتأهل للإدراج في فئة برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات ، يجب على المنتج:

• التعامل مع مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات.
• قياس مدى تقدم برامج المسؤوليات الاجتماعية للشركات وتأثيرها على المنظمة.
• تدقيق ممارسات الأعمال للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ.

* فيما يلي أهم خمس منصات رائدة للمسؤولية الاجتماعية للشركات من تقرير شبكة G2's Winter 2023 Grid. قد يتم تحرير بعض المراجعات من أجل الوضوح.

1. ميلي

تم تصميم Millie لجعل العمل التطوعي والعطاء الخيري متاحًا وممتعًا ومفيدًا. تعمل المنصة على تمكين الشركات من بدء برامج التأثير الاجتماعي الخاصة بها وتنميتها وتوفر تجارب شخصية لبناء ثقافة حول رد الجميل وتضخيم الموظفين والعملاء.

أفضل ما يفضله المستخدمون:

"تصميم الموقع ممتع ورائع للغاية. تسهل Millie على فريقنا التبرع والتطوع في نفس المكان مع تجربة مستخدم رائعة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الفريق في Millie مدهش للعمل معه! "

- استعراض ميلي ، جوزلين ب ، 23 مايو 2022

ما يكره المستخدمون:

"أتمنى أن تكون ميلي مرتبطة بالمنظمات التطوعية الأخرى والأسباب التي لا تقتصر على المناطق الحضرية الساحلية. أعمل في شركة بعيدة تمامًا وأنا موجود في مينيابوليس ، مينيسوتا. أتمنى لو حصلت ميلي على فرص للتبرع والتطوع في منطقتي المحلية ، بدلاً من مجرد التبرعات المالية لأسباب وطنية / دولية أو في بوسطن ".

- استعراض ميلي ، جون سي ، 6 مايو 2022

2. علياء بالخير

تستخدم الشركات Alaya by Benevity لبناء ثقافة مدفوعة الغرض وإشراك الموظفين لإحداث تأثير. تساعد هذه المنصة الموظفين على التطوع وإيجاد طرق لتوفير الطاقة والالتزام بنمط حياة صحي ، كل ذلك أثناء المشاركة في تحقيق أهداف العمل المستدامة.

أفضل ما يفضله المستخدمون:

"تعجبني المشاريع المتعددة التي تدعمها Alaya by Benevity لإحداث تأثير إيجابي من خلال مساعدة الناس وكوكبنا."

- Alaya By Benevity Review ، فيكتور سي ، 20 سبتمبر 2022

ما يكره المستخدمون:

"لا أحب أننا مقيدون بثلاثة تحديات في وقت واحد. أعتقد أنه سيكون من الأفضل قصرها على أربعة أو خمسة. سيساعدنا ذلك على أن نكون أكثر استعدادًا لمواجهة التحديات التي تستغرق أسبوعًا ".

- Alaya by Benevity Review ، Kristen M.، Jun 5، 2022

3. حل المسؤولية الاجتماعية للشركات

يستخدم حل المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) لإشراك وإدارة الأنشطة التطوعية للموظفين. تساعد المنصة في التخطيط والمراقبة وتتبع الوقت الذي يقضيه الموظفون في مهام مختلفة مع الاحتفاظ بعلامات تبويب حول إنفاق المسؤولية الاجتماعية للشركات.

أفضل ما يفضله المستخدمون:

"إنه يساعد منظمتي على قياس الأثر الاجتماعي وتنميته ويساعد في تنفيذ برامج تقديم المنح بشكل فعال. كما أنه يساعد في اتخاذ قرارات أفضل من أي وقت مضى ".

- مراجعة حلول CSR ، يوجيتا ك. ، 8 أغسطس 2022

ما يكره المستخدمون:

"لا يسمح النظام الأساسي للمستخدمين بإنشاء مجلدات لإنشاء فئات أو فئات فرعية للبيانات. أيضًا ، نحتاج إلى استراتيجية دقيقة حول كيفية تصنيف بياناتنا ".

- CSR Solution Review ، Yeva K.، Aug 11، 2022

4. onHand

تساعد onHand الشركات على التفاعل مع موظفيها كما يفعلون جيدًا بيئيًا واجتماعيًا. سواء أكان السعي لإحداث تأثير إيجابي داخل المجتمعات المحلية وأيضًا على نطاق عالمي ، فإن onHand تجعل كل شيء سهلاً.

أفضل ما يفضله المستخدمون:

"onHand هي طريقة سهلة للتطوع ومساعدة المجتمع والبيئة. لقد تبنت أعمالنا ميزة onHand نظرًا لسهولة استخدام التطبيق ، يمكن للأشخاص اختيار المهام الفردية التي تتوافق مع شغفهم ، ويمكنهم القيام بذلك في وقت يناسب عملهم / حياتهم. لدينا أيضًا الكثير من مهام الفريق. إنه سيغير قواعد اللعبة في عالم التطوع ".

- مراجعة onHand ، كلير إي ، 13 مايو 2022

ما يكره المستخدمون:

"الشيء الوحيد الذي أعتقد أنه يمكن تحسينه في هذا التطبيق هو تنوع المهام التي يجب قبولها. هناك عدة مقادير للغسيل والملابس وخيارات تناول الطعام ، ولكن سيكون من الأفضل حتى أن يكون لديك المزيد لإعادة التدوير والزراعة. أيضًا ، في بعض الأنشطة - اجعلها يومًا كاملاً يمكنك "الحضور" والقيام بها لبضع ساعات. على سبيل المثال ، تنظيف الشاطئ بين الساعة 10 و 3 مساءً وظهور الأشخاص لمدة 2-3 ساعات خلال هذا الوقت ".

- مراجعة onHand ، سكوت هـ ، 4 أكتوبر 2022

5. الفعل

تعمل Deed مع شركات Fortune 500 لتزويد الموظفين بتجربة مثيرة حول التطوع والعطاء والإجراءات اليومية لتحسين مجتمعاتهم. تسعى هذه المنصة إلى قيادة التغيير التنظيمي الإيجابي حتى يتمكن أعضاء الفريق من القيام بشيء جيد معًا.

أفضل ما يفضله المستخدمون:

يسهل الوصول إلى السند واستخدامه مقارنة بمنصات العطاء والتطوع الأخرى. يحتوي على واجهة مستخدم رائعة وبديهية ، ولكن هناك أيضًا "مركز معرفة" جيد جدًا إذا واجهتك مشكلة. من الرائع أيضًا معرفة أنه تم فحص جميع المنظمات غير الربحية الواردة في Deed ".

- مراجعة الفعل ، Dominic N. ، 17 أغسطس 2022

ما يكره المستخدمون:

"أقل ما يعجبني في Deed هو التكامل مع الأنظمة الأساسية الأخرى. نحن نستخدم أدوات مختلفة للقيام بأنشطتنا اليومية ودمجها مع Deed. عليك الاتصال بممثل بدلاً من مجرد إجراء التكامل من خلال النظام الأساسي ".

- مراجعة الفعل ، نيكولاس ج ، 18 أكتوبر 2022

اجعل العالم مكان افضل

عندما تجعل المسؤولية الاجتماعية للشركات جزءًا من استراتيجية عملك ، فإن موظفيك ومستثمريك وعملائك ومجتمعك سيستفيدون جميعًا. بغض النظر عن الدعامة (أو الأعمدة!) التي تختار تفعيلها ، فأنت ملزم بإحداث فرق سيلاحظه الناس.

تعرف على المزيد حول كيفية جعل G2 التنوع والإنصاف والإدماج جزءًا من حمضنا النووي ولماذا من المهم جدًا القيام بذلك.