企業社會責任：因為任何人都可以改變世界

扭虧為盈。 與利益相關者和投資者溝通。 僱用和培訓員工。

一個企業要承擔很多責任。 但是如果可以在列表中添加一個元素呢？ 一種可以對公司及其服務的社區產生積極影響的方法？ 當企業社會責任成為企業戰略的一部分時，這是可能的。

當一家公司參與企業社會責任時，它會以促進社會發展而不是消極貢獻的方式發揮作用。

公司經常求助於企業社會責任 (CSR) 軟件來跟踪和衡量贈款和讚助、企業志願服務、社區捐贈和對環境負責的運營等計劃的有效性。

企業社會責任項目的類型

企業公民是一個廣泛的概念，根據組織的規模和行業，它有多種形式。 公司採用特定計劃回饋社會及其社區。 企業可以從四種主要類型的企業社會責任項目中選擇灌輸。

1、環境責任

環境責任的重點是保護大自然，減少公司的碳足跡，並儘可能做到環保。

選擇關注環境影響的公司可能會關注以下方面：

• 確保他們的製造過程減少污染、廢物、排放、一次性塑料或自然資源消耗。
• 在整個製造過程中回收材料和商品。
• 通過努力補充自然資源和可再生能源，或通過支持其他這樣做的公司來抵消負面影響。
• 選擇對污染、氣候變化和排放的負面影響最小的材料和方法。
• 創建符合這些價值觀的產品。

2. 道德責任

其次是道德責任。 有時稱為人權責任，這些企業社會責任努力都是為了提供公平的勞工和貿易慣例。 這對於在勞動法不同於美國的國際地點經營的企業尤其重要。

專注於道德責任的公司考慮以下組件：

• 公平對待員工和客戶，無論其年齡、文化、種族或性取向如何。
• 公平對待員工，包括優惠的薪酬和福利。
• 使用不同性別、種族、經濟狀況或退伍軍人身份的供應商和供應商。
  

3. 慈善責任

企業社會責任的慈善責任支柱對公司的行為方式及其對社會的貢獻方式提出了挑戰。 它的主要重點是一個組織如何利用其資源來改善其社區和整個世界。

公司可以將其慈善責任工作重點放在以下領域：

• 捐贈給慈善機構和它相信的事業。
• 通過提供休假或匹配貢獻來支持員工的努力。
• 贊助籌款活動或在社區中參與相關活動。
• 資助附近學院和大學的教育項目。
• 將部分收入捐贈給非營利組織。

G2 通過其 G2 Gives 計劃專注於慈善責任。 G2 的高級文化和傳播專家 Ann Nguyen 分享了更多關於 G2 Gives 的信息，並補充說：“G2 Gives 是一個有效的計劃，因為它利用了我們的兩個最佳資源：我們優秀的人才和獨特的平台。全球的 G2ers 投入他們的時間、精力和技能——在公司的財政支持下——用於與他們和 G2 的支柱組織密切相關的事業。”

“我們使用我們的全球評論平台為我們的支柱慈善組織持續籌集資金。在某種程度上，G2 始終在進行慈善工作。”

阮安
高級文化與傳播專家，G2

4.財務責任

當一個組織努力支持其在上述三個支柱中工作的使命中的所有財務決策時，就會產生財務責任。 主要目標應該是最大化利潤和收益，同時對環境、社會和人類產生積極影響。

有時被稱為經濟責任，這些企業社會責任戰略側重於：

• 研究和開發鼓勵可持續發展的新產品。
• 為多樣化的員工隊伍招聘不同類型的人才。
• 就多樣性、公平性和包容性 ( DEI )、環境問題和社會意識對員工進行培訓。
• 在財務報告方面保持透明。

企業社會責任的好處

公司從實踐企業社會責任中獲得了諸多好處。 由於企業社會責任的具體支柱和許多相關計劃，公司可以在提升品牌的同時伸出援手。 一些好處包括：

• 品牌認知度。 客戶可能會對通過優質產品使客戶受益的品牌產生好感。 客戶更加了解品牌對其社區的影響，並開始根據公司的 CSR 努力做出購買決定。 由於企業社會責任的努力，公司可以體驗到更好的客戶對其品牌的認知。
• 員工敬業度。 與企業社會責任相關的努力可以吸引和留住有才華的員工，因為他們可能會喜歡為他們認為支持社區並投資於其福祉的公司工作。 除了提高保留率外，它還可以減少人員流動和新員工入職的成本。

• 風險緩解。 當組織被指控歧視某些員工人口統計數據、無視自然資源或參與不道德的資金使用時，可能會導致訴訟或某種形式的訴訟。 所有這些都會影響公司的財務狀況。 堅持企業社會責任實踐有助於企業避免此類情況，並更好地處理風險管理工作。
• 增加對投資者的吸引力。 投資者通常更願意支持踐行企業社會責任的企業。 實施這些做法使公司在贏得投資者方面具有競爭優勢，此外還會影響投資者對與特定組織合作的看法，從而可以建立更長期的合作夥伴關係。
• 促進銷售和客戶忠誠度。 客戶覺得他們的錢正在幫助具有社會責任感的企業支持他們也認同的事業。

創建企業社會責任商業模式時應避免什麼

雖然為您的企業製定企業社會責任戰略至關重要，但為了獲得最佳結果，應避免某些因素。

• 不要將 CSR 作為營銷策略。 您的企業社會責任戰略不應用於營銷目的。 作為快速營銷計劃的一部分開展活動可能會適得其反，尤其是在企業沒有兌現承諾的情況下。 避免一次性的噱頭，選擇可以長期採用的最佳實踐。
• 不要等待行業流行起來。 如果您關心的 CSR 策略不是您的競爭對手正在使用的策略，請不要等待他們這樣做！ 通過儘早採用這些負責任的規範，您的組織為行業內的其他人樹立了高標準。
• 不要選擇不相關的倡議或慈善機構。 在選擇要支持的慈善機構時，請確保您的品牌選擇的慈善機構符合您的核心價值觀和標準。 避免盲目地向不相關的組織匯款或提供支持； 相反，找到您和您的公司相信的非營利組織。

灌輸企業社會責任的公司示例

一些組織的 CSR 舉措對其社區和世界各地產生了影響。 查看這六個具有社會責任感的公司的例子。

星巴克

星巴克一直對其企業社會責任舉措保持透明。 他們的網站將他們的座右銘列為“致力於透明度——人類、地球、咖啡”。 他們也言出必行，列出他們如何在政策和實踐中履行企業社會責任，分享全球環境和社會影響報告，並定期與他們支持的社區互動。

其中一些政策包括：

• 全球人權聲明
• 平等就業機會政策
• 供應商行為準則
• 對童工和監獄勞工零容忍

這是對星巴克基金會的補充，星巴克基金會是一個專注於幫助社區在經歷災難後重建的組織。

G2

G2 通過G2 Gives將其企業社會責任工作集中在慈善支柱內。 自 2017 年以來籌集了超過 900,000 美元，G2 鼓勵用戶在離開他們選擇的軟件評論後從慈善機構列表中選擇捐贈 10 美元。

用戶可以支持的一些慈善機構是美國癌症協會； 編碼的女孩； 我的街區，我的胡德，我的城市； 世界野生動物基金; 和新故事。 此外，G2 每個財政年度為每位捐贈給他們選擇的慈善機構的員工提供高達 50 美元的捐款。

此外，鼓勵 G2 每個地區的員工加入 G2 Gives 團隊。 員工每年都與慈善機構合作，並激勵他們的同事籌集資金。 例如，10 月，G2 與美國癌症協會合作推出 G2 Goes Pink，以提高人們對乳腺癌的認識。

“G2 Gives 植根於我們的 PEAK 價值觀，即績效、企業家精神、真實性和善良。高績效和企業家精神推動我們取得成功，我們利用它來對世界產生積極影響。”

阮安
高級文化與傳播專家，G2

樂高

不可否認，樂高是世界上最著名的公司之一。 但大多數人不知道的是，它是唯一一家被命名為世界野生動物基金會氣候拯救者合作夥伴的頂級公司，承諾減少其碳影響並培育一個更健康的星球。

樂高還計劃到 2023 年使用環保材料生產其所有產品和包裝。他們已經朝著這一目標邁出了一大步，將其盒子縮小了 14%——節省了約 7,000 噸紙板。

樂高正在實施的另一項可持續實踐是從一次性塑料袋轉向紙質盒裝袋！

本傑瑞

除了製作優質冰淇淋口味外，Ben & Jerry's 還肩負著積極影響社會的使命。

截至 2012 年，Ben & Jerry's 是一家經過認證的共益企業，這意味著他們通過滿足最高標準的法律責任、社會和環境績效以及公共透明度來平衡目的和利潤。 本傑瑞基金會成立於 1985 年，自那時以來一直致力於支持支持社會變革的草根運動。

每年，該基金會都會向佛蒙特州組織和全美其他組織提供約 250 萬美元的贈款。

湯姆斯

TOMS是一個以將企業社會責任融入其道德規範而聞名的品牌。 該鞋履品牌將三分之一的利潤捐贈給支持身心健康和教育機會的慈善機構。

TOMS 專注於：

• 促進心理健康
• 結束槍支暴力
• 使用可持續棉花和更環保的包裝

在 Covid-19 大流行期間，TOMS 創建了 TOMS Covid-19 全球捐贈基金，該基金籌集了總計 200 萬美元用於支持一線工人。

最佳企業社會責任軟件

企業社會責任 (CSR) 軟件是組織用來跟踪其 CSR 計劃的影響並準確衡量這些特定舉措的有效性的工具。 該軟件將管理、管理和跟踪 CSR 計劃，包括贈款和讚助、對環境負責的運營、社區捐贈、可持續性管理和企業志願者管理。

要符合企業社會責任軟件類別的資格，產品必須：

• 處理企業社會責任倡議。
• 衡量企業社會責任計劃的進展情況和對組織的影響。
• 審核業務實踐以獲得可操作的見解。

* 以下是 G2 的 2023 年冬季網格報告中排名前五的領先企業社會責任平台。 為清楚起見，可能會編輯一​​些評論。

1.米莉

Millie旨在讓志願服務和慈善捐贈變得容易、有趣和有用。 該平台使企業能夠啟動和發展自己的社會影響計劃，並提供個性化體驗，以建立一種圍繞回饋和擴大員工和客戶的文化。

用戶最喜歡什麼：

“網站的設計非常有趣和酷。 Millie 使我們的團隊可以在同一個地方輕鬆捐贈和志願服務，並提供出色的用戶體驗。 另外，與 Millie 的團隊合作非常棒！”

-米莉評論，Jozlyn P.，2022 年 5 月 23 日

用戶不喜歡什麼：

“我希望 Millie 能與其他志願組織和事業聯繫起來，而不僅僅是沿海大都市地區。 我在一家完全偏遠的公司工作，位於明尼蘇達州明尼阿波利斯。 如果米莉在我所在的地區有捐贈和志願者機會，而不僅僅是為國內/國際或波士頓的事業提供經濟捐贈，我會很高興。”

-米莉評論，John C.，2022 年 5 月 6 日

2. Benevity的阿賴耶識

公司使用Alaya by Benevity來建立以目標為導向的文化，並讓員工參與其中以產生影響。 該平台幫助員工志願服務、尋找節能方法並致力於健康的生活方式，同時參與實現可持續的業務目標。

用戶最喜歡什麼：

“我喜歡 Benevity 支持的多個項目，這些項目通過幫助人們和我們的星球來產生積極影響。”

- Benevity Review 的 Alaya ，Victor C.，2022 年 9 月 20 日

用戶不喜歡什麼：

“我不喜歡我們一次只能接受三個挑戰。 我認為最好限制在四五個。 這將幫助我們更容易應對為期一周的挑戰。”

- Benevity Review 的 Alaya ，Kristen M.，2022 年 6 月 5 日

3.企業社會責任解決方案

CSR Solution用於參與和管理員工的志願活動。 該平台協助規劃、監控和跟踪員工在不同任務上花費的時間，同時密切關注 CSR 支出。

用戶最喜歡什麼：

“它幫助我的組織衡量和擴大社會影響，並幫助有效地開展贈款計劃。 此外，它還有助於做出比以往更好的決策。”

- CSR 解決方案回顧，Yogita K.，2022 年 8 月 8 日

用戶不喜歡什麼：

“該平台不允許用戶創建文件夾來為數據創建類別或子類別。 此外，我們需要就如何對數據進行分類製定準確的策略。”

- CSR 解決方案回顧，Yeva K.，2022 年 8 月 11 日

4.手頭

onHand幫助公司在開展環境和社會公益活動時與員工互動。 無論是努力在當地社區內還是在全球範圍內產生積極影響，onHand 都能讓這一切變得簡單。

用戶最喜歡什麼：

“onHand 是志願服務和幫助社區和環境的一種簡單方式。 我們的業務之所以接受 onHand，是因為該應用程序易於使用，人們可以選擇符合他們熱情的個人任務，並且他們可以在適合他們工作/生活的時間完成這些任務。 我們也有很多團隊任務。 它改變了志願服務世界的遊戲規則。”

- onHand 評論，Clare E.，2022 年 5 月 13 日

用戶不喜歡什麼：

“我認為這款應用程序唯一可以改進的是接受的任務種類繁多。 洗衣、穿衣、吃飯的用量有幾種，但回收和種植用的用量再多一些就更好了。 此外，在某些活動中——將它們作為一整天，您可以“參與”並做幾個小時。 例如，在晚上 10 點到 3 點之間清理海灘，並讓人們在這段時間內出現 2-3 小時。”

- onHand 評論，Scott H.，2022 年 10 月 4 日

5.契約

Deed 與財富 500 強公司合作，為員工提供圍繞志願服務、捐贈和改善社區的日常行動的激動人心的體驗。 該平台致力於引領積極的組織變革，以便團隊成員可以一起做一些有益的事情。

用戶最喜歡什麼：

“與其他捐贈和志願服務平台相比，Deed 易於訪問和使用。 它有一個非常直觀的用戶界面，但如果您遇到困難，它還有一個非常好的“知識中心”。 很高興知道 Deed 中出現的所有非營利組織都已經過審查。”

- 契約審查，Dominic N.，2022 年 8 月 17 日

用戶不喜歡什麼：

“我最不喜歡 Deed 的一點是與其他平台的集成。 我們使用不同的工具來完成我們的日常活動並將它們與 Deed 集成。 你必須與代表取得聯繫，而不僅僅是通過平台進行整合。”

-契約審查，Nicolas G.，2022 年 10 月 18 日

讓世界變得更美好

當您將企業社會責任納入您的業務戰略時，您的員工、投資者、客戶和社區都會受益。 無論您選擇制定哪個支柱（或多個支柱！），您都一定會有所作為，人們會注意到這一點。

詳細了解 G2 如何使多元化、公平和包容成為我們 DNA 的一部分，以及為什麼這樣做如此重要。