Obalanie 9 mitów marketingowych w mediach społecznościowych, które powinieneś zostawić za sobą

Nie można zaprzeczyć, że ludzie łączą się za pośrednictwem mediów społecznościowych. Oprócz bycia narzędziem komunikacji, firmy wykorzystują tę platformę również do budowania świadomości marki i zwiększania sprzedaży.

Media społecznościowe to opłacalny sposób na promocję Twojej firmy, jeśli są prawidłowo używane. Dzieje się tak, ponieważ pozwala na łączenie się z rynkiem docelowym na poziomie osobistym. Dzięki temu możesz zbudować społeczność wokół swojej marki.

Ta społeczność może pomóc w rozpowszechnianiu informacji o Twoich produktach lub usługach.

Niemniej jednak powinieneś zrozumieć, jak działa marketing w mediach społecznościowych. Obejmuje to obalanie mitów dotyczących tej platformy.

1. Nie da się tego zmierzyć

Media społecznościowe są bardzo mierzalne. Możesz śledzić swoje adresy URL, widoczność ścieżki zakupów i ujednoliconą bazę danych klientów.

Dzięki mediom społecznościowym możesz zająć się tym tak samo, jak w przypadku każdego innego medium lub platformy.

Oto kilka porad:

• Opisz, co chciałeś osiągnąć dzięki marketingowi w mediach społecznościowych. Co chcesz osiągnąć?
• Dowiedz się, jakie są Twoje cele. Upewnij się, że są dostępne.
• Mierz swoje cele za pomocą różnych programów i analiz.
• Oceń swoje wyniki i w razie potrzeby dostosuj swoje cele i oczekiwania.

2. Możesz zignorować negatywne recenzje

Prawie każda marka dostaje tu i tam negatywną recenzję, nawet znane marki.

Jednak w mediach społecznościowych komentarze te są często upubliczniane. Potencjalni klienci zobaczą wszystkie negatywne rzeczy, które ludzie będą mieli do powiedzenia na temat Twojej firmy.

Możesz pomyśleć, że to zła rzecz. Ale potraktuj to jako okazję do przekształcenia negatywnego doświadczenia w pozytywne, ponieważ musisz odpowiedzieć na te komentarze.

Zamiast więc ignorować te negatywne komentarze, pokaż swoim obserwatorom, jaki rodzaj obsługi klienta możesz zapewnić.

Dobra obsługa negatywnych recenzji przyniesie korzyści Tobie i Twojej marce na dłuższą metę.

3. Nie generuje przychodów

To jeden z największych mitów w mediach społecznościowych. Twoje działania marketingowe w mediach społecznościowych nie przyniosą żadnych przychodów, jeśli nie będziesz ich właściwie wykorzystywać.

Ale jeśli stworzysz solidną strategię, dostosujesz swoje dane i będziesz trzymać się swojego planu, będziesz generować leady i sprzedaż za pomocą mediów społecznościowych.

Według Hubspot, 62% firm korzystających z LinkedIn pozyskało swoich klientów za pomocą platformy. Okazało się również, że 52% z tych firm korzystało z Facebooka, a 44% z Twittera, aby pozyskać klientów korzystających z tych platform.

Media społecznościowe pozyskują leady i generują potencjalnych klientów. Ale to często nie dzieje się z dnia na dzień i musisz być konsekwentny w swoich wysiłkach.

Dodatkową korzyścią jest zwiększenie świadomości Twojej marki. Dlatego sugerujemy ścisłą współpracę z renomowaną firmą zajmującą się marketingiem społecznościowym.

4. Media społecznościowe są niepotrzebne

Media społecznościowe to nie tylko kolejna moda czy trend. Jest tutaj, aby zostać.

Duża czy mała, Twoja firma powinna korzystać z mediów społecznościowych. W końcu w dzisiejszych czasach jest coraz więcej klientów i klientów obeznanych z technologią.

Warto również zauważyć, że nawet gigantyczne firmy, takie jak Apple czy Google, poświęciły czas na zbudowanie swojej obecności w mediach społecznościowych. W końcu to się opłaciło, ponieważ wszyscy dobrze znamy te marki.

Więc skorzystaj z podpowiedzi tych dużych firm i zbuduj solidną obecność w mediach społecznościowych. Jak powiedzieliśmy wcześniej, przyniesie to korzyści bez względu na wielkość Twojej firmy.

5. Płacenie klientom jest zawsze lepsze niż obserwujący

Jeśli uważasz, że niektórzy z Twoich obserwujących, którzy nie stali się kupującymi, nie są warci posiadania, nie widzisz szerszego obrazu.

Nie lekceważ faktu posiadania dużego zasięgu w mediach społecznościowych.

Nawet jeśli Twoi obserwatorzy nie kupią Twojego produktu, nadal mogą być pomocni dla Twojej marki, ponieważ:

• Oznacza to, że masz dostęp do sieci swoich obserwujących.
• Jeśli niektórzy z Twoich obserwujących są influencerami, ich wpływ zostanie również przeniesiony na Twoją firmę za pośrednictwem stowarzyszenia.
• Zaangażowanie w media społecznościowe może wpłynąć na Twoje działania SEO.

6. Powinieneś natychmiast odpowiedzieć na komentarze

Jest całkiem oczywiste, że jeśli obserwujący lub fani zostawiają komentarze w twoich postach lub historiach, powinieneś na nie odpowiadać. To prawda, zwłaszcza jeśli zachęcasz do tego ludzi.

Jednak powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że powinieneś to zrobić natychmiast. W przeciwnym razie stracisz swoich fanów i obserwujących.

Ale nie zawsze tak jest. Sztuczka polega na tym, aby szybko odpowiedzieć na nie.

Jeśli zostawią komentarz, który nie wymaga żadnego zaangażowania w mediach społecznościowych, możesz chwilę poczekać, zanim zostawisz odpowiedź.

Jednak najlepiej byłoby, gdybyś odpowiedział na wiadomości i komentarze w ciągu 24 godzin.

7. Powinieneś założyć konto na wszystkich platformach

Niektórzy właściciele firm uważają, że muszą być na każdej platformie mediów społecznościowych znanej człowiekowi. Uważają, że może to pomóc zmaksymalizować ich obecność w Internecie.

To, o czym zapominają, to sposób zarządzania tak wieloma kontami. W rezultacie przedsiębiorca za bardzo się rozchwiał.

Dlatego musisz ustawić docelową grupę demograficzną ze swoją strategią w mediach społecznościowych.

W tym celu należy wybrać odpowiednią platformę dostosowaną do Twoich potrzeb. Powinieneś także wybrać platformę, na której większość docelowej grupy demograficznej jest aktywna. Kolejną rzeczą do rozważenia jest to, czy tworzone treści będą rezonować z użytkownikami platformy.

Najlepiej byłoby wybrać co najmniej dwie lub trzy platformy, na których będziesz się koncentrować. Dzięki temu możesz lepiej wykorzystać swój czas zamiast prowadzić milion kont w mediach społecznościowych.

8. Możesz publikować te same treści na wszystkich platformach

Każda platforma społecznościowa jest inna. Dlatego zawsze będzie potrzebować innej strategii z Twojej strony.

Wielu użytkowników mediów społecznościowych wymyśli jeden post i opublikuje go na wszystkich swoich kanałach społecznościowych, aby zaoszczędzić czas.

Ale każda platforma prawie zawsze wymaga innego skupienia. Dlatego kopiowanie i wklejanie tych samych treści na wszystkich kanałach nie ma sensu.

Nie oznacza to, że nie powinieneś wymyślać podobnych postów. Należy jednak wziąć pod uwagę format każdej platformy i powinien on również spełniać jej wymagania.

Wykaż się kreatywnością w kwestii zmiany przeznaczenia istniejących treści. Czy można zmienić napisany przez siebie blog w wideo na Youtube lub odwrotnie? Czy możesz uzyskać dane, które zamieściłeś na Twitterze, i przekształcić je w interesującą infografikę na Pintereście?

9. Marketing w mediach społecznościowych jest bezpłatny

To często najpopularniejszy mit mediów społecznościowych. Chociaż oczywiście założenie konta w mediach społecznościowych dla Twojej firmy jest bezpłatne, musisz zainwestować, aby uzyskać pożądane wyniki.

Algorytmy mediów społecznościowych również stały się coraz bardziej wyrafinowane.

Być może jedynym sposobem, aby mieć pewność, że Twoi obserwatorzy zobaczą Twoje najważniejsze treści, jest ich wzmocnienie. Marketing w mediach społecznościowych, jeśli zostanie wykonany poprawnie, pozwoli Ci dotrzeć z treścią do potencjalnych klientów.

Jednak nie musisz wydawać dużo pieniędzy, w przeciwieństwie do innych form tradycyjnej reklamy, aby uzyskać pożądane wyniki.

Wniosek

Wymienione powyżej są mity marketingowe w mediach społecznościowych, o których powinieneś zapomnieć. Dzieje się tak, ponieważ te mity stanowią ograniczające przekonania, utrudniając rozwój firmy za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Jeśli chcesz nadać sens marketingowi w mediach społecznościowych, sugerujemy najpierw zbudować swoją obecność na jednej platformie i zobaczyć, jak to działa.

Kto wie? Możesz potrzebować tylko jednej platformy, aby Twoja firma się rozwijała.