دحض 9 أساطير عن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تتركها وراءك

ليس هناك من ينكر أن الناس يتواصلون عبر وسائل التواصل الاجتماعي. بصرف النظر عن كونها أداة اتصال ، تستخدم الشركات أيضًا هذه المنصة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة من حيث التكلفة للترويج لعملك عند استخدامها بشكل صحيح. هذا لأنه يسمح لك بالاتصال بالسوق المستهدف على المستوى الشخصي. نتيجة لذلك ، يمكنك بناء مجتمع حول علامتك التجارية.

ويمكن لهذا المجتمع المساعدة في نشر الكلمة حول منتجاتك أو خدماتك.

ومع ذلك ، يجب أن تفهم كيف يعمل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يشمل فضح الخرافات المحيطة بهذه المنصة.

1. لا يمكن قياسها

وسائل التواصل الاجتماعي قابلة للقياس بدرجة كبيرة. يمكنك تتبع عناوين URL الخاصة بك ورؤية مسار الشراء وقاعدة بيانات موحدة للعملاء.

باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك القيام بذلك بنفس الطريقة التي تستخدمها مع أي وسيط أو منصة أخرى.

هنا بعض النصائح:

• حدد ما تريد الحصول عليه من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ما الذي تريد تحقيقه؟
• اعرف ما هي أهدافك. تأكد من إمكانية الوصول إليها.
• قم بقياس أهدافك باستخدام برامج وتحليلات مختلفة.
• قيم أدائك ، واضبط أهدافك وتوقعاتك إذا لزم الأمر.

2. يمكنك تجاهل المراجعات السلبية

تحصل كل علامة تجارية تقريبًا على مراجعة سلبية هنا وهناك ، حتى العلامات التجارية الراسخة.

ومع ذلك ، غالبًا ما يتم نشر هذه التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي. ستتمكن الآفاق من رؤية كل الأشياء السلبية التي سيقولها الناس عن عملك.

قد تعتقد أن هذا شيء سيء. لكن فكر في الأمر كفرصة لتحويل تجربة سلبية إلى تجربة إيجابية حيث يتعين عليك الرد على هذه التعليقات.

لذلك ، بدلاً من تجاهل هذه التعليقات السلبية ، أظهر لمتابعيك نوع خدمة العملاء التي يمكنك تقديمها.

إن التعامل مع التقييمات السلبية بشكل جيد سيفيدك أنت وعلامتك التجارية على المدى الطويل.

3. لا تدفع الإيرادات

هذه واحدة من أكبر أساطير وسائل التواصل الاجتماعي الموجودة هناك. لن تحقق جهودك في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أي عائد إذا فشلت في استخدامها بشكل صحيح.

ولكن إذا قمت بإنشاء إستراتيجية قوية ، وقمت بتكييف بياناتك ، والتزمت بخطتك ، فسوف تولد عملاء متوقعين ومبيعات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي.

وفقًا لـ Hubspot ، فإن 62٪ من الشركات التي تستخدم LinkedIn قد جعلت عملائها يستخدمون النظام الأساسي. ووجدت أيضًا أن 52٪ من تلك الشركات كانت تستخدم Facebook ، و 44٪ تستخدم Twitter لكسب عملاء باستخدام هذه المنصات.

تقود وسائل التواصل الاجتماعي العملاء المحتملين وتولد العملاء المحتملين. لكن هذا لا يحدث غالبًا بين عشية وضحاها ، ويجب أن تكون متسقًا مع جهودك.

هناك أيضًا فائدة إضافية تتمثل في زيادة الوعي بعلامتك التجارية. لهذا السبب نقترح عليك العمل بشكل وثيق مع شركة تسويق اجتماعي ذات سمعة طيبة.

4. وسائل التواصل الاجتماعي غير ضرورية

وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد موضة أو صيحة أخرى. إنها هنا لتبقى.

كبيرة كانت أم صغيرة ، يجب أن تستخدم شركتك وسائل التواصل الاجتماعي. بعد كل شيء ، هناك عدد متزايد من العملاء والعملاء المتمرسين في مجال التكنولوجيا هذه الأيام.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه حتى الشركات العملاقة مثل Apple أو Google استغرقت الوقت الكافي لبناء وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي. في النهاية ، أتى هذا بثماره لأننا جميعًا على دراية بهذه العلامات التجارية.

لذا ، خذ التلميح من هذه الشركات الكبرى ، وقم ببناء حضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي. كما قلنا من قبل ، سوف يفيدك هذا بغض النظر عن حجم شركتك.

5. الدفع للعملاء دائمًا أفضل من المتابعين

إذا كنت تعتقد أن بعض متابعيك الذين لم يتحولوا إلى مشترين لا يستحقون ذلك ، فإنك تفشل في رؤية الصورة الأكبر.

لا تقلل من شأن حقيقة وجود وصول كبير لوسائل التواصل الاجتماعي.

حتى إذا كان متابعيك لا يشترون منتجك ، فلا يزال بإمكانهم تقديم المساعدة لعلامتك التجارية للأسباب التالية:

• هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى شبكات متابعيك.
• إذا كان بعض متابعيك مؤثرين ، فسينتقل نفوذهم أيضًا إلى شركتك عبر الارتباط.
• يمكن أن تؤثر مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي على جهود تحسين محركات البحث.

6. يجب أن ترد على الفور على التعليقات

من الواضح جدًا أنه إذا ترك المتابعون أو المعجبون تعليقات في منشوراتك أو قصصك ، فيجب عليك الرد عليها. هذا صحيح ، خاصة إذا كنت تشجع الناس على القيام بذلك.

ومع ذلك ، فإن المفهوم الخاطئ الشائع هنا هو أنه يجب عليك القيام بذلك على الفور. وإلا ستفقد معجبيك ومتابعيك.

لكن هذا ليس هو الحال دائمًا. الحيلة هنا هي الرد عليهم على الفور.

إذا تركوا تعليقًا لا يتطلب أي مشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك الانتظار قليلاً قبل ترك الرد.

ومع ذلك ، من الأفضل بشكل مثالي أن ترد على الرسائل والتعليقات في غضون 24 ساعة.

7. يجب عليك إنشاء حساب على جميع المنصات

يعتقد بعض أصحاب الأعمال أنهم بحاجة إلى أن يكونوا على كل منصة وسائط اجتماعية معروفة للإنسان. إنهم يعتقدون أن القيام بذلك يمكن أن يساعد في زيادة تواجدهم عبر الإنترنت.

ما ينسون مراعاته هو كيفية إدارة هذا العدد الكبير من الحسابات. نتيجة لذلك ، نشر رجل الأعمال نفسه بشكل ضئيل للغاية.

لهذا السبب تحتاج إلى إعداد ديموغرافية مستهدفة باستخدام استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

للقيام بذلك ، يجب عليك اختيار النظام الأساسي المناسب المصمم لاحتياجاتك. يجب عليك أيضًا اختيار نظام أساسي يكون فيه معظم السكان المستهدفين نشطين. هناك شيء آخر يجب مراعاته وهو ما إذا كان المحتوى الذي تنتجه سيكون له صدى لدى مستخدمي النظام الأساسي.

من الناحية المثالية ، يجب أن تختار على الأقل منصتين أو ثلاث منصات ستركز عليها. يتيح لك القيام بذلك الاستفادة بشكل أفضل من وقتك بدلاً من تشغيل مليون حساب على وسائل التواصل الاجتماعي.

8. يمكنك نشر نفس المحتوى على جميع المنصات

كل منصة وسائط اجتماعية مختلفة. لهذا السبب سيحتاج دائمًا إلى استراتيجية مختلفة من جانبك.

سيبتكر العديد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي منشورًا واحدًا وينشرونه عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم لتوفير الوقت.

لكن كل منصة تتطلب دائمًا تركيزًا مختلفًا. وبالتالي ، ليس من المنطقي نسخ ولصق نفس المحتوى عبر جميع قنواتك.

هذا لا يعني أنه لا يجب عليك ابتكار منشورات مماثلة. ومع ذلك ، يجب أن تفكر في تنسيق كل نظام أساسي ، ويجب أن يفي بمتطلباته أيضًا.

كن مبدعًا في كيفية إعادة توظيف المحتوى الحالي الخاص بك. هل من الممكن تحويل مدونة كتبتها إلى فيديو على Youtube أو العكس؟ هل يمكنك الحصول على البيانات التي قمت بتغريدها وتحويلها إلى رسم بياني مثير للاهتمام على Pinterest؟

9. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجاني

غالبًا ما تكون هذه أكثر خرافات وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا. بينما ، بالطبع ، يمكنك إنشاء حساب وسائط اجتماعية لعملك مجانًا ، فأنت بحاجة إلى الاستثمار للحصول على النتائج المرجوة.

كما تطورت خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد.

ربما تكون الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التأكد من أن متابعيك يرون المحتوى الأكثر أهمية لك هي تعزيزه. سيسمح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إذا تم بشكل صحيح ، بعرض المحتوى الخاص بك أمام العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، لا يتعين عليك إنفاق الكثير من المال ، على عكس الأشكال الأخرى للإعلان التقليدي ، للحصول على النتائج التي تريدها.

خاتمة

المدرجة أعلاه هي أساطير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي يجب أن تنساها. هذا لأن هذه الأساطير تطرح معتقدات مقيدة ، وتعيقك عن تنمية عملك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا كنت ترغب في إضفاء لمسة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فنحن نقترح بناء وجودك على منصة واحدة أولاً ومعرفة كيف ستسير الأمور.

من تعرف؟ قد تحتاج فقط إلى نظام أساسي واحد لتنمو أعمالك.