Desmascarando 9 mitos de marketing de mídia social que você deve deixar para trás

Não há como negar que as pessoas se conectam através das mídias sociais. Além de ser uma ferramenta de comunicação, as empresas também usam essa plataforma para aumentar o reconhecimento da marca e aumentar as vendas.

A mídia social é uma maneira econômica de promover seu negócio quando usada corretamente. Isso porque permite que você se conecte com seu mercado-alvo em um nível pessoal. Como resultado, você pode construir uma comunidade em torno de sua marca.

E esta comunidade pode ajudar a divulgar seus produtos ou serviços.

No entanto, você deve entender como funciona o marketing de mídia social. Isso inclui desmascarar mitos em torno dessa plataforma.

1. Não é mensurável

As mídias sociais são altamente mensuráveis. Você pode acompanhar seus URLs, a visibilidade do seu funil de compra e um banco de dados unificado de clientes.

Com a mídia social, você pode fazer isso da mesma maneira que faria com qualquer outro meio ou plataforma.

Aqui estão algumas dicas:

• Descreva o que você queria obter com o marketing de mídia social. O que é que você quer alcançar?
• Saiba quais são seus objetivos. Certifique-se de que eles estejam acessíveis.
• Meça seus objetivos usando vários softwares e análises.
• Avalie seu desempenho e ajuste suas metas e expectativas, se necessário.

2. Você pode ignorar comentários negativos

Quase todas as marcas recebem críticas negativas aqui e ali, mesmo marcas estabelecidas.

No entanto, nas mídias sociais, esses comentários geralmente são tornados públicos. As perspectivas poderão ver todas as coisas negativas que as pessoas terão a dizer sobre o seu negócio.

Você pode pensar que isso é uma coisa ruim. Mas pense nisso como uma oportunidade de transformar uma experiência negativa em positiva, já que você precisa responder a esses comentários.

Portanto, em vez de ignorar esses comentários negativos, mostre aos seus seguidores que tipo de atendimento ao cliente você pode oferecer.

Lidar bem com avaliações negativas beneficiará você e sua marca a longo prazo.

3. Não gera receita

Este é um dos maiores mitos de mídia social por aí. Seus esforços de marketing de mídia social não gerarão nenhuma receita se você não usá-los adequadamente.

Mas se você criar uma estratégia sólida, adaptar seus dados e seguir seu plano, estará gerando leads e vendas usando as mídias sociais.

De acordo com o Hubspot, 62% das empresas que usam o LinkedIn conseguiram seus clientes usando a plataforma. Também descobriu que 52% dessas empresas estavam usando o Facebook e 44% usavam o Twitter para ganhar clientes usando essas plataformas.

As mídias sociais geram leads e geram clientes em potencial. Mas isso geralmente não acontece da noite para o dia, e você precisa ser consistente com seus esforços.

Há também um benefício adicional de maior reconhecimento de sua marca. É por isso que sugerimos que você trabalhe em estreita colaboração com uma empresa de marketing social respeitável.

4. A mídia social é desnecessária

A mídia social não é apenas mais uma moda ou tendência. Está aqui para ficar.

Grande ou pequena, sua empresa deve estar utilizando as mídias sociais. Afinal, há um número crescente de clientes e clientes experientes em tecnologia nos dias de hoje.

Também vale a pena notar que mesmo empresas gigantes como Apple ou Google dedicaram tempo para construir sua presença nas mídias sociais. Eventualmente, isso valeu a pena porque estamos todos bastante familiarizados com essas marcas.

Então, pegue a dica dessas grandes empresas e construa uma presença sólida nas mídias sociais. Como dissemos antes, isso irá beneficiá-lo, não importa o tamanho da sua empresa.

5. Clientes pagantes são sempre melhores que seguidores

Se você acha que alguns de seus seguidores que não se tornaram compradores não valem a pena, você não consegue ver o quadro geral.

Não subestime o fato de ter um grande alcance de mídia social.

Mesmo que seus seguidores não comprem seu produto, eles ainda podem ser úteis para sua marca porque:

• Significa que você tem acesso às redes de seus seguidores.
• Se alguns de seus seguidores forem influenciadores, a influência deles também será transferida para sua empresa por meio de associação.
• O engajamento nas mídias sociais pode impactar seus esforços de SEO.

6. Você deve responder imediatamente aos comentários

É bastante aparente se seguidores ou fãs deixam comentários em suas postagens ou histórias, você deve responder a eles. Isso é verdade, especialmente se você incentivar as pessoas a fazê-lo.

No entanto, o equívoco comum aqui é que você deve fazê-lo imediatamente. Caso contrário, você estará perdendo seus fãs e seguidores.

Mas isso nem sempre é o caso. O truque aqui é responder a eles prontamente.

Se eles deixarem um comentário que não exija nenhum envolvimento de mídia social, você poderá esperar um pouco antes de deixar uma resposta.

No entanto, o ideal é que você responda às mensagens e comentários em até 24 horas.

7. Você deve configurar uma conta em todas as plataformas

Alguns empresários pensam que precisam estar em todas as plataformas de mídia social conhecidas pelo homem. Eles acreditam que isso pode ajudar a maximizar sua presença online.

O que eles esquecem de considerar é como gerenciar tantas contas. Como resultado, um empresário se espalha muito fino.

É por isso que você precisa configurar um público-alvo com sua estratégia de mídia social.

Para fazer isso, você deve escolher a plataforma certa adaptada às suas necessidades. Você também deve escolher uma plataforma em que a maior parte de seu público-alvo esteja ativa. Outra coisa a considerar é se o conteúdo que você produz vai ressoar com os usuários da plataforma.

Idealmente, você deve escolher pelo menos duas ou três plataformas nas quais se concentrará. Isso permite que você faça melhor uso do seu tempo em vez de executar um milhão de contas de mídia social.

8. Você pode postar o mesmo conteúdo em todas as plataformas

Cada plataforma de mídia social é diferente. É por isso que sempre precisará de uma estratégia diferente de sua parte.

Muitos usuários de mídia social criam uma única postagem e a publicam em todos os seus canais de mídia social para economizar tempo.

Mas cada plataforma quase sempre requer um foco diferente. Portanto, não faz sentido copiar e colar o mesmo conteúdo em todos os seus canais.

Isso não significa que você não deva fazer postagens semelhantes. No entanto, você deve considerar o formato de cada plataforma e também atender aos seus requisitos.

Seja criativo sobre como você pode redirecionar seu conteúdo existente. É possível transformar um blog que você escreveu em um vídeo do Youtube ou vice-versa? Você pode obter os dados que tuitou e transformá-los em um infográfico interessante no Pinterest?

9. O marketing de mídia social é gratuito

Este é frequentemente o mito mais comum nas redes sociais. Embora, é claro, seja gratuito configurar uma conta de mídia social para sua empresa, você precisa investir para obter os resultados desejados.

Os algoritmos de mídia social também se tornaram cada vez mais sofisticados.

Talvez a única maneira de garantir que seus seguidores vejam seu conteúdo mais importante seja impulsionando-o. O marketing de mídia social, se feito corretamente, permitirá que você coloque seu conteúdo na frente de clientes em potencial.

No entanto, você não precisa gastar muito dinheiro, ao contrário de outras formas de publicidade tradicional, para obter os resultados desejados.

Conclusão

Listados acima estão os mitos de marketing de mídia social que você deve esquecer. Isso porque esses mitos apresentam crenças limitantes, impedindo você de expandir seus negócios por meio das mídias sociais.

Se você quiser dar uma chance ao marketing de mídia social, sugerimos construir sua presença em uma plataforma primeiro e ver como ela vai.

Quem sabe? Você pode precisar apenas de uma plataforma para fazer seu negócio crescer.