12 trendów w brandingu biznesowym, które będą obowiązywać w 2022 r.
Opublikowany: 2020-05-29
Szukasz najlepszych trendów w brandingu biznesowym? Dziś małe i duże przedsiębiorstwa odgrywają ważną rolę w funkcjonowaniu świata. Ale wspaniałą rzeczą do zauważenia jest to, że wszystkie firmy, które odnoszą dziś sukcesy, mają świetny branding wspierający ich działalność. Dobry branding daje Ci więcej biznesu, a więcej biznesu przyczynia się do lepszego brandingu na wiele sposobów. Z ponad 5,5 milionami zarejestrowanych firm w samych Stanach Zjednoczonych, można założyć, że firmy o wysokiej konkurencji, z jakimi borykają się w dzisiejszych czasach, jeśli chodzi o markę i wyróżnianie się z tłumu.
W ostatnim czasie widzieliśmy kilka trendów w brandingu biznesowym, które stały się wirusowe, a jako firma powinieneś wiedzieć, jak możesz je wykorzystać w swojej konfiguracji, aby przyciągnąć uwagę, na którą zasługujesz. Należy jednak zauważyć, że nie wszystkie firmy są takie same, a zatem wszystkie trendy i techniki brandingowe nie będą dla Ciebie działać. Mając to na uwadze, wymieniamy najlepsze trendy w brandingu biznesowym w 2020 roku, które możesz wypróbować i dodać do swoich praktyk biznesowych. Konsekwentne przestrzeganie tych praktyk biznesowych może pomóc w szybkim rozwoju firmy i budowaniu wizerunku, na jaki zasługuje. Zacznijmy.
1. Mniej znaczy nowe Więcej
Czy pamiętasz czasy, kiedy firmy miały naprawdę długie nazwy tylko po to, by pokazać zaufanie i stabilność swoich marek? Ale dziś bardzo rzadko spotyka się firmy, zwłaszcza te nowe, które mają naprawdę długie nazwy? Powód tego jest prosty. Badania wskazują, że współczesny konsument ma retencję pamięci poniżej 3 sekund, co naturalnie przekłada się na to, że dzisiejsi konsumenci będą mieli trudności z zapamiętywaniem i przywoływaniem dużych nazw firm. Większość firm założonych w ciągu ostatniej dekady lub dwóch była na tyle sprytna, by wprowadzić to w życie. Weźmy za przykład firmy takie jak Apple, Google i Microsoft.
Wszyscy oni wybrali krótkie nazwy pomimo ogromnej listy świadczonych przez nich usług. Ponad 54% firm na całym świecie decyduje się używać tylko jednego słowa jako nazwy firmy, jak wynika z ostatnich badań. 39% firm używa dwóch słów w swoich nazwach, 6% używa trzech słów, a mniej niż 1% używa czterech lub więcej słów. Tak więc dowód tego faktu jest jasny; mniej to nowe więcej.
2. Mądrze wybierz swoje logo
Makieta naklejki na kubku kawy obok laptopa
Kiedy podejmujesz wysiłek i inwestujesz czas w rozwój tożsamości marki, kluczowym aspektem, na który należy zwrócić uwagę, jest projekt logo Twojej marki. Powodem tego jest fakt, że najczęściej logo Twojej marki będzie pierwszym elementem tożsamości marki, który Twoi klienci zobaczą i z którymi będą się kontaktować. Jest to nie tylko wizualne medium do reprezentowania i wyrażania wszystkich wartości i moralności marki, ale także doskonały przykład wizualnego zasobu, który może wpływać na sposób myślenia klienta.
Jeśli przyjrzysz się bliżej wszystkim różnym branżom na rynku, szybko zdasz sobie sprawę, że nie wszystkie z nich używają tego samego rodzaju logo. Większość popularnych logo używanych przez firmy zależy od przekazu, który chcą przekazać, i branży, w której działają. Istnieje wiele sposobów na uzyskanie idealnego logo marki dla Twojej firmy; takie jak zatrudnienie niezależnego grafika, zorganizowanie konkursu na projekt logo lub po prostu skorzystanie z internetowego narzędzia do tworzenia logo .
3. Niebieski prowadzi stado
Makieta tapety z biurkiem do pracy
Ten trend biznesowy po prostu nie może pozostać niezauważony. Podczas gdy psychologia kolorów jest w dużej mierze praktykowana przy wyborze kolorów do projektu logo biznesowego, ostatnie badania rynkowe wskazują, że odnoszące sukcesy marki skłaniają się w kierunku gorszego używania koloru niebieskiego.
Kolor niebieski w swojej prawdziwej istocie oznacza zaufanie, lojalność i zwinność, które są cechami, które mają i uwielbiają odnoszące sukcesy marki. Tak więc może to być przypadek użycia odwrotnej psychologii, ale wybór koloru niebieskiego dla Twojej marki może mieć ogromne znaczenie. Tak więc, przy wyborze kolorów logo należy dobrze zorientować się w psychologii kolorów w projektowaniu logo.
4. Niech to będzie osobiste
Po uporządkowaniu nazwy i logo Twojej marki, przejdźmy dalej. Jedną z najważniejszych technik brandingu biznesowego, których należy przestrzegać, jest personalizacja marki. Podstawowa zasada stojąca za tą istotą, psychologia człowieka mówi, że klienci nie odnoszą się do produktu lub usługi, ale do osoby, która za tym stoi, lub po prostu ludzkiego instynktu za tym. Na przykład Facebook to serwis społecznościowy, który pozwala ludziom pozostawać w kontakcie z bliskimi. Teraz, gdyby założyciele Facebooka określili tę usługę jako techniczną bramę łączącą ludzi, prawie nikt nie zacząłby z niej korzystać. Z drugiej strony Facebook był wystarczająco inteligentny, aby wcześnie zdać sobie sprawę, że musi promować ludzki instynkt stojący za ich usługami, który był ludzkim instynktem utrzymywania kontaktów towarzyskich i utrzymywania ze sobą kontaktu.
Dlatego jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, to spersonalizować swoją markę. Znajdź ludzki instynkt lub motyw stojący za Twoją usługą lub produktem, a następnie sprzedaj to klientom, a Twoja sprzedaż automatycznie zauważy trend wzrostowy.
5. Używaj chatbotów do obecności 24×7
Niezależnie od firmy, usługi lub produktu, który sprzedajesz, obsługa klienta powinna być zawsze Twoim priorytetem. Dawno minęły czasy, kiedy trzeba było zatrudnić pełnoprawny zespół obsługi klienta do obsługi wszystkich klientów przez całą dobę. W dzisiejszych czasach, wraz z pojawieniem się nowej technologii, wystarczy, że Twoja firma stanie się chatbotem.
Chatboty, które są wynalazkiem na lata 2018-19, to jedyna w swoim rodzaju usługa czatu, która aktywnie wykorzystuje sztuczną naukę do automatycznej interakcji z klientami, rozwiązywania ich zapytań i, w razie potrzeby, przekazywania połączenia do człowieka, jeśli jest to wymagane. Najważniejszą zaletą tej usługi jest to, że cały chatbot może być dostosowany i oznaczony marką dla Twojej firmy, co zwiększa personalizację, a także interakcję między ludźmi.
6. Bądź na bieżąco
Jednym z najnowszych trendów końca 2019 roku jest pojawienie się społeczności internetowych, w których konsumenci i klienci z całego świata rozmawiają i wymieniają się swoimi przemyśleniami na temat konkretnej marki lub swoich produktów i usług. Na przykład wiodący producent elektroniki, Samsung , ma jedną z największych społeczności internetowych na świecie, z milionami aktywnych użytkowników każdego miesiąca. Tutaj klienci Samsunga przekazują swoje opinie, a także reklamacje dotyczące wszystkich produktów, a firma może następnie wykorzystać te informacje do opracowywania rozwiązań i wprowadzania nowych technologii na rynek.
Jako firma możesz korzystać z takich społeczności internetowych, aby uzyskać informacje zwrotne od swoich klientów i dowiedzieć się dokładnie, czego chce i potrzebuje Twój klient. W związku z tym możesz wykorzystać te informacje do dalszego rozwoju swojej firmy i oferty, dzięki czemu Twoi klienci będą zaangażowani i zadowoleni przez cały czas.
7. Trzymaj swoich klientów przyklejonych
Ponieważ konkurencja w świecie biznesu wciąż rośnie, jedną z najważniejszych rzeczy, których musisz się nauczyć, jest to, jak utrzymać klientów lojalnych wobec Twojej marki i nie przekierowywać ich do konkurencji. Jednym z najlepszych sposobów na to jest utrzymywanie zaangażowania klientów przez cały czas. Jedną sprawdzoną techniką, którą możesz wykorzystać do przebicia innych, jest stworzenie wyjątkowego doświadczenia klienta. Aby to zrobić, wprowadzasz moduły i haczyki w swoim produkcie lub usługach, które utrzymują zaangażowanie klientów i utrzymują kontakt z Twoją marką 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu.
Jeśli szukasz inspiracji, jedną z niewielu marek, które robią to dobrze, jest Apple Inc. Odniosły sukces w tworzeniu ekosystemu swoich produktów , tworząc współzależności. Zwykły klient Apple zazwyczaj korzysta z 2-3 produktów ze swojego asortymentu, takich jak iPhone, iPad, Macbook itp. tylko dlatego, że Apple odniósł sukces w tworzeniu satysfakcjonującego doświadczenia klienta.
8. Zachowaj to towarzysko
Makieta iPhone'a 11 Pro Max w otoczeniu pakietu Office
Współczesny klient lubi afiszować się i prezentować wszystkie usługi i produkty, z których korzysta na co dzień. Zaczynając od smartfona, używają aż po krem na noc, który noszą, wszystko w mediach społecznościowych. I jak możesz sobie wyobrazić, im bardziej Twój produkt zostanie udostępniony w mediach społecznościowych, tym bardziej przyciągnie nowych klientów.
Jednym z wielu sposobów, aby to zrobić, jest tworzenie produktów i ofert przyjaznych dla mediów społecznościowych. Jedną z takich firm, która dobrze wykorzystuje swoją obecność w Internecie, jest Airbnb . Możesz zatrudnić projektanta i odtworzyć opakowanie produktu. Uwzględnij elementy projektu, które sprawdziły się, takie jak jasne kolory i estetyka. Im lepiej Twoje treści połączą się z użytkownikami, tym bardziej będą przyjazne dla społeczności, a cykl będzie kontynuowany z polubieniami i udostępnieniami.
9. Najpierw mobilny
Nietrudno zauważyć, że korzystanie z laptopów i urządzeń z dużym ekranem spada z każdym dniem. W dzisiejszych czasach we wszystkim polegamy na naszych telefonach komórkowych. Od oglądania najnowszych seriali internetowych po zamawianie jedzenia online i dostarczanie go do domu — wszystko można zrobić jednym dotknięciem palca. Tak więc, jak możesz sobie wyobrazić, jeśli chcesz, aby Twój biznes odniósł sukces w 2020 roku, powinieneś pomyśleć najpierw o urządzeniach mobilnych, a potem o reszcie.
Jeśli Twój produkt może wyglądać znakomicie i estetycznie na ekranie mobilnym, to właśnie postawiłeś właściwą stopę, aby Twoja marka odniosła sukces w 2020 roku.
10. Interaktywne opowiadanie historii
Jednym z najważniejszych trendów biznesowych, które znalazły się w centrum uwagi w ostatnim czasie, jest praktyka interaktywnego opowiadania historii. Mówiąc najprościej, interaktywne opowiadanie historii oznacza zasadniczo, że firmy korzystają z różnych kanałów marketingowych i społecznościowych, aby umożliwić im dzielenie się historią z klientem, a nie tylko sprzedawanie mu swoich produktów. Pod względem technologicznym interaktywne opowiadanie historii oznacza w zasadzie wykorzystanie różnych kanałów i technologii społecznościowych w celu umożliwienia dialogu z Twoimi klientami. W ostatnich badaniach rynku udowodniono, że marki, które wykorzystywały interaktywne opowiadanie historii, miały o 80% większe szanse powodzenia w swoich działaniach na rzecz budowania marki w porównaniu z tymi, które tego nie zrobiły.
11. Doskonałość i poświęcenie mają znaczenie
Pozornie łatwo jest zredukować ilość pasji i poświęcenia, które są zainwestowane w tworzenie biznesu, ponieważ faktem jest, że końcowy konsument zobaczy tylko sukces na Twojej fasadzie, a nie całą ciężką pracę, która za nim szła. Jednak przełom tej dekady ujawnił kilka kluczowych spostrzeżeń na temat tego, jak konsumenci postrzegają swoją markę, wynika z badań. Jednym z najciekawszych faktów, które pojawiły się w centrum uwagi, jest fakt, że współczesny konsument ma możliwość zobaczenia i docenienia całej doskonałości i poświęcenia, jakie kryją się za tworzeniem marki. Czy to czas zainwestowany w wymyślanie nowego menu co sezon, czy też ilość czasu, jaką firma poświęca na szkolenie swoich pracowników i upewnienie się, że są najlepsi.
Wraz z tym marki, które decydują się na wyeksponowanie wszystkich swoich wartości i zaprezentowanie ich przed klientem, odniosły większy sukces brandingowy niż ich odpowiedniki, dzięki czemu zdecydowanie warto wypróbować ten jeden trend. Jedną z marek, która odniosła sukces w skutecznym przedstawianiu podróży swojej marki i emocjonalnie łączyła się z odbiorcami, jest KFC. Wszyscy znają poświęcenie płk Sandersa i podróż Kentucky Fried Chicken do globalnej marki.
12. Oryginalność ponad wszystko
Dawno minęły czasy, kiedy można było powielić model biznesowy i sprawić, by działał dla siebie, tylko dlatego, że model działał dla kogoś innego. Badania rynku wskazują, że współczesny konsument nie tylko docenia oryginalne usługi i produkty, ale także wykształcił naturalną skłonność do ich wybierania zawsze wtedy, gdy ma do wyboru.
Zarówno Ty, jak i Twój konkurent możecie robić dokładnie to samo i sprzedawać te same produkty i usługi, ale mimo to w Waszym biznesie musi tkwić jakaś forma lub skala oryginalności. Dodaje dwie bardzo różne możliwości i zalety:
- Daje to pewność, że Twoja firma jest wyraźnie wyjątkowa, a tym samym ułatwia Ci marketing Twoich usług.
- Klienci są naturalnie bardziej skłonni wybierać Cię spośród konkurencji ze względu na oryginalność Twojej marki.
Do Ciebie
Trendy w brandingu biznesowym będą ewoluować przez lata. Ale jednym z najważniejszych aspektów, które należy uświadomić sobie i docenić w podróży biznesowej, jest sposób, w jaki projektujesz swoją markę biznesową i pracujesz nad świadczeniem swoich usług. Pomaga to Twojej marce dostosować się do Twoich wartości, a jednocześnie tworzy doświadczenie, z którym współczesny konsument rezonuje. Przede wszystkim trzeba pamiętać, że ludzie kupują emocje, a nie usługi, choć w większości przypadków może to wyglądać powierzchownie. Mamy nadzieję, że omówione tutaj trendy biznesowe pomogą Ci stworzyć markę, którą klienci kochają i przyniosą Ci sukces, na jaki zasługuje Twoja firma.
Jeśli podobał Ci się ten post, możesz również odwiedzić nasze 12 najlepszych strategii w mediach społecznościowych, które pomogą Ci w tym roku! lub nasz post 5 najlepszych strategii eCommerce Experience .