[ 면책 조항 : 이 리소스는 자살이라는 민감한 주제를 사용합니다. 독자의 재량을 부탁드립니다.]

(가능한 한 많이) 검색 엔진 알고리즘을 이해하고 제공하는 것이 SEO 전략의 핵심에 가깝다는 것은 SEO 마케터에게 뉴스가 아닙니다. 업데이트를 모니터링하고 검색 엔진 알고리즘을 테스트하여 링크 구축 및 콘텐츠 개발을 활용하여 합리적인 수준의 성공을 거둔 모범 사례를 개발할 수 있습니다. 그러나 문제를 복잡하게 만들 수 있는 몇 가지 추가 변수가 있습니다.

아마도 가장 주목할만한 것은 검색 엔진이 고유한 동기와 관심을 가진 회사의 소유라는 사실입니다. 또한 이러한 회사는 색인 작성 관행과 관련하여 완전한 공개 투명성에 대한 의무가 없으며 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 편향이 발생할 가능성이 있습니다. 이러한 편향은 검색 결과를 제공할 때 다양한 주제와 도메인에 대한 우대를 초래할 수 있으며, 이는 SEO 마케터와 비즈니스 모두에게 딜레마입니다.

이에 따라 검색 중립성 문제에 대한 관심이 높아지고 있습니다.

검색 중립성이란 무엇입니까?

검색 중립성의 개념은 검색 엔진이 검색자에게 검색어에 대한 가장 관련성 높은 답변을 제공해야 하며 수동 편집 프로세스나 개인화된 결과를 적용하여 간섭해서는 안 된다는 것을 제안합니다. 어떤 사람들은 이것이 이미 사실이라는 망상으로 노동을 할 수 있지만 SERP의 객관성에 도전하는 많은 독점 금지 조사와 조사가 있었습니다.

검색 엔진이 검색 중립성 원칙을 엄격히 준수한다면 특정 콘텐츠의 색인 생성을 차단할 수 없습니다. 이론적으로 금지된 콘텐츠는 검색 엔진이 비즈니스 이익에 반하는 것으로 판명된 것일 수 있지만 잘못된 정보나 노골적인 콘텐츠와 같은 것일 수도 있습니다. 마찬가지로 검색 순위에서 콘텐츠를 수동으로 높일 수 없습니다.

검색 중립성과 관련된 아이디어와 우려는 망 중립성 논쟁과 함께 주목을 받았습니다. 검색중립성(Search Neutrality)이라는 이름은 망중립성(Net Neutrality)이라는 용어에서 파생된 것으로 공익에 편승하기 위함이다. 검색 중립성은 더 예측 가능하고 달성 가능한 결과를 제공할 것으로 예상되기 때문에 이론적으로 SEO 마케터에게 도움이 되지만, 검색 중립성을 현실로 만드는 데에는 몇 가지 주요 장애물이 있습니다.

검색 중립성의 문제

무엇보다도 알고리즘이 완전히 공정하다는 것은 불가능합니다. 알고리즘은 인간 개발자에 의해 만들어지므로 해당 개발자의 편견에 어느 정도 구축됩니다. 또한, 검색 엔진 알고리즘은 사용자의 예상되는 요구와 선호도를 충족하도록 구축되었으며, 이는 주요 기능 구성요소로서 인간의 편견 요소를 필요로 합니다.

뿐만 아니라 상당한 윤리적, 법적 문제가 있습니다. 윤리적인 관점에서 가장 일반적인 예는 Google 알고리즘이 자살과 관련된 정보를 검색하는 사용자에게 결과를 제공하는 방법입니다.

상위 검색 결과 및 스니펫은 자살 예방 정보 및 리소스로 사용자를 안내합니다. 이것이 반드시 "사용자의 질문에 답변"하거나 검색 이면의 의도를 설명하는 것은 아닙니다. 이 조치는 검색 중립성의 정신과 분명히 상충되지만 결정의 가치에 동의하지 않는 사람은 거의 없을 것입니다.

이 경우 Google은 사용자의 안전을 고려해야 할 윤리적 의무가 있다고 판단했습니다. 이러한 조치는 향후 책임 소송에 대한 방어적인 노력이 될 수 있습니다.

마지막으로, Google 및 유사 회사는 알고리즘 및 편집 정책과 관련하여 비즈니스 관행을 완전히 공개해야 할 법적 의무(이 글을 쓰는 시점)가 없습니다.

검색 중립성의 장점

검색 중립성의 이론적 이점은 다음과 같습니다.

• 소규모 조직을 위한 유기적 검색 결과에서 더 평등한 기반: 검색 결과는 종종 대규모 기업에서 만든 콘텐츠로 검색자들에게 불균형적으로 서비스를 제공합니다.
• 웹의 더 큰 민주화: 검색 중립성을 통해 웹 페이지가 더 평등한 기반에 놓이게 되며, 이는 더 크거나 더 잘 정립된 조직이 휘두르는 불균형적인 힘을 감소시킬 수 있습니다.
• 독점 금지 노력의 이점: 검색 엔진은 비즈니스 파트너 및 자회사를 불균형적으로 홍보할 수 없습니다.
• "필터 거품" 감소: 사용자는 특정 관심사에 덜 부합하는 결과를 제공받게 되며, 따라서 온라인에서 같은 생각을 가진 커뮤니티 내에서 절연에 덜 취약할 것입니다.
• SEO와 관련된 A/B 테스트에서 더 통찰력 있는 결과: 검색 결과가 예외 없이 잘 정의된 규칙 집합을 기반으로 하는 경우 다양한 작업의 결과를 더 예측할 수 있습니다.

그러나 많은 비중립적 정책이 정당한 이유가 있음을 기억하는 것이 중요합니다.

검색 중립성의 단점

검색 중립성의 이론적 단점은 다음과 같습니다.

• 관련성이 낮은 검색 결과: 개별 사용자에게 맞는 검색 결과는 만족스러운 검색 결과를 생성할 가능성이 높습니다.
• 사용자의 안전과 웰빙에 대한 위험: 일부 검색 결과는 사용자의 건강과 안전에 도움이 되거나 잘못된 정보로부터 보호하기 위해 조정됩니다.
• 잘못된 정보의 확산: 콘텐츠 선별을 거부함으로써 검색 엔진은 유해한 잘못된 정보를 포함하여 모든 결과가 검색 결과에서 동등한 기회를 갖도록 허용해야 합니다.
• 검색 결과의 정체: 확립된 상위 웹 페이지는 시간이 지남에 따라 트래픽 및 권한 신호를 기하급수적으로 획득하여 더 나은 품질의 페이지가 효과적으로 경쟁할 수 있는 기회를 효과적으로 차단할 수 있습니다.
• 지적 재산에 대한 우려: 회사는 지적 재산에 대한 세부 정보를 제공할 의무가 없으며 검색 알고리즘은 Google과 같은 회사의 지적 재산입니다.
• 블랙햇 활용: 투명성과 예측 가능성이 높아지면 블랙햇 웹사이트와 마케터가 알고리즘을 보다 효과적으로 활용할 수 있습니다. 그들은 또한 수동 패널티로 견제할 수 없었습니다.

Google의 비즈니스 관심사

Google은 대규모 사업체이며 적어도 지금까지는 법적으로 알고리즘 및 비즈니스 관행에 대한 전체 세부정보를 공개할 필요가 없습니다. Google은 광범위한 비즈니스 이해 관계와 파트너십을 보유하고 있으며, 이는 Google이 이론적으로 널리 사용되는 검색 엔진 서비스를 활용하여 대중이 모르게 이러한 이해 관계를 홍보할 수 있음을 의미합니다.

Google은 알고리즘에 대한 자세한 정보를 거의 제공하지 않기 때문에 특정 웹사이트가 어느 정도 선호되는지 또는 검색 결과에 제공되는 정보가 Google의 비즈니스 이익과 관련될 수 있는지 알 수 있는 방법이 없습니다. 이러한 숨은 동기의 가능성이 우려되는 경우 Google의 투자 및 자회사를 주시하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

검색 중립성에 대한 장기적 전망

기술 산업 내에서 투명성을 높이고 온라인 경쟁 환경을 개선하기 위한 몇 가지 중요한 국제적 노력이 있었습니다. 또한 2019년에 주요 기술 회사를 대상으로 한 미국 기반의 독점 독점 금지 조사가 시작되었습니다. 그러나 검색 중립성이라는 이름으로 현재까지 거의 규제 조치가 취해지지 않았습니다.

또한 가까운 장래에 이 면에서 실질적인 변화를 볼 것 같지도 않습니다. 기술 산업의 독점 확대 문제와 기술 대기업이 검색을 통해 이익을 증진하도록 하는 인센티브에도 불구하고 규제 조치가 실현 가능하거나 도움이 될지 여부는 불분명합니다.

검색 중립성 문제의 경우 개별 SEO 마케터가 해야 할 일은 거의 없습니다. 그러나 토론을 이해함으로써 마케터는 자연 검색 결과 및 관련 기능의 내부 작동과 관련된 이해 범위를 넓힐 수 있습니다. 검색 엔진 알고리즘을 완전히 예측 가능한 결과를 가진 편향되지 않은 시스템으로 보는 것은 오해입니다. 그러나 노골적으로 조정된 값을 무시하는 것 또한 오해입니다.