[ Penafian : Sumber daya ini menggunakan topik sensitif tentang bunuh diri. Tolong, kebijaksanaan pembaca disarankan.]

Bukan berita baru bagi pemasar SEO mana pun bahwa memahami dan melayani (sebanyak mungkin) algoritme mesin pencari adalah inti dari strategi SEO. Dengan memantau pembaruan dan menguji algoritme mesin telusur, kami dapat mengembangkan praktik terbaik yang memanfaatkan pembuatan tautan dan pengembangan konten dengan tingkat keberhasilan yang wajar. Namun, ada beberapa variabel tambahan yang dapat memperumit masalah ini.

Mungkin yang paling menonjol adalah kenyataan bahwa mesin pencari dimiliki oleh perusahaan yang memiliki motivasi dan minat mereka sendiri. Lebih lanjut, perusahaan-perusahaan ini tidak memiliki kewajiban untuk transparansi publik penuh karena berkaitan dengan praktik pengindeksan mereka — menciptakan potensi bias di halaman hasil mesin pencari (SERP). Bias semacam itu dapat mengakibatkan perlakuan istimewa untuk berbagai topik dan domain dalam hal menyajikan hasil pencarian, yang merupakan dilema bagi pemasar SEO dan bisnis.

Dengan demikian, subjek netralitas pencarian semakin di bawah pengawasan.

Apa itu Netralitas Pencarian?

Konsep netralitas pencarian mengusulkan bahwa mesin pencari seharusnya hanya melayani pencari dengan jawaban yang paling relevan untuk pertanyaan mereka, dan tidak boleh mengganggu dengan menerapkan proses editorial manual atau hasil yang dipersonalisasi. Sementara beberapa orang mungkin bekerja di bawah delusi bahwa ini sudah terjadi, ada banyak penyelidikan dan penyelidikan antimonopoli yang menantang objektivitas SERP.

Jika mesin pencari secara ketat mengikuti prinsip netralitas pencarian, mereka tidak dapat memblokir konten tertentu agar tidak diindeks. Secara teoritis, konten yang dilarang bisa menjadi sesuatu yang dianggap berlawanan dengan kepentingan bisnis mereka oleh mesin pencari, tetapi bisa juga hal-hal seperti informasi yang salah atau konten eksplisit. Demikian pula, mereka tidak dapat secara manual meningkatkan konten di peringkat pencarian.

Gagasan dan kekhawatiran yang terkait dengan netralitas penelusuran memperoleh daya tarik bersama dengan debat netralitas bersih. Nama "netralitas pencarian" berasal dari istilah "netralitas bersih" demi membonceng kepentingan publik untuk yang terakhir. Sementara netralitas pencarian secara teoritis harus menguntungkan pemasar SEO karena mungkin diharapkan untuk menawarkan hasil yang lebih dapat diprediksi dan dapat dicapai, ada beberapa hambatan utama untuk membuat netralitas pencarian menjadi kenyataan.

Tantangan Netralitas Pencarian

Pertama dan terpenting, tidak mungkin suatu algoritma benar-benar tidak memihak. Algoritma dibuat oleh pengembang manusia, dan oleh karena itu, dibangun pada tingkat tertentu berdasarkan bias pengembang tersebut. Selanjutnya, algoritma mesin pencari dibangun untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi pengguna yang diantisipasi, yang membutuhkan unsur bias manusia sebagai komponen fungsional utama.

Selain itu, ada masalah etika dan hukum yang signifikan. Dari sudut pandang etika, contoh paling umum adalah bagaimana algoritme Google akan memberikan hasil kepada pengguna yang mencari informasi terkait bunuh diri.

Hasil pencarian teratas dan cuplikan akan mengarahkan pengguna ke informasi dan sumber daya pencegahan bunuh diri, meskipun ini tidak selalu “menjawab pertanyaan pengguna” atau menjawab maksud mereka di balik pencarian. Meskipun ukuran ini jelas bertentangan dengan semangat netralitas pencarian, hanya sedikit orang yang mungkin tidak setuju dengan nilai keputusan tersebut.

Dalam hal ini, Google telah menetapkan bahwa mereka memiliki kewajiban etis untuk mempertimbangkan keselamatan pengguna. Tindakan tersebut selanjutnya dapat menjadi upaya defensif terhadap tuntutan hukum kewajiban di masa depan.

Terakhir, Google dan perusahaan serupa tidak memiliki kewajiban hukum (pada saat penulisan ini) untuk mengungkapkan sepenuhnya praktik bisnis mereka yang terkait dengan algoritme dan kebijakan editorial mereka.

Kelebihan Netralitas Penelusuran

Manfaat teoretis dari netralitas pencarian meliputi:

• Pijakan yang lebih setara dalam hasil penelusuran organik untuk organisasi yang lebih kecil: Hasil penelusuran sering kali secara tidak proporsional melayani penelusur dengan konten yang dibuat oleh bisnis yang lebih besar
• Demokratisasi web yang lebih besar: Dengan netralitas pencarian, halaman web akan memiliki pijakan yang lebih setara, yang dapat mengurangi kekuatan yang tidak proporsional yang digunakan oleh organisasi yang lebih besar atau lebih mapan.
• Manfaat untuk upaya antimonopoli: Mesin pencari akan kurang mampu mempromosikan mitra bisnis dan anak perusahaan mereka secara tidak proporsional.
• Pengurangan "gelembung filter": Pengguna akan disajikan hasil yang kurang memenuhi minat khusus mereka, dan oleh karena itu mereka akan kurang rentan terhadap isolasi dalam komunitas online yang berpikiran sama.
• Hasil yang lebih mendalam dari pengujian A/B yang terkait dengan SEO: Jika hasil penelusuran didasarkan pada seperangkat aturan yang terdefinisi dengan baik tanpa pengecualian, hasil dari berbagai tindakan lebih dapat diprediksi.

Penting untuk diingat, bagaimanapun, bahwa banyak kebijakan non-netral diterapkan untuk alasan yang baik.

Kontra Netralitas Pencarian

Kelemahan teoretis dari netralitas pencarian meliputi:

• Hasil pencarian yang kurang relevan: Hasil pencarian yang melayani pengguna individu lebih cenderung menghasilkan hasil pencarian yang memuaskan.
• Bahaya terhadap keselamatan dan kesejahteraan pengguna: Beberapa hasil penelusuran disesuaikan untuk memberi manfaat bagi kesehatan dan keselamatan pengguna atau untuk melindungi mereka dari informasi yang salah.
• Penyebaran informasi yang salah: Dengan menolak untuk membuat konten, mesin pencari harus memberikan semua hasil kesempatan yang sama untuk menentukan peringkat dalam hasil pencarian, termasuk informasi yang salah yang berbahaya.
• Stagnasi hasil pencarian: Halaman web yang mapan dan berperingkat tinggi dapat secara eksponensial mendapatkan sinyal lalu lintas dan otoritas dari waktu ke waktu, secara efektif menghalangi peluang apa pun untuk halaman berkualitas lebih baik untuk bersaing secara efektif dengan mereka.
• Kekhawatiran tentang kekayaan intelektual: Perusahaan tidak diharuskan untuk memberikan detail yang bagus mengenai kekayaan intelektual mereka, dan algoritme pencarian adalah kekayaan intelektual perusahaan seperti Google.
• Eksploitasi topi hitam: Peningkatan transparansi dan prediktabilitas kemungkinan akan memungkinkan situs web topi hitam dan pemasar untuk mengeksploitasi algoritme secara lebih efektif. Mereka juga tidak dapat dikendalikan dengan hukuman manual.

Minat Bisnis Google

Google adalah entitas bisnis besar dan, setidaknya sampai saat ini, secara hukum tidak perlu mengungkapkan detail lengkap mengenai algoritme dan praktik bisnisnya. Google memiliki kepentingan bisnis dan kemitraan yang luas, dan ini berarti bahwa Google secara teoritis dapat memanfaatkan layanan mesin pencari yang digunakan secara luas untuk mempromosikan kepentingan tersebut tanpa sepengetahuan publik.

Karena Google jarang menawarkan informasi mendetail tentang algoritme mereka, kami tidak memiliki cara untuk mengetahui sejauh mana situs web tertentu disukai, atau informasi apa yang disajikan dalam hasil penelusuran yang mungkin terkait dengan kepentingan bisnis Google. Jika Anda khawatir tentang kemungkinan motif tersembunyi seperti itu, mungkin berguna untuk mengawasi investasi dan anak perusahaan Google.

Prospek Jangka Panjang untuk Netralitas Pencarian

Ada beberapa upaya internasional yang signifikan untuk meningkatkan transparansi dalam industri teknologi dan meningkatkan lanskap persaingan online. Selain itu, penyelidikan antimonopoli utama yang berbasis di AS yang diarahkan ke perusahaan teknologi besar diluncurkan pada 2019. Namun, hingga saat ini, sedikit tindakan regulasi yang telah diambil atas nama netralitas pencarian.

Juga tidak mungkin bahwa kita akan melihat perubahan substansial di bidang ini di masa mendatang. Terlepas dari masalah perluasan monopoli di industri teknologi dan insentif bagi raksasa teknologi untuk mempromosikan kepentingan mereka melalui pencarian, tidak jelas apakah tindakan pengaturan akan layak atau bahkan membantu.

Dalam kasus masalah netralitas pencarian, ada sedikit yang harus dilakukan oleh pemasar SEO individu. Namun, dengan memahami perdebatan tersebut, pemasar dapat memperluas cakupan pemahaman mereka terkait cara kerja bagian dalam hasil penelusuran organik dan fitur terkait. Ini adalah kesalahpahaman untuk melihat algoritma mesin pencari sebagai sistem yang tidak bias dengan hasil yang sepenuhnya dapat diprediksi. Namun, juga merupakan kesalahpahaman untuk mengabaikan nilai penyesuaian yang dilakukan secara langsung.