무시할 수 없는 22가지 헬스케어 마케팅 통계

마케팅 동향, 통계, 평균을 확인하고 의료 산업의 다른 비즈니스와 비교하여 성과를 벤치마킹하십시오.

인터넷은 수백만 명의 사람들에게 건강 정보를 배포하는 데 중요한 역할을 했습니다.

너무 자주 개인은 의료 관련 질문에 대한 답변을 받고 건강 상태 및 증상에 대한 검증되고 사실적인 정보를 찾기 위해 온라인 소스를 찾습니다.

의료 관행은 온라인으로 소비자와 연결하는 것의 중요성을 인식하고 결과적으로 가시성을 개선하고 더 많은 환자를 확보하기 위해 디지털 마케팅에 더 많은 시간과 돈을 투자하고 있습니다.

이를 염두에 두고 경쟁 우위를 유지하고 수익에 가치를 추가하지 않는 투자를 피할 수 있도록 최고의 의료 마케팅 통계 목록을 작성했습니다.

전체 블로그를 읽을 시간이 없으신가요?

전환 벤치마크 보고서 사본을 받아 의료 산업의 통계, 추세 및 관찰을 발견하고 리드 생성 성과를 극대화하기 위한 주요 통찰력을 얻으십시오.

의료용 전환 벤치마크 보고서 다운로드

자연 검색은 트래픽 및 전환의 중요한 동인입니다.

검색 마케팅은 가장 많이 사용되는 채널 중 하나이며 매년 계속 성장하고 있습니다. 대부분의 의료 마케팅 담당자는 검색을 활용하여 도달 범위를 늘리고 특정 치료법이나 솔루션을 찾는 특정 유형의 잠재고객을 타겟팅합니다.

1. 자연 및 유료 검색은 웹사이트 트래픽의 최대 76%를 차지합니다.
검색 마케팅은 의료 행위에 대한 트래픽과 인지도를 생성하는 가장 비용 효율적인 방법 중 하나입니다. (출처: 눈금자 분석)

2. 인터넷 사용자의 66%는 특정 질병이나 의학적 문제에 대한 정보를 온라인에서 찾습니다.
유기적 검색은 온라인 가시성을 위해 필수적이며 종종 고객 여정의 첫 번째 접점입니다. 환자는 Google을 사용하여 의료 전문가에게 연락하기 전에 자신이 원하거나 필요한 것을 찾기 위한 답변을 받습니다. (출처: 퓨 리서치)

3. SEO 리드는 환자 전환율이 14.6%인 반면 아웃바운드 리드(예: 다이렉트 메일 또는 인쇄 광고)는 1.7%의 종료율을 보입니다.
아웃바운드 마케팅을 통해 리드를 확보하는 것은 비용이 더 많이 들 수 있습니다. 오늘날의 사용자는 신뢰할 수 있는 출처를 검색하여 스스로 건강 관련 문제를 찾는 것을 선호합니다. (검색 엔진 저널)

4. Google에서만 매년 최소 1,000억 건의 의료 검색이 발생합니다. 하루에 2억 7,300만 건의 의료 검색이 발생합니다.
Google은 건강 관련 질문 및 증상이 있는 사람들에게 인기 있는 정보 소스입니다. (출처: 엑스트)

5. 2015년 이후 건강 관련 서비스에 대한 "내 주변" 검색이 2배 증가함에 따라 지역 편의가 핵심
"내 주변" 검색은 지난 몇 년 동안 인기가 급격히 증가했으며 의료 산업에서 점점 증가하는 추세입니다. (출처: Think with Google)

유료 검색을 통해 의료 마케팅 담당자는 전환할 준비가 된 환자의 관심을 끌 수 있습니다.

유료 검색은 타겟이 명확하고 마케팅 담당자가 유기적 순위에 의존하지 않고도 Google의 최상위에 도달할 수 있도록 하기 때문에 핵심입니다. 의료 마케팅 담당자는 이것을 기회로 인식하고 PPC를 활용하여 검색 의도, 선호도 및 위치를 기반으로 올바른 유형의 잠재고객에게 도달하고 있습니다.

6. 유료 검색의 평균 전환율은 5%입니다.
PPC를 통해 의료 마케팅 담당자는 의도가 높은 키워드로 전환할 준비가 된 환자의 관심을 끌 수 있습니다. (출처: 눈금자 분석)

7. Google은 검색자의 63%가 제안된 서비스가 집이나 사무실과 얼마나 가까운지를 기반으로 결정을 내린다고 보고합니다.
위치 타겟팅은 의료 산업의 모든 것입니다. 사람들은 자신의 위치에서 가장 가까운 병원이나 진료소를 찾기 위해 Google에 의존합니다. (출처: 구글)

8. 의료 부문의 디지털 광고 지출은 지속적으로 증가하여 2021년 말까지 110억 달러를 초과할 것입니다.
의료 산업은 환자 개인 정보 보호에 대한 이전의 우려로 인해 디지털 광고에서 더디게 진행되었습니다. 그렇긴 하지만 오늘날의 환자는 기술적으로 훨씬 더 정통하며 의료 마케팅 담당자는 디지털 광고에 더 많은 돈을 투자하여 이를 활용하고 있습니다. (출처: 스태티스타)

9. 의료 광고주는 클릭당 평균 비용 $3.17를 지불합니다.
의료 산업은 경쟁이 치열하고 광고주는 광고 공간을 놓고 끊임없이 경쟁하고 있습니다. 결과적으로, 의료 마케팅 담당자는 약을 지불하고 있습니다. $3.17 클릭하면 경쟁에서 이길 수 있습니다. (출처: 워드스트림)

10. 의료 리드의 평균 비용은 $162입니다.
리드당 비용을 측정하는 것은 간단하고 스트레스가 없지만 광고 효과를 측정할 때 좋은 지표로 작용하지 않습니다. 일부 채널은 리드당 비용 절감을 유도할 수 있지만 대개는 그 어떤 것과도 비교할 수 없는 낮은 품질의 리드를 생성하는 경향이 더 높습니다. 이를 염두에 두고 의료 마케팅 담당자는 리드당 비용 값을 넘어 클릭당 수익 및 평생 가치와 같이 조직에 더 의미 있는 지표에 집중해야 합니다. (출처: 리드 제네레이션 연구소)

프로 팁

눈금자는 수익 추적 프로세스를 쉽게 만듭니다. CRM의 수익 데이터를 마케팅 채널에 부여하여 리드당 비용 메트릭을 넘어 가장 많은(그리고 가장 적은) 수익을 창출하는 마케팅 활동을 식별할 수 있습니다.

Ruler가 마케팅에 수익을 부여하는 방법 알아보기

추천은 의료 마케팅 담당자에게 중요한 기회입니다.

입소문 및 추천 마케팅은 의료 부문에서 고객 확보 및 성장을 주도하는 비용 효율적인 방법입니다. 종종 사람들은 의료 전문가와 이야기하기 전에 조언을 구하거나 리뷰를 읽습니다. 건강 관리 마케팅 담당자는 장기적인 성장을 확보하기 위해 기존 및 이전 환자의 꾸준한 추천 흐름을 보장해야 합니다.

11. 추천의 평균 전환율은 7.2%입니다.
우리는 추천이 다른 마케팅 채널에 비해 전환율이 더 높다는 것을 발견했습니다. (출처: 눈금자 분석)

12. 입소문 추천 환자의 68%가 온라인 리뷰를 의사 선택의 1위 요인으로 언급했습니다.
새로운 청중의 관심을 끌기 위해 이전 및 기존 환자가 리뷰를 남기도록 권장할 수 있습니다. (출처: 퓨 리서치)

13. 잠재적 환자의 68%가 귀하의 진료에 대한 의견을 형성하는 데 1-6개의 온라인 리뷰만 필요합니다.
부정적인 리뷰는 평판과 환자 획득에 해를 끼칠 수 있습니다. 리뷰에 응답하고 유지하면 사람들이 귀하의 비즈니스를 인식하는 방식을 제어하는 ​​데 도움이 됩니다. (출처: RevLocal)

14. 소비자의 84%는 개인적인 추천보다 리뷰를 신뢰합니다.
웹사이트에 긍정적인 리뷰를 표시하는 것은 더 많은 환자를 유치할 수 있는 훌륭하고 쉬운 방법입니다. (출처: Inc.)

의료 환자가 온라인으로 검색하고 전화로 전환하고 있습니다.

여정은 온라인으로 시작될 수 있지만 많은 환자들은 전화로 예약을 하고 의료 서비스에 대해 문의하는 것을 선호합니다. 환자와 의료 전문가 간의 의사 소통은 종종 복잡하고 일반적으로 민감한 기밀 정보의 교환을 포함합니다.

15. 전환의 39.2%가 전화를 통해 발생하는 것으로 나타났습니다.
사람들은 종종 건강 관리 및 치료에 대한 더 자세한 정보를 원합니다. 전화 통화는 더 나은 의사 소통을 보장하고 환자가 더 안전하고 효율적으로 질문에 대한 답변을 얻을 수 있도록 합니다. (출처: 눈금자 분석)

16. 52.3%의 환자가 구글에서 검색 후 전화를 걸 확률이 더 높음
데이터에 따르면 사용자는 Google에서 건강 관련 검색을 한 후 전화를 받을 가능성이 더 높습니다. (출처: 눈금자 분석)

프로 팁

오프라인 전환 추적은 오프라인 수익 창출에 있어 가장 성공적인 마케팅 캠페인의 증거를 제공할 수 있습니다. 이점에 대해 자세히 알아보려면 오프라인 전환 추적에 대한 가이드를 다운로드하십시오.

17. 의료 예약의 2.4%만이 온라인으로 예약됩니다.
대부분의 환자는 온라인 양식을 통해 개인 건강 정보를 공유하는 것을 꺼려하지만 연구에 따르면 온라인 예약 시스템을 사용하여 진료 예약을 예약하는 밀레니얼 세대가 증가한 것으로 나타났습니다. (출처: 액센츄어)

18. 의료 서비스 제공자의 33%가 작년에 전화 전환율이 25% 증가했다고 보고합니다.
코로나19로 인해 전화 상담 및 평가 횟수가 증가했습니다. (출처: 포레스터)

의료 부문의 전환율은 얼마입니까?

의료 산업에서 추천이 가장 높은 전환율을 보인다는 것을 알고 있지만 다른 마케팅 채널은 어떻습니까?

프로 팁

잊지 마세요. 이러한 모든 통계와 기타 정보는 건강 관리에 대한 전환율 벤치마크 보고서에서 찾을 수 있습니다.

19. 건강 관리의 전체 평균 전환율은 3.2%이지만 최고 실적자는 최대 21.1%로 전환합니다.
Ruler Analytics 데이터베이스를 샘플링한 결과 의료 산업의 평균 실적이 방문자의 3.2%를 자격을 갖춘 리드로 전환하는 것으로 나타났습니다.

20. 자연 검색의 평균 전환율은 5.6%입니다.
우리는 14개 산업을 분석한 결과 유기농의 전체 전환율이 5.0%라는 것을 발견했습니다. 이는 건강 관리가 표준 평균보다 약간 높다는 것을 의미합니다.

21. 이메일의 평균 전환율은 5.0%입니다.
이메일을 통해 의료 전문가는 약속 알림을 보낼 수 있지만 기존 환자를 육성하고 새로운 관심을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다.

22. 소셜 오가닉의 평균 전환율은 3.0%입니다.
소셜 오가닉은 전환율이 가장 낮지만 이점이 있습니다. 소셜 미디어는 지역 청중의 관심을 끌 수 있는 좋은 방법이며 환자가 긍정적인 생각과 경험을 공유할 수 있는 좋은 장소입니다.

의료 마케팅 담당자를 위한 리드 생성 기회

지금쯤이면 경쟁업체와 경쟁하는 방법을 더 잘 이해해야 하지만 다음은 무엇입니까? 다음은 경쟁에서 우위를 점하는 데 도움이 되는 팁 목록입니다.

리뷰는 리드 생성의 핵심입니다.

건강 관리를 찾는 사람들은 종종 자신의 웰빙과 보살핌이 올바른 사람인지 확인하기 위해 리뷰를 고려합니다.

온라인 추천은 고객 여정에서 중요한 역할을 하며 종종 오프라인 전환으로 이어집니다. 이를 염두에 두고 의료 산업의 마케터는 레버리지를 확보하고 장기적인 수익을 확보하기 위해 추천을 위해 강력하게 경쟁해야 합니다.

올바른 종류의 전환을 유도하기 위해 지역 키워드 타겟팅

환자를 지역 진료소로 유도하는 가장 좋은 방법은 지역 키워드를 타겟팅하는 것입니다. 지역 SEO에 맞게 최적화하면 "내 주변"과 같은 지역 검색에서 더 높게 나타납니다.

예산이 있다면 PPC에 약간의 돈을 투자하여 발자국을 늘리고 더 많은 타겟 트래픽을 유도하십시오.

통화 전환은 ROI에 더 좋습니다.

인바운드 전화 통화는 가장 가치 있는 마케팅 전환으로 간주됩니다. 마케팅 셰르파(Marketing Sherpa)와 허브스팟(Hubspot)의 연구에 따르면 양식 작성 리드는 고객으로 전환되는 지역 비즈니스에 대한 인바운드 전화 통화의 25-40%와 대조적으로 시간의 약 2%만 고객으로 전환됩니다.

리드가 더 많은 정보를 요청하면 일반적으로 더 많이 참여하고 귀하의 비즈니스에 전념할 가능성이 높아집니다. Google Ads 추가 전화번호 정보는 수신 전화 수를 늘리려는 의료 행위에 적합한 방법입니다.

기여 도구는 잘 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 식별할 수 있습니다.

의료 서비스는 상호 작용을 캡처 및 기록하고 환자 만족도를 높이고 광고 비용을 줄이는 기술을 구현하고 있습니다.

의료 산업의 현대 마케터는 채널 간 여정을 보다 응집력 있게 추적하고 적절한 영역에서 예산 지출의 우선 순위를 정하기 위해 기여 소프트웨어에 더 많은 투자를 하고 있습니다.

프로 팁

모르는 경우를 대비하여 Ruler는 마케팅 어트리뷰션 도구입니다. Ruler는 고객 여정을 추적하여 방문자가 여정에서 수행하는 모든 단계를 보여주고 수익을 다시 소스와 일치시킵니다. 이미 많은 내용이 있으므로 여기에서 너무 자세히 설명하지 않습니다. 사실, Ruler의 작동 방식에 대한 eBook은 당신이 알아야 할 모든 것과 그 이상을 제공할 수 있습니다.

더 많은 의료 마케팅 통계와 통찰력을 원하십니까?

이 통계 목록을 통해 시간과 돈을 사용하는 방법에 대해 더 현명한 결정을 내릴 수 있기를 바랍니다.

잊지 마세요. 의료 마케터를 위한 전환 벤치마크 보고서에는 놀라운 통찰력과 통계가 훨씬 더 많습니다.

Ruler가 리드 생성 전략을 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대한 자세한 정보를 찾고 있다면 채팅을 하고 싶습니다. 시작하려면 영업 담당자와 함께 데모를 예약할 수 있습니다.