ソーシャルメディアマネージャーまたはアウトソーシングを雇うべきですか？

公開: 2022-01-28

TonyRestell著

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ソーシャルメディアのプレゼンスを向上させ、これが生み出すビジネス結果を向上させたいと考えている企業の背後には、現在かなりの勢いがあります。数年前はソーシャルメディア戦略が「持っていて良かった」と見なされていましたが、今日ではビジネスクリティカルとしてますます認識されています。

ソーシャルメディアマネージャーを雇うかアウトソーシングする

しかし、ソーシャルメディアの戦略と結果を開発する上で、次のステップをどのように実行すればよいでしょうか。この投稿では、 「ソーシャルメディアマネージャーを雇うべきか、それともアウトソーシングすべきか」という質問に答えるお手伝いをします。

この時点で、私は完全に透明でなければならないと感じていますが！私の意見は、中小企業に外部委託のソーシャルメディアマーケティングサービスを提供するソーシャルメディアマーケティングエージェンシーを運営することから形成されています。したがって、これを読んでいる人の中には、電話を予約して最終的に私たちと一緒に仕事をすることにした人がいれば、それは私の観点からは明らかに素晴らしい結果になるでしょう。 ただし、従業員がいつ最高で、いつ代理店が最高かについては非常に透明性が高いので、これを読んでいる多くの人にとって、ソーシャルメディアエージェンシーを雇わないようにアドバイスします。ですから、私が評価において客観的であったように、あなたが投稿を終えることを願っています。

コスト-ソーシャルメディアマネージャーの採用とアウトソーシング

まず、コストについてお話しましょう。 Glassdoorによると、英国の一般的なソーシャルメディアマネージャーの給与は年間28,500ポンドですが、対応する米国の数値は年間59,965ドルです。雇用者の費用（オフィススペース、医療、年金など）、いくつかの重要なソーシャルメディアツールのサブスクリプション、およびソーシャルメディア広告のためのわずかな予算を追加すると、雇用の道をたどることができない可能性が高いと思いますフルタイムのソーシャルメディアマネージャーは、年間45,000ポンドまたは75,000ドルをはるかに下回ります。

一般的に言って、代理店はこれよりもはるかに安く解決します。フルタイムの従業員が達成するであろう活動レベルを複製するUltimate +パッケージは、年間13.8千ポンドまたは18000ドルの費用がかかります。これには、ソーシャルメディアツールのサブスクリプションのコストと適度な広告予算が含まれているため、まったく同じような比較になります。また、従業員をゼロコストで雇用できることも忘れないでください。実際には、ソーシャルメディアマネージャーを見つけて雇用するための初期費用もかかる可能性があります。

コストがすべてだとしたら、アウトソーシングが明らかに勝者となるでしょう。

アウトソーシングがソーシャルメディアマーケティングへの投資のリスクを軽減する方法

ソーシャルメディアマーケティングをアウトソーシングするもう1つの大きな理由は、投資のリスクを大幅に軽減できることです。これにはいくつかの理由があります。

第一に、従業員を雇うことはあなたにいくらかの固定費を負担します。あなたはかなりの時間やお金を投資して、そのスタッフのメンバーを見つけて雇用することになります。彼らが参加した後は、物事がうまくいかなかったり、ビジネスの状況が変化したりした場合に、そのコストをすぐに止めることはできない可能性があります。誰かを解雇することも法的リスクを伴い、士気に影響を与え、雇用主のブランドを傷つける可能性があります。対照的に、代理店はおそらく月次契約であなたと協力しているでしょう。したがって、変更を加える必要がある場合でも、ソーシャルメディアを継続することに費用をかける必要はありません。

第二に、そして同様に重要なことは、雇用の質を確実にすることです。優れた推薦状とレビューを持ち、自分と同様の分野で戦略を提供しているソーシャルメディアエージェンシーを利用する場合、優秀なソーシャルメディアマネージャーを採用して提供する責任はあなたの肩から外れます。代理店はあなたをクライアントとして維持したいと考えているので、プロジェクトを遂行できるように、関連する経験と実績を持つ人をあなたに割り当てるためにできる限りのことをします。対照的に、ソーシャルメディアマネージャーを雇い、彼らが提供できると確信することは非常に困難です。特にあなたがまだソーシャルメディアマーケティングの専門家ではないビジネスにいるなら。あなたは彼らの経験をどのように分解するかを知らず、彼らが達成した以前のソーシャルメディアの成功があなたの特定のビジネス環境での成功につながるかどうかを評価するのにあまり適していません。

ソーシャルメディアのアウトソーシングの制限

ソーシャルメディアにまったく投資すべきではない企業はたくさんあります。この点については以下で説明しますので、少しの間それを片側に置いておきましょう。しかし、あなたがソーシャルメディアに投資すべき会社であると仮定すると、ソーシャルメディアをアウトソーシングすることの主な制限は、あなたの個性を広め、従業員を活用することです。

特定の種類のビジネスでは、ソーシャルメディアで成功するには、ビジネスの感触をつかむことが重要です。レストランチェーンやジムのインストラクターのチームを考えてみてください。最新の料理の写真、今日のトレーニングのライブフィード、喜んでいる顧客からのビデオクリップの声。これらの種類のソーシャルメディアの投稿は、潜在的な顧客を本当に暖かくし、リピーターを固めるのにも役立ちます。そのため、ソーシャルメディアの成功にとって、ビジネスの日常業務の現場にいることが絶対的に重要であるビジネスがいくつかあります。そのようなビジネスの場合、ビジネスの誰かにそのコンテンツを作成させ、それを継続的にソーシャルメディアエージェンシーに提供させることは、非常に面倒でコストがかかるでしょう。したがって、潜在的な顧客がビジネスの感触をつかむことが成功に不可欠である場合、私はアウトソーシングしません。一方、あなたのビジネスがコンサルティング会社、ウェブデザインエージェンシー、求人ビジネスなどである場合、それはそれほど重要ではありません。時折の「インサイダーポスト」はあなたの存在を助けますが、それはあなたのソーシャルメディア戦略の生命線ではなく、あなたの結果はこれを持っていることを条件とはしていません。

もう1つの考慮事項は、従業員を活用する必要があるかどうかです。 10人のビジネスでは、ソーシャルメディアでの従業員のリーチはごくわずかです。一方、5000人のビジネスでは、従業員はソーシャルメディアで膨大な数の人々に集合的にリーチし、全員を参加させることで結果を大幅に向上させることができます。企業の投稿を共有し、リーダーボードコンテストに参加するための社内の賛同を得ることは、それを支持し、イニシアチブへの熱意を定期的に高めているビジネスの誰かがいる場合に最も簡単に達成されます。

では、あなたの会社はどのような決定を下すべきでしょうか？

大まかに言えば、3つのカテゴリーの企業があります。あなたの会社とあなたの状況を最もよく反映しているのはどれですか？

非常に小さく、リソースが限られているため、ソーシャルメディアにまったく投資すべきではない企業。それを自分で行うと、平凡な結果が得られ、ビジネスにとって最も重要なことから注意をそらされます。しかし、アウトソーシングは彼らがかろうじて余裕があるものであり、したがって彼らは結果を生み出すのに良いショットを与えるのに十分長い間それに投資することは決してできません。ソーシャルメディアにまったく投資しないという決定を下します。そして、ビジネスがそのベルトの下でより多くの成功を収め、これに耐えられるように奇跡的な一夜の結果を必要とせずに投資する余裕があるときに、決定を再検討します。
中期的にソーシャルメディアに投資できる予算はあるが、社内の適切なリソースを備えたソーシャルメディアチームを雇うための資金を調達できるリソースがない企業。これは、ソーシャルメディアマーケティングのアウトソーシングの長所と短所の核心になります。私の経験では、外部のソーシャルメディアスペシャリストのチームが、社内で結果を生成しようとするビジネスの約3分の1のコストでビジネスの結果を提供します。しかし、欠点は、外部のチームがビジネスを完全に代表することは決してできず、従業員のようにビジネスの動向を把握できることです。
そのため、ソーシャルメディアマーケティングのアウトソーシングがもはや好ましい選択肢ではなくなった企業の規模が当然存在します。アウトソーシングされた代理店と同様の結果を得るためのすべてのツールとサブスクリプション、トレーニングと広告の予算を備えた社内の専門家チームに真に余裕ができたら、ビジネスの情熱と性格特性をより適切に表現できるようになる可能性があります。最優先。ソーシャルメディアマーケティングに投資する価値をクライアントに証明したという理由だけで、クライアントを失うこともありますが、クライアントは、自分の本当の声を持つことは、3倍になることを意味しますが、彼らが喜んで支払う代償であるというサイズです。ソーシャルメディアマーケティングへの投資。

結びの言葉

この評価は、私たちのサービスの単なる売り込みではなく、適切に客観的であると感じていただければ幸いです。あなたの結論があなたがあなたのソーシャルメディアをアウトソーシングするべきであるということであるならば、注意すべき主なことはソーシャルメディアマーケティングエージェンシーがSEOエージェンシーのようなものであるということです。真に専門家であり、あなたと同じようにビジネスに素晴らしい結果をもたらした実績を持つ人もいます。始めたばかりで、潜在的に非常に懸命に努力している間、あなたの費用で結果を得る方法を学ぶ人もいます。言い換えれば、素晴らしいエージェンシーがあり、山師がいます。

したがって、アウトソーシングルートをたどる場合は、目的の結果が達成したいものと類似している場合に、エージェンシーが取り組んできた戦略の例をエージェンシーと話し合うように注意してください。多分あなたはセールスリードを達成したい、多分イベント参加者を生み出したい、多分あなたの欠員に応募する候補者を引き付けたいでしょう。ソーシャルメディアの目標が何であれ、他のクライアントのためにこれらのタイプの結果を生成する方法をすでに理解しているエージェンシーが参加している場合、エンゲージメントが成功する可能性ははるかに高くなります。

言うまでもなく、ソーシャルメディアのアウトソーシングについて私たちのチームの1人とチャットしたい場合は、そのための時間を見つけて、電話の予約をしてください。