Piano di sopravvivenza per le piccole imprese per COVID-19

Senza soldi? Nessuna speranza? Non mollare! La tua azienda può sopravvivere!

Anche se hai completamente esaurito i soldi e sei completamente senza speranza, la tua azienda può quasi certamente sopravvivere alla crisi del COVID-19. Inoltre, puoi emergere con un'attività più forte di quella che avevi prima della crisi.

Come faccio a saperlo? Mi chiamo Bob Adams. Ho avviato molte piccole imprese tristemente sottocapitalizzate e le ho superate con successo attraverso una crisi dopo l'altra. La crisi più comune e dolorosa è stata l'esaurimento dei contanti. A volte non solo non avevo contanti a disposizione, ma prevedevo enormi carenze di liquidità nei mesi a venire. Altre volte la mia banca mi mostrava la porta e nessun'altra banca mi prestava denaro.

Sono sopravvissuto a corto di soldi e puoi farlo anche tu.

Troppo spesso sembrava che i miei affari fossero finiti. Ero completamente senza soldi e irrimediabilmente indebitato. E il futuro sembrava ancora peggio. Sembrava che non ci fosse via d'uscita.

Ma di volta in volta, ho messo insieme un piano e ho trovato un modo per sopravvivere. Ad esempio, ho avviato la mia attività di editoria di libri nel mio appartamento nel seminterrato con soli $ 1500 e l'ho superata una crisi dopo l'altra, fino a farla crescere e vendere per $ 40 milioni.

Non importa quanto sembrino deprimenti ora, la tua attività può sopravvivere. E allo stesso tempo puoi creare un modello di business ancora più forte. Ecco come farlo.

Per prima cosa, calmati.

Quando arriva il momento più cupo, devi calmarti. Per me, andrei prima a correre. Poi mi ricordavo che mentre rimanere senza soldi era un male, non era così male come dire essere investito da un camion. Ma a volte mi sono sentito così scioccato da brutte notizie improvvise, come scoprire che saremmo stati a corto di $ 400.000 in 30 giorni, che avrei dovuto digerire le notizie per un giorno prima di poter lavorare su una soluzione. A volte non puoi semplicemente immergerti.

Potresti pensare come posso calmarmi quando la crisi minaccia di porre fine ai miei affari e sconvolgere la mia vita? Non puoi aspettarti di essere completamente calmo. Ma puoi calmarti abbastanza per iniziare a lavorare su un nuovo piano per la tua attività.

OK... quindi forse stai pensando... dimentica di calmarti e di elaborare un piano, sono già senza contanti e non posso pagare i conti. E adesso?

In secondo luogo, comprendi la principale differenza positiva per te in questa crisi COVID-19.

Ascolta. Questa crisi del COVID-19 è davvero diversa da qualsiasi altra. Tutti sull'intero pianeta lo sanno! E tutti ne sono colpiti!

E questo è un enorme vantaggio per te! Di solito, il tuo problema aziendale è il TUO problema aziendale. Ma questo problema di affari è il problema di affari del MONDO.

Perché è un problema globale, tutti capiscono qual è il tuo problema.

Questa crisi ti dà carta bianca per smettere di pagare le bollette! Ti dà carta bianca per i creditori per capire perché non stai pagando le bollette.

Hai carta bianca per smettere di pagare le bollette.

Uno dei miei amici ha ricevuto una lettera dal suo padrone di casa dicendo che si aspettavano che continuasse a pagare l'affitto. Quindi mi ha detto che doveva ancora pagarlo. Ma il motivo per cui il padrone di casa ha inviato la lettera è perché non si aspettano che paghi l'affitto! O almeno si aspettano che ci siano buone possibilità che lui e molti dei loro altri inquilini non paghino l'affitto. Almeno non adesso.

Questa crisi nella tua attività non è avvenuta perché hai commesso un errore commerciale. Questa crisi non è avvenuta perché non eri preparato per una recessione. Questa crisi è avvenuta a causa di una pandemia globale che ha portato i governi a costringere le aziende a chiudere e i consumatori a rimanere a casa. Non è colpa tua.

Non puoi aspettarti di pagare normalmente le bollette quando il governo chiude sia le imprese che i consumatori.

Le persone non si aspettano che tu gestisca la tua attività e paghi le bollette come fai di solito.

Ad essere onesti, dal punto di vista legale, ti stai assumendo dei rischi se non paghi le bollette. Ma se non puoi pagare le bollette o tutte le bollette, non puoi pagarle. Durante questa crisi, non c'è niente di disonorevole o immorale nel non pagare le bollette se non puoi. È possibile che i creditori intraprendano un'azione legale contro di te. Ma nella maggior parte dei casi, l'azione legale non inizierà rapidamente, soprattutto in questo momento.

Ma hai bisogno di un piano di sopravvivenza.

Quindi iniziamo a sviluppare un piano di sopravvivenza che ti aiuterà a superare tutto questo.

Se hai dei dipendenti chiave potresti decidere di coinvolgerli completamente in tutte le fasi della creazione del tuo piano di sopravvivenza. Per me, durante una crisi di cassa totale, tendo a fare la maggior parte del lavoro per creare un piano di sopravvivenza da solo. La velocità e il prendere decisioni difficili e di ampia portata sono rapidamente importanti. Faccio tutto quello che devo per trovare un momento tranquillo, fuori dall'ufficio per mettere in atto un piano. E di solito ci lavoro fino a notte fonda.

Quindi, una volta che ho un piano di base, andrò a presentarlo ai dipendenti chiave, riceverò il loro feedback e modificherò il piano. Per quanto mi sentissi affrettato a mettere in atto un piano di sopravvivenza, cercherei di ascoltare pazientemente il feedback dei dipendenti chiave. Il mio piano potrebbe cambiare in modo significativo dopo aver ricevuto il loro feedback. E anche se il mio piano non cambia molto, è importante che i dipendenti chiave abbiano sentito di avere una "voce" e le loro opinioni siano state "ascoltate".

Se hai un team di dipendenti davvero talentuoso e molto coinvolto potresti invece decidere di coinvolgerlo completamente durante questo processo di creazione di un piano di sopravvivenza. Questo, ovviamente, può diventare disordinato se anche una parte della discussione arriva a eliminare anche temporaneamente le loro posizioni. Quindi pensa a questo approccio prima di intraprenderlo.

Ora conosco molti uomini d'affari, come mio figlio, che pensano che gestisco la mia attività come qualcuno dell'età dei dinosauri poiché non coinvolgo le mie persone chiave in un processo come questo. E non credo che abbia necessariamente torto. Devi scegliere quale approccio funzionerà meglio per te.

Dimentica come hai gestito l'attività ieri. Oggi è tutto un nuovo gioco di palla.

Che tu crei un piano di sopravvivenza da solo o con la tua squadra, c'è una mentalità di base che consiglio: "pianificazione a base zero". In altre parole, il passato è passato. Lasci perdere. Non funzionerà ora. Inizia senza presupposti. Inizia con un foglio di carta bianco.

In altre parole, non penserai forse a ridurre le ore di apertura o ridurre i costi di marketing o tagliare le spese generali.

Invece, riprogetterai completamente la tua attività. E lo progetterai per sopravvivere in questo momento difficile.

Non tagliare un po' ogni settimana... apporta tutte le modifiche in una volta.

Non vuoi trovarti in una situazione in cui pian piano decidi di ritagliarti un po' questa settimana e sperare che questa crisi finisca davvero in fretta. Non succederà. Questa crisi non finirà dall'oggi al domani. Il COVID-19 non scomparirà all'istante. E anche quando il peggio finisce, l'economia non si riprenderà come una palla di gomma! È una fantasia! Ci vorrà del tempo per tornare a un'economia normale e ad alta spesa. Quindi non vuoi trovarti in una situazione in cui tagli un po' questa settimana. E poi vai in crisi di nuovo la prossima settimana e tagli ancora un po'. E così via e così via!

Invece, vuoi riprogettare la tua attività su una base di sopravvivenza in questo momento. Probabilmente comporterà alcune decisioni dolorose. Forse non sarai in grado di servire i clienti che non possono pagare in anticipo. Forse dovrai abbandonare una linea di prodotti che si muove lentamente. Forse dovrai ridurre il tuo personale.

La mia esperienza è stata che è molto meglio fare una riprogettazione completa della tua attività il prima possibile, piuttosto che fare un taglio incrementale dopo l'altro. Più tardi, quando scopri che la tua attività sta guadagnando forza, puoi considerare di aggiungere aspetti della tua attività che stai tagliando ora.

Devi solo trovare il tempo per creare un nuovo fantastico piano.

So che a questo punto può sembrare impossibile trovare il tempo per mettere insieme con cura un piano di sopravvivenza ponderato. Ma devi farlo. Devi prenderti il ​​tempo per farlo.

Probabilmente comporterà il lavoro giorno e notte per alcuni giorni per elaborare un ottimo piano. Ma se riesci a rimanere ottimista sul fatto che sopravviverai oggi e che prospererai domani, è più facile mantenere le energie per creare un grande piano.

Ecco un piano di sopravvivenza di base in 7 parti:

Il tuo piano di sopravvivenza per le piccole imprese durante il COVID-19

# 1. Strategia
Una breve descrizione di una pagina della progettazione temporanea dell'attività per il periodo di crisi, con l'accento sull'assicurare la sopravvivenza dell'attività.

#2. Priorità della fattura
È disponibile un elenco classificato di quali fatture verranno pagate come denaro.

#3. Nuovo Bilancio
Un nuovo budget mensile per il periodo di crisi.

#4. Conto economico previsto
Conto economico previsto per ogni mese del periodo di crisi.

#5. Bilanci previsti
Bilanci previsti per ogni mese del periodo di crisi.

#6. Flusso di cassa previsto
Flusso di cassa previsto per ogni mese del periodo di crisi.

Ecco un esempio di una strategia per un piano di sopravvivenza per la Rent-A-Bike di Bob, vagamente basata sulla mia prima impresa commerciale.

Esempio di strategia di sopravvivenza: Bob's Rent-A-Bike

Situazione attuale:

A causa della crisi del COVID-19, prevedo che la domanda di noleggio biciclette durante l'alta stagione estiva diminuirà drasticamente tra il 30 e il 50 percento. Con il mio budget attuale, anche un calo del 30% renderebbe l'attività non redditizia. e dovrei usare alcuni dei miei magri risparmi per mantenere l'attività in funzione. Con un calo del 50%, l'azienda perderebbe soldi così rapidamente che consumerebbe tutti i miei risparmi e sarei in bancarotta se provassi a pagare tutte le mie bollette. E parlando di bollette, sono già indietro nel pagare molte delle mie bollette e i creditori chiamano in cerca di pagamento.

Modifiche per aumentare il flusso di cassa:

Nuovo servizio: inizieremo a offrire riparazioni di biciclette al pubblico. Poiché prevediamo un funzionamento al di sotto della capacità, ciò non richiederà alcun dipendente aggiuntivo.
Modifica dei prezzi: ridurremo le nostre tariffe per il noleggio di biciclette di più giorni. Ciò dovrebbe aumentare le entrate totali incoraggiando le persone a noleggiare biciclette per periodi di tempo più lunghi.
Vendita di asset: venderemo il 30% del nostro inventario di biciclette al costo o addirittura a un prezzo inferiore se necessario.

Modifiche per ridurre i costi:

*Taglieremo i nostri costi pubblicitari del 50% eliminando i nostri canali pubblicitari meno efficaci che potrebbero non essere redditizi con una domanda ridotta.
*Taglieremo i nostri orari di apertura durante la bassa stagione quando la domanda è bassa.
*Assumeremo un dipendente stagionale in meno durante la nostra alta stagione.
*Analizzeremo tutte le voci di budget una per una e determineremo quali voci possiamo saltare o ridurre in questo momento.

Piano di priorità della fattura:

Contanti: $ 2.190

Fatture scadute:

Commonwealth del Massachusetts, imposta sulle vendite: $ 312
Affitto del mese scorso del proprietario: $ 2.300
Internal Revenue Service, mancato pagamento dell'imposta sul reddito: $ 985
National Bicycle Wholesale, 47 giorni di ritardo: $ 3.412
First National Bank, pagamento del prestito a termine del mese scorso: $ 1300

Prima pagherò l'imposta sulle vendite del Massachusetts. In realtà le tasse sulle vendite e sui salari non sono fatture, sono soldi che sto tenendo in deposito a garanzia dello stato o del governo federale, quindi pagarli è una priorità molto alta.

Odio non pagare l'affitto al padrone di casa, ma ora non ho abbastanza soldi. Chiamerò il padrone di casa e gli dirò che ora non ho i soldi ma che ho un "Piano di sopravvivenza" e che posso pagare solo metà dell'affitto e posso pagarlo solo tra 15 giorni.

Pagherò l'imposta sul reddito dell'IRS durante l'intensa stagione estiva quando avrò il reddito. Li informerò della mia situazione e spiegherò quando effettuerò i pagamenti non appena inizierà la stagione estiva.

National Bicycle Wholesale Chiederò prima di tutto se posso restituire eventuali biciclette acquistate di recente a titolo di credito poiché ora prevedo una domanda inferiore. Quindi, se non posso, dirò loro che dovranno attendere il pagamento fino a quando non sarò in grado di vendere parte dell'inventario di biciclette in eccesso.

Con la First National Bank chiamerò il mio addetto ai prestiti e le parlerò del mio piano di sopravvivenza per la mia attività. Le assicurerò che alla fine la banca verrà rimborsata ma per i prossimi 90 giorni non sarò in grado di effettuare alcun pagamento.

Tocca Eventuali fonti di finanziamento

Proiezioni finanziarie

Creare tutte queste proiezioni finanziarie richiede molto lavoro. Quanto dovrebbero essere dettagliati? Per quanti mesi dovresti crearli? Dovresti includere più scenari?

Il tuo nuovo budget mensile dovrebbe essere abbastanza dettagliato. Più è dettagliato, più puoi tagliare le spese. Allo stesso modo, rischio di essere troppo dettagliato invece di non essere abbastanza dettagliato quando si proietta il flusso di cassa. Per i tuoi conti economici e i tuoi bilanci essere dettagliati non è così importante in questo momento di crisi. I contanti sono ciò che conta di più.

Per un'attività di servizi semplice, con una sola persona, può essere sufficiente fare tre mesi di proiezioni. E hai solo bisogno di una serie di proiezioni: il tuo scenario più probabile.

Per un'attività di prodotto complessa e multi-persona che si basa su finanziamenti bancari, potresti voler fare proiezioni per 12 mesi. E probabilmente vorrai creare tre serie di scenari: uno scenario di caso probabile, uno scenario di caso pessimistico e uno scenario di caso ottimistico.

Nuove fonti di finanziamento: ci sono molte alternative.

Naturalmente negli Stati Uniti come in molti altri paesi, le agenzie governative stanno aumentando notevolmente il sostegno finanziario e i prestiti alle piccole imprese in questo momento difficile. Oltre a ciò, esiste un numero incredibile di modi diversi per finanziare una piccola impresa. E mentre di solito può essere difficile finanziare un'azienda in gravi difficoltà, i potenziali finanziatori possono in alcuni casi essere più comprensivi durante questa situazione unica. Non sto dicendo che ottenere finanziamenti possa essere facile, ma si può fare. Soprattutto se sei disposto ad avvicinarti con attenzione e professionalità a una varietà di potenziali fonti di finanziamento. Tuttavia, se il tempo è essenziale, come spesso accade in queste situazioni, potresti prendere in considerazione prima il finanziamento di amici e familiari

Implementazione del tuo piano

Quello che hai intenzione di fare è importante. Ma anche il modo in cui comunichi quel messaggio ai tuoi stakeholder chiave è importante.

Come si parla con creditori e finanziatori?

Innanzitutto, non ignorarli. Per i principali creditori e prestatori, vuoi provare a ottenere un decisore al telefono. Prepara prima il tuo piano di sopravvivenza. Se non puoi pagarli ora, dì loro che hai un piano. Se sai quando puoi sicuramente pagare, diglielo. Se non lo sai, non promettere un appuntamento. Ma cerca di trovarti in una situazione in cui puoi promettere loro che sopravviverai e li pagherai. Sii sicuro e genuino al telefono. Anche tutti gli altri hanno problemi di flusso di cassa. Non hai niente di cui vergognarti.

Lavorare con i tuoi dipendenti

Una volta che hai messo insieme il tuo piano di sopravvivenza e lo hai discusso con i tuoi dipendenti chiave, è tempo di discutere la situazione con il resto dei tuoi dipendenti, se ne hai.

In primo luogo, vuoi incontrare separatamente tutti i dipendenti per i quali stai licenziando, licenziando temporaneamente o riducendo le ore. Vuoi incontrarli di persona, se possibile uno a uno. Quindi spiega in modo carino la tua situazione difficile e cosa significherà per loro. Se li stai licenziando, si spera che sarai in grado di offrire una sorta di indennità di fine rapporto o estendere i benefici per almeno un breve periodo di tempo. Sebbene tu e le tue persone chiave possiate essere molto occupati e distratti, è importante dedicare tempo ed energie per fornire questa difficile notizia ai dipendenti il ​​più accuratamente possibile. Per uno, il modo in cui fornisci le notizie avrà un impatto sugli altri dipendenti che non vengono licenziati. E per un altro, è proprio la cosa giusta da fare.

Rassicura i tuoi dipendenti con un incontro di persona.

Quindi vuoi riunire i tuoi dipendenti rimanenti in una riunione di gruppo di persona. Vuoi rassicurarli che ora hai un piano di sopravvivenza attentamente sviluppato per la tua attività durante questo difficile periodo di COVID-19. In particolare, vuoi rassicurarli che ritieni che non dovrai tagliare i posti di lavoro in futuro e che ritieni che il loro lavoro continuato presso la tua azienda dovrebbe essere sicuro.

Quindi puoi delineare eventuali modifiche apportate dalla tua azienda. Consiglierei anche di chiedere l'aiuto di tutti per aumentare le entrate o ridurre i costi o entrambi. Prenderei anche in considerazione l'idea di offrire premi in denaro per suggerimenti sulla riduzione dei costi. E infine, risponderei a tutte le domande che le persone potrebbero avere. Inoltre, mi offrirei di essere disponibile per discutere qualsiasi cosa su questi cambiamenti o sull'impatto del COVID-19 su di loro o sul posto di lavoro su base individuale.

Chiedi aiuto ai tuoi dipendenti.

Quando l'ho provato presso la mia casa editrice di libri, i dipendenti del magazzino hanno avanzato una proposta per ridurre drasticamente i nostri costi di rimozione dei rifiuti dei libri danneggiati. In effetti, hanno trovato una fonte per acquistare i libri danneggiati in modo da poter trasformare un grande costo in una parte significativa delle entrate continue.

Comunica con i tuoi clienti.

Devi metterti nei panni dei tuoi clienti e pensare a come vedono la tua attività adesso. Comunica con loro come è cambiata la tua attività. Comunica con loro come gestirai le cose in modo diverso ora. Se hai contatti di persona con loro o con i prodotti che gli vengono consegnati, sottolinea i passaggi che devi garantire per la loro sicurezza.

Ecco due diversi esempi di comunicazione e servizio con i clienti durante il COVID-19.

All'inizio di questa crisi, ho dovuto cancellare una prenotazione alberghiera per la quale avevo ricevuto una tariffa speciale senza rimborso e non cancellabile. Poco prima che stavo per chiamare l'hotel di proprietà di Marriott, ho ricevuto un'e-mail dal CEO di Marriott in cui si diceva che a causa del COVID-19 chiunque poteva cancellare le prenotazioni per un rimborso completo. Poi ho chiamato l'hotel e l'agente di prenotazione Cherry mi ha anche assicurato che non era un problema cancellare e sono stati felici di emettere un rimborso. Questo mi ha lasciato un'ottima sensazione e non vedo l'ora di tornare in questo hotel a settembre.

Poi ho provato a contattare American Airlines. Il loro sito web conteneva messaggi ambigui sulle cancellazioni. In un punto il sito web ha detto che potevo annullare ma avrei ottenuto solo un rimborso. In altri tre posti sul sito web, è stato detto che non avrei nemmeno ricevuto un rimborso per il mio tipo di biglietto. Alla fine, dopo aver atteso incessantemente di avere qualcuno al telefono, ho chiesto all'agente di prenotazione se potevo ottenere un rimborso o un credito per un altro viaggio. Ha detto che non potevo ottenere un rimborso ma che potevo riprenotare il viaggio usando lo stesso biglietto. Inoltre, sembrava "un dato di fatto" per niente amichevole come l'addetto alle prenotazioni del Marriott. A differenza di Marriott, non sono ansioso di tornare indietro e utilizzare American Airlines.

Una grande opportunità per migliorare radicalmente il tuo modello di business

Allora come fa la mia azienda a uscire meglio dalla crisi?

La risposta "piccola" che puoi vedere dagli esempi sopra. Come trasformare i libri danneggiati da un costo a una fonte di reddito. E l'esempio di Bob's Rent-A-Bike di aggiungere la riparazione di biciclette ai prodotti dell'azienda.

Una grande crisi apre le porte a grandi cambiamenti e miglioramenti.

Ma la risposta "grande" è che una crisi può aprire la tua mente e la mente dei tuoi dipendenti a considerare di rifare e migliorare completamente il tuo modello di business.

Come ha detto Winston Churchill, "Non lasciare mai che una buona crisi vada sprecata".

Una buona crisi è un momento fantastico per ripensare alcuni dei concetti e delle ipotesi di base sulla tua attività. Una crisi apre la mente a fare le cose in modi nuovi e, francamente, aprire la mente a nuove possibilità è uno dei maggiori ostacoli per migliorare radicalmente le prestazioni di un'impresa, in particolare di una piccola impresa.

Quindi una crisi è un ottimo momento per riesaminare la tua strategia aziendale principale.

In particolare, credo che la stragrande maggioranza delle piccole imprese potrebbe migliorare radicalmente le proprie prestazioni aziendali se solo migliorassero queste tre cose.

Le tre grandi cose che ti suggerisco di dare un'occhiata a fondo

Il solo riesame di tre cose può mandare alle stelle le prestazioni della tua attività!

Tre cose fondamentali che quasi tutte le aziende possono fare meglio:

#1 Puntare chiaramente su mercati identificabili
#2 Differenziare nettamente prodotti e servizi
#3 Comunica la tua proposta di valore in una "Proposta di vendita unica"

Fare eccezionalmente bene ognuna di queste tre cose è estremamente importante per un'azienda ben gestita.

Pochissime aziende fanno davvero queste cose davvero bene!

Allora perché le piccole imprese non fanno bene queste tre cose? Il problema è che la maggior parte delle aziende pensa di sì. E forse la tua attività è l'eccezione. Forse fai tutte e tre queste cose alla grande.

Ma condividerò un segreto con te. Ho una laurea alla Harvard Business School. Ho avviato con successo più di una dozzina di attività e fatto un sacco di soldi. Ma ecco il mio segreto... Non ho sempre fatto bene queste tre cose. E col senno di poi, se l'avessi fatto, avrei avuto ancora più successo.

Non fare bene queste tre cose è il motivo n. 1 per cui le piccole imprese hanno prestazioni inferiori. È il motivo n. 1 per cui così tante piccole imprese soffrono di margini di profitto bassi, crescita lenta e prestazioni finanziarie deboli. Ed è probabilmente il motivo n. 1 per cui le piccole imprese falliscono.

Diamo una rapida occhiata a questi tre fattori cruciali per il successo aziendale:

#1 Puntare chiaramente su mercati identificabili

In primo luogo, è necessario disporre di uno o più mercati target chiaramente identificabili. Vuoi progettare la tua attività in modo che svolga un ottimo lavoro nel servire questi mercati.

#2 Differenziare nettamente prodotti e servizi

In secondo luogo, la tua attività deve essere "differenziata". Sei unico e i tuoi prodotti e servizi devono essere unici per. Hanno bisogno di offrire qualcosa di speciale che i tuoi concorrenti non offrono. Qualcosa che conta davvero per i tuoi clienti.

#3 Comunica la tua proposta di valore in una "Proposta di vendita unica"

Terzo, hai bisogno di una proposta di vendita unica e potente. Una frase o una frase che spiega chiaramente perché un cliente dovrebbe fare affari con te e non con il tuo concorrente?

Eccellere in queste tre dimensioni da solo può creare un modello di business di grande successo. E non c'è momento migliore di una crisi massiccia per rivalutare l'intero concetto di business e assicurarsi che sia forte come può essere.

Potrebbe sembrare triste ora, ma la tua attività può sopravvivere!

Quindi, non importa quanto triste sembri la situazione per la tua attività ora, mettiamo in atto un potente piano di sopravvivenza che assicurerà che la tua attività non solo prosperi, ma sia più forte che mai.

Per ulteriore aiuto su come la tua piccola impresa può sopravvivere alla crisi del COVID-19, ti suggerisco i miei brevi videocorsi:

Come trasformare un business in difficoltà
Come avviare la tua attività
Come aumentare i tuoi profitti
Come creare il tuo piano aziendale
Strategia aziendale: la tua formula per il successo
Come creare il tuo vantaggio competitivo
Come finanziare la tua attività: le migliori opzioni
Contabilità e rendiconti finanziari
Credito e incassi

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