Come creare contenuti autentici per un marchio di e-commerce

Google qualsiasi domanda che hai in mente in questo momento. Cosa vedi? Decine e dozzine di articoli, post di blog e video stanno tutti cercando disperatamente di farti fare clic su di essi. Allo stesso modo, quando i consumatori cercano informazioni su Google, sono sovraccarichi di risultati. Per rendere le cose più confuse, la pubblicità online spinge solo più di quel contenuto davanti a loro.

In realtà, i consumatori cercano solo una risposta rapida e informativa alla loro domanda. Il problema è che la maggior parte dei marchi di e-commerce cerca disperatamente di creare quanti più contenuti possibile (e rapidamente) nella speranza che almeno un pezzo attiri l'attenzione dei consumatori. Sfortunatamente, ciò a cui la maggior parte dei marchi non presta attenzione è l'unico aspetto dei contenuti che conta davvero: l'autenticità.

Vedete, la verità è che la stragrande maggioranza dei contenuti digitali è piuttosto scadente. È noioso, fuorviante o semplicemente scritto male. Quindi, come marchio di e-commerce, come crei ottimi contenuti differenziati da tutti i cattivi contenuti online? Tutto si riduce alla creazione di contenuti autentici.

Che aspetto hanno i contenuti autentici?

Quindi, il contenuto autentico è la chiave per distinguersi dalla concorrenza e da altri creatori di contenuti. Ma che aspetto hanno esattamente i contenuti autentici? Ecco alcuni temi comuni nei contenuti autentici:

È su misura per il tuo pubblico

Il contenuto che pubblichi deve riguardare qualcosa che interessa al tuo pubblico. Parla al tuo pubblico come se fossero tuoi colleghi o addirittura amici, non come se fossi solo un venditore. Parlare la lingua dei tuoi clienti risuonerà molto di più con loro, motivo per cui la messaggistica autentica nei tuoi contenuti è così importante.

Va a vantaggio dei consumatori nella tua nicchia

I contenuti autentici sono anche preziosi perché, la maggior parte delle volte, sono effettivamente utili. Tuttavia, ciò che significa "utile" per la tua nicchia può variare notevolmente. Un esempio dei contenuti utili che la tua nicchia potrebbe cercare sono i video dimostrativi che forniscono soluzioni ai loro problemi comuni. Indipendentemente dalla tua nicchia specifica, assicurati che i tuoi contenuti servano a beneficiarli in qualche modo.

È fedele al tuo marchio

Il modo più veloce per sembrare non autentico è provare a sembrare qualcuno che non sei. Se il tuo marchio è serio, sii serio. Se il tuo marchio è divertente, sii divertente. Questa è la chiave per un autentico content marketing: mantenere una voce riconoscibile del marchio. Più lo fai, più autentico sembrerà il tuo contenuto.

Riguarda la tua missione, non i tuoi prodotti

Soprattutto per i marchi di e-commerce, si è tentati di parlare sempre dei propri prodotti. Ma rendere i tuoi contenuti incentrati sui tuoi prodotti non è né una tattica di vendita efficace né un'efficace strategia di marketing dei contenuti.

Invece, parla di ciò che guida il tuo marchio: lo scopo che ti fa andare avanti. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da cause di beneficenza che significano qualcosa per te, promuovere un ambiente di lavoro attento o solo creare prodotti sostenibili.

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Il contenuto autentico offre grandi risultati

Il contenuto autentico risuona con lettori e spettatori. Per capire perché lo fa, pensa prima ai contenuti che coinvolgono di più il tuo marchio. Cosa ti piace di questo? Per cominciare, probabilmente si tratta di un argomento che ti interessa. Ma probabilmente è anche ben scritto, informativo e, se guardi abbastanza da vicino, genuino. In altre parole, non sembra un contenuto che qualcuno ha messo insieme rapidamente nella speranza di ottenere alcuni Mi piace; in realtà fa una dichiarazione. Per farla breve, quando si tratta di creare contenuti per il proprio marchio, i contenuti autentici ottengono più clic, impressioni, condivisioni e conversioni. È davvero così semplice.

Come creare contenuti autentici

Sapere come dovrebbe essere il contenuto autentico è solo la prima metà dell'equazione. La seconda metà sta imparando come creare effettivamente quel contenuto. Ci sono due semplici passaggi per creare contenuti che dimostrino autenticità al tuo pubblico: conosci davvero il tuo pubblico e te stesso.

Conosci il tuo pubblico

Dopo aver determinato chi vuoi coinvolgere con i tuoi contenuti, prova a imparare tutto ciò che puoi su di essi. Ciò include ciò che li motiva, come trascorrono il loro tempo, che tipo di lavoro hanno, le loro lotte, la fonte della loro gioia - tutto. Fai attenzione a non scrivere tutto questo, ma interiorizzalo davvero. Ogni contenuto che crei deve parlare a queste persone prendendo di mira le qualità particolari che le definiscono.

Un modo per garantire l'efficacia di ogni contenuto è creare una checklist. Quindi, utilizza l'elenco di controllo per approvare ogni contenuto una volta finalizzato, ma prima che venga pubblicato. Ad esempio, potresti volere che ogni contenuto educhi o converta almeno i lettori. Prima di pubblicare, assicurati che il pezzo raggiunga almeno uno di questi obiettivi. Ciò garantirà un'efficace creazione di contenuti su misura per il tuo pubblico e ciò che stanno cercando.

Conosci te stesso

Conoscere se stessi è conoscere il proprio marchio. All'inizio può sembrare irrilevante: conosci già il tuo marchio. Tuttavia, definire i tuoi punti di forza e ciò che rende unico il tuo marchio ti consentirà di creare contenuti autentici in modo più semplice ed efficace.

Nelle qualità che scopri o realizzi del tuo marchio, potresti trovare gemme che non solo ti differenziano dalla concorrenza, ma attirano anche direttamente il tuo pubblico di destinazione. Tutto questo si riferisce allo scopo del marchio e al modo in cui puoi sfruttare il marketing orientato allo scopo. Usa queste idee per distinguerti, rimanere autentico, coinvolgere il tuo pubblico e costruire una community, il tutto con l'aiuto di un marketing di contenuti strategico e autentico.

Caso di studio: caffè dei vigili del fuoco

Diamo un'occhiata a come un venditore di caffè ha creato contenuti autentici, consentendo loro di entrare in risonanza con il loro pubblico di destinazione.

Fire Dept. Coffee non è solo di proprietà di veterani, ma anche gestito da vigili del fuoco. Ciò ha consentito al marchio di sfruttare un'identità particolare quando si rivolge ai consumatori. Ecco come hanno usato quell'identità di marca per creare contenuti autentici.

Sfruttare una missione del marchio

Il pubblico di Fire Dept. Coffee non è solo vigili del fuoco, ma anche persone che apprezzano il caffè con un calcio e che possono apprezzare la missione del marchio di donare il 10% dei proventi netti ai primi soccorritori malati o feriti sul lavoro . Fire Dept. Coffee ha costruito il suo marketing attorno alla sua storia unica del marchio e alla sua missione, aiutando a battere tonnellate di concorrenti.

Imparare il loro pubblico

Fire Dept. Coffee fa appello ai primi soccorritori e a coloro che li supportano, il che è esattamente quello che sono le persone dell'azienda. Non solo la maggior parte del loro team interno ha esperienza di lavoro come vigili del fuoco, ma anche il fondatore del marchio è un veterano. Pertanto, Fire Dept. Coffee è in grado di utilizzare tutta questa esperienza durante la commercializzazione del marchio e la creazione di contenuti.

Per Fire Dept. Coffee, si trattava di pubblicare contenuti che piacessero alle persone all'interno dell'azienda. Ad esempio, il team ama ridere, quindi i meme, i video di TikTok e le battute erano una scelta ovvia. Ora, l'azienda pubblica meme praticamente a giorni alterni sul proprio account Instagram.

Oltre alla commedia, al marchio piace ovviamente supportare i primi soccorritori. Quindi, quella missione era rappresentata anche attraverso il loro contenuto. In questo modo, i clienti sapevano che ogni acquisto da Fire Dept. Coffee sta effettivamente facendo la differenza.

Ottenere risultati dai tuoi contenuti

I contenuti di Fire Dept. Coffee hanno contribuito ad aumentare le vendite e la fedeltà al marchio.

Nell'arco di un anno, i ricavi di Fire Dept. Coffee sono aumentati del 142%. Inoltre, il marchio ha stretto diverse preziose collaborazioni con influencer dei social media che apprezzano anche la voce, i contenuti e la missione autentici del marchio dell'azienda.

Vedi altri risultati qui: Case study sul caffè dei vigili del fuoco.

Altri marchi che fanno bene i contenuti

Fire Dept. Coffee non è l'unico marchio che utilizza contenuti di marketing autentico per aumentare le vendite. Altri due grandi esempi sono Tiny Tags e Asutra.

Tiny Tags vende gioielli personalizzati per le mamme. Il loro pubblico è composto da madri e da coloro che stanno cercando di acquistare gioielli per le madri. Il loro contenuto include testimonianze oneste e sincere di madri vere, che condividono le proprie storie sulla maternità. Non solo questo è estremamente autentico, ma ha anche aiutato il marchio a costruire una comunità attorno ai suoi prodotti.

Asutra vende articoli per la cura personale come prodotti per la cura della pelle. Un braccio di grande successo della loro autentica strategia di contenuti è incentrato sulla campionessa di tennis di fama mondiale e comproprietaria di Asutra Venus Williams.

Asutra crea video e post di blog incentrati sui prodotti, i consigli e lo stile di vita preferiti di Williams. Per un pubblico interessato alla cura di sé radicale, alle attività di proprietà delle donne e ai prodotti biologici, vedere una celebrità che conoscono e amano dare consigli onesti è più che coinvolgente: è autentico.

Aumenta la consapevolezza del marchio con contenuti autentici

Creando contenuti autentici attorno allo scopo del tuo marchio, sarai in grado di aumentare la consapevolezza, il coinvolgimento e, soprattutto, le vendite. A loro volta, questi sforzi avranno un impatto sul tuo posizionamento SEO, consentendo al tuo sito web di ottenere molto più traffico organico.

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