Cara Membuat Konten Otentik untuk Merek E-niaga

Google pertanyaan apa pun yang ada di pikiran Anda saat ini. Apa yang kamu lihat? Lusinan artikel, posting blog, dan video semuanya mati-matian berusaha membuat Anda mengkliknya. Demikian pula, ketika konsumen mencari informasi di Google, mereka dibanjiri dengan hasil. Untuk membuat masalah lebih membingungkan, iklan online hanya menonjolkan lebih banyak konten itu di depan mereka.

Pada kenyataannya, konsumen hanya mencari jawaban yang cepat dan informatif untuk pertanyaan mereka. Masalahnya adalah sebagian besar merek e-niaga berusaha mati-matian untuk membuat konten sebanyak mungkin (dan secepat itu) dengan harapan setidaknya ada satu konten yang menarik perhatian konsumen. Sayangnya, yang tidak diperhatikan oleh sebagian besar merek adalah satu aspek konten yang sebenarnya penting: keaslian.

Anda tahu, kenyataannya sebagian besar konten digital sangat buruk. Itu membosankan, menyesatkan, atau langsung ditulis dengan buruk. Jadi, sebagai merek e-niaga, bagaimana Anda membuat konten hebat yang dibedakan dari semua konten buruk secara online? Semuanya bermuara pada pembuatan konten otentik.

Seperti Apa Tampilan Konten Asli?

Jadi, konten otentik adalah kunci untuk menonjol dari pesaing dan pembuat konten lainnya. Tapi seperti apa sebenarnya konten otentik itu? Berikut adalah beberapa tema umum dalam konten otentik:

Ini Disesuaikan dengan Audiens Anda

Konten yang Anda terbitkan harus tentang sesuatu yang dipedulikan oleh audiens Anda. Bicaralah kepada audiens Anda seperti mereka adalah rekan kerja Anda atau bahkan teman — tidak seperti Anda hanya seorang salesman. Berbicara bahasa pelanggan Anda akan lebih beresonansi dengan mereka, itulah sebabnya pesan otentik dalam konten Anda sangat penting.

Ini Menguntungkan Konsumen di Niche Anda

Konten autentik juga berharga karena, sebagian besar waktu, sebenarnya bermanfaat. Namun, apa arti "berguna" untuk niche Anda mungkin sangat bervariasi. Salah satu contoh konten bermanfaat yang mungkin dicari oleh niche Anda adalah video panduan yang memberikan solusi untuk masalah umum mereka. Terlepas dari niche spesifik Anda, pastikan konten Anda bermanfaat bagi mereka dalam beberapa cara.

Ini Sesuai dengan Merek Anda

Cara tercepat untuk terdengar tidak autentik adalah dengan mencoba terdengar seperti seseorang yang bukan Anda. Jika merek Anda serius, seriuslah. Jika merek Anda lucu, jadilah lucu. Ini adalah kunci pemasaran konten otentik — pertahankan suara merek yang dapat dikenali. Semakin sering Anda melakukannya, semakin otentik konten Anda.

Ini Tentang Misi Anda, Bukan Produk Anda

Khusus untuk merek e-niaga, menggoda untuk selalu membicarakan produk Anda. Tetapi membuat konten Anda semua tentang produk Anda bukanlah taktik penjualan yang efektif atau strategi pemasaran konten yang efektif.

Alih-alih, bicarakan tentang apa yang mendorong merek Anda: tujuan yang membuat Anda terus maju. Ini bisa berupa apa saja mulai dari kegiatan amal yang berarti bagi Anda, membina lingkungan kerja yang peduli, atau hanya menciptakan produk yang berkelanjutan.

Untuk bantuan menemukan apa tujuan merek Anda dan bagaimana memasarkannya, dapatkan Sesi Penemuan Pertama Otoritas gratis hari ini.

Konten Asli Memberikan Hasil Luar Biasa

Konten otentik beresonansi dengan pembaca dan pemirsa. Untuk memahami alasannya, pertama-tama pikirkan konten yang paling melibatkan merek Anda. Apa yang Anda suka tentang itu? Sebagai permulaan, ini mungkin tentang subjek yang menarik minat Anda. Tapi, itu juga mungkin ditulis dengan baik, informatif, dan, jika Anda melihat cukup dekat, asli. Dengan kata lain, tidak terasa seperti sepotong konten yang dengan cepat disatukan oleh seseorang dengan harapan beberapa suka; itu benar-benar membuat pernyataan. Singkat cerita, dalam hal membuat konten untuk merek Anda sendiri, konten autentik mendapatkan lebih banyak klik, tayangan, pembagian, dan konversi. Ini benar-benar sesederhana itu.

Cara Membuat Konten Asli

Mengetahui seperti apa konten autentik seharusnya hanyalah bagian pertama dari persamaan. Babak kedua adalah belajar bagaimana benar-benar membuat konten itu. Ada dua langkah sederhana untuk membuat konten yang menunjukkan keaslian kepada audiens Anda: kenali audiens Anda dan diri Anda sendiri.

Kenali Audiens Anda

Setelah menentukan siapa yang ingin Anda libatkan dengan konten Anda, cobalah mempelajari semua yang Anda bisa tentang mereka. Ini termasuk apa yang memotivasi mereka, bagaimana mereka menghabiskan waktu mereka, jenis pekerjaan apa yang mereka miliki, perjuangan mereka, sumber kegembiraan mereka — semuanya. Berhati-hatilah untuk tidak hanya menuliskan semua ini, tetapi benar-benar menginternalisasikannya. Setiap konten yang Anda buat perlu berbicara kepada orang-orang ini dengan menargetkan kualitas tertentu yang menentukan mereka.

Salah satu cara untuk menjamin efektivitas setiap bagian dari konten adalah dengan membuat daftar periksa. Kemudian, gunakan daftar periksa untuk menyetujui setiap konten setelah selesai, tetapi sebelum dipublikasikan. Misalnya, Anda mungkin ingin setiap konten setidaknya mendidik atau mengubah pembaca. Sebelum diterbitkan, pastikan karya tersebut mencapai setidaknya salah satu dari tujuan tersebut. Ini akan menjamin pembuatan konten yang efektif yang disesuaikan untuk audiens Anda dan apa yang mereka cari.

Kenali Diri Sendiri

Mengenal diri sendiri berarti mengenal merek Anda. Ini mungkin tampak tidak relevan pada awalnya — Anda sudah tahu merek Anda. Namun, mendefinisikan kekuatan Anda dan apa yang membuat merek Anda unik akan memungkinkan Anda membuat konten otentik dengan lebih mudah dan efektif.

Dalam kualitas yang Anda temukan atau sadari tentang merek Anda, Anda mungkin menemukan permata yang tidak hanya membedakan Anda dari pesaing, tetapi juga secara langsung menarik bagi audiens target Anda. Ini semua berhubungan kembali dengan tujuan merek dan bagaimana Anda dapat memanfaatkan pemasaran yang digerakkan oleh tujuan. Gunakan ide-ide ini untuk menonjol, tetap otentik, membuat audiens Anda terlibat, dan membangun komunitas, semua dengan bantuan pemasaran konten yang strategis dan otentik.

Studi Kasus: Fire Dept. Coffee

Mari kita lihat bagaimana seorang penjual kopi membuat konten otentik, yang memungkinkan mereka beresonansi dengan audiens target mereka.

Fire Dept. Coffee tidak hanya dimiliki oleh para veteran tetapi juga dikelola oleh petugas pemadam kebakaran. Ini memungkinkan merek untuk memanfaatkan identitas tertentu ketika berbicara dengan konsumen. Inilah cara mereka menggunakan identitas merek tersebut untuk membuat konten otentik.

Memanfaatkan Misi Merek

Penonton Fire Dept. Coffee bukan hanya petugas pemadam kebakaran — tetapi juga orang-orang yang menikmati kopi dengan santai dan yang dapat menghargai misi merek untuk menyumbangkan 10% dari hasil bersih kepada responden pertama yang sakit atau terluka dalam pekerjaan . Fire Dept. Coffee membangun pemasarannya berdasarkan kisah merek dan misinya yang unik, membantu mengalahkan banyak pesaing.

Mempelajari Audiens Mereka

Fire Dept. Coffee menarik bagi responden pertama dan mereka yang mendukung mereka, yang kebetulan adalah orang-orang di perusahaan itu. Tidak hanya mayoritas tim internal mereka memiliki pengalaman bekerja sebagai petugas pemadam kebakaran, tetapi pendiri merek ini juga seorang veteran. Oleh karena itu, Fire Dept. Coffee dapat memanfaatkan semua pengalaman ini saat memasarkan merek dan membuat konten.

Untuk Fire Dept. Coffee, ini adalah masalah penerbitan konten yang disukai orang-orang di dalam perusahaan. Misalnya, tim suka tertawa, jadi meme, video TikTok, dan lelucon adalah pilihan yang jelas. Sekarang, perusahaan memposting meme hampir setiap hari di akun Instagram mereka.

Selain komedi, merek tersebut jelas suka mendukung responden pertama. Jadi, misi itu juga terwakili di seluruh konten mereka. Dengan cara ini, pelanggan tahu bahwa setiap pembelian dari Fire Dept. Coffee sebenarnya membuat perbedaan.

Mendapatkan Hasil dari Konten Anda

Konten Fire Dept. Coffee telah membantu meningkatkan penjualan dan loyalitas merek.

Dalam kurun waktu satu tahun, pendapatan Fire Dept. Coffee meningkat 142%. Selain itu, merek tersebut mengambil beberapa kemitraan berharga dengan influencer media sosial yang juga menghargai suara, konten, dan misi merek asli perusahaan.

Lihat hasil lainnya di sini: Studi kasus Fire Dept. Coffee.

Merek Lain Melakukan Konten dengan Benar

Fire Dept. Coffee bukan satu-satunya merek yang menggunakan pemasaran konten otentik untuk meningkatkan penjualan. Dua contoh hebat lainnya adalah Tiny Tag dan Asutra.

Tiny Tags menjual perhiasan yang dipersonalisasi untuk ibu. Audiens mereka terdiri dari ibu-ibu dan mereka yang ingin membelikan perhiasan untuk ibu-ibu. Konten mereka termasuk kesaksian jujur ​​dan sepenuh hati dari ibu sejati, berbagi cerita mereka sendiri tentang keibuan. Ini tidak hanya sangat otentik, tetapi juga membantu merek membangun komunitas di sekitar produknya.

Asutra menjual barang perawatan diri seperti produk perawatan kulit. Satu lengan yang sangat sukses dari strategi konten otentik mereka berpusat pada juara tenis terkenal dunia dan pemilik sebagian Asutra Venus Williams.

Asutra membuat video dan posting blog yang berpusat pada produk, rekomendasi, dan gaya hidup favorit Williams. Untuk audiens yang tertarik dengan perawatan diri radikal, bisnis milik wanita, dan produk organik, melihat selebritas yang mereka kenal dan cintai memberikan nasihat yang jujur ​​lebih dari sekadar menarik — ini autentik.

Tingkatkan Kesadaran Merek Dengan Konten Asli

Dengan membuat konten otentik seputar tujuan merek Anda, Anda akan dapat meningkatkan kesadaran, keterlibatan, dan, yang paling penting, penjualan. Pada gilirannya, upaya ini akan memengaruhi peringkat SEO Anda, memungkinkan situs web Anda mendapatkan lebih banyak lalu lintas organik.

Hubungi Fire&Spark untuk mendapatkan bantuan dalam membuat konten otentik, memanfaatkan tujuan merek Anda, dan mengoptimalkan situs web Anda.