Mengapa Setiap Bisnis Perlu Membuat Konten

Bisnis Anda membutuhkan konten yang luar biasa untuk berhasil.

Anda mungkin bangga dengan harga yang bagus, layanan pelanggan yang berkualitas, karyawan yang luar biasa, dan komitmen terhadap keunggulan, tetapi Anda harus bertanya pada diri sendiri — bagaimana orang tahu tentang semua hal luar biasa yang diperjuangkan merek Anda?

Percakapan dari mulut ke mulut dapat membantu, tetapi percakapan ini hanya dapat melakukan banyak hal. Konten yang dikembangkan perusahaan Anda akan memungkinkan merek Anda berada di benak orang di setiap bagian hari dan di banyak platform berbeda. Konten adalah solusi bisnis modern yang dibutuhkan bisnis modern Anda untuk terus sukses.

Mari jelajahi beberapa kebutuhan bisnis potensial Anda dan identifikasi bagaimana konten berkualitas dapat membantu Anda memenuhi kebutuhan tersebut:

Konten membantu Anda membangun kepercayaan

Tidak ada yang tahu produk dan layanan Anda sebaik Anda. Demikian juga, tidak ada orang yang memiliki kepentingan dalam kesuksesan perusahaan Anda seperti Anda. Tetapi hanya karena Anda ahli dalam produk dan layanan Anda, jangan berharap konsumen akan secara otomatis mempercayai apa yang Anda katakan.

Sekitar satu dari tiga konsumen memercayai merek tempat mereka membeli, sehingga produk dan layanan Anda dapat membantu dalam beberapa hal untuk membangun kepercayaan. Namun, mungkin cara paling efektif untuk menggunakan konten untuk membangun kepercayaan terjadi ketika merek mengizinkan orang lain mengembangkan konten untuk mereka—termasuk konsumen, influencer, dan mikro-influencer.

28 persen konsumen mengatakan mereka belajar tentang merek melalui influencer. Konsumen Gen Z adalah kelompok yang paling mungkin untuk belajar tentang merek dan produk melalui influencer. Di sisi lain, baby boomer cenderung belajar tentang merek Anda melalui konten influencer. Pertimbangkan audiens target Anda sebelum Anda mengembangkan strategi konten influencer.

Konten membangun pengenalan merek

Konten meningkatkan profil merek Anda. Merek yang lebih dikenal dapat meningkatkan kemungkinan konsumen akan memikirkan Anda saat membuat keputusan pembelian.

Dalam banyak kasus, kecil kemungkinan seseorang akan mencari merek Anda — tetapi jika Anda mendorong konten melalui iklan bertarget, hasil pencarian, dan upaya pribadi lainnya, konsumen akan mulai mengaitkan merek Anda dengan item dan layanan yang mereka pikirkan dan mencari.

Jika Anda mengembangkan konten — termasuk konten untuk personal branding — yang menghibur, menginspirasi, atau menggugah minat audiens yang ingin Anda jangkau. Mereka lebih cenderung terlibat dengannya. Hal ini dapat menyebabkan pengenalan merek langsung atau residual.

Konten membuat merek Anda menonjol

Lebih dari dua pertiga dari semua pengalaman web dimulai dengan mesin pencari. Jadi pastikan konten Anda ramah mesin pencari. Misalnya, jika Anda seorang pemasar B2B dan sedang mengembangkan konten UKM, ingatlah bahwa konten yang dapat dicari dan ditemukan kemungkinan akan menghasilkan lebih banyak perhatian daripada apa pun yang dapat Anda lakukan.

Faktanya, tiga dari lima pemasar B2B mengatakan upaya pemasaran organik dan SEO mereka menghasilkan lebih banyak lalu lintas web daripada aktivitas pemasaran lainnya. Manfaat lainnya adalah SEO yang baik tidak memerlukan pengeluaran iklan apa pun sehingga bisa lebih hemat biaya.

Konten menyegarkan pelanggan Anda

Ketika Boston Red Soz menyewa CTP Boston untuk mempromosikan musim yang akan datang, agensi tahu bahwa tugas utamanya adalah menyalakan kembali semangat para penggemar untuk tim. Agensi tahu bahwa menggunakan pemasaran konten untuk kesadaran merek dapat menginspirasi penggemar dengan cara yang bahkan superstar baru mungkin tidak.

Perusahaan membuat kampanye "Lainnya" dengan tujuan mengembangkan konten untuk membantu penggemar tim yang ada terhubung dengan gagasan bahwa di Boston, bisbol "lebih" dari sekadar permainan.

Agensi membuat konten yang memberi penggemar pandangan yang lebih intim pada para pemain untuk mencoba dan membangun koneksi ke tim dan organisasi secara keseluruhan. Dalam dua minggu pertama penayangan spot “Opening Day”, video tersebut telah dilihat lebih dari satu juta kali.

Konten mendidik pelanggan Anda

Bahkan jika Anda memiliki produk atau layanan hebat, Anda tetap perlu mengedukasi pelanggan Anda tentang manfaatnya. Ini bisa sesederhana blog — tetapi juga bisa dalam bentuk video tutorial.

Sebagai contoh, inilah video dari Ikea yang memandu pelanggan langkah demi langkah tentang cara merakit bingkai tempat tidur. Tujuan mendidik pelanggan Anda sebenarnya bukan untuk membuat mereka membeli sesuatu sekarang.

Anda mungkin sudah membeli produk jika Anda mencari cara merakit bingkai tempat tidur khusus ini. Tetapi tingkat layanan pelanggan ini dapat membantu meningkatkan retensi dan pembelian berulang.

Konten menetapkan Anda sebagai otoritas pada suatu topik

Konten berkualitas tinggi membantu membangun bisnis Anda sebagai otoritas pada subjek tertentu atau dalam ceruk tertentu. Tapi konten Anda harus benar-benar bagus. Anda juga harus mengembangkan konten dengan cara yang jelas dan dapat dimengerti.

Misalnya, jika Anda membuat konten untuk merek pakaian, konten tersebut harus menunjukkan bahwa merek Anda memahami mode, penjualan eceran, cara merawat pakaian, dan praktik terbaik untuk memproduksi pakaian bergaya. Ketika Anda mengembangkan konten, tidak apa-apa jika Anda tidak tahu segalanya. Anda dapat menautkan dan merujuk ke sumber lain yang mendukung klaim Anda.

Konten membantu Anda menghasilkan prospek

Jika Anda terlibat dalam pemasaran konten UKM, Anda sudah tahu bagaimana konten berkualitas dapat secara langsung menghasilkan lebih banyak prospek dan lebih banyak penjualan untuk bisnis Anda. Promosi dan distribusi konten sangat penting di sini.

Bagikan konten Anda di seluruh platform media sosial seperti Facebook, Instagram, TikTok, Google, dan YouTube. Pertimbangkan untuk memublikasikan konten dalam berbagai format – baik video maupun audio.

Dengan sebagian besar platform ini, Anda dapat menyertakan ajakan bertindak. Dalam beberapa kasus, ajakan bertindak merupakan bagian bawaan dari unit iklan. Dengan cara yang sangat nyata, potongan konten ini dapat secara langsung mengarah pada peluang baru bagi merek Anda untuk lebih menghubungkan Anda dengan pelanggan yang sudah ada dan calon pelanggan.

Takeaways

Konten tidak hanya membantu Anda mempromosikan merek Anda — itu benar-benar membantu Anda membangun merek Anda. Jika Anda mencari peluang untuk menghasilkan prospek, membangun pengenalan merek, mendidik konsumen, membangun kepercayaan, dan memperkuat konsumen, konten dapat membantu Anda melakukan semua hal ini dan banyak lagi. Jika Anda membutuhkan bantuan untuk mengembangkan konten yang selalu Anda impikan, izinkan kami membantu.