10 Strategi Kehadiran Online Terbaik untuk Menumbuhkan Merek Anda Secara Global

Kehadiran online adalah penampilan Anda di internet atau saluran digital, yang memberi Anda atau merek Anda peluang untuk berhubungan dan menarik lebih banyak pelanggan dari belahan dunia mana pun.

Bisnis Anda dapat berada di Nigeria atau di mana saja dan jika menemukan pelanggan dari lokasi target Anda menjadi masalah, mempelajari cara membangun dan mengembangkan kehadiran merek Anda secara online akan menyelesaikan masalah.

Ini adalah tujuan dari panduan ini.

Ini berisi strategi untuk meningkatkan kehadiran merek Anda secara online.

Namun demikian, apa yang dilakukan kehadiran merek online Anda adalah mendobrak penghalang fisik apa pun yang ada antara Anda dan pelanggan potensial Anda dan mengirim merek Anda ke dorongan outsourcing global.

Bagaimana cara membangun kehadiran online untuk merek Anda?

Karena penggunaan internet yang luas dan luas, mendapatkan kehadiran internet dapat menjadi hal yang membosankan bagi bisnis lokal.

Untuk alasan ini, Anda perlu tahu bagaimana membangun kehadiran online untuk bisnis lokal Anda.

Di lembaga kami, kami telah merancang template yang berisi langkah-langkah yang harus diambil jika Anda ingin bisnis Anda muncul di internet.

Dengan ini, Anda tidak perlu bingung harus meletakkan kaki di mana.

Yang harus Anda lakukan untuk membangun kehadiran online untuk bisnis kecil Anda adalah membuat situs web bisnis.

Situs web bisnis dapat berupa blog atau situs web eCommerce, tergantung pada tujuan bisnis Anda.

Ini menyiratkan bahwa tujuan bisnis Anda menentukan jenis situs web yang baik untuk bisnis Anda.

Jadi, memiliki situs web bisnis tidak cukup untuk membangun kehadiran online merek Anda di Nigeria.

Bagian dari upaya untuk membangun kehadiran internet untuk merek Anda adalah dengan mengintegrasikan media sosial ke dalam situs web Anda dan secara efektif mempraktikkan pengoptimalan mesin telusur.

Ini membutuhkan halaman di platform media sosial dengan informasi bisnis Anda sehingga pengguna lain dapat merasakan kehadiran Anda dan terhubung dengan merek Anda.

Facebook, misalnya, memungkinkan pengguna untuk menautkan halaman Facebook mereka ke situs web mereka dan sebaliknya.

Ini tidak berarti Anda tidak dapat membangun kehadiran online untuk bisnis Anda jika Anda tidak memiliki situs web.

Intinya adalah jika Anda ingin membangun kehadiran online untuk merek Anda, situs web harus dilibatkan.

Dan ini bisa berupa situs web Anda sendiri atau situs web pihak ketiga seperti Facebook.

Anda juga bisa berada di mesin pencari, seperti Google, Bing dan Yahoo dengan menggunakan SEO.

Ketika Anda memiliki situs web khusus untuk bisnis, menumbuhkan kehadiran online merek Anda di platform lain akan lebih mudah.

Ada batasan untuk apa yang dapat Anda lakukan di Facebook, Instagram, Twitter, YouTube. Tetapi dengan situs web Anda, langit adalah batas Anda.

Siapa pun yang menemukan merek Anda di salah satu media memiliki kecenderungan mengunjungi situs web Anda dan beralih ke pelanggan potensial.

Anda hanya perlu memastikan bahwa Anda memiliki konten yang tepat dan itulah sebabnya Anda perlu mengetahui cara untuk menumbuhkan kehadiran merek Anda secara online .

Dengan kehadiran online Anda di Google, pengunjung Anda dapat mengunjungi situs web, blog, dan saluran media sosial Anda dan akhirnya membuat kesepakatan dengan Anda.

Menurut Google, 97% konsumen datang online untuk mencari bisnis lokal.

Ketika siapa pun yang menjelajahi internet menemukan merek Anda dan menemukan produk atau layanan Anda relevan, maka kemungkinan mengonversi audiens sangat tinggi.

Melalui kehadiran merek Anda secara online, orang-orang yang berhubungan dengan merek Anda akan menemukan lebih banyak tentang produk atau layanan Anda.

Dan semakin banyak ini terjadi, semakin banyak penjualan yang akan Anda hasilkan.

Survei situs web bisnis kecil tahun 2017 menunjukkan bahwa 29% bisnis kecil tidak online lebih awal. Dan pada akhir 2018, hanya akan ada 8% dari mereka tanpa kehadiran internet.

Jika Anda salah satu dari 92% pemilik bisnis yang beruntung dan kehadiran online Anda mencerminkan identitas merek Anda, Anda memiliki keunggulan untuk menarik lebih banyak pelanggan.

Mengapa perlu kehadiran online

Di lain waktu Anda ingin menyewa toko, Anda memberi tahu agen tersebut untuk memberikan Anda toko yang menghadap ke jalan atau yang berada di pusat inti pasar.

Alasan Anda adalah memiliki toko di mana orang dapat menemukan Anda dengan mudah.

Tanpa menyewa toko di jalan atau pasar, banyak pelanggan dapat menemukan Anda dengan kehadiran online Anda.

Maksud saya, kehadiran online Anda seperti membuka bisnis di mana bisnis Anda dapat diakses oleh pelanggan.

Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan visibilitas dan jangkauan Anda di web.

Kehadiran online, bagaimanapun, adalah jalan untuk membuat bisnis Anda dapat diakses oleh pelanggan dari bagian mana pun di dunia.

Sejak pemasaran telah beralih ke media sosial, sebagian besar konsumen datang online untuk belajar tentang merek dan produk mana yang akan dibeli.

Informasi yang Anda miliki di saluran digital Anda, bagaimanapun, sangat mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan Anda.

Dalam hal ini, bisnis Anda tidak hanya dimaksudkan untuk berada di Facebook, Twitter, Instagram, atau YouTube, tetapi juga memiliki konten yang dapat melibatkan audiens.

Jadi, Anda harus membangun kehadiran merek Anda secara online dengan cara membangun hubungan yang sangat kuat dengan pelanggan Anda.

Strategi ini akan membuat Anda menarik prospek Anda.

Cara untuk menumbuhkan kehadiran online Anda

Satu hal adalah memiliki situs web atau halaman media sosial, yang lain adalah mengetahui cara memanfaatkan platform tersebut untuk menumbuhkan kehadiran merek Anda di internet.

Jadi, berikut ini berisi cara untuk meningkatkan kehadiran online merek Anda.

1. Buat informasi bisnis Anda jelas

Salah satu cara terbaik untuk membuat pelanggan Anda belajar tentang hal-hal baik yang terbungkus dalam bisnis Anda adalah dengan mengatakannya di Halaman Tentang Anda.

Kebanyakan orang menjelajahi Halaman Tentang ketika mereka mengunjungi blog atau situs web yang bagus untuk pertama kalinya.

Karena ini berisi informasi yang diperlukan tentang apa yang membuat situs web relevan bagi mereka, pelanggan pergi ke sana untuk menjelajahi apa yang dapat mereka peroleh dari merek tersebut.

Jadi, untuk melibatkan audiens dengan halaman, tulis konten sebagai orang pertama, bukan orang ketiga.

Anda dapat dengan mudah melibatkan pembaca Anda ketika Anda membuat mereka merasa bahwa Anda sedang berbicara langsung dengan mereka.

Bicara tentang prioritas atau masalah audiens target Anda, yang ingin Anda selesaikan dengan situs web Anda.

Hindari godaan untuk membicarakan diri sendiri, Anda tidak membutuhkannya.

Hal lain yang ingin Anda katakan dapat ada di halaman lain, seperti bagaimana audiens Anda dapat menghubungi Anda, otobiografi Anda, kumpulan testimoni dan acara, dan sebagainya.

Bahkan, Anda dapat menautkan setiap halaman relevan lainnya ke halaman tentang Anda alih-alih menyatakan apa yang tidak menjadi perhatian audiens Anda di sana.

Jangan menaruh apa pun di halaman tentang Anda jika itu bukan tentang audiens Anda, karena halaman itu dimaksudkan sebagai kesempatan untuk membuat audiens Anda mencintai Anda.

Jadi, biarkan itu fokus pada audiens Anda, bukan Anda.

2. Memberikan layanan pelanggan yang efektif

Gunakan halaman media sosial Anda untuk menjangkau pelanggan potensial Anda dan mendapatkan umpan balik tentang produk dan layanan Anda.

Cari tahu tentang apa yang audiens Anda alami saat menggunakan produk Anda atau produk perusahaan lain dan pandu mereka.

Jika perlu, rekomendasikan solusi untuk mereka.

Menurut FreshSparks, latihan ini dapat membantu Anda mencapai tiga hal yang meliputi:

1. Meningkatkan kesadaran merek Anda
2. Memasarkan produk atau layanan Anda
3. Mendapatkan loyalitas pelanggan

Penggunaan media sosial untuk menerapkan layanan pelanggan yang efektif mungkin bukan tujuan saat menciptakan media sosial.

Namun seiring berjalannya waktu, media sosial telah menjadi alat pemasaran penting untuk bisnis lokal yang cerdas.

3. Tingkatkan otoritas domain Anda

Otoritas domain (DA) adalah metrik yang dibuat oleh MOZ untuk mengukur otoritas situs web. Pemasar percaya bahwa kehadiran online akan sangat kuat jika DA-nya tinggi.

Ini mungkin bukan faktor peringkat mesin pencari, tetapi memainkan peran utama dalam menarik peluang dan menjamin kesuksesan pemasaran Anda.

Karena alasan ini, upaya Anda untuk meningkatkan DA berarti konten Anda harus mengubah hidup, relevan, dan konsisten.

Dengan ini, kepemimpinan pemikiran Anda akan hebat dan itu akan membuat audiens Anda mempercayai Anda.

Untuk meningkatkan DA Anda, Anda perlu membuat konten yang menarik, yang dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:

• Pilih ceruk yang tepat untuk konten Anda
• Gunakan tema yang rapi untuk konten Anda
• Bangun tautan keluar
• Dapatkan backlink dari situs web otoritas tinggi di industri Anda
• Bangun tautan internal
• Buat konten asli
• Jadikan konten Anda menarik

Lainnya termasuk daftar periksa SEO ini untuk menulis konten berkualitas.

Dengan standar seperti itu, konten Anda akan mendorong kehadiran merek Anda secara online dan juga membuat merek Anda populer di semua saluran digital tempat merek Anda hadir.

4. Tanamkan emosi dalam konten Anda

Emosi dapat digunakan untuk menarik perhatian audiens Anda. Saat Anda menambahkannya ke konten Anda, afinitas audiens Anda dengan merek Anda akan meningkat.

Sonia Simone, dalam 13 headline berbasis emosional yang berhasil, menggambarkan praktik ini sebagai pemicu emosional.

Pemasar menggunakan strategi untuk memicu ketakutan dan keinginan pelanggan mereka untuk mengambil tindakan tertentu.

Jadi, ini adalah cara lain yang efektif untuk meningkatkan kehadiran online dan kesuksesan pemasaran Anda.

5. Bukti sosial

Jika Anda benar-benar ingin audiens Anda memperhatikan kehadiran online Anda, Anda perlu membuat mereka melihat seberapa kredibel Anda.

Jangan kaget jika Anda mengajukan penawaran dan tidak ada yang menerimanya meskipun penawarannya sangat bagus.

Dalam situasi seperti itu, ada sesuatu yang salah dengan kredibilitas Anda yang perlu Anda perbaiki dengan bukti sosial Anda.

Dalam hal kredibilitas, semuanya bukan tentang Anda melakukan "berbicara" sepanjang waktu.

Pekerjaan Anda dapat berbicara sendiri sekali.

Halaman arahan Anda harus mencerminkan apa yang disebut Neil Patel sebagai bukti sosial sebelum audiens Anda dapat mempercayai Anda.

Bukti sosial bukanlah strategi baru dalam pemasaran konten. Tetapi masalahnya adalah Anda tidak menggunakannya secara efektif.

Selama halaman arahan Anda dapat berbicara sendiri, audiens Anda akan mempercayai Anda.

Sementara itu, kehadiran merek yang berkembang secara online di Nigeria membutuhkan upaya Anda dalam membangun pengalaman pengguna yang luar biasa dan menghindari pengiriman sinyal buruk.

Sinyal buruk termasuk menjalankan eCommerce di situs web yang tidak aman, dan itu akan membuat merek Anda terlihat meragukan.

Dengan kesan seperti itu, jika Anda tidak berniat mencuri informasi perbankan nasabah Anda, tidak ada yang peduli.

Karena akan terlalu berisiko bagi audiens Anda untuk membagikan informasi sensitif di situs web yang tidak aman, audiens Anda mungkin melihat Anda sebagai merek yang malas, bodoh, dan tidak jujur.

Selain itu, peretas dapat memanfaatkan ini untuk membobol privasi pelanggan Anda jika Anda meninggalkan celah di situs web Anda.

Jadi, jika situs web Anda tidak sesuai dengan tugasnya, audiens Anda akan bertanya-tanya apa yang Anda maksud dengan mengirim mereka ke halaman yang sedikit. Mereka mungkin berpikir niat Anda buruk.

Ini seperti mengundang orang lapar ke restoran kosong. Apa yang Anda harapkan dia makan ketika dia sampai di sana?

Kehadiran online Anda bukan hanya untuk memiliki situs web atau blog, tetapi juga harus aman, relevan, dan sangat banyak akal.

6. Dapatkan segel kredibilitas atau kepercayaan

Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Nielsen Norman Group, tidak lebih dari 10-20 detik pengunjung mendarat di situs web atau halaman Anda, mereka memutuskan untuk tetap tinggal atau pergi.

Dalam studi lain, Econsultancy mengungkapkan bahwa satu-satunya hal yang membuat pelanggan tetap berada di situs web adalah kredibilitas atau segel kepercayaan dari merek tersebut.

Faktor kredibilitas Anda dalam keputusan apa pun yang diambil pelanggan Anda segera mereka mendarat di halaman Anda.

Jika halaman arahan Anda aman, mereka tetap tinggal.

Kekhawatiran mereka termasuk ketakutan ditipu, mencuri informasi pribadi, tidak menerima apa yang mereka bayar, uang kembali dan sebagainya.

Jadi, untuk menjamin pelanggan Anda aman, mereka suka melihat tiga tanda ini di situs web Anda:

• 100 jaminan kepuasan
• Garansi pengembalian/pengembalian dana
• Segel kredibilitas/kepercayaan

Anda dapat menggunakan salah satu dari tiga strategi ini, tergantung pada bisnis Anda, untuk membuat pelanggan Anda merasa aman di situs web Anda.

Misalnya, dengan jelas menyatakan kebijakan pengembalian dan pengembalian dana merek Anda dan menambahkan segel kepercayaan di mana pelanggan Anda dapat melihatnya dapat membantu meningkatkan kehadiran merek Anda secara online.

7. Kumpulkan testimonial pelanggan

Terlepas dari strategi pemasaran Anda, Anda memerlukan testimonial pelanggan untuk membuat pelanggan baru Anda menyelesaikan transaksi ketika mereka tiba di halaman Anda.

Kehadiran online Anda mungkin tidak cukup untuk membuktikan kepada calon pelanggan baru Anda bahwa merek Anda adalah yang terbaik jika yang sudah ada tidak dapat membuktikannya.

Pelanggan baru tidak dapat memercayai semua yang Anda katakan tentang diri Anda karena Anda tidak dapat menjadi hakim Anda tanpa memilih diri sendiri.

Sebelum pelanggan baru Anda dapat mempercayai Anda, mereka lebih suka mendengar dari orang luar, terutama pelanggan yang sangat mengenal merek Anda.

Mereka percaya bahwa apa pun yang mereka dengar dari orang luar adalah asli karena Anda tidak akan membayar pelanggan Anda untuk memuji Anda.

Yang harus Anda lakukan adalah secara langsung meminta pelanggan Anda untuk memberikan umpan balik tentang pengalaman mereka dengan merek Anda dan mempresentasikan komentar mereka di situs web Anda untuk konsumsi publik.

Anda dapat menambahkan testimonial ke halaman arahan atau email Anda.

Menurut WordStream, Anda dapat mencapai hasil terbaik dengan testimonial pelanggan Anda dengan membuat halaman khusus untuk hal yang sama dan menautkannya ke halaman arahan atau email Anda.

8. Integrasikan daftar email

Email masih memainkan peran penting dalam kesuksesan pemasaran Anda. Anda dapat menggunakannya untuk membuat pelanggan target Anda mengetahui keberadaan online Anda.

Menurut MarketingCharts, Anda dapat mencapai ROI terbaik dengan upaya pemasaran email Anda.

Ini bukan hanya karena email adalah strategi pemasaran digital yang paling tidak sulit tetapi karena ini adalah yang paling populer dan efektif.

Jika Anda memiliki daftar email pelanggan, Anda dapat mengirimi mereka email tentang penawaran atau penawaran baru Anda.

Email akan mengarahkan mereka ke situs web Anda dan mungkin mereka akan membeli produk atau layanan Anda.

Anda juga dapat menggunakan strategi ini untuk membuat calon pelanggan Anda yang sudah ada kembali ke situs web Anda.

9. Nama merek atau situs web dalam judul posting

Orang-orang melihat judul posting Anda lebih sering daripada situs web Anda. Itulah mengapa merupakan praktik SEO yang baik untuk membuat nama domain Anda pendek sehingga ruang untuk judul posting juga dapat berisi nama domain.

Jika nama domain Anda pendek, Anda dapat menambahkannya ke judul posting Anda untuk meningkatkan kehadiran online Anda tanpa kesulitan.

Ambil contoh, ketika Anda membuat kueri penelusuran di Google, Google mengembalikan jutaan hasil kepada Anda. Anda akan menemukan bahwa beberapa merek memiliki nama mereka berdampingan dengan judul posting mereka sementara beberapa tidak.

Faktanya adalah bahwa judul posting yang berisi nama merek memiliki eksposur merek yang lebih banyak daripada yang lain.

Bahkan jika Anda tidak mengkliknya, sebagian besar nama merek tersebut tidak akan menjadi hal baru bagi Anda saat Anda menemukannya lagi.

Jika judul posting Anda dapat menarik pencari, menambahkan nama merek Anda ke judul posting Anda akan meningkatkan eksposur merek Anda.

Semakin banyak orang yang berhubungan dengan nama merek Anda, semakin kuat kehadiran merek Anda secara online.

Itulah sebabnya tingkat tayangan setiap pos biasanya lebih tinggi daripada keterlibatan – tingkat tindakan yang dilakukan pengunjung.

10. Tawarkan hadiah

Cara terakhir namun tidak kalah pentingnya untuk menumbuhkan kehadiran online Anda adalah upaya Anda untuk menawarkan hadiah, diskon, atau keringanan biaya layanan kepada pelanggan Anda.

Anda dapat memanfaatkan strategi ini untuk meningkatkan kehadiran merek Anda secara online.

BrainWaves menggunakan strategi ini untuk mendorong pengunjung bergabung dengan klub instruksinya dan itu berfungsi dengan baik bagi mereka untuk menghasilkan arahan.

Konsumen ingin mengetahui diskon, gratis, atau nilai promosi lain apa yang mereka dapatkan jika mereka membeli dari Anda dibandingkan dengan bisnis lain.

Jadi, biasakan untuk menghargai pelanggan Anda jika Anda ingin mengembangkan kehadiran online Anda.

Postingan yang Direkomendasikan Untuk Anda:

• Evolusi bisnis online, tambang emas yang belum dimanfaatkan
• Cara mempromosikan bisnis Anda di Instagram dan mendorong penjualan
• Anda dapat menghasilkan uang tambahan dengan melakukan pekerjaan online ini
• Cara memonetisasi blog Anda dan menghasilkan pendapatan pasif

Kesimpulan

Produk Anda mungkin bagus – orang menyukainya dan membeli dari Anda, bukan masalah besar jika Anda tidak memiliki ukuran untuk melawan pesaing Anda.

Karena Anda bukan satu-satunya di industri ini, akan selalu ada seseorang yang ingin mengeluarkan Anda dari radar.

Pelanggan Anda mungkin tidak akan membeli dari Anda lagi jika mereka bisa mendapatkan produk yang Anda jual seharga $5 di toko lain dengan harga $4 per unit.

Bagaimana Anda berniat untuk mempertahankan pelanggan Anda ketika pesaing Anda menggandakan Anda, hanya agar mereka membajak pelanggan Anda dan membagikan penjualan Anda di antara mereka sendiri?

Jika Anda memiliki hubungan yang sangat kuat dengan pelanggan Anda dan Anda dapat membuat mereka mempercayai merek Anda, kehadiran online merek Anda pasti akan menolak persaingan.

Berdasarkan ini, ada indikasi bahwa semua cara yang mungkin untuk menumbuhkan kehadiran online Anda bergantung pada hubungan Anda dengan pelanggan Anda.

Jadi, pastikan Anda menciptakan kesan yang baik tentang merek Anda melalui semua saluran pemasaran Anda.

Karena audiens bergantung pada informasi bisnis Anda, jadi biarkan kehadiran Anda secara online melayani kepentingan pelanggan Anda.

Hubungan itu akan membuat mereka belajar lebih banyak tentang relevansi Anda dan mempercayai Anda tidak akan menjadi masalah.

Buat pelanggan Anda merasa bahwa Anda peduli pada mereka dan Anda memiliki lebih banyak hal untuk ditawarkan daripada mendapatkan dari mereka. Jika mereka harus membeli suatu produk, buatlah mereka merasa itu untuk kebaikan mereka sendiri bukan untuk keuntungan yang akan Anda dapatkan.