أفضل 10 استراتيجيات للتواجد عبر الإنترنت لتنمية علامتك التجارية عالميًا

التواجد عبر الإنترنت هو ظهورك على الإنترنت أو القنوات الرقمية ، مما يمنحك أنت أو علامتك التجارية الفرصة للتواصل وجذب المزيد من العملاء من أي جزء من العالم.

يمكن أن يكون عملك في نيجيريا أو في أي مكان ، وإذا كان العثور على عملاء من موقعك المستهدف يمثل مشكلة ، فإن تعلم كيفية بناء وتنمية وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت سيحل المشكلة.

هذا هو الهدف من هذا الدليل.

يحتوي على استراتيجيات لزيادة حضور علامتك التجارية عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، فإن ما يفعله وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت هو كسر أي حاجز مادي موجود بينك وبين عملائك المحتملين وإرسال علامتك التجارية إلى دفعة عالمية للاستعانة بمصادر خارجية.

كيف تبني تواجد على الإنترنت لعلامتك التجارية؟

بسبب الاستخدام الواسع والواسع للإنترنت ، قد يكون اكتساب وجود الإنترنت مملاً للشركات المحلية.

لهذا السبب ، تحتاج إلى معرفة كيفية بناء وجود عبر الإنترنت لعملك المحلي.

في معهدنا ، قمنا بتصميم نموذج يحتوي على الخطوات التي يجب اتخاذها إذا كنت تريد أن يظهر عملك على الإنترنت.

مع هذا ، لا داعي للارتباك حول مكان وضع قدميك.

كل ما عليك فعله لبناء تواجد على الإنترنت لشركتك الصغيرة هو إنشاء موقع إلكتروني خاص بالعمل.

يمكن أن يكون موقع الويب الخاص بالعمل مدونة أو موقعًا للتجارة الإلكترونية ، اعتمادًا على هدف عملك.

هذا يعني أن هدف عملك يحدد نوع موقع الويب المناسب لعملك.

لذا ، فإن امتلاك موقع ويب تجاري لا يكفي لبناء وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت في نيجيريا.

جزء من الجهود المبذولة لبناء وجود على الإنترنت لعلامتك التجارية هو دمج الوسائط الاجتماعية في موقع الويب الخاص بك وممارسة تحسين محرك البحث بشكل فعال.

يتطلب ذلك وجود صفحة على منصات التواصل الاجتماعي تحتوي على معلومات عملك حتى يشعر المستخدمون الآخرون بوجودك والتواصل مع علامتك التجارية.

Facebook ، على سبيل المثال ، يسمح للمستخدمين بربط صفحاتهم على Facebook بمواقعهم على الويب والعكس صحيح.

هذا لا يعني أنه لا يمكنك بناء تواجد على الإنترنت لعملك إذا لم يكن لديك موقع ويب.

خلاصة القول هي إذا كنت ترغب في بناء وجود على الإنترنت لعلامتك التجارية ، فيجب أن يكون هناك موقع ويب مشترك.

ويمكن أن يكون هذا موقع الويب الخاص بك أو موقع ويب تابع لجهة خارجية مثل Facebook.

يمكنك أيضًا أن تكون على محركات البحث ، مثل Google و Bing و Yahoo باستخدام SEO.

عندما يكون لديك موقع ويب مخصص للأعمال التجارية ، فإن زيادة وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت على منصات أخرى سيكون أسهل.

هناك حدود لما يمكنك القيام به على Facebook و Instagram و Twitter و YouTube. ولكن مع موقع الويب الخاص بك ، السماء هي حدودك.

يميل أي شخص يتعثر في علامتك التجارية على أي من الوسائط إلى زيارة موقع الويب الخاص بك والتحويل إلى عميل محتمل.

عليك فقط التأكد من أن لديك المحتوى المناسب وهذا هو السبب في أنك بحاجة إلى معرفة طرق لتنمية وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت .

من خلال تواجدك عبر الإنترنت على Google ، يمكن للزائرين الذهاب إلى أبعد من زيارة موقع الويب الخاص بك والمدونة وقنوات التواصل الاجتماعي وإبرام صفقة معك في النهاية.

وفقًا لـ Google ، يأتي 97٪ من المستهلكين عبر الإنترنت للبحث عن الشركات المحلية.

عندما يواجه أي شخص يتصفح الإنترنت علامتك التجارية ويجد أن منتجك أو خدمتك ذات صلة ، فإن إمكانية تحويل الجمهور تكون عالية جدًا.

من خلال تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت ، سيجد الأشخاص الذين يتواصلون مع علامتك التجارية المزيد حول منتجاتك أو خدماتك.

وكلما حدث هذا ، زادت المبيعات التي ستحققها.

أظهر استطلاع عام 2017 لمواقع الأعمال الصغيرة أن 29٪ من الشركات الصغيرة لم تدخل عبر الإنترنت في وقت سابق. وبحلول نهاية عام 2018 ، لن يكون هناك سوى 8٪ منهم بدون وجود على الإنترنت.

إذا كنت أحد مالكي الأعمال المحظوظين بنسبة 92٪ وكان تواجدك على الإنترنت يعكس هوية علامتك التجارية ، فلديك ميزة لجذب المزيد من العملاء.

لماذا تحتاج التواجد عبر الإنترنت

في المرة الأخرى التي تريد فيها استئجار متجر ، أخبرت الوكيل أن يحضر لك متجرًا يواجه الشارع أو يقع في قلب السوق.

كان سببك هو امتلاك متجر حيث يمكن للأشخاص العثور عليك بسهولة.

بدون استئجار متجر في الشارع أو السوق ، يمكن أن يجدك الكثير من العملاء بوجودك على الإنترنت.

أعني ، أن وجودك على الإنترنت يشبه فتح نشاط تجاري يمكن أن يكون عملك فيه متاحًا للعملاء.

يمكنك استخدامه لزيادة ظهورك والتواصل معك على الويب.

ومع ذلك ، فإن التواجد عبر الإنترنت هو السبيل لجعل عملك في متناول العملاء من أي جزء من العالم.

منذ تحول التسويق إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، يأتي معظم المستهلكين عبر الإنترنت للتعرف على العلامات التجارية والمنتجات التي يجب شراؤها.

ومع ذلك ، فإن المعلومات الموجودة على قنواتك الرقمية تؤثر بشدة على قرارات الشراء الخاصة بعملائك.

في هذه الحالة ، لا يُقصد بعملك أن يكون على Facebook أو Twitter أو Instagram أو YouTube فحسب ، بل أن يكون لديك محتوى يمكنه جذب الجمهور.

لذلك ، عليك بناء وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت بطريقة تنشئ علاقة قوية جدًا مع عملائك.

هذه الإستراتيجية ستجذب آفاقك.

طرق لتنمية وجودك على الإنترنت

شيء واحد هو أن يكون لديك موقع ويب أو صفحة وسائط اجتماعية ، والآخر هو معرفة كيفية الاستفادة من تلك المنصات لتنمية وجود علامتك التجارية على الإنترنت.

لذلك ، يحتوي ما يلي على طرق لزيادة تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت.

1. اجعل معلومات عملك واضحة

واحدة من أفضل الطرق لجعل عملائك يتعرفون على الأشياء الجيدة التي يختتمونها في عملك هو أن يتم ذكرها في صفحة "حول" الخاصة بك.

يستكشف معظم الأشخاص صفحة "حول" عندما يزورون مدونة أو موقع ويب لطيفًا للمرة الأولى.

نظرًا لأن هذا يحتوي على معلومات ضرورية حول ما يجعل موقع الويب وثيق الصلة بهم ، يذهب العملاء إلى هناك لاستكشاف ما يمكنهم اكتسابه من العلامة التجارية.

لذلك ، لإشراك الجمهور في الصفحة ، اكتب المحتوى بضمير المتكلم وليس بصيغة المتكلم.

يمكنك بسهولة إشراك القراء عندما تجعلهم يشعرون أنك تتحدث معهم مباشرة.

تحدث عن أولويات أو مخاوف جمهورك المستهدف ، والتي تنوي حلها من خلال موقع الويب الخاص بك.

تجنب إغراء الحديث عن نفسك ، فأنت لست بحاجة إليه.

يمكن أن يكون أي شيء آخر ترغب في قوله على صفحة أخرى ، مثل كيف يمكن لجمهورك الاتصال بك ، وسيرتك الذاتية ، والشهادات والأحداث التي تم جمعها وما إلى ذلك.

في الواقع ، يمكنك ربط كل صفحة أخرى ذات صلة بصفحتك من حولك بدلاً من ذكر ما لا يقلق جمهورك هناك.

لا تضع أي شيء في صفحتك من نحن إذا لم يكن متعلقًا بجمهورك ، لأن هذه الصفحة تهدف إلى أن تكون بمثابة فرصة لجعل جمهورك يحبك.

لذا ، دعها تركز على جمهورك وليس أنت.

2. تقديم خدمات فعالة للعملاء

استخدم صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للوصول إلى عملائك المحتملين والحصول على تعليقات حول منتجاتك وخدماتك.

تعرف على ما يمر به جمهورك أثناء استخدام منتجاتك أو منتجات الشركة الأخرى وتوجيههم.

إذا لزم الأمر ، أوصي بحل لهم.

وفقًا لـ FreshSparks ، يمكن أن تساعدك هذه الممارسة في تحقيق ثلاثة أشياء تشمل:

1. زيادة الوعي بعلامتك التجارية
2. تسويق منتجاتك أو خدماتك
3. كسب ولاء العملاء

قد لا يكون استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتنفيذ خدمة عملاء فعالة هو النية عند ابتكار وسائل التواصل الاجتماعي.

ولكن على مدار فترة من الزمن ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويق أساسية للشركات المحلية الذكية.

3. زيادة سلطة المجال الخاص بك

سلطة المجال (DA) هي مقياس أنشأته MOZ لتحديد سلطة موقع الويب. يعتقد المسوقون أن التواجد عبر الإنترنت سيكون قويًا جدًا إذا كان DA مرتفعًا.

قد لا يكون هذا عامل تصنيف لمحرك البحث ، لكنه يلعب دورًا رئيسيًا في جذب الفرص وضمان نجاحك التسويقي.

لهذا السبب ، فإن مجهودك لتعزيز DA الخاص بك يعني أن المحتوى الخاص بك يجب أن يكون متغيرًا للحياة وملائمًا ومتسقًا.

مع هذا ، ستكون قيادتك الفكرية رائعة وستجعل جمهورك يثق بك.

لتعزيز DA الخاص بك ، تحتاج إلى إنشاء محتوى جذاب ، وهو أمر ممكن من خلال الخطوات التالية:

• اختر المكان المناسب للمحتوى الخاص بك
• استخدم سمة أنيقة للمحتوى الخاص بك
• بناء الروابط الصادرة
• اربح روابط خلفية من مواقع ويب ذات سلطة عالية في مجال عملك
• بناء الروابط الداخلية
• قم بإنشاء محتوى أصلي
• اجعل المحتوى الخاص بك مقنعًا

يتضمن البعض الآخر قائمة مراجعة تحسين محركات البحث هذه لكتابة محتوى عالي الجودة.

باستخدام هذا المعيار ، سيعمل المحتوى الخاص بك على تعزيز وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت وأيضًا جعل علامتك التجارية مشهورة على جميع القنوات الرقمية التي تتواجد بها علامتك التجارية.

4. غرس المشاعر في المحتوى الخاص بك

يمكن استخدام العواطف لجذب انتباه جمهورك. عندما تضيفه إلى المحتوى الخاص بك ، سيزداد تقارب جمهورك مع علامتك التجارية.

تصف سونيا سيمون ، في 13 عنوانًا عاطفيًا ناجحًا ، هذه الممارسة بأنها محفز عاطفي.

يستخدم المسوقون الإستراتيجية لإثارة مخاوف عملائهم ورغباتهم في اتخاذ إجراء معين.

لذلك ، فهذه طريقة فعالة أخرى لتعزيز تواجدك على الإنترنت ونجاحك في التسويق.

5. دليل اجتماعي

إذا كنت تريد حقًا أن ينتبه جمهورك لوجودك على الإنترنت ، فعليك أن تجعلهم يرون مدى مصداقيتك.

لا تتفاجأ إذا قدمت عرضًا ولم يقبله أحد على الرغم من حقيقة أن العرض رائع.

في مثل هذه الحالة ، هناك خطأ ما في مصداقيتك تحتاج إلى إصلاحه بإثباتك الاجتماعي.

عندما يتعلق الأمر بالمصداقية ، فكل شيء لا يتعلق بك "الحديث" طوال الوقت.

عملك يمكن أن يتحدث عن نفسه لمرة واحدة.

يجب أن تعكس صفحتك المقصودة ما يسميه نيل باتيل الدليل الاجتماعي قبل أن يثق بك جمهورك.

الدليل الاجتماعي ليس استراتيجية جديدة في تسويق المحتوى. لكن المشكلة هي أنك لا تستخدمها بشكل فعال.

طالما أن صفحتك المقصودة تتحدث عن نفسها ، فسيثق بك جمهورك.

وفي الوقت نفسه ، يتطلب تواجد العلامة التجارية المتزايد عبر الإنترنت في نيجيريا جهدك في بناء تجربة مستخدم رائعة وتجنب إرسال إشارات سيئة.

تتضمن الإشارة السيئة تشغيل التجارة الإلكترونية على موقع ويب غير آمن ، وهذا سيجعل علامتك التجارية تبدو مشكوك فيها.

مع هذا الانطباع ، إذا لم يكن لديك نية لسرقة المعلومات المصرفية للعملاء ، فلا أحد يهتم.

نظرًا لأنه سيكون من الخطورة جدًا على جمهورك مشاركة معلومات حساسة على موقع ويب غير آمن ، فقد يراك جمهورك علامة تجارية كسولة وغبية وغير نزيهة.

بصرف النظر عن ذلك ، يمكن للقراصنة الاستفادة من هذا لاقتحام خصوصية العميل إذا تركت ثغرة في موقع الويب الخاص بك.

لذلك ، إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك على مستوى المهمة ، فسوف يتساءل جمهورك عما تقصده بإرسالهم إلى صفحة هزيلة. قد يعتقدون أن نواياك سيئة.

هذا مثل دعوة رجل جائع إلى مطعم فارغ. ماذا تتوقع منه أن يأكل عندما يصل إلى هناك؟

إن تواجدك على الإنترنت لا يقتصر فقط على امتلاك موقع ويب أو مدونة ، بل يجب أن يكون آمنًا وذا صلة بالموضوع وواسع الحيلة.

6. الحصول على أختام المصداقية أو الثقة

وفقًا لدراسة أجرتها مجموعة Nielsen Norman Group ، ليس أكثر من 10-20 ثانية يهبط فيها الزائرون على موقعك على الويب أو صفحتك ، فإنهم قرروا البقاء أو المغادرة.

في دراسة أخرى ، كشفت Econsultancy أن الشيء الوحيد الذي يجعل العملاء يبقون على موقع الويب هو مصداقية العلامة التجارية أو ختم الثقة بها.

عوامل مصداقيتك في أي قرار يتخذه عملاؤك على الفور يهبطون على صفحتك.

إذا كانت صفحتك المقصودة آمنة ، فإنها تبقى.

تشمل مخاوفهم مخاوف التعرض للاحتيال وسرقة المعلومات الشخصية وعدم تلقي ما يدفعون مقابله واسترداد الأموال وما إلى ذلك.

لذلك ، لضمان سلامة عملائك ، يرغبون في رؤية هذه العلامات الثلاث على موقع الويب الخاص بك:

• 100 ضمانات الرضا
• ضمانات الإرجاع / الاسترداد
• المصداقية / أختام الثقة

يمكنك استخدام أي من هذه الاستراتيجيات الثلاث ، اعتمادًا على عملك ، لجعل عملائك يشعرون بالأمان على موقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد النص بوضوح على سياسات الإرجاع والاسترداد الخاصة بعلامتك التجارية وإضافة ختم ثقة حيث يمكن لعملائك رؤيته على زيادة تواجد علامتك التجارية عبر الإنترنت.

7. اجمع شهادات العملاء

بصرف النظر عن استراتيجيات التسويق الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى شهادات العملاء لجعل عملائك الجدد يكملون معاملة عندما يهبطون على صفحتك.

قد لا يكون تواجدك عبر الإنترنت كافيًا لإثبات لعملائك المحتملين الجدد أن علامتك التجارية هي الأفضل إذا لم يتمكن العملاء الحاليون من الشهادة عليها.

لا يمكن للعملاء الجدد الوثوق بكل ما تقوله عن نفسك لأنه لا يمكنك أن تكون حكمك دون تفضيل نفسك.

قبل أن يثق عملاؤك الجدد بك ، فإنهم يفضلون أن يسمعوا من شخص خارجي ، وخاصة العميل الذي يعرف جيدًا علامتك التجارية.

إنهم يعتقدون أن كل ما يسمعونه من شخص خارجي حقيقي لأنك لن تدفع لعملائك للثناء عليك.

كل ما عليك فعله هو أن تطلب مباشرة من عملائك تقديم ملاحظاتهم حول تجربتهم مع علامتك التجارية وتقديم تعليقاتهم على موقع الويب الخاص بك للاستهلاك العام.

يمكنك إضافة شهادات إلى صفحتك المقصودة أو رسائل البريد الإلكتروني.

وفقًا لـ WordStream ، يمكنك تحقيق أفضل نتيجة من خلال شهادات العملاء الخاصة بك عن طريق إنشاء صفحة خاصة لنفسها وربطها بصفحتك المقصودة أو رسائل البريد الإلكتروني.

8. دمج قوائم البريد الإلكتروني

لا تزال رسائل البريد الإلكتروني تلعب دورًا مهمًا في نجاحك التسويقي. يمكنك استخدامه لجعل عملائك المستهدفين على دراية بوجودك عبر الإنترنت.

وفقًا لـ MarketingCharts ، يمكنك تحقيق أفضل عائد استثمار من خلال جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هذا ليس فقط لأن البريد الإلكتروني هو استراتيجية التسويق الرقمي الأقل صعوبة ولكن لأنه الأكثر شعبية وفعالية.

إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني لعملائك ، فيمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني إليهم حول عروضك أو صفقاتك الجديدة.

سيقودهم البريد الإلكتروني إلى موقع الويب الخاص بك وربما سيشترون منتجاتك أو خدماتك.

يمكنك أيضًا استخدام هذه الإستراتيجية لجعل عملائك المحتملين الحاليين يعودون إلى موقع الويب الخاص بك.

9. اسم العلامة التجارية أو موقع الويب في عناوين المنشورات

يرى الناس عناوين منشوراتك أكثر من موقعك على الويب. هذا هو السبب في أنه من الممارسات الجيدة لتحسين محركات البحث (SEO) جعل اسم المجال الخاص بك قصيرًا بحيث يمكن أن تحتوي مساحة عنوان المنشور أيضًا على اسم المجال.

إذا كان اسم المجال الخاص بك قصيرًا ، فيمكنك إضافته إلى عناوين منشوراتك لزيادة تواجدك عبر الإنترنت دون أي صعوبة.

خذ على سبيل المثال ، عند إجراء استعلام بحث على Google ، يعرض Google ملايين النتائج لك. ستجد أن بعض العلامات التجارية تحمل أسمائها جنبًا إلى جنب مع عنوان منشوراتها في حين أن البعض الآخر ليس كذلك.

الحقيقة هي أن عناوين المنشورات التي تحتوي على أسماء تجارية لها شهرة أكبر من العلامات التجارية الأخرى.

حتى إذا لم تنقر فوقها ، فلن تكون معظم هذه الأسماء التجارية جديدة بالنسبة لك في المرة القادمة التي تصادفك فيها.

إذا كانت عناوين منشوراتك يمكن أن تجذب الباحثين ، فإن إضافة اسم علامتك التجارية إلى عناوين منشوراتك سيزيد من ظهور علامتك التجارية.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتواصلون مع اسم علامتك التجارية ، كان تواجد علامتك التجارية أقوى عبر الإنترنت.

هذا هو السبب في أن معدل الظهور لأي مشاركة يكون عادةً أعلى من المشاركة - معدل الإجراءات التي يتخذها الزائرون.

10. تقديم الهدايا

آخر وليس أقل الطرق لتنمية تواجدك على الإنترنت هو جهدك لتقديم الهدايا أو الخصومات أو التنازلات عن رسوم الخدمة لعملائك.

يمكنك الاستفادة من هذه الإستراتيجية لزيادة حضور علامتك التجارية عبر الإنترنت.

تستخدم BrainWaves هذه الإستراتيجية لتشجيع الزوار على الانضمام إلى نادي التعليمات الخاص بها وتعمل بشكل جيد بالنسبة لهم لتوليد عملاء محتملين.

يحب المستهلكون معرفة الخصومات أو الهدايا المجانية أو القيم الترويجية الأخرى التي يمكنهم الحصول عليها إذا قاموا بالشراء منك مقارنة بالشركات الأخرى.

لذلك ، اجعل تقدير عملائك عادة ما إذا كنت ترغب في زيادة تواجدك عبر الإنترنت.

المشاركات الموصى بها لك:

• تطور الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، منجم ذهب غير مستغل
• كيفية الترويج لعملك على Instagram وزيادة المبيعات
• يمكنك كسب أموال إضافية من القيام بهذه الوظائف عبر الإنترنت
• كيفية تحقيق الدخل من مدونتك وتحقيق دخل سلبي

خاتمة

قد يكون منتجك جيدًا - فالناس يحبونه ويشتروه منك ، ليس بالأمر المهم إذا لم يكن لديك مقياس لمقاومة منافسيك.

نظرًا لأنك لست الوحيد في الصناعة ، فسيكون هناك دائمًا شخص يريد إخراجك من الرادار.

قد لا يشتري عملاؤك منك مرة أخرى إذا كان بإمكانهم الحصول على المنتج الذي تبيعه لهم بسعر 5 دولارات في متجر آخر بسعر 4 دولارات للوحدة.

كيف تنوي الاحتفاظ بعملائك عندما يتخطى منافسيك ضعفك ، فقط لهم لاختطاف عملائك ومشاركة مبيعاتك فيما بينهم؟

إذا كانت لديك علاقة قوية جدًا مع عملائك وكنت قادرًا على جعلهم يثقون بعلامتك التجارية ، فإن وجود علامتك التجارية عبر الإنترنت سيقاوم بالتأكيد المنافسة.

بناءً على ذلك ، هناك مؤشر على أن جميع الطرق الممكنة لتنمية تواجدك عبر الإنترنت تتوقف على علاقتك بعملائك.

لذلك ، تأكد من تكوين انطباع جيد عن علامتك التجارية من خلال جميع قنوات التسويق الخاصة بك.

نظرًا لأن الجماهير تعتمد على معلومات عملك ، لذلك دع وجودك على الإنترنت يخدم مصلحة عملائك.

ستجعلهم العلاقة يتعلمون المزيد عن مدى ملاءمتك ويثقون في أنك لن تكون مشكلة.

اجعل عملائك يشعرون أنك تهتم بهم وأن لديك الكثير لتقدمه لهم. إذا كان عليهم شراء منتج ، اجعلهم يشعرون أنه من أجل مصلحتهم وليس من أجل الربح الذي ستجنيه.