Google Analytics 4: Panduan untuk pembaruan Google baru

Google Analytics tidak perlu diperkenalkan: ini adalah alat yang digunakan oleh pemasar dan analis untuk mensurvei efektivitas aktivitas situs web. Meskipun analitik situs web dikembangkan dan dicakup dengan cukup baik, analitik untuk aplikasi seluler yang semakin populer meninggalkan banyak hal yang diinginkan, mungkin tampak kurang intuitif, dan — yang paling penting — tidak tersedia dari tampilan Google Analytics klasik.

Untuk memastikan pengalaman pelanggan yang hampir sempurna, kita perlu sepenuhnya memahami jalur keputusan atau impuls pembelian, yang sering kali muncul untuk pertama kalinya di bagian analitik yang agak diabaikan, yang didedikasikan untuk aplikasi seluler.

Mensurvei efektivitas aktivitas situs web dan aplikasi seluler adalah kunci untuk memahami jalur pengguna dan merancang pengalaman pelanggan yang memungkinkan pencapaian tujuan bisnis berikut: pertumbuhan penjualan, lalu lintas yang lebih tinggi, kualitas lalu lintas yang lebih baik, atau lebih banyak pendaftaran. Analisis ditingkatkan dengan aliran informasi yang tepat dan interaksi antara situs web dan aplikasi seluler. Sejauh ini, banyak pemasar membatasi hal ini pada perbandingan informasi antara hasil Google Analytics (untuk situs web) dan Google Analytics for Firebase untuk aplikasi seluler yang dikonfigurasi dengan tepat.

Mulai 14 Oktober, ini sekarang dimungkinkan berkat Google Analytics 4 (dikenal dalam versi beta sebagai Aplikasi + Web) – layanan Google yang ditingkatkan yang memungkinkan pelacakan hasil multisaluran secara simultan.

Google Analytics 4 seharusnya menjadi respons terhadap pertumbuhan pasar aplikasi seluler dan sinergi aktivitas dan perilaku yang disurvei baik di aplikasi maupun di situs web.

Dari satu dasbor umum.

Sumber

Beberapa orang melihat Google Analytics 4 sebagai pesaing serius untuk menggantikan dan menstandardisasi analitik yang kami ketahui dari Universal Analytics (metode pelacakan GA saat ini). Selain itu, Google sendiri dengan jelas menekankan rencananya untuk pengembangan dan investasi dalam layanan: “ Google Analytics baru sekarang menjadi pengalaman default untuk properti baru dan tempat kami berinvestasi untuk peningkatan di masa mendatang. ”

Google berfokus pada standar pelacakan baru di panel umum terlepas dari saluran komunikasi pelanggan.

Meskipun e-niaga adalah sektor yang dapat memperoleh manfaat terbesar dari implementasi yang efisien, industri lain juga harus mengalihkan perhatian mereka ke GA 4 sesegera mungkin.

Apa itu Google Analytics 4, apa perannya, bagaimana cara mengubah persepsi analitik, dan mengapa harus segera diterapkan? Kami telah menyiapkan panduan praktis untuk memungkinkan Anda mempelajari lebih lanjut tentang modul analitik baru Google.

Apa yang akan Anda temukan di artikel ini?

Google Analytics 4: apa itu?
Google Analytics 4 dan Google Analytics untuk Firebase
Google Analytics 4 dan Universal Analytics
Perbedaan antara Google Analytics 4 dan Universal Analytics
Kunci untuk menerapkan Google Analytics 4: pemberian tag ganda
Manfaat Google Analytics 4
Siapa yang paling diuntungkan dari penerapan Google Analytics 4?
Menerapkan Google Analytics 4
Akankah Google Analytics 4 menggantikan Google Analytics?

Kedengarannya bagus? Mari selami!

Google Analytics 4: apa itu?

Google Analytics 4 adalah layanan untuk mensurvei dan menganalisis data yang dikumpulkan dari situs web dan aplikasi seluler terlampir dalam satu panel umum. Karena data disajikan dengan cara standar di satu tempat, analitik keterlibatan pengguna dan optimalisasi jalur belanja mereka menjadi jauh lebih mudah.

Dengan mempertimbangkan keakuratan dan transparansi hasil yang diperoleh dari situs web dibandingkan dengan model pelacakan web sebelumnya (Universal Analytics), banyak analis percaya bahwa layanan ini akan menjadi sebuah revolusi. Ini mungkin belum selesai dan baru diumumkan baru-baru ini, tetapi semakin cepat Anda memperkenalkan Google Analytics 4 dalam bisnis Anda, semakin besar peluang Anda untuk melewati persaingan dan mengumpulkan banyak data untuk analisis cepat sementara pesaing Anda baru mulai mengumpulkannya .

Google Analytics 4 dan Google Analytics untuk Firebase

Google Analytics for Firebase (GA4F) mungkin sudah tidak asing lagi bagi para analis, yang sudah menganalisis perilaku pengguna di aplikasi seluler.

Dan analis ini mungkin tidak akan terkejut dengan struktur data yang ditampilkan di Google Analytics 4, karena sangat mirip dengan GA4F. Namun, pemasar yang menganalisis hanya dengan Google Analytics akan menghadapi tantangan untuk membiasakan diri dan mempelajari panel baru dan perubahan dari Google Analytics for Firebase.

Google Analytics 4 dan Universal Analytics

Bisakah Google Analytics 4 disebut sebagai alternatif Universal Analytics? Saat saya menulis artikel ini, pernyataan seperti itu akan sedikit berlebihan: meskipun Google Analytics 4 sudah keluar dari versi beta, itu pasti akan mengalami beberapa evolusi serius dalam beberapa minggu dan bulan ke depan.

Google Analytics 4 menawarkan lebih banyak lagi cakupan pembuatan laporan dan analisis data yang sudah disimpan. Sesi yang digunakan sebagai tolok ukur analisis dari Google Analytics akan diganti di GA4 dengan data yang mengacu pada aktivitas pengguna dan peristiwa tertentu dalam satu paket antara sumber data yang dipilih.

Google Analytics 4 mempermudah menganalisis tampilan layar untuk aplikasi seluler dan tampilan halaman untuk situs web, yang kini dikumpulkan dalam satu tampilan terpadu. Google Analytics tidak mengizinkan penghitungan tampilan aplikasi seluler yang tepat, itulah sebabnya interaksi dalam aplikasi pada berbagai tahap corong hampir tidak mungkin untuk dianalisis dan dioptimalkan.

Google Analytics 4 menghilangkan masalah ini. Mensurvei efektivitas aktivitas di aplikasi seluler dan di situs web tidak pernah semudah ini.

Google Analytics 4 dapat diterapkan tanpa modifikasi tag tambahan jika Anda sudah menggunakan gtag.js atau Google Pengelola Tag.

Perbedaan antara Google Analytics 4 dan Universal Analytics

Cara berbeda untuk memproses data

Google Analytics 4 memiliki cara pengumpulan, penyimpanan, pemfilteran, dan pelaporan data yang berbeda dari operasi Google Analytics standar. Sistem pengumpulan data mirip dengan Google Analytics for Firebase, itulah sebabnya analis yang terbiasa dengan metode pelacakan ini akan lebih mudah berpindah ke Google Analytics 4. Dalam kasus lain, orientasi dan pemahaman panel baru mungkin memerlukan cukup sedikit waktu.

Model survei yang berbeda

Google Analytics menggunakan sesi untuk mensurvei aktivitas, tetapi Google Analytics 4 berfokus pada peristiwa dengan parameter tertentu. Dengan mempertimbangkan kebutuhan analisis perilaku baik di aplikasi seluler maupun di situs web, survei data dirumuskan ulang dan menjadi lebih mudah.

Cara baru untuk mengukur data dengan fokus pada peristiwa.

Tidak ada batas hit yang dikumpulkan

Saat saya menulis artikel ini, Google Analytics 4 telah merilis dokumentasi yang menyatakan bahwa klik yang dikumpulkan tidak terbatas (selain maksimum 500 peristiwa dari berbagai nama per aplikasi). Ini sangat membantu dan… menghemat bagi analis yang saat ini menganalisis data dalam jumlah besar (lebih dari 10 juta klik per bulan) dalam cakupan Google Analytics 360 berbayar.

Ekspor data gratis ke BigQuery

Google Analytics 4 menyediakan ekspor data gratis ke BigQuery, yang sudah tidak asing lagi bagi pengguna Google Analytics 360. Ini memastikan analisis data yang lebih tepat dan bertingkat dan tidak tersedia di layanan web versi gratis. Ini adalah argumen lain yang mendukung penggunaan GA4, bahkan untuk integrasi saja.

Kunci untuk menerapkan Google Analytics 4: pemberian tag ganda

Bagian umum dalam nama – Google Analytics dan Google Analytics 4 – mungkin menyesatkan pemasar yang yakin bahwa data di kedua layanan akan disajikan dan dianalisis dengan cara yang sama, satu-satunya perbedaan adalah pada analitik aplikasi seluler.

Ini tidak benar.

Data yang dianalisis melalui layanan web (Universal Analytics) disajikan dengan cara yang berbeda dari yang dikumpulkan dengan Google Analytics 4.

Selain itu, perlu dicatat bahwa mengekspor data dari Google Analytics ke Google Analytics 4 tidak dimungkinkan karena alasan termasuk tampilan data yang berbeda. Namun, ini seharusnya tidak menyurutkan niat siapa pun untuk mencoba GA4 — sebaliknya!

Jadi, bagaimana kita beralih ke hasil pelacakan di GA4 dan mulai mempelajari antarmuka baru yang agak revolusioner tanpa konsekuensi negatif atau kehilangan data dengan cara yang biasa?

Solusinya adalah penandaan ganda. Apa itu pemberian tag ganda di Google Analytics 4? Konfigurasi simultan dari GA4, pengembangan pengaturan, dan penemuan liku-liku analitik baru, tetapi juga pemeliharaan metode pelaporan saat ini melalui layanan web: Universal Analytics.

Ini adalah cara untuk mempelajari Google Analytics 4 terlebih dahulu sementara datanya masih tersimpan dengan aman di Universal Analytics. "Tindakan ganda" ini memiliki banyak keuntungan: terutama fakta bahwa ketika Google Analytics 4 menjadi standar baru, orang-orang yang langsung mulai mengonfigurasi layanan akan lebih dulu memulai. Alih-alih terburu-buru mengonfigurasi GA4, mereka akan dapat fokus pada analitik, konfigurasi, dan optimalisasi operasi yang tepat.

Pemberian tag ganda memungkinkan kami mempelajari metode survei data baru dan membandingkan data dari Google Analytics dan Google Analytics 4 tanpa risiko apa pun terhadap data yang telah dikumpulkan dan dioptimalkan.

Apakah saya perlu mengatakan bahwa ini adalah keunggulan kompetitif utama?

Manfaat Google Analytics 4

Karena Google Analytics 4 relatif berbeda dari Google Analytics, apakah semuanya sepadan? Tentu saja. Daftar manfaat yang dihasilkan oleh penerapan Google Analytics 4 disajikan di bawah ini.

Pemahaman yang lebih baik tentang perjalanan pelanggan

Google Analytics 4 menawarkan pemahaman yang luas tentang perilaku pengguna di berbagai tingkatan dan di berbagai saluran berkat metrik lanjutan dan pelaporan data terintegrasi, semuanya di satu tempat.

Berkat Google Analytics 4, Anda dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pengguna di berbagai tingkatan. Mengoptimalkan jalur pembelian pelanggan dan memastikan pengalaman pengguna yang sesuai menjadi lebih mudah berkat satu paket metrik — Pengukuran yang Disempurnakan (berdasarkan peristiwa pengguna – Peristiwa + Parameter) dan pelaporan data terintegrasi dari aplikasi dan situs web di satu tempat.

Pengukuran yang Ditingkatkan: pelacakan acara yang luas

Pengukuran yang Disempurnakan adalah paket metrik berdasarkan peristiwa pengguna (Peristiwa + Parameter), yang memastikan pengiriman pengalaman pelanggan yang sesuai dengan lebih efisien. Berkat Pengukuran yang Ditingkatkan, Anda dapat mengaktifkan pelacakan peristiwa yang ekstensif di semua saluran pemasaran dari panel umum.

Anda dapat melacak keduanya otomatis (aplikasi first_open, yaitu pembukaan aplikasi; in_app_purchase, yaitu berbelanja melalui aplikasi) dan acara khusus. Seperti namanya, modul Pengukuran yang Disempurnakan “memperkuat” survei dengan metrik yang sesuai. Ini mengotomatiskan survei efek tanpa mengganggu tag GTM khusus yang ada atau kode situs web.

Acara, acara!

Google Analytics 4 memungkinkan Anda menyesuaikan hampir setiap tahap jalur pembelian dengan perilaku pengguna yang dipilih. Berkat acara khusus, Anda dapat melacak setiap langkah pengguna di aplikasi seluler dan di situs web dalam satu panel GA4. Panel layanan Google Analytics 4 memungkinkan Anda mengidentifikasi saluran pemasaran terbaik untuk konversi yang paling memuaskan. Selain itu, opsi untuk menganalisis aktivitas baik di aplikasi seluler maupun di situs web memungkinkan untuk menentukan jumlah pengguna yang telah memulai urutan interaksi tertentu di aplikasi tetapi belum melakukan tindakan yang diinginkan dengan metode ini tetapi telah selesai berbelanja di situs web dan sebaliknya.

Laporan yang lebih disesuaikan

Fokus Analytics pada pelaporan dan Google Analytics 4 menawarkan potensi yang sangat mengesankan di area ini. Laporan yang dihasilkan di GA4 mengenali perilaku dan jumlah pengguna unik di semua saluran pemasaran – baik di situs web maupun di aplikasi seluler – untuk meningkatkan strategi Anda, interaksi pelanggan dengan merek Anda, dan analisis titik kontak.

Opsi Analisis untuk semua orang

Fungsi Analisis sebelumnya adalah modul pelaporan yang hanya tersedia untuk pengguna versi berbayar, Google Analytics 360. Pelaporan melalui Analisis kini lebih tepat dan mencakup beberapa dimensi.

Dengan Analisis, Anda dapat:

• membuat laporan yang menganalisis perilaku pengguna pada tahap tertentu dari saluran penjualan (Analisis Corong)
• menganalisis jalur untuk pemahaman yang lebih baik tentang perjalanan pelanggan (Analisis Jalur)
• menganalisis potensi tumpang tindih segmen (Segment Overlap)

Dan ini hanyalah “puncak gunung es”: modul Analisis menawarkan banyak pilihan bagi pemasar dan analis.

Jadi mengapa kita membicarakan ini? Di Google Analytics 4, modul Analisis disediakan secara gratis, yang memungkinkan pengguna yang pindah ke GA4 dari Google Analytics (ingat pemberian tag ganda!) untuk menggunakan layanan Analisis dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

Terlalu banyak pengguna saat ini, Google Analytics mungkin menjadi alasan yang cukup untuk mencoba GA4, terutama dengan pemberian tag ganda, di mana data akan tetap dikumpulkan melalui Google Analytics, dan antarmuka Google Analytics 4 baru dengan dukungan misalnya Analisis. Ini akan memungkinkan untuk tidak hanya membandingkan data mentah, tetapi juga menghasilkan laporan dan menyajikan hasil.

Integrasi dengan BigQuery dan tanpa pengambilan sampel

Kami telah berbicara tentang integrasi gratis dengan BigQuery (sistem pengelolaan data Google Analytics mentah) untuk semua pengguna Google Analytics (integrasi ini sebelumnya disediakan untuk pengguna berbayar Google Analytics 360), tetapi kami juga harus menyebutkan keuntungan lain yang dihasilkan oleh integrasi ini : analisis paket data lengkap tanpa sampling. Pengambilan sampel, yang akrab dengan Google Analytics, sering digunakan untuk tujuan analisis yang lebih lanjut. Namun tidak semua dimensi analisis akan dinilai dengan tepat, sehingga pengambilan sampel bisa jadi tidak akurat. Untuk "menghilangkan" masalah pengambilan sampel di masa lalu, Anda perlu pindah ke versi berbayar, Google Analytics 360. Google Analytics 4 akan memungkinkan Anda menghindari masalah yang dihasilkan dari pengambilan sampel yang tidak sepenuhnya akurat, terutama jika menyangkut analisis yang sangat canggih dan segmen.

Siapa yang paling diuntungkan dari penerapan Google Analytics 4?

Ada beberapa kelompok, yang harus mempertimbangkan penerapan Google Analytics 4 segera setelah membaca materi ini. Jika mereka belum melakukannya.

Pengembang aplikasi seluler

Berkat Google Analytics 4, analisis aplikasi seluler tidak hanya lebih mudah dan lebih transparan, tetapi yang terpenting memberikan lebih banyak data dan kesimpulan untuk dianalisis. Jika aplikasi seluler disertai dengan situs web, modul GA4 menyediakan antarmuka pelacakan dan survei efek baru.

Analisis aplikasi seluler di Google Analytics for Firebase tersedia dalam rentang yang jauh lebih terbatas daripada di GA4. Manfaat yang dipilih untuk pengembang dan analis interaksi aplikasi seluler mencakup modul lanjutan, akses ke laporan, dan integrasi gratis dengan BigQuery.

Pemilik toko online

Jika Anda memiliki toko online dengan aplikasi seluler khusus, Google Analytics 4 akan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang jalur pengguna antara dunia "web" dan dunia "seluler". Sekarang analitik aplikasi seluler yang kurang dihargai menjadi tersedia untuk semua orang, sederhana, transparan, dan mulai menghasilkan kesimpulan untuk keseluruhan strategi. Google Analytics 4 mengacu pada data pengguna, bukan sesi pengguna, yang berarti bahwa analitik melalui layanan Google ini memberikan akses ke wawasan yang sebelumnya sulit atau tidak mungkin dibuat. GA4 memungkinkan menganalisis perilaku dan titik kontak untuk misalnya pengguna, yang memulai pembelian mereka di aplikasi seluler tetapi menyelesaikannya di situs web atau berulang kali mengubah saluran dan cara interaksi mereka dengan merek.

Pengembang situs web

Haruskah pengembang situs web menginvestasikan waktu dan sumber daya mereka di Google Analytics 4? Dalam situasi ini, kita perlu memeriksa manfaat GA4 selain hanya "membebaskan" data yang dikumpulkan di aplikasi seluler. Google Analytics 4 juga menawarkan banyak opsi untuk situs web: akses gratis ke sumber daya analitik Analisis, tanpa batas klik, dan acara khusus.

Selain itu, saat Anda memutuskan untuk menerapkan atau menguji Google Analytics 4 sepenuhnya, Anda perlu mengingat tentang pemberian tag ganda, yang memungkinkan Anda mengujinya tanpa konsekuensi apa pun pada data Anda. Saat GA4 yang baru dikonfigurasi mengumpulkan data di antarmuka baru dan memungkinkannya untuk diuji, "Google Analytics lama yang bagus" memproses data yang sama dengan cara yang biasa bagi para analis. Mereka tidak akan pernah melewatkan statistik dan proses pengujian dapat membuka pintu baru.

Meskipun tidak perlu menguji GA4 saat ini, Anda tetap harus mempelajari potensinya saat ini dan mengumpulkan data untuk analisis potensial di masa mendatang agar… memiliki sesuatu untuk dianalisis saat Anda pindah ke GA4.

Menerapkan Google Analytics 4

Bisakah Google Analytics 4 diterapkan tanpa bantuan? Konfigurasinya tidak terlalu menuntut, tetapi pasti membutuhkan banyak waktu dan sumber daya. Namun, waktu yang diperlukan untuk mengonfigurasi layanan tidak sesuai dengan waktu orientasi, yang juga membutuhkan… waktu.

Meskipun Anda dapat mengonfigurasi situs web atau peristiwa aplikasi dasar tanpa bantuan, sebagian besar perusahaan tidak puas hanya dengan peristiwa dasar. Anda harus memperkenalkan acara yang hampir dipersonalisasi dengan tepat untuk mensurvei perilaku pelanggan di setiap tahap corong belanja di aplikasi seluler dan di situs web dalam cakupan model lintas platform.

Dan di sinilah Growcode masuk.

Akankah Google Analytics 4 menggantikan Google Analytics?

Google berfokus pada fungsi Google Analytics 4, materi yang mendukung penerapannya, dan promosi versi. Siaran pers tertanggal 14 Oktober 2020 menyatakan bahwa GA4 sekarang merupakan standar pelacakan yang diusulkan secara default untuk konfigurasi layanan baru dan bahwa ini adalah area, di mana Google akan berkonsentrasi mulai sekarang.

Saat saya menulis artikel ini, Google Analytics 4 memberikan dukungan yang sangat baik untuk analitik saat ini, terutama terkait dengan survei hasil dan interaksi di aplikasi seluler. Ini adalah standar yang benar-benar baru untuk pelacakan data, survei, dan pengoptimalan. Perbandingan bertingkat — dalam lingkup interaksi, saluran, dan jalur belanja — menyediakan akses ke data yang sebelumnya tidak dapat dicapai. Dan meskipun Google Analytics 4 tidak menggantikan Google Analytics saat ini karena tidak memiliki akses ke API atau integrasi dengan produk Google yang dipilih, ia masih menawarkan banyak opsi, yang harus dicoba. Akses ke pelaporan lanjutan, integrasi, dan modul yang sebelumnya dibatasi untuk pengguna versi berbayar Google Analytics seharusnya cukup untuk meyakinkan Anda untuk mencoba Google Analytics 4. Ketika datang ke pengembangan aplikasi seluler, alasannya bahkan lebih jelas.

Semakin cepat dan semakin baik Anda menguji GA4 dan memperkenalkan pemberian tag ganda, semakin kuat tanda kompetitif Anda. Anda akan mengembangkan dasar untuk analitik yang andal di layanan Google baru, mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pengguna Anda, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan hasil Anda sendiri.

Satu-satunya pertanyaan yang tersisa adalah "Apa yang tidak disukai?"

Ingin tahu tentang Tren E-niaga Teratas untuk tahun 2020?

Mereka tercantum dalam ebook gratis kami: dapatkan Ulasan Utama dari SEMUA Tren E-niaga 2020 untuk mengetahui semuanya. 2020 sudah ada di sini – lebih baik dapatkan salinan Anda secepatnya