Google Analytics 4: คำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตใหม่ของ Google

Google Analytics ไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำ: นี่คือเครื่องมือที่นักการตลาดและนักวิเคราะห์ใช้เพื่อสำรวจประสิทธิภาพของกิจกรรมเว็บไซต์ แม้ว่าการวิเคราะห์เว็บไซต์จะได้รับการพัฒนาและครอบคลุมค่อนข้างดี แต่การวิเคราะห์สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ กลับเป็นที่ต้องการอย่างมาก อาจดูเหมือนไม่ค่อยใช้งานง่าย และที่สำคัญที่สุดคือไม่พร้อมใช้งานจากข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics แบบคลาสสิก

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่เกือบจะสมบูรณ์แบบ เราจำเป็นต้องเข้าใจเส้นทางการตัดสินใจหรือแรงกระตุ้นในการซื้ออย่างถ่องแท้ ซึ่งมักจะปรากฏเป็นครั้งแรกในส่วนการวิเคราะห์ที่ค่อนข้างถูกละเลย ซึ่งเป็นส่วนที่ใช้กับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ

การสำรวจประสิทธิภาพของทั้งกิจกรรมเว็บไซต์และแอพมือถือเป็นกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ใช้และการออกแบบประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจดังต่อไปนี้: การเติบโตของยอดขาย ปริมาณการใช้ข้อมูลที่สูงขึ้น คุณภาพการรับส่งข้อมูลที่ดีขึ้น หรือการลงทะเบียนมากขึ้น การวิเคราะห์ได้รับการปรับปรุงโดยการไหลของข้อมูลที่เหมาะสมและการโต้ตอบระหว่างเว็บไซต์และแอพมือถือ จนถึงตอนนี้ นักการตลาดจำนวนมากจำกัดสิ่งนี้ไว้ที่การเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างผลลัพธ์ของ Google Analytics (สำหรับเว็บไซต์) และ Google Analytics สำหรับ Firebase ที่กำหนดค่าอย่างเหมาะสมสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตั้งแต่วันที่ 14 ตุลาคมนี้ เป็นไปได้ด้วย Google Analytics 4 (หรือที่รู้จักในรุ่นเบต้าว่าแอป + เว็บ) ซึ่งเป็นบริการที่ได้รับการปรับปรุงของ Google ซึ่งช่วยให้สามารถติดตามผลลัพธ์แบบหลายช่องทางได้พร้อมกัน

Google Analytics 4 ควรจะเป็นการตอบสนองต่อตลาดที่กำลังเติบโตของแอพมือถือและการทำงานร่วมกันของกิจกรรมและพฤติกรรมที่สำรวจทั้งในแอปพลิเคชันและบนเว็บไซต์

จากแดชบอร์ดเดียวทั่วไป

แหล่งที่มา

บางคนมองว่า Google Analytics 4 เป็นคู่แข่งสำคัญที่จะเข้ามาแทนที่และสร้างมาตรฐานให้กับการวิเคราะห์ที่เรารู้จักจาก Universal Analytics (วิธีการติดตามของ GA ในปัจจุบัน) นอกจากนี้ Google เองได้เน้นย้ำถึงแผนการพัฒนาและการลงทุนในบริการอย่างชัดเจน: “ ขณะนี้ Google Analytics ใหม่เป็นประสบการณ์เริ่มต้นสำหรับคุณสมบัติใหม่และเป็นที่ที่เรากำลังลงทุนในการปรับปรุงในอนาคต ”

Google มุ่งเน้นที่มาตรฐานการติดตามใหม่ในแผงข้อมูลทั่วไปโดยไม่คำนึงถึงช่องทางการสื่อสารของลูกค้า

แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเป็นภาคส่วนที่สามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์สูงสุดจากการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ แต่อุตสาหกรรมอื่นๆ ควรหันมาสนใจ GA 4 โดยเร็วที่สุดเช่นกัน

Google Analytics 4 คืออะไร มีบทบาทอย่างไร เปลี่ยนการรับรู้ของ Analytics อย่างไร และเหตุใดจึงควรดำเนินการทันที เราได้เตรียมแนวทางปฏิบัติเพื่อให้คุณได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโมดูลการวิเคราะห์ใหม่ของ Google

คุณจะพบอะไรในบทความนี้

Google Analytics 4: มันคืออะไร?
Google Analytics 4 และ Google Analytics สำหรับ Firebase
Google Analytics 4 และ Universal Analytics
ความแตกต่างระหว่าง Google Analytics 4 และ Universal Analytics
กุญแจสำคัญในการปรับใช้ Google Analytics 4: การติดแท็กคู่
ประโยชน์ของ Google Analytics 4
ใครได้ประโยชน์สูงสุดจากการใช้งาน Google Analytics 4
การใช้งาน Google Analytics 4
Google Analytics 4 จะเข้ามาแทนที่ Google Analytics หรือไม่

ฟังดูเข้าท่า? มาดำน้ำกันเถอะ!

Google Analytics 4: มันคืออะไร?

Google Analytics 4 เป็นบริการสำหรับการสำรวจและวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมจากเว็บไซต์ที่แนบมาและแอพมือถือในแผงเดียวทั่วไป เนื่องจากข้อมูลถูกนำเสนอในลักษณะที่เป็นมาตรฐานในที่เดียว การวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการช็อปปิ้งจะง่ายขึ้นมาก

เมื่อพิจารณาถึงความถูกต้องและความโปร่งใสของผลลัพธ์ที่ได้จากเว็บไซต์เมื่อเปรียบเทียบกับรูปแบบการติดตามเว็บก่อนหน้า (Universal Analytics) นักวิเคราะห์จำนวนมากเชื่อว่าบริการจะเป็นการปฏิวัติ อาจยังไม่เสร็จสิ้นและเพิ่งประกาศไปเมื่อไม่นานนี้ แต่ยิ่งคุณแนะนำ Google Analytics 4 ในธุรกิจของคุณได้เร็วเท่าไร โอกาสที่คุณจะแซงหน้าคู่แข่งก็จะยิ่งเร็วขึ้นและรวบรวมข้อมูลมากมายเพื่อการวิเคราะห์อย่างรวดเร็วในขณะที่คู่แข่งของคุณเพิ่งเริ่มรวบรวม .

Google Analytics 4 และ Google Analytics สำหรับ Firebase

Google Analytics สำหรับ Firebase (GA4F) น่าจะคุ้นเคยสำหรับนักวิเคราะห์ที่วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อยู่แล้ว

และนักวิเคราะห์เหล่านี้คงไม่แปลกใจกับโครงสร้างของข้อมูลที่แสดงใน Google Analytics 4 เนื่องจากมีความคล้ายคลึงกับ GA4F มาก อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่วิเคราะห์ด้วย Google Analytics เท่านั้นจะต้องเผชิญกับความท้าทายในการทำความคุ้นเคยและเรียนรู้แผงใหม่และการเปลี่ยนแปลงจาก Google Analytics สำหรับ Firebase

Google Analytics 4 และ Universal Analytics

Google Analytics 4 สามารถเรียกได้ว่าเป็นทางเลือกแทน Universal Analytics ได้หรือไม่ ขณะที่ฉันกำลังเขียนบทความนี้ ถ้อยแถลงดังกล่าวอาจจะดูเกินจริงไปหน่อย แม้ว่า Google Analytics 4 จะออกจากรุ่นเบต้าไปแล้ว แต่ก็จะพบกับวิวัฒนาการที่ร้ายแรงภายในไม่กี่สัปดาห์และหลายเดือนข้างหน้าอย่างแน่นอน

Google Analytics 4 มีขอบเขตในการสร้างรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลที่เก็บไว้อยู่แล้วมากขึ้น เซสชันที่ใช้เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบการวิเคราะห์จาก Google Analytics จะถูกแทนที่ใน GA4 ด้วยข้อมูลที่อ้างถึงกิจกรรมของผู้ใช้และเหตุการณ์เฉพาะในแพ็คเกจเดียวระหว่างแหล่งข้อมูลที่เลือก

Google Analytics 4 ช่วยให้วิเคราะห์การดูหน้าจอสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และการดูหน้าเว็บสำหรับเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งขณะนี้ได้รวบรวมไว้ในมุมมองเดียว Google Analytics ไม่อนุญาตให้คำนวณการดูแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการโต้ตอบในแอปในขั้นตอนต่างๆ ของช่องทางจึงแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพ

Google Analytics 4 ขจัดปัญหานี้ การสำรวจประสิทธิภาพของกิจกรรมทั้งในแอพมือถือและบนเว็บไซต์ไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน

คุณติดตั้ง Google Analytics 4 ได้โดยไม่ต้องมีการแก้ไขแท็กเพิ่มเติม หากคุณใช้ gtag.js หรือ Google Tag Manager อยู่แล้ว

ความแตกต่างระหว่าง Google Analytics 4 และ Universal Analytics

วิธีอื่นในการประมวลผลข้อมูล

Google Analytics 4 มีวิธีการรวบรวม จัดเก็บ กรอง และรายงานข้อมูลที่แตกต่างจากการดำเนินการมาตรฐานของ Google Analytics ระบบรวบรวมข้อมูลคล้ายกับของ Google Analytics สำหรับ Firebase ซึ่งเป็นสาเหตุที่นักวิเคราะห์ที่คุ้นเคยกับวิธีการติดตามนี้จะใช้เวลาในการย้ายไปยัง Google Analytics 4 ได้ง่ายขึ้น ในกรณีอื่นๆ การเริ่มต้นใช้งานและความเข้าใจแผงใหม่อาจต้องใช้เวลาค่อนข้างมาก เวลาเล็กน้อย

รูปแบบการสำรวจที่แตกต่างกัน

Google Analytics ใช้เซสชันเพื่อสำรวจกิจกรรม แต่ Google Analytics 4 เน้นที่เหตุการณ์ที่มีพารามิเตอร์เฉพาะ เมื่อพิจารณาถึงความจำเป็นในการวิเคราะห์พฤติกรรมในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และบนเว็บไซต์ การสำรวจข้อมูลจึงได้รับการปรับรูปแบบใหม่และทำให้ง่ายขึ้น

วิธีใหม่ในการวัดข้อมูลโดยเน้นที่เหตุการณ์

ไม่จำกัดจำนวน Hit ที่รวบรวมได้

ขณะที่ฉันเขียนบทความนี้ Google Analytics 4 ได้เผยแพร่เอกสารที่ระบุว่า Hit ที่รวบรวมได้ไม่จำกัด (นอกเหนือจากชื่อต่างๆ สูงสุด 500 เหตุการณ์ต่อแอปพลิเคชัน) นี่เป็นความช่วยเหลือและ... การประหยัดสำหรับนักวิเคราะห์ที่กำลังวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล (มากกว่า 10 ล้านครั้งต่อเดือน) ในขอบเขตของ Google Analytics 360 แบบชำระเงิน

ส่งออกข้อมูลฟรีไปยัง BigQuery

Google Analytics 4 ให้การส่งออกข้อมูลฟรีไปยัง BigQuery ซึ่งผู้ใช้ Google Analytics 360 คุ้นเคย วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการวิเคราะห์ข้อมูลหลายระดับที่แม่นยำยิ่งขึ้น และไม่มีให้บริการในเวอร์ชันฟรีของเว็บ นี่เป็นอีกข้อโต้แย้งที่สนับสนุนการใช้ GA4 แม้กระทั่งสำหรับการผสานรวมเพียงอย่างเดียว

กุญแจสำคัญในการปรับใช้ Google Analytics 4: การติดแท็กคู่

ส่วนร่วมในชื่อ – Google Analytics และ Google Analytics 4 – อาจทำให้เข้าใจผิดสำหรับนักการตลาดที่เชื่อว่าข้อมูลในบริการทั้งสองจะถูกนำเสนอและวิเคราะห์ในลักษณะเดียวกัน ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือการวิเคราะห์แอปมือถือ

นี่ไม่เป็นความจริง.

ข้อมูลที่วิเคราะห์ผ่านบริการเว็บ (Universal Analytics) นำเสนอในรูปแบบที่แตกต่างจากที่รวบรวมด้วย Google Analytics 4

นอกจากนี้ ควรสังเกตว่าการส่งออกข้อมูลจาก Google Analytics ไปยัง Google Analytics 4 นั้นเป็นไปไม่ได้ด้วยเหตุผลต่างๆ รวมถึงลักษณะข้อมูลที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ควรกีดกันไม่ให้ใครลองใช้ GA4 — ตรงกันข้าม!

แล้วเราจะเปลี่ยนไปใช้การติดตามผลลัพธ์ใน GA4 ได้อย่างไร และเริ่มเรียนรู้อินเทอร์เฟซใหม่ที่ค่อนข้างปฏิวัติวงการโดยไม่มีผลกระทบด้านลบหรือการสูญหายของข้อมูลในลักษณะที่คุ้นเคย

การแก้ปัญหาคือการติดแท็กคู่ การติดแท็กคู่ใน Google Analytics 4 คืออะไร การกำหนดค่า GA4 พร้อมกัน การพัฒนาการตั้งค่า และการค้นพบเครื่องมือวิเคราะห์แบบใหม่ แต่ยังรวมถึงการบำรุงรักษาวิธีการรายงานปัจจุบันผ่านบริการเว็บ: Universal Analytics

นี่เป็นวิธีการเรียนรู้ Google Analytics 4 ล่วงหน้าในขณะที่ข้อมูลยังคงถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยใน Universal Analytics “การดำเนินการแบบคู่” นี้มีข้อดีมากมาย โดยหลักแล้วเมื่อ Google Analytics 4 กลายเป็นมาตรฐานใหม่ ผู้ที่เริ่มกำหนดค่าบริการทันทีจะได้เริ่มต้น แทนที่จะต้องเร่งรัดเพื่อกำหนดค่า GA4 พวกเขาจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์ การกำหนดค่า และการปรับให้เหมาะสมของการดำเนินการที่เหมาะสม

การติดแท็กคู่ช่วยให้เราเรียนรู้วิธีสำรวจข้อมูลใหม่และเปรียบเทียบข้อมูลจากทั้ง Google Analytics และ Google Analytics 4 โดยไม่มีความเสี่ยงใดๆ ต่อข้อมูลที่รวบรวมและปรับให้เหมาะสมแล้ว

ฉันต้องบอกว่านี่เป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สำคัญหรือไม่?

ประโยชน์ของ Google Analytics 4

เนื่องจาก Google Analytics 4 ค่อนข้างแตกต่างจาก Google Analytics มาก จึงคุ้มค่าหรือไม่ อย่างแน่นอน. รายการผลประโยชน์ที่เกิดจากการใช้งาน Google Analytics 4 มีดังต่อไปนี้

ความเข้าใจที่ดีขึ้นของการเดินทางของลูกค้า

Google Analytics 4 ให้ความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ในหลายระดับและในหลากหลายช่องทางด้วยเมตริกขั้นสูงและการรายงานข้อมูลที่ผสานรวมไว้ในที่เดียว

ต้องขอบคุณ Google Analytics 4 ที่ทำให้คุณเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ได้ดีขึ้นในหลายระดับ การปรับเส้นทางการซื้อของลูกค้าให้เหมาะสมและรับประกันว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้นด้วยแพ็คเกจเมตริกเดียว — Enhanced Measurement (ตามเหตุการณ์ของผู้ใช้ – เหตุการณ์ + พารามิเตอร์) และการรายงานข้อมูลจากทั้งแอพและเว็บไซต์ในที่เดียว

การวัดที่ได้รับการปรับปรุง: การติดตามเหตุการณ์ที่กว้างขวาง

Enhanced Measurement คือชุดเมตริกที่อิงตามเหตุการณ์ของผู้ใช้ (เหตุการณ์ + พารามิเตอร์) ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าการส่งมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่เหมาะสมจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต้องขอบคุณ Enhanced Measuring คุณสามารถเปิดใช้งานการติดตามเหตุการณ์ที่ครอบคลุมในทุกช่องทางการตลาดจากแผงควบคุมทั่วไป

คุณสามารถติดตามได้ทั้งแบบอัตโนมัติ (app first_open เช่น การเปิดแอป in_app_purchase เช่น การช็อปปิ้งผ่านแอป) และกิจกรรมเฉพาะ ตามชื่อที่ระบุไว้ โมดูลการวัดที่ปรับปรุงแล้ว “เสริมความแข็งแกร่ง” แบบสำรวจด้วยเมตริกที่เหมาะสม มันทำการสำรวจผลกระทบโดยอัตโนมัติโดยไม่รบกวนแท็ก GTM เฉพาะที่มีอยู่หรือรหัสเว็บไซต์

เหตุการณ์เหตุการณ์!

Google Analytics 4 ให้คุณปรับแต่งเส้นทางการซื้อเกือบทุกขั้นตอนตามพฤติกรรมของผู้ใช้ที่เลือก ด้วยกิจกรรมเฉพาะ คุณสามารถติดตามทุกขั้นตอนของผู้ใช้ในแอปมือถือและบนเว็บไซต์ได้ในแผงเดียวของ GA4 แผงบริการ Google Analytics 4 ช่วยให้คุณระบุช่องทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับ Conversion ที่น่าพึงพอใจที่สุด นอกจากนี้ ตัวเลือกในการวิเคราะห์กิจกรรมทั้งในแอพมือถือและบนเว็บไซต์ทำให้สามารถกำหนดจำนวนผู้ใช้ที่เริ่มลำดับการโต้ตอบบางอย่างในแอป แต่ไม่ได้ดำเนินการตามที่ต้องการด้วยวิธีนี้ แต่ซื้อของเสร็จแล้ว เว็บไซต์และในทางกลับกัน

รายงานที่กำหนดเองเพิ่มเติม

Analytics มุ่งเน้นไปที่การรายงานและ Google Analytics 4 นำเสนอศักยภาพที่น่าประทับใจอย่างแท้จริงในด้านนี้ รายงานที่สร้างขึ้นใน GA4 จะจดจำพฤติกรรมและจำนวนผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำกันในทุกช่องทางการตลาด ทั้งบนเว็บไซต์และในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ การโต้ตอบกับลูกค้ากับแบรนด์ของคุณ และการวิเคราะห์จุดติดต่อ

ตัวเลือกการวิเคราะห์สำหรับทุกคน

ฟังก์ชันการวิเคราะห์ก่อนหน้านี้เป็นโมดูลการรายงานที่มีให้สำหรับผู้ใช้ Google Analytics 360 รุ่นที่ต้องชำระเงินเท่านั้น ขณะนี้การรายงานผ่านการวิเคราะห์แม่นยำยิ่งขึ้นและครอบคลุมหลายมิติ

ด้วยการวิเคราะห์ คุณสามารถ:

• สร้างรายงานที่วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในขั้นตอนที่กำหนดของช่องทางการขาย (การวิเคราะห์ช่องทาง)
• วิเคราะห์เส้นทางเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นของการเดินทางของลูกค้า (Path Analysis)
• วิเคราะห์ส่วนที่ทับซ้อนกัน (Segment Overlap)

และนี่เป็นเพียง "ส่วนปลายของภูเขาน้ำแข็ง": โมดูลการวิเคราะห์มีตัวเลือกมากมายสำหรับนักการตลาดและนักวิเคราะห์

เหตุใดเราจึงพูดถึงเรื่องนี้? ใน Google Analytics 4 โมดูลการวิเคราะห์มีให้ฟรี ซึ่งทำให้ผู้ใช้ย้ายจาก Google Analytics ไปที่ GA4 (จำการติดแท็กคู่!) เพื่อใช้บริการการวิเคราะห์ในการทำงานประจำวันได้

มีผู้ใช้ปัจจุบันมากเกินไป Google Analytics อาจเป็นเหตุผลเพียงพอที่จะลองใช้ GA4 โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยการติดแท็กคู่ ซึ่งข้อมูลจะยังคงถูกเก็บรวบรวมผ่าน Google Analytics และอินเทอร์เฟซใหม่ของ Google Analytics 4 พร้อมการสนับสนุน เช่น การวิเคราะห์ สิ่งนี้จะทำให้ไม่เพียงแต่เปรียบเทียบข้อมูลดิบ แต่ยังสร้างรายงานและนำเสนอผลลัพธ์อีกด้วย

การผสานรวมกับ BigQuery และไม่มีการสุ่มตัวอย่าง

เราได้พูดถึงการผสานรวมฟรีกับ BigQuery (ระบบการจัดการข้อมูลดิบของ Google Analytics) สำหรับผู้ใช้ Google Analytics ทุกคนแล้ว (ก่อนหน้านี้การผสานรวมนี้สงวนไว้สำหรับผู้ใช้ Google Analytics 360 ที่ชำระเงินแล้ว) แต่เราควรพูดถึงข้อดีอื่นที่เกิดจากการผสานรวมนี้ด้วย : การวิเคราะห์ชุดข้อมูลที่สมบูรณ์โดยไม่มีการสุ่มตัวอย่าง การสุ่มตัวอย่างซึ่งคุ้นเคยจาก Google Analytics มักใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์ขั้นสูง แต่ไม่ใช่ทุกมิติการวิเคราะห์จะได้รับการประเมินอย่างเหมาะสม ดังนั้นการสุ่มตัวอย่างจึงอาจไม่ถูกต้อง หากต้องการ "กำจัด" ปัญหาการสุ่มตัวอย่างในอดีต คุณต้องเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 360 เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน Google Analytics 4 จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการสุ่มตัวอย่างที่ไม่ถูกต้องโดยสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องวิเคราะห์ขั้นสูง และส่วนต่างๆ

ใครได้ประโยชน์สูงสุดจากการใช้งาน Google Analytics 4

มีหลายกลุ่มที่ควรพิจารณาการใช้งาน Google Analytics 4 ทันทีหลังจากอ่านเนื้อหานี้ ถ้ายังไม่ได้ทำ

นักพัฒนาแอพมือถือ

ด้วย Google Analytics 4 การวิเคราะห์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ไม่เพียงแต่ง่ายและโปร่งใสมากขึ้นเท่านั้น แต่ที่สำคัญที่สุดคือให้ข้อมูลและข้อสรุปเพิ่มเติมสำหรับการวิเคราะห์ หากแอปมือถือมาพร้อมกับเว็บไซต์ โมดูล GA4 จะให้อินเทอร์เฟซการติดตามผลและการสำรวจแบบใหม่

การวิเคราะห์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใน Google Analytics สำหรับ Firebase มีให้บริการในช่วงที่จำกัดมากกว่าใน GA4 ประโยชน์ที่เลือกสรรสำหรับนักพัฒนาและนักวิเคราะห์ของการโต้ตอบกับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ได้แก่ โมดูลขั้นสูง การเข้าถึงรายงาน และการผสานรวมกับ BigQuery ฟรี

เจ้าของร้านออนไลน์

หากคุณมีร้านค้าออนไลน์ที่มีแอปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉพาะ Google Analytics 4 จะช่วยให้คุณเข้าใจเส้นทางของผู้ใช้ระหว่างโลก "เว็บ" กับโลก "อุปกรณ์เคลื่อนที่" ได้ดีขึ้น ตอนนี้ การวิเคราะห์แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักกำลังเปิดให้ทุกคนใช้งานได้ เรียบง่าย โปร่งใส และเริ่มสร้างข้อสรุปสำหรับกลยุทธ์ทั้งหมด Google Analytics 4 หมายถึงข้อมูลผู้ใช้ ไม่ใช่เซสชันผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าการวิเคราะห์ผ่านบริการของ Google นี้ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกที่เคยสร้างได้ยากหรือทำไม่ได้มาก่อน GA4 ช่วยให้วิเคราะห์พฤติกรรมและจุดติดต่อสำหรับผู้ใช้ เช่น ผู้ใช้ที่เริ่มซื้อในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แต่ทำการซื้อในเว็บไซต์จนเสร็จ หรือเปลี่ยนช่องทางและวิธีการโต้ตอบกับแบรนด์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

นักพัฒนาเว็บไซต์

นักพัฒนาเว็บไซต์ควรลงทุนเวลาและทรัพยากรใน Google Analytics 4 หรือไม่ ในสถานการณ์นี้ เราจำเป็นต้องตรวจสอบประโยชน์ของ GA4 นอกเหนือจาก "การปลดปล่อย" ข้อมูลที่รวบรวมในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Google Analytics 4 มีตัวเลือกมากมายสำหรับเว็บไซต์เช่นกัน: เข้าถึงทรัพยากรการวิเคราะห์ของ Analysis ฟรี ไม่จำกัดจำนวน Hit และกิจกรรมเฉพาะ

นอกจากนี้ เมื่อคุณตัดสินใจที่จะใช้งานหรือทดสอบ Google Analytics 4 อย่างสมบูรณ์ คุณต้องจำเกี่ยวกับการติดแท็กคู่ ซึ่งช่วยให้คุณทดสอบได้โดยไม่มีผลใดๆ ต่อข้อมูลของคุณ เมื่อ GA4 ที่กำหนดค่าใหม่รวบรวมข้อมูลในอินเทอร์เฟซใหม่และอนุญาตให้ทดสอบได้ "Google Analytics แบบเก่าที่ดี" จะประมวลผลข้อมูลเดียวกันในลักษณะที่นักวิเคราะห์คุ้นเคย พวกเขาจะไม่พลาดสถิติและขั้นตอนการทดสอบอาจเปิดประตูใหม่

แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องทดสอบ GA4 ในตอนนี้ แต่คุณก็ควรเรียนรู้ศักยภาพในปัจจุบันและรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์ที่เป็นไปได้ในอนาคตเพื่อ... มีบางอย่างที่ต้องวิเคราะห์เมื่อคุณเปลี่ยนไปใช้ GA4

การใช้งาน Google Analytics 4

สามารถใช้ Google Analytics 4 ได้โดยไม่ต้องมีความช่วยเหลือหรือไม่ การกำหนดค่าไม่ได้ต้องการอะไรเป็นพิเศษ แต่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรเป็นจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม เวลาที่ใช้ในการกำหนดค่าบริการไม่ตรงกับเวลาของการเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งต้องใช้เวลา…

แม้ว่าคุณจะสามารถกำหนดค่าเหตุการณ์พื้นฐานของเว็บไซต์หรือแอพได้โดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือ แต่บริษัทส่วนใหญ่ไม่พอใจกับกิจกรรมพื้นฐานเพียงอย่างเดียว คุณควรแนะนำกิจกรรมที่กำหนดค่าอย่างเหมาะสมและเกือบจะเป็นส่วนตัวเพื่อสำรวจพฤติกรรมของลูกค้าในทุกขั้นตอนของช่องทางการช็อปปิ้งในแอพมือถือและบนเว็บไซต์ในขอบเขตของแบบจำลองข้ามแพลตฟอร์ม

และนี่คือที่มาของ Growcode

Google Analytics 4 จะมาแทนที่ Google Analytics หรือไม่

Google มุ่งเน้นที่ฟังก์ชันของ Google Analytics 4 เนื้อหาที่สนับสนุนการใช้งาน และการโปรโมตเวอร์ชัน ข่าวประชาสัมพันธ์ลงวันที่ 14 ตุลาคม 2020 ระบุว่าขณะนี้ GA4 เป็นมาตรฐานการติดตามที่เสนอโดยค่าเริ่มต้นสำหรับการกำหนดค่าบริการใหม่และนี่คือพื้นที่ซึ่ง Google จะมุ่งเน้นตั้งแต่นี้เป็นต้นไป

ขณะที่ฉันเขียนบทความนี้ Google Analytics 4 ให้การสนับสนุนที่ดีเยี่ยมสำหรับการวิเคราะห์ในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจผลลัพธ์และการโต้ตอบในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นี่เป็นมาตรฐานใหม่อย่างสมบูรณ์สำหรับการติดตาม การสำรวจ และการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล การเปรียบเทียบหลายระดับ — ในขอบเขตของการโต้ตอบ ช่องทาง และเส้นทางการช็อปปิ้ง — ให้การเข้าถึงข้อมูลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ก่อนหน้านี้ และถึงแม้ว่า Google Analytics 4 จะไม่มาแทนที่ Google Analytics ในขณะนี้ เนื่องจากไม่มีการเข้าถึง API หรือการผสานรวมกับผลิตภัณฑ์ Google ที่เลือก แต่ก็ยังมีตัวเลือกมากมายซึ่งควรลองใช้ดู การเข้าถึงการรายงานขั้นสูง การผสานรวม และโมดูลที่ก่อนหน้านี้จำกัดเฉพาะผู้ใช้ Google Analytics เวอร์ชันที่ต้องชำระเงินน่าจะเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้คุณลองใช้ Google Analytics 4 เมื่อพูดถึงการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เหตุผลที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ยิ่งคุณทดสอบ GA4 และแนะนำการติดแท็กคู่ได้เร็วและดีกว่า ความสามารถในการแข่งขันของคุณก็จะยิ่งแข็งแกร่ง คุณจะพัฒนาพื้นฐานสำหรับการวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้ในบริการใหม่ของ Google ทำความเข้าใจผู้ใช้ของคุณให้ดีขึ้น และปรับปรุงทั้งประสบการณ์ของลูกค้าและผลลัพธ์ของคุณเอง

คำถามเดียวที่เหลืออยู่คือ "ไม่ชอบอะไร"

อยากรู้เกี่ยวกับแนวโน้มอีคอมเมิร์ซอันดับต้น ๆ สำหรับปี 2020 หรือไม่?

มีรายชื่ออยู่ใน ebook ฟรีของเรา: รับ Ultimate Review of ALL 2020 Ecommerce Trends เพื่อทำความรู้จักกับพวกเขาทั้งหมด ปี 2020 มาถึงแล้ว – รับสำเนาของคุณโดยเร็ว