Google Analytics 4: Anleitung zum neuen Google-Update

Google Analytics braucht keine Einführung: Dies ist ein Tool, das von Vermarktern und Analysten verwendet wird, um die Effektivität der Website-Aktivitäten zu untersuchen. Während Website-Analysen ziemlich gut entwickelt und abgedeckt sind, lassen Analysen für die immer beliebter werdenden mobilen Apps zu wünschen übrig, scheinen weniger intuitiv zu sein und – was am wichtigsten ist – sind in der klassischen Google Analytics-Ansicht nicht verfügbar.

Um ein nahezu fehlerfreies Kundenerlebnis zu gewährleisten, müssen wir den Entscheidungsweg oder die Kaufimpulse, die oft zum ersten Mal in einem etwas ignorierten Teil der Analyse, dem für mobile Apps gewidmet sind, zum ersten Mal auftauchen, vollständig verstehen.

Die Messung der Effektivität sowohl der Website- als auch der mobilen App-Aktivität ist der Schlüssel zum Verständnis des Benutzerpfads und zur Gestaltung eines Kundenerlebnisses, mit dem die folgenden Geschäftsziele erreicht werden können: Umsatzwachstum, mehr Verkehr, bessere Verkehrsqualität oder mehr Registrierungen. Analytics wird durch entsprechenden Informationsfluss und Interaktionen zwischen den Websites und mobilen Apps verbessert. Bisher beschränkten sich viele Marketer auf den Vergleich von Informationen zwischen den Ergebnissen von Google Analytics (für Websites) und dem entsprechend konfigurierten Google Analytics für Firebase für mobile Apps.

Ab 14. Oktober ist dies dank Google Analytics 4 (in der Beta als App + Web bekannt) möglich – einem verbesserten Google-Dienst, der das gleichzeitige Tracking von Multichannel-Ergebnissen ermöglicht.

Google Analytics 4 soll die Antwort auf den wachsenden Markt mobiler Apps und die Synergie der erfassten Aktivitäten und Verhaltensweisen sowohl in Anwendungen als auch auf Websites sein.

Von einem einzigen gemeinsamen Dashboard.

Quelle

Einige Leute sehen in Google Analytics 4 einen ernsthaften Anwärter, die Analysen, die wir von Universal Analytics (der aktuellen GA-Tracking-Methode) kennen, zu ersetzen und zu standardisieren. Darüber hinaus unterstreicht Google selbst seine Pläne für die Entwicklung und Investitionen des Dienstes deutlich: „ Das neue Google Analytics ist jetzt die Standarderfahrung für neue Immobilien und hier investieren wir in zukünftige Verbesserungen. ”

Unabhängig vom Kommunikationskanal des Kunden setzt Google auf einen neuen Tracking-Standard in einem gemeinsamen Panel.

Auch wenn der E-Commerce der Sektor ist, der von einer effizienten Umsetzung am meisten profitieren könnte, sollten auch andere Branchen so schnell wie möglich ihr Augenmerk auf GA 4 richten.

Was ist Google Analytics 4, welche Rolle spielt es, wie verändert es die Wahrnehmung von Analytics und warum sollte es sofort implementiert werden? Wir haben einen praktischen Leitfaden vorbereitet, damit Sie mehr über das neue Analytics-Modul von Google erfahren.

Was finden Sie in diesem Artikel?

Google Analytics 4: Was ist das?
Google Analytics 4 und Google Analytics für Firebase
Google Analytics 4 und Universal Analytics
Unterschiede zwischen Google Analytics 4 und Universal Analytics
Der Schlüssel zur Implementierung von Google Analytics 4: Dual-Tagging
Vorteile von Google Analytics 4
Wer profitiert am meisten von der Implementierung von Google Analytics 4?
Implementieren von Google Analytics 4
Wird Google Analytics 4 Google Analytics ersetzen?

Hört sich gut an? Tauchen wir ein!

Google Analytics 4: Was ist das?

Google Analytics 4 ist ein Dienst zum Erfassen und Analysieren der von angehängten Websites und mobilen Apps gesammelten Daten in einem einzigen gemeinsamen Panel. Da die Daten standardisiert an einem Ort präsentiert werden, wird die Analyse des Nutzerengagements und die Optimierung ihrer Einkaufspfade viel einfacher.

Angesichts der Genauigkeit und Transparenz der von Websites gewonnenen Ergebnisse im Vergleich zum bisherigen Web-Tracking-Modell (Universal Analytics) sehen zahlreiche Analysten den Dienst revolutionär. Es ist vielleicht noch nicht fertig und wurde erst vor kurzem angekündigt, aber je früher Sie Google Analytics 4 in Ihrem Unternehmen einführen, desto größer sind Ihre Chancen, an der Konkurrenz vorbeizukommen und viele Daten für eine schnelle Analyse zu sammeln, während Ihre Konkurrenten gerade erst anfangen, sie zu sammeln .

Google Analytics 4 und Google Analytics für Firebase

Google Analytics for Firebase (GA4F) ist Analysten wahrscheinlich bekannt, die bereits das Nutzerverhalten in mobilen Apps analysieren.

Und diese Analysten werden von der Struktur der in Google Analytics 4 angezeigten Daten wahrscheinlich nicht überrascht sein, da sie der von GA4F sehr ähnlich ist. Vermarkter, die nur mit Google Analytics analysiert haben, stehen jedoch vor der Herausforderung, sich an das neue Panel und die Änderungen von Google Analytics für Firebase zu gewöhnen und zu lernen.

Google Analytics 4 und Universal Analytics

Kann Google Analytics 4 als Alternative zu Universal Analytics bezeichnet werden? Während ich diesen Artikel schreibe, würde eine solche Aussage ein wenig übertrieben: Obwohl Google Analytics 4 bereits die Beta-Phase verlassen hat, wird es in den nächsten Wochen und Monaten definitiv eine ernsthafte Weiterentwicklung erfahren.

Google Analytics 4 bietet viel mehr im Rahmen der Erstellung von Berichten und der Analyse der bereits vorhandenen Daten. Die als Analyse-Benchmarks von Google Analytics verwendeten Sitzungen werden in GA4 durch Daten zu Nutzeraktivitäten und bestimmten Ereignissen in einem einzigen Paket zwischen den ausgewählten Datenquellen ersetzt.

Google Analytics 4 erleichtert die Analyse von Bildschirmaufrufen für mobile Apps und Seitenaufrufen für Websites, die jetzt in einer einheitlichen Ansicht gesammelt werden. Google Analytics erlaubte keine genaue Berechnung der Aufrufe von mobilen Apps, weshalb Interaktionen in Apps in verschiedenen Stadien des Trichters kaum analysiert und optimiert werden konnten.

Google Analytics 4 beseitigt dieses Problem. Nie war es einfacher, die Effektivität von Aktivitäten sowohl in mobilen Apps als auch auf Websites zu überprüfen.

Google Analytics 4 kann ohne zusätzliche Tag-Änderungen implementiert werden, wenn Sie bereits gtag.js oder Google Tag Manager verwenden.

Unterschiede zwischen Google Analytics 4 und Universal Analytics

Eine andere Art, Daten zu verarbeiten

Google Analytics 4 hat eine andere Methode zum Erfassen, Speichern, Filtern und Berichten von Daten als die standardmäßigen Google Analytics-Vorgänge. Das Datenerfassungssystem ähnelt dem von Google Analytics für Firebase, weshalb Analysten, die mit dieser Tracking-Methode vertraut sind, leichter zu Google Analytics 4 wechseln können ein bisschen Zeit.

Ein anderes Vermessungsmodell

Google Analytics verwendet Sitzungen, um Aktivitäten zu erfassen, aber Google Analytics 4 konzentriert sich auf Ereignisse mit bestimmten Parametern. Unter Berücksichtigung der Notwendigkeit von Verhaltensanalysen sowohl in mobilen Apps als auch auf Websites wird die Datenerhebung neu formuliert und vereinfacht.

Eine neue Möglichkeit, Daten mit Fokus auf Ereignisse zu messen.

Keine gesammelten Trefferlimits

Während ich diesen Artikel schreibe, hat Google Analytics 4 eine Dokumentation veröffentlicht, die besagt, dass gesammelte Treffer unbegrenzt sind (abgesehen von den maximal 500 Ereignissen mit verschiedenen Namen pro Anwendung). Das ist eine große Hilfe und… Einsparung für Analysten, die derzeit im Rahmen des kostenpflichtigen Google Analytics 360 enorme Datenmengen (über 10 Millionen Zugriffe pro Monat) analysieren.

Kostenloser Datenexport nach BigQuery

Google Analytics 4 bietet einen kostenlosen Datenexport nach BigQuery, der Nutzern von Google Analytics 360 bekannt ist. Dies gewährleistet eine noch genauere und mehrstufige Datenanalyse und ist in den kostenlosen Versionen von Webservices nicht verfügbar. Dies ist ein weiteres Argument für den Einsatz von GA4, auch allein für die Integration.

Der Schlüssel zur Implementierung von Google Analytics 4: Dual-Tagging

Der gemeinsame Teil der Namen – Google Analytics und Google Analytics 4 – kann für Marketer irreführend sein, die davon überzeugt sind, dass die Daten in beiden Diensten auf die gleiche Weise präsentiert und analysiert werden, der einzige Unterschied besteht in der Analyse mobiler Apps.

Das ist nicht wahr.

Die über den Webservice (Universal Analytics) analysierten Daten werden anders dargestellt als die mit Google Analytics 4 gesammelten Daten.

Weiterhin ist zu beachten, dass ein Datenexport von Google Analytics nach Google Analytics 4 unter anderem aus Gründen der unterschiedlichen Datendarstellung nicht möglich ist. Dies sollte jedoch niemanden davon abhalten, GA4 auszuprobieren – im Gegenteil!

Wie kommen wir also zum Tracking von Ergebnissen in GA4 und lernen die neue, etwas revolutionäre Oberfläche ohne negative Folgen oder Datenverlust auf gewohnte Weise kennen?

Die Lösung ist Dual-Tagging. Was ist Dual-Tagging in Google Analytics 4? Gleichzeitige Konfiguration von GA4, Entwicklung der Einstellungen und Entdeckung neuer Analytics-Mäander, aber auch Pflege der aktuellen Reporting-Methode durch den Webservice: Universal Analytics.

Auf diese Weise lernen Sie Google Analytics 4 vorab kennen, während die Daten noch sicher in Universal Analytics gespeichert sind. Diese „Doppelaktion“ bringt viele Vorteile mit sich: Vor allem die Tatsache, dass mit Google Analytics 4 zum neuen Standard diejenigen, die gleich mit der Konfiguration des Dienstes begonnen haben, einen Vorsprung haben. Anstatt GA4 in Eile zu konfigurieren, können sie sich auf die richtige Analyse, Konfiguration und Optimierung des Betriebs konzentrieren.

Durch Dual Tagging lernen wir die neue Datenerhebungsmethode kennen und vergleichen die Daten von Google Analytics und Google Analytics 4 ohne Risiko für die bereits gesammelten und optimierten Daten.

Muss ich sagen, dass dies ein großer Wettbewerbsvorteil ist?

Vorteile von Google Analytics 4

Da sich Google Analytics 4 so relativ von Google Analytics unterscheidet, lohnt sich das alles? Bestimmt. Die Liste der Vorteile, die sich aus der Implementierung von Google Analytics 4 ergeben, ist unten aufgeführt.

Ein besseres Verständnis der Customer Journey

Google Analytics 4 bietet dank fortschrittlicher Metriken und integriertem Datenreporting an einem Ort ein umfassendes Verständnis des Nutzerverhaltens auf zahlreichen Ebenen und in mehreren Kanälen.

Dank Google Analytics 4 können Sie das Nutzerverhalten auf zahlreichen Ebenen besser verstehen. Die Optimierung des Kaufpfads des Kunden und die Gewährleistung eines angemessenen Benutzererlebnisses wird dank eines einzigen Metrikpakets – Enhanced Measurement (basierend auf Benutzerereignissen – Ereignis + Parameter) und integriertem Reporting von Daten aus Apps und Websites an einem Ort – vereinfacht.

Verbesserte Messung: umfangreiche Ereignisverfolgung

Enhanced Measurement ist ein auf Benutzerereignissen (Ereignis + Parameter) basierendes Metrikpaket, das eine effizientere Bereitstellung des entsprechenden Kundenerlebnisses gewährleistet. Dank Enhanced Measurement können Sie aus dem gemeinsamen Panel ein umfangreiches Event-Tracking in allen Marketingkanälen aktivieren.

Sie können sowohl automatische (App first_open, dh Öffnen der App; in_app_purchase, dh Einkaufen über die App) als auch dedizierte Ereignisse verfolgen. Wie der Name schon sagt, „verstärkt“ das Enhanced Measurement Modul die Umfragen mit entsprechenden Metriken. Es automatisiert Umfragen zu Effekten, ohne in die vorhandenen dedizierten GTM-Tags oder den Website-Code einzugreifen.

Veranstaltungen, Veranstaltungen!

Mit Google Analytics 4 können Sie fast jede Phase des Kaufpfads an das Verhalten des ausgewählten Benutzers anpassen. Dank spezieller Events können Sie jeden Schritt des Benutzers in der mobilen App und auf der Website in einem einzigen Panel von GA4 verfolgen. Mit dem Service-Panel von Google Analytics 4 können Sie die besten Marketingkanäle für die zufriedenstellendste Konversion ermitteln. Darüber hinaus lässt sich durch die Möglichkeit der Aktivitätsanalyse sowohl in der mobilen App als auch auf der Website die Anzahl der Nutzer definieren, die eine bestimmte Interaktionssequenz in der App gestartet, aber mit dieser Methode nicht die gewünschte Aktion ausgeführt, aber den Einkauf beendet haben die Webseite und umgekehrt.

Weitere benutzerdefinierte Berichte

Analytics konzentriert sich auf das Reporting und Google Analytics 4 bietet in diesem Bereich wirklich beeindruckendes Potenzial. Die in GA4 generierten Berichte erkennen das Verhalten und die Anzahl einzelner Benutzer über alle Marketingkanäle – sowohl auf Websites als auch in mobilen Apps –, um Ihre Strategie, Kundeninteraktionen mit Ihrer Marke und die Analyse von Kontaktpunkten zu verbessern.

Die Analyse-Option für alle

Die vorherige Analysefunktion war ein Berichtsmodul, das nur Nutzern der kostenpflichtigen Version von Google Analytics 360 zur Verfügung stand. Die Berichterstellung durch Analyse ist jetzt präziser und umfasst mehrere Dimensionen.

Mit Analyse können Sie:

• Erstellen von Berichten, die das Benutzerverhalten in der jeweiligen Phase des Verkaufstrichters analysieren (Trichteranalyse)
• analysieren Pfade für ein besseres Verständnis der Customer Journey (Pfadanalyse)
• Analyse potenzieller Segmentüberlappungen (Segment Overlap)

Und das ist nur die „Spitze des Eisbergs“: Das Analysemodul bietet Marketern und Analysten viele Möglichkeiten.

Warum reden wir also darüber? In Google Analytics 4 wird das Analysis-Modul kostenlos zur Verfügung gestellt, das es Nutzern ermöglicht, die von Google Analytics zu GA4 wechseln (Dual-Tagging beachten!), den Analysis-Dienst im Arbeitsalltag zu nutzen.

Bei zu vielen aktuellen Nutzern kann Google Analytics Grund genug sein, GA4 auszuprobieren, insbesondere mit Dual-Tagging, bei dem die Daten weiterhin über Google Analytics gesammelt werden, und der neuen Google Analytics 4-Schnittstelle mit Unterstützung zB für Analysis. Dadurch wird es möglich sein, nicht nur die Rohdaten zu vergleichen, sondern auch Berichte zu erstellen und Ergebnisse zu präsentieren.

Integration mit BigQuery und kein Sampling

Wir haben bereits über die kostenlose Integration mit BigQuery (dem Rohdatenverwaltungssystem von Google Analytics) für alle Benutzer von Google Analytics gesprochen (diese Integration war zuvor den zahlenden Benutzern von Google Analytics 360 vorbehalten), aber wir sollten noch einen weiteren Vorteil erwähnen, der durch diese Integration entsteht : Analyse eines kompletten Datenpakets ohne Probenahme. Das aus Google Analytics bekannte Sampling wird häufig für weiterführende Analysen eingesetzt. Da jedoch nicht alle Analysedimensionen angemessen bewertet werden, kann die Probenahme ungenau sein. Um das Problem der Probenahme in der Vergangenheit „zu beseitigen“, mussten Sie zur kostenpflichtigen Version Google Analytics 360 wechseln. Mit Google Analytics 4 können Sie die Probleme vermeiden, die durch nicht ganz genaue Probenahmen entstehen, insbesondere wenn es um hochentwickelte Analysen geht und Segmente.

Wer profitiert am meisten von der Implementierung von Google Analytics 4?

Es gibt mehrere Gruppen, die die Implementierung von Google Analytics 4 direkt nach dem Lesen dieses Materials in Betracht ziehen sollten. Falls sie dies noch nicht getan haben.

Entwickler mobiler Apps

Dank Google Analytics 4 ist die Analyse mobiler Apps nicht nur einfacher und transparenter, sondern liefert vor allem noch mehr Daten und Schlussfolgerungen für die Analyse. Wenn die mobile App von einer Website begleitet wird, bietet das GA4-Modul eine neue Effektverfolgungs- und Vermessungsschnittstelle.

Die Analyse mobiler Apps in Google Analytics für Firebase ist in einem viel eingeschränkteren Umfang verfügbar als in GA4. Zu den ausgewählten Vorteilen für Entwickler und Analysten von Interaktionen mit mobilen Apps gehören erweiterte Module, der Zugriff auf Berichte und die kostenlose Integration mit BigQuery.

Besitzer von Onlineshops

Wenn Sie einen Online-Shop mit einer dedizierten mobilen App haben, hilft Ihnen Google Analytics 4 dabei, den Weg des Benutzers zwischen der „Web“-Welt und der „mobilen“ Welt besser zu verstehen. Jetzt werden die eher unterschätzten mobilen App-Analysen für alle verfügbar, einfach, transparent und beginnen, Schlussfolgerungen für die gesamte Strategie zu ziehen. Google Analytics 4 bezieht sich auf Benutzerdaten, nicht auf Benutzersitzungen, was bedeutet, dass die Analyse über diesen Google-Dienst Zugang zu den Erkenntnissen bietet, die zuvor schwer oder unmöglich zu generieren waren. GA4 lässt die Verhaltensweisen und Kontaktpunkte von zB Nutzern analysieren, die ihren Einkauf in der mobilen App begonnen, aber auf der Website abgeschlossen haben oder wiederholt ihre Kanäle und Interaktionsweisen mit der Marke gewechselt haben.

Website-Entwickler

Sollten Website-Entwickler ihre Zeit und Ressourcen in Google Analytics 4 investieren? In dieser Situation müssen wir die Vorteile von GA4 neben der bloßen „Befreiung“ der in mobilen Apps gesammelten Daten untersuchen. Auch für Websites bietet Google Analytics 4 viele Möglichkeiten: kostenlosen Zugriff auf die Analyseressourcen von Analysis, keine Trefferbegrenzung und spezielle Events.

Wenn Sie sich entscheiden, Google Analytics 4 vollständig zu implementieren oder zu testen, müssen Sie außerdem an Dual-Tagging denken, mit dem Sie es ohne Auswirkungen auf Ihre Daten testen können. Wenn der frisch konfigurierte GA4 in der neuen Oberfläche Daten sammelt und testen lässt, verarbeitet das „gute alte Google Analytics“ dieselben Daten wie von Analysten gewohnt. Sie werden keine Statistik verpassen und der Testprozess kann neue Türen öffnen.

Auch wenn Sie GA4 zu diesem Zeitpunkt noch nicht testen müssen, sollten Sie sich dennoch über das aktuelle Potenzial informieren und Daten für zukünftige Potenzialanalysen sammeln, um … beim Wechsel zu GA4 etwas zu analysieren zu haben.

Implementieren von Google Analytics 4

Kann Google Analytics 4 ohne Hilfe implementiert werden? Die Konfiguration ist nicht besonders anspruchsvoll, erfordert aber definitiv viel Zeit und Ressourcen. Der Zeitaufwand für die Konfiguration des Dienstes stimmt jedoch nicht mit dem Zeitpunkt des Onboardings überein, der auch… Zeit erfordert.

Obwohl Sie die grundlegenden Website- oder App-Ereignisse ohne Hilfe konfigurieren können, geben sich die meisten Unternehmen nicht mit einfachen Ereignissen zufrieden. Um das Kundenverhalten in jeder Phase des Shopping Funnels in der Mobile App und auf der Website im Rahmen des Cross-Plattform-Modells zu erfassen, sollten Sie entsprechend konfigurierte, nahezu personalisierte Events einführen.

Und hier kommt Growcode ins Spiel.

Wird Google Analytics 4 Google Analytics ersetzen?

Google konzentriert sich auf die Funktionen von Google Analytics 4, die Materialien zur Unterstützung seiner Implementierung und die Bewerbung der Version. In der Pressemitteilung vom 14. Oktober 2020 heißt es, dass GA4 nun der standardmäßig vorgeschlagene Tracking-Standard für die Konfiguration neuer Dienste ist und sich Google fortan auf diesen Bereich konzentrieren wird.

Während ich diesen Artikel schreibe, bietet Google Analytics 4 eine hervorragende Unterstützung für aktuelle Analysen, insbesondere in Bezug auf die Erhebung der Ergebnisse und Interaktionen in mobilen Apps. Dies ist ein völlig neuer Standard für Datenverfolgung, Vermessung und Optimierung. Der mehrstufige Vergleich – im Rahmen von Interaktion, Kanälen und dem Einkaufspfad – bietet Zugriff auf bisher unerreichbare Daten. Und obwohl Google Analytics 4 Google Analytics derzeit nicht ersetzt, da es keinen Zugriff auf API oder Integration mit ausgewählten Google-Produkten hat, bietet es dennoch viele Optionen, die es auszuprobieren gilt. Der Zugriff auf erweiterte Berichterstellung, Integrationen und Module, die bisher den Nutzern der kostenpflichtigen Version von Google Analytics vorbehalten waren, sollte ausreichen, um Sie davon zu überzeugen, Google Analytics 4 auszuprobieren. Wenn es um die Entwicklung mobiler Apps geht, sind die Gründe noch offensichtlicher.

Je früher und besser Sie GA4 testen und Dual Tagging einführen, desto stärker wird Ihre Wettbewerbsposition. Sie entwickeln Grundlagen für zuverlässige Analysen im neuen Google-Dienst, gewinnen ein besseres Verständnis Ihrer Nutzer und verbessern sowohl das Kundenerlebnis als auch Ihre eigenen Ergebnisse.

Bleibt nur noch die Frage: „Was soll man nicht mögen?“

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