Panduan Pembuatan Permintaan: Bagaimana, Apa, Mengapa, dan Alat untuk Digunakan

Pembuatan permintaan adalah mengidentifikasi prospek ideal Anda dan menyusun saluran pemasaran untuk mengubahnya menjadi pelanggan.

Anggap saja sebagai strategi yang menjawab pertanyaan pelanggan Anda dan menarik mereka ke produk atau layanan Anda.

Sebelum kita mendalami strategi pembangkitan permintaan yang komprehensif, mari kita pahami lebih lanjut tentang pembangkitan permintaan, mengapa kita harus menggunakannya, dan bagaimana hal itu akan memberi Anda lebih banyak prospek dalam jangka panjang.

Dengan mengatakan itu, mari kita mulai.

Apa itu Generasi Permintaan?

Pembuatan permintaan adalah proses pemasaran yang berfokus pada penciptaan kesadaran dan peningkatan permintaan akan produk dan layanan Anda. Sederhananya, tujuan akhirnya adalah untuk mengembangkan saluran pembuatan prospek jangka panjang dan mengubah prospek menjadi pelanggan bisnis yang memenuhi syarat.

Generasi prospek dan generasi permintaan dapat dengan mudah dikacaukan, tetapi keduanya memiliki garis diferensiasi yang tipis.

Jadi, jika Anda ingin memahami perbedaan antara permintaan dan perolehan prospek, teruslah membaca artikel ini.

Generasi Permintaan vs. Generasi Prospek

Meskipun generasi permintaan dan generasi memimpin digunakan secara bergantian, keduanya merupakan strategi pemasaran yang berbeda.

Mari kita pahami generasi permintaan terlebih dahulu.

Ini lebih fokus untuk mendapatkan audiens dan meningkatkan visibilitas bisnis Anda di depan pelanggan. Anda dapat menggunakan saluran pemasaran yang berbeda untuk mendapatkan perhatian yang diperlukan dan membuat mereka mengetahui produk dan layanan bisnis Anda.

Sedangkan pembuatan prospek hanya berfokus pada mengubah prospek yang memenuhi syarat menjadi pelanggan yang membayar. Ini umumnya membentuk bagian bawah corong pemasaran. Di sini, pelanggan sudah mengetahui penawaran Anda dan mempertimbangkan solusi yang tersedia di pasar.

Tidak salah untuk mengatakan bahwa perolehan prospek adalah hasil dari upaya penciptaan permintaan Anda.

Mengapa kita mengatakan itu?

Karena kini pelanggan sudah yakin dan siap untuk melakukan pembelian. Yang perlu Anda lakukan adalah menangani klien ini ke tim penjualan Anda untuk mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.

Sebelum kita masuk ke panduan terperinci kami, sangat penting untuk memahami berbagai tahap pembuatan permintaan yang membentuk dasar perjalanan pelanggan.

Tahapan yang Berbeda dalam Generasi Permintaan

Sebagai seorang profesional pemasaran, Anda perlu mengetahui berbagai tahap pembuatan permintaan untuk memahami poin-poin masalah pelanggan Anda.

Sebelum melakukan pembelian, pelanggan menghabiskan banyak waktu untuk meneliti solusi yang tersedia dan mempertimbangkan apa yang sesuai dengan anggaran mereka.

Memiliki pengetahuan yang layak tentang tahapan berbeda yang dilalui oleh calon pelanggan, Anda dapat membuat konten yang lebih menarik dan bertarget untuk memandu prospek melalui proses pembelian.

Pendekatan ini memecahkan masalah pelanggan selangkah demi selangkah dan menciptakan aliran yang lancar melalui saluran pemasaran sebelum Anda menangani prospek potensial ke tim penjualan Anda.

Tahap 1: Kenali Avatar Pelanggan Anda

Bahkan sebelum Anda mulai menawarkan produk atau layanan Anda, sangat penting untuk memahami avatar pelanggan Anda (persona pembeli). Jika Anda tidak yakin dengan calon pelanggan Anda, pertimbangkan untuk menjawab pertanyaan seperti:

• Siapa yang akan membeli produk Anda?
• Apa profesi utama mereka?
• Di industri apa mereka bekerja?
• Masalah apa yang mereka hadapi sekarang?

Tidak apa-apa jika Anda tidak memiliki jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini sekarang, tetapi ini akan membantu Anda menemukan target pasar Anda dan memberi Anda gambaran yang jelas tentang siapa yang Anda ajak bicara.

Setelah Anda mengetahui avatar pelanggan Anda, Anda dapat mulai berpikir untuk membawa mereka ke saluran pemasaran teratas Anda dan menampilkan layanan Anda sebagai solusi untuk masalah mereka.

Tahap 2: Buat Saluran Pemasaran

Saatnya membahas pentingnya memetakan perjalanan pelanggan Anda.

Anggap saja sebagai membuat saluran pemasaran untuk avatar pelanggan Anda. Lalu, langkah apa yang akan Anda ambil untuk mengubah mereka menjadi pelanggan yang membayar?

Biasanya, saluran pemasaran terdiri dari tiga bagian:

• Tahap kesadaran
• Tahap evaluasi
• Konversi

Sekarang, Anda dapat menggambar ide tentang cara membuat urutan langkah agar pelanggan lebih dekat dengan merek Anda dan mempercayai Anda dibandingkan pesaing Anda.

Tahap 3: Tetapkan Tujuan Akhir yang Terukur

Menetapkan tujuan akhir yang terukur penting untuk melacak kinerja kampanye pemasaran Anda.

Sasaran ini bisa spesifik seperti mendapatkan penjualan, mengunduh ebook, atau menggabungkan KPI yang berbeda. Umumnya, tujuan ini membantu Anda menentukan perilaku audiens target Anda dan menarik kesimpulan.

Untuk menghitung ROI kampanye Anda, Anda juga harus memiliki pemahaman yang kuat tentang analitik dan wawasan pelanggan. Selain itu, memiliki alat yang tepat untuk melacak KPI sangat penting untuk keberhasilan dalam proses ini.

Jika Anda mendapatkan prospek yang memenuhi syarat di akhir kampanye pemasaran Anda, tim penjualan Anda dapat memulai panggilan dan mengubah informasi menjadi pelanggan yang membayar.

Pembuatan Permintaan: Panduan Langkah Demi Langkah

Pembuatan permintaan difokuskan untuk mendekatkan pelanggan dengan produk Anda dan membangun hubungan jangka panjang dengan perusahaan Anda.

Anda dapat mengatakan itu menggabungkan pemasaran atraksi B2B dan membangun perusahaan Anda sebagai merek di industri.

Dengan itu, mari pertimbangkan langkah-langkah yang harus Anda pertimbangkan saat membuat strategi pembangkitan permintaan yang sukses untuk bisnis Anda.

#1 . Mulai Membangun Kesadaran Merek

Dengan meningkatnya persaingan, mengubah bisnis Anda menjadi merek dan menjadikan diri Anda sebagai otoritas sangat penting. Meskipun ini mungkin terlihat sederhana dan kurang menguntungkan pada awalnya, namun pada akhirnya menciptakan citra yang bertahan lama dalam mendapatkan perhatian pelanggan.

Cara sederhana adalah menggunakan pemasaran konten untuk menghasilkan daya tarik yang diperlukan, tetapi ini adalah topik yang luas; oleh karena itu, kami akan membahasnya di poin berikutnya.

Cara otentik lain untuk menonjol dari kompetisi adalah dengan mendapatkan peringkat dan ulasan asli dari pengguna Anda yang sudah ada. Pelanggan sering memeriksa ulasan sebelum berkomitmen pada produk apa pun, dan ulasan positif adalah katalis yang terbukti.

Anda dapat menggunakan ulasan positif sebagai testimonial untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap merek Anda.

#2 . Gunakan Pemasaran Konten

Pemasaran konten adalah strategi pemasaran yang paling banyak diadopsi untuk menarik dan melibatkan pelanggan.

Di sini idenya adalah membuat konten seperti artikel, posting blog, video, gambar, audio, dll., dan mendistribusikannya di saluran yang melibatkan pelanggan.

Mari kita jelajahi beberapa praktik pemasaran konten populer yang dapat Anda gunakan untuk menciptakan kesadaran tentang bisnis Anda.

Pemasaran Masuk

Pemasaran masuk melibatkan penulisan konten informatif dan menerbitkannya di blog situs web Anda untuk menarik pelanggan organik. Proses ini dapat dibagi menjadi tiga bidang utama:

1. Menarik,
2. Libatkan, dan
3. Sukacita.

Anda perlu menerapkan SEO, membuat backlink, dan mendistribusikan konten di platform media sosial untuk mendapatkan daya tarik awal.

Anda juga dapat menggunakan alat otomatisasi pemasaran untuk pemasaran email dan CRM agar pelanggan tetap terlibat dan meningkatkan interaksi.

Media sosial

Media sosial gratis, dan Anda dapat mempertimbangkan platform ini untuk mengidentifikasi avatar pelanggan Anda. Platform ini memudahkan menjalankan kampanye sosial berbayar dan membangun komunitas khusus seputar produk Anda.

Pemasaran Berbasis Akun

Pemasaran berbasis akun mengacu pada melayani kelompok pelanggan bernilai tinggi tertentu yang memberikan pendapatan berulang dan menuntut dukungan khusus.

Gunakan Magnet Timbal

Magnet timbal dapat berupa apa saja yang dapat ditawarkan secara gratis kepada calon pelanggan Anda dengan imbalan rincian kontak mereka. Misalnya, Anda dapat memberikan ebook, whitepaper, atau presentasi gratis di blog bisnis Anda ketika seseorang mengirimkan alamat email mereka.

Pemasaran Video

Video mendominasi internet dan mendapatkan tingkat keterlibatan tertinggi dibandingkan dengan gambar, infografis, dan konten berbasis teks. Misalnya, Anda pasti memperhatikan pertumbuhan saluran Youtube favorit Anda dibandingkan dengan penerbit berbasis blog.

Pemasaran Afiliasi

Pemasaran afiliasi meningkat karena semakin banyak orang ingin menggunakan produk dan layanan yang sama yang membantu mereka mendapatkan hasil. Umumnya, pelanggan mencari pemberi pengaruh otoritas di industri dan menggunakan produk yang mereka rekomendasikan.

# 3 . Saluran Distribusi

Setelah Anda mulai membuat konten untuk blog Anda, menerbitkannya saja tidak akan memberi Anda hasil yang diinginkan. Anda harus mulai mendistribusikan konten Anda di saluran yang berbeda untuk mendapatkan daya tarik yang diperlukan.

Salah satu cara terbaik adalah membuat daftar email dan menjalankan kampanye pemasaran email. Mengirim email ke pelanggan Anda membuat mereka mengetahui artikel Anda yang baru diterbitkan dan terlibat dengan merek Anda.

Seiring waktu, ini akan menciptakan aliran tetap dari pengguna lama yang kembali di situs web Anda, dan Anda bisa mendapatkan wawasan bisnis dari pelanggan yang kembali.

Cara lain adalah dengan menggunakan kembali konten Anda untuk saluran seperti media sosial, gulungan YouTube dan Instagram, slide gambar, ruang Twitter, dan banyak lagi.

#4. Memelihara Pemimpin

Setelah Anda mulai menerbitkan dan mendistribusikan konten bagus yang menambah nilai bagi pengguna, pelanggan mulai bertukar alamat email mereka.

Anda dapat memelihara prospek potensial ini dengan menjalankan kampanye email tetes dan perlahan-lahan memindahkannya lebih dekat ke tujuan akhir: melakukan pembelian.

Anda juga dapat menargetkan ulang prospek ini menggunakan kampanye media sosial dalam jangka panjang dan membuat mereka tetap tertarik pada bagaimana layanan Anda dapat memecahkan masalah mereka.

# 5 . Optimalkan Kampanye

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran Anda, Anda perlu mengoptimalkannya secara konstan. Anda dapat melacak indikator utama Anda dan menganalisis data untuk memahami kinerja Anda.

Beberapa KPI penting yang harus Anda perhatikan adalah:

• Lalu Lintas Organik
• Sesi
• Pengguna baru vs. pengguna lama
• Sasaran dan konversi
• Demografi lalu lintas
• Prospek yang dihasilkan

Setelah Anda mendapatkan wawasan penting dari data, Anda dapat mengubah pengaturan kampanye pemasaran Anda dan mengoptimalkannya untuk mendapatkan hasil yang lebih bertarget.

Seiring waktu, perubahan ini akan meningkatkan ROI pada pengeluaran pemasaran Anda dan membantu Anda memahami apa yang berhasil untuk Anda dan apa yang tidak.

#6 . Merampingkan Alur Pemasaran dengan Alat Penghasil Permintaan

Saat proses pembuatan permintaan Anda tumbuh, menjaga segala sesuatunya tetap teratur alih-alih melakukan tugas-tugas penting akan menghabiskan banyak waktu Anda.

Namun, Anda dapat mengatasi masalah tersebut dengan bantuan alat otomatisasi pembangkitan permintaan. Platform ini dirancang untuk mengotomatiskan tugas yang berulang, sehingga Anda dapat fokus untuk mengembangkan bisnis Anda.

Misalnya, Ortto dapat memudahkan upaya pemasaran B2B Anda dengan fitur-fiturnya yang mudah digunakan seperti memetakan perjalanan pelanggan, mengintegrasikan dengan CRM, mengirim email, dan SMS, membuat popup generasi prospek, dan melacak semuanya di dasbor.

Misalkan Anda berpikir untuk menjalankan iklan berbayar untuk pembuatan permintaan. Dalam hal ini, Anda akan menghabiskan banyak waktu untuk melacak anggaran, klik, dan RKT Anda di platform media sosial seperti Facebook, LinkedIn, dan Google.

Alih-alih menangani kampanye iklan pada platform yang berbeda, Anda dapat memeriksa alat seperti Metadata.io, yang mengotomatiskan berbagai hal untuk Anda dan membawa semua kampanye ke satu dasbor.

#7 . Hasilkan Laporan Kinerja

Kami telah membahas pentingnya menetapkan tujuan akhir yang terukur.

Sekarang Anda tahu tujuan akhir Anda menghasilkan laporan mingguan, dua mingguan, atau bulanan untuk mengukur kinerja Anda sangat penting.

Umumnya, tim pemasaran memilih sistem pelaporan bulanan karena mungkin ada beberapa insiden data yang tidak mencukupi. Alasannya bisa banyak faktor eksternal seperti liburan atau peristiwa geopolitik lainnya.

Laporan ini membantu Anda melacak kata kunci berkinerja terbaik, tautan balik baru yang dihasilkan, melakukan pemeriksaan SEO rutin, memeriksa kecepatan situs web, rasio klik-tayang, dan banyak lagi. Ini juga memungkinkan Anda untuk membuat sederet tugas mendatang yang dapat meningkatkan hasil dalam beberapa bulan mendatang.

Ringkasan

Sementara menghasilkan pendapatan bisnis adalah tujuan akhir, pembangkitan permintaan adalah cara sukses pemasaran yang telah dicoba dan diuji.

Apa pun kebutuhan Anda, penting untuk mengetahui di mana dan bagaimana Anda dapat menggunakan strategi pembangkitan permintaan untuk meningkatkan prospek dan mendapatkan lebih banyak penjualan.

Strategi yang diuraikan di atas adalah cara terbukti yang dapat Anda gunakan untuk memindahkan pelanggan Anda dengan lancar melalui saluran pemasaran Anda dengan hambatan minimal.

Terakhir, sebelum Anda memulai strategi pembuatan permintaan, jangan lupa untuk melihat daftar pembuat popup terbaik kami untuk menghasilkan prospek yang memenuhi syarat untuk bisnis Anda.