5 erreurs commises par les entrepreneurs qui mènent à la frustration et à l'échec

Nous souhaitons que l'entrepreneuriat soit une promenade dans le parc, mais la plupart du temps, ce n'est pas le cas. La charge de travail peut sembler impossible, les revenus peuvent être inégaux et les résultats imprévisibles.

Mais voici le problème : vous avez mis votre cœur et votre âme dans votre entreprise, et il n'y a pas de retour en arrière. Votre entreprise est votre bébé, et vous irez jusqu'au bout du monde pour la protéger et vous assurer qu'elle évolue.

Vous préféreriez ne pas continuer à vous cogner la tête contre le mur à cause de faux pas évitables. Mais, puisque vous avez lancé une entreprise dans l'intention de la développer et de la faire évoluer, vous avez probablement besoin de quelques conseils pour vous éviter toute frustration.

#1 Surpayer les modifications du site Web

Toutes nos félicitations! Vous venez de mettre à jour votre site Web et avez ajouté des fonctionnalités plus puissantes pour ajouter une touche conviviale plus agréable. Et ne parlons pas, ça a l'air plus frais. Vous avez une photo de tête qui tue, une copie accrocheuse et des couleurs magnifiquement coordonnées. Et bien que tout semble bon et fonctionne correctement, avez-vous pris en compte les heures si vous payez trop cher pour le service ?

Les développeurs de logiciels effectuent un travail de connaissances qu'ils achèvent dans des périodes de temps incohérentes. Contrairement au travail manuel qui produit des résultats prévisibles, ce travail penche vers des délais et des flux de travail ambigus. Cela dit, il est facile pour votre développeur de logiciel de surestimer le temps qu'il faudra pour faire le travail.

Il est prudent de dire que les développeurs de logiciels méprisent la gestion et le suivi des délais de projet. Ils n'aimeraient surtout pas s'attendre à se rappeler chaque aspect de leur travail (ce qui est plus de travail), à scruter chaque tâche ligne par ligne ou à voir leur travail Big Brother'd. Heureusement, la mise en œuvre de systèmes de chronométrage peut fournir ce premier soupir de soulagement qui note des horaires plus précis, élimine la frustration et vous fait gagner du temps et une relation commerciale (ou deux).

#2 Croissance étouffante à cause d'un capital limité

L'argent règne. En ce qui concerne les affaires, le décollage n'est pas seulement lié aux flux de revenus, mais cela aide certainement. En d'autres termes, « L'accès au crédit aux entreprises est la bouée de sauvetage pour une entreprise. Il vous permet d'obtenir le capital dont vous avez besoin pour vous développer, couvrir les dépenses quotidiennes, acheter des stocks, embaucher du personnel supplémentaire et conserver l'argent disponible pour couvrir vos frais d'exploitation. ( Blog de l'ASB ).

Lorsque vous cherchez à augmenter vos dépenses sortantes, à mesurer votre capital et à étendre vos sources de revenus, cela peut être un casse-tête inutile de jongler avec plusieurs pools de ressources.

Si vous êtes stressé par le défi, c'est-à-dire la mobilisation de capitaux pour couvrir le coût de l'équipement de bureau coûteux ou de la voiture de fonction qui vous conduit chez un client, alors disposer d'un flux de revenus fiable pourrait être le soutien dont vous avez besoin.

Votre entreprise bénéficie également de dossiers organisés.

Si cela devient une corvée de gérer les factures et de voir chaque achat lié à votre entreprise, vous avez besoin d'une mise à niveau. Heureusement, vous n'avez plus besoin d'être dans le noir quand il s'agit de vos dépenses. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser un système de facturation organisé qui vous permettra de contrôler vos dépenses, de minimiser la saisie de données fastidieuse et de limiter votre stress. Aussi, soyez conscient de l'importance de l'assurance des propriétaires d'entreprise. Une police d'assurance de propriétaire d'entreprise couvre les poursuites judiciaires les plus courantes et les dommages aux biens de l'entreprise.

#3 Affaiblissement du moral de l'équipe commerciale

Votre équipe de vente ne vous l'admettra peut-être pas, mais elle pourrait se sentir négligée, sous-estimée et redouter son travail. D'un autre côté, leur travail pourrait être si écrasant et intolérable qu'ils pourraient être sur le point de partir.

Mais avant d'envisager de remplacer ces personnes, vous pouvez les motiver à dépasser leurs performances passées et à s'engager pleinement avec l'équipe. Vous pouvez améliorer les performances de vos équipes de vente sans vous ruiner en formation supplémentaire en introduisant des motivations virtuelles dans votre équipe. Les outils de ludification des ventes encouragent un bon niveau d'achèvement parmi les équipes et récompensent leurs réalisations commerciales.

Et si cette idée semble trop belle pour être vraie, ce n'est pas le cas. 71% des entreprises qui ont mis en place cet outil ont amélioré leurs KPI de vente de 11% à 50%. De plus, des entreprises comme Microsoft, Zillow et Box ont refusé d'attendre indéfiniment pour récolter leurs fruits.

Les plates-formes de jeux virtuels ont redonné vie au lieu de travail avec des mashups « tête à tête » qui fonctionnent un peu comme des jeux de parenthèses et permettent des moments de reconnaissance et de récompense pour les équipes de vente.

Le facteur de génie derrière les systèmes de jeu pour les équipes de vente est la façon dont elles améliorent leur perception et leur relation avec leur rôle. Créer plus d'accès à un statut de rôle plus élevé, de meilleurs aménagements de travail, plus d'avantages et de récompenses d'entreprise peut améliorer la qualité de leur travail et réduire le stress lié à leur performance.

#4 Affaiblissement de la relation client avec des processus désorganisés

La partie délicate de la gestion d'une entreprise est de tout garder en ordre. J'espère que cette situation ne s'applique pas à vous, mais si vous avez déjà eu un système d'intégration médiocre avec une entreprise et que vous avez eu plus d'allers-retours que vous ne le souhaiteriez, c'est probablement à cause de leur manque de systèmes.

Si le manuel se trouvait à un endroit, les pratiques en milieu de travail à un autre et votre ensemble d'avantages sociaux à un autre, leur désorganisation aurait pu avoir un impact sur les relations avec les clients.

Lorsqu'il s'agit d'améliorer les relations avec les clients, votre entreprise peut commencer par un processus rationalisé. Ensuite, avec une approche cohérente dans tous les départements, vous pouvez améliorer l'expérience client et mettre en évidence une perception élogieuse de votre marque.

Si vous ne savez pas par où commencer, jetez un coup d'œil aux processus d'autres entreprises. Vérifiez comment votre concurrent gère tout, des ventes aux finances en un clin d'œil. Ensuite, imaginez à quoi cela ressemblerait si vous pouviez rationaliser le processus métier sans avoir à compiler de code.

Ceci et plus encore sont possibles lorsque vous optez pour un système structuré. Lorsque vous améliorez votre processus, vous pouvez améliorer vos relations avec les clients. Commencez par une approche simplifiée pour éviter les faux pas de votre équipe de vente avec les informations client ou l'oubli des points de contact client.

#5 Perdre des clients en ne suivant pas correctement la croissance

Convaincre les gens de devenir des clients fidèles est la différence entre un achat ponctuel et des revenus récurrents. Malheureusement, développer des clients fidèles est une activité insaisissable qui ne semble pas si prévisible ni traçable. Cependant, la mesure des indicateurs de performance clés (KPI) peut prédire la relation client et contribuer à une augmentation progressive de la valeur de votre entreprise.

Plusieurs facteurs (trop nombreux pour être nommés ici) sont liés à la valeur vie client, mais commencez par vérifier votre taux de désabonnement client, vos revenus récurrents mensuels et vos scores nets de promoteur.

Votre taux de désabonnement vous indique le taux auquel les clients cesseront de faire affaire avec vous au cours d'une période donnée. Vous pouvez calculer le taux de désabonnement en prenant le nombre de clients désabonnés de votre service ou de votre adhésion divisé par le nombre total de clients au début de la période et en multipliant par 100.

D'autres KPI peuvent fournir des prédictions précises sur la façon dont votre clientèle augmentera pour alimenter la croissance de votre entreprise. En fin de compte, obtenir une clarté cristalline sur ces chiffres peut vous faire économiser beaucoup d'argent, de confusion et de chagrin.

Conclusion

Si les affaires devenaient faciles, tout le monde lancerait la sienne, n'est-ce pas ? Cependant, comme il s'accompagne d'une courbe d'apprentissage substantielle, il est essentiel d'apprendre quoi faire pour vous éviter trop de maux de tête.

Votre entreprise est votre bébé, votre fierté et votre joie que vous allez protéger au bout du monde. Mais avez-vous pensé aux actions qui écrasent son potentiel ?

Heureusement, il n'est plus nécessaire de rester dans le noir avec les ressources disponibles.

Lancer et faire évoluer une entreprise est déjà assez difficile. Trouvez les bons outils, processus et systèmes pour vous faciliter la tâche !