5 ข้อผิดพลาดของผู้ประกอบการทำให้เกิดความผิดหวังและความล้มเหลว

เราหวังว่าการประกอบการคือการเดินเล่นในสวนสาธารณะ แต่ส่วนใหญ่ไม่ใช่ ปริมาณงานอาจดูเหมือนเป็นไปไม่ได้ รายได้อาจไม่แน่นอน และผลลัพธ์ที่คาดเดาไม่ได้

แต่นี่คือสิ่งที่—คุณได้ใส่หัวใจและจิตวิญญาณของคุณในธุรกิจของคุณ และไม่มีการหวนกลับ ธุรกิจของคุณคือลูกของคุณ และคุณจะต้องไปให้สุดขอบโลกเพื่อปกป้องมันและให้แน่ใจว่ามันจะขยายใหญ่ขึ้น

คุณคงไม่อยากเอาหัวโขกกำแพงบ่อยๆ เพราะจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่เนื่องจากคุณได้เปิดตัวธุรกิจที่ตั้งใจจะเติบโตและขยายธุรกิจ คุณอาจได้รับคำแนะนำบางอย่างที่จะช่วยให้คุณไม่ต้องหงุดหงิดใจ

#1 การจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์

ยินดีด้วย! คุณเพิ่งอัปเดตเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มคุณสมบัติที่แข็งแกร่งขึ้นเพื่อเพิ่มสัมผัสที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น และไม่ต้องพูดถึง มันดูสดกว่า คุณได้เฮดช็อต ถ่ายแบบเร็ว และสีที่เข้ากันอย่างลงตัว และในขณะที่ทุกอย่างดูดีและทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณได้พิจารณาชั่วโมงการทำงานที่คุณจ่ายค่าบริการมากเกินไปหรือไม่

นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทำงานด้านความรู้ที่พวกเขาทำเสร็จในช่วงเวลาที่ไม่สอดคล้องกัน งานนี้ต่างจากการทำงานด้วยตนเองที่สร้างผลลัพธ์ที่คาดการณ์ได้ งานนี้เอนเอียงไปยังไทม์ไลน์และเวิร์กโฟลว์ที่คลุมเครือ ที่กล่าวว่า เป็นเรื่องง่ายสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของคุณที่จะประเมินค่าเวลาที่ใช้ในการทำงานให้ลุล่วง

มันปลอดภัยที่จะบอกว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์ดูถูกการจัดการและติดตามไทม์ไลน์ของโครงการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาจะไม่ชอบคาดหวังที่จะจำทุกแง่มุมของงานของพวกเขา (ซึ่งเป็นงานมากกว่า) กลั่นกรองงานแต่ละบรรทัดทีละบรรทัด หรือมีงานของพี่ใหญ่ โชคดีที่การใช้ระบบบอกเวลาสามารถช่วยให้การถอนหายใจครั้งแรกโล่งอก โดยระบุตารางเวลาที่แม่นยำยิ่งขึ้น ขจัดความยุ่งยาก และ ช่วย คุณประหยัดเวลาและความสัมพันธ์ทางธุรกิจ (หรือสองครั้ง)

#2 เติบโตอย่างไม่หยุดยั้งเพราะทุนจำกัด

กฎของเงิน เมื่อพูดถึงธุรกิจ การขึ้นเครื่องบินไม่ได้ผูกติดอยู่กับกระแสรายได้เท่านั้น แต่ยังช่วยได้อย่างแน่นอน กล่าวอีกนัยหนึ่ง "การเข้าถึงเครดิตธุรกิจเป็นเส้นชีวิตสำหรับธุรกิจ ช่วยให้คุณได้รับเงินทุนที่จำเป็นในการขยาย ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในแต่ละวัน ซื้อสินค้าคงคลัง จ้างพนักงานเพิ่มเติม และประหยัดเงินสดในมือเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ” ( บล็อก SBA ).

เมื่อคุณต้องการปรับขนาดค่าใช้จ่ายขาออก วัดทุน และขยายแหล่งรายได้ อาจเป็นเรื่องปวดหัวที่ไม่จำเป็นที่ต้องเล่นกลกับแหล่งทรัพยากรจำนวนมาก

หากคุณเครียดกับความท้าทาย นั่นคือการเพิ่มทุนเพื่อชดเชยค่าอุปกรณ์สำนักงานราคาแพงหรือรถธุรกิจที่ขับเคลื่อนคุณไปหาลูกค้า การมีรายได้ที่น่าเชื่อถืออาจเป็นตัวสนับสนุนที่คุณต้องการ

ธุรกิจของคุณยังได้รับประโยชน์จากบันทึกที่จัดไว้

หากการจัดการใบแจ้งหนี้กลายเป็นงานน่าเบื่อและเห็นทุกการซื้อที่เชื่อมโยงกับบริษัทของคุณ แสดงว่าคุณครบกำหนดสำหรับการอัปเกรด โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในความมืดอีกต่อไปเมื่อต้องใช้จ่าย คุณสามารถใช้ ระบบการ ออกใบแจ้งหนี้ที่จัดระเบียบซึ่งจะช่วยให้คุณควบคุมการใช้จ่าย ลดการป้อนข้อมูลที่น่าเบื่อ และจำกัดความเครียดของคุณ นอกจากนี้โปรดทราบว่าการประกันภัยของเจ้าของธุรกิจมีความสำคัญเพียงใด กรมธรรม์ประกันภัยของเจ้าของธุรกิจครอบคลุมคดีความของลูกค้าทั่วไปและความเสียหายของทรัพย์สินทางธุรกิจ

#3 ขวัญกำลังใจของทีมขายอ่อนแอ

ทีมขายของคุณอาจไม่ยอมรับเรื่องนี้กับคุณ แต่พวกเขาอาจรู้สึกถูกทอดทิ้ง ประเมินค่าต่ำเกินไป และหวาดกลัวงานของพวกเขา ในทางกลับกัน งานของพวกเขาอาจล้นหลามและทนไม่ได้ที่พวกเขาอาจจะจากไป

แต่ก่อนที่คุณจะพิจารณาเปลี่ยนคนเหล่านี้ คุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาทำผลงานที่ผ่านมาได้เหนือกว่าและมีส่วนร่วมกับทีมอย่างเต็มที่ คุณสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมขายโดยไม่ต้องเสียการฝึกอบรมเพิ่มเติมโดยแนะนำแรงจูงใจเสมือนจริงให้กับทีมของคุณ เครื่องมือ gamification สำหรับการขายช่วยส่งเสริมระดับความสำเร็จที่ดีในหมู่ทีมและให้รางวัลกับความสำเร็จในการขาย

และถ้าความคิดนี้ฟังดูดีเกินกว่าจะเป็นจริงได้ มันก็ไม่เป็นเช่นนั้น 71% ของบริษัทที่ใช้เครื่องมือนี้ได้ ปรับปรุง KPI การขายจาก 11% เป็น 50% นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Zillow และ Box ปฏิเสธที่จะรอตลอดไปเพื่อเก็บเกี่ยวผลตอบแทน

แพลตฟอร์มเกมเสมือนจริงได้นำชีวิตกลับมาสู่สถานที่ทำงานด้วยการผสมผสานแบบ 'ตัวต่อตัว' ที่ทำงานเหมือนกับเกมในวงเล็บ และเปิดใช้งานการรับรู้และให้รางวัลในช่วงเวลาสำหรับทีมขาย

ปัจจัยอัจฉริยะที่อยู่เบื้องหลังระบบเกมสำหรับทีมขายคือวิธีที่พวกเขาปรับปรุงการรับรู้และความสัมพันธ์กับบทบาทของพวกเขา การสร้างการเข้าถึงสถานะบทบาทที่สูงขึ้น การอำนวยความสะดวกในการทำงานที่ดีขึ้น ผลประโยชน์ที่มากขึ้น และผลตอบแทนของบริษัทสามารถปรับปรุงความสามารถของงานและลดความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานได้

#4 ความสัมพันธ์ของลูกค้าที่อ่อนแอลงด้วยกระบวนการที่ไม่เป็นระเบียบ

ส่วนที่ยุ่งยากในการดำเนินธุรกิจคือการรักษาทุกอย่างให้เป็นระเบียบ หวังว่าสถานการณ์นี้จะไม่มีผลกับคุณ แต่ถ้าคุณเคยมีระบบการเริ่มต้นที่ไม่ดีกับบริษัทและมีการกลับไปกลับมามากกว่าที่คุณต้องการ อาจเป็นเพราะระบบของพวกเขาไม่มี

หากคู่มืออยู่ในจุดหนึ่ง แนวทางปฏิบัติในสถานที่ทำงานในอีกจุดหนึ่ง และสวัสดิการของคุณอีกจุดหนึ่ง ความระส่ำระสายของพวกเขาอาจส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับลูกค้า

เมื่อพูดถึงการปรับปรุงสายสัมพันธ์กับลูกค้า ธุรกิจของคุณสามารถเริ่มต้นด้วยกระบวนการที่คล่องตัว จากนั้น ด้วยแนวทางที่สอดคล้องกันในแผนกต่างๆ คุณสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเน้นการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน ให้ลองดูที่กระบวนการของบริษัทอื่น ตรวจสอบว่าคู่แข่งของคุณดำเนินการทุกอย่างตั้งแต่การขายไปจนถึงการเงินได้อย่างไร จากนั้น ลองจินตนาการว่าจะเป็นอย่างไรหากคุณสามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจโดยไม่ต้องคอมไพล์โค้ด

สิ่งนี้และอื่น ๆ เป็นไปได้เมื่อคุณตัดสินใจเลือกระบบที่มีโครงสร้าง เมื่อคุณ ปรับปรุง กระบวนการ คุณสามารถเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ เริ่มต้นด้วยวิธีการที่คล่องตัวเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดพลาดของทีมขายของคุณด้วยข้อมูลลูกค้าหรือลืมจุดติดต่อของลูกค้า

#5 สูญเสียลูกค้าเมื่อไม่ได้ติดตามการเติบโตอย่างเหมาะสม

การโน้มน้าวให้ผู้คนกลายเป็นลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำคือความแตกต่างระหว่างการซื้อครั้งเดียวกับรายได้ประจำ น่าเสียดายที่การพัฒนาลูกค้าประจำเป็นกิจกรรมที่เข้าใจยากซึ่งดูเหมือนจะไม่สามารถคาดเดาหรือติดตามได้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การวัดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) สามารถทำนายความสัมพันธ์กับลูกค้าและช่วยให้มูลค่าของบริษัทของคุณเพิ่มขึ้นทีละน้อย

ปัจจัยหลายประการ (มีมากมายเกินกว่าจะระบุได้) เชื่อมโยงกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า แต่ให้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบอัตราการเลิกใช้ของลูกค้า รายได้ประจำรายเดือน และคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ

Churn Rate ของคุณจะบอกให้คุณทราบถึงอัตราที่ลูกค้าจะหยุดทำธุรกิจกับคุณในช่วงเวลาที่กำหนด คุณสามารถคำนวณความปั่นป่วนได้โดยนำจำนวนลูกค้าที่ยกเลิกการสมัครใช้บริการหรือสมาชิกภาพของคุณหารด้วยจำนวนลูกค้าทั้งหมดที่จุดเริ่มต้นของช่วงเวลาและคูณด้วย 100

KPI อื่นๆ สามารถแสดงการคาดการณ์ที่แม่นยำว่าฐานลูกค้าของคุณจะเติบโตได้ดีเพียงใดเพื่อกระตุ้นการเติบโตของบริษัท ท้ายที่สุด การเข้าใจตัวเลขเหล่านี้อย่างชัดเจนสามารถประหยัดเงิน ความสับสน และความปวดใจได้มากมาย

บทสรุป

ถ้าธุรกิจมาง่าย ทุกคนก็เริ่มต้นด้วยตัวเองใช่ไหม? อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมันมาพร้อมกับช่วงการเรียนรู้ที่สำคัญ คุณจึงจำเป็นต้องเรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรเพื่อช่วยตัวเองให้ปวดหัวมากเกินไป

ธุรกิจของคุณคือลูกของคุณ ความภาคภูมิใจและความสุขที่คุณได้ไปปกป้องโลก แต่คุณได้พิจารณาการกระทำที่บีบศักยภาพของมันแล้วหรือยัง?

โชคดีที่ไม่จำเป็นต้องอยู่ในความมืดอีกต่อไปด้วยทรัพยากรที่มีอยู่

การเปิดตัวและการขยายธุรกิจนั้นยากพอ ค้นหาเครื่องมือ กระบวนการ และระบบที่เหมาะสมเพื่อทำให้ตัวคุณเองง่ายขึ้น!